5.2 Project Framework
5.2.3 Recognition
La asignación de autoridad y responsabilidad está dada por el diseño del manual de funciones para la entidad financiera.
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COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CACPE SANTO DOMINGO CÍA. LTDA.
MANUAL DE FUNCIONES
Fecha: 1 /11/ 2011Página: 1 De 22 GERENCIA
Nombre del Cargo: GERENTE GENERAL
Superior Inmediato: Junta General de Accionistas
Supervisa a: Secretaria General, Departamentos
PERFIL
CONOCIMIENTOS: Administración, finanzas, Manejo de Personal, Gerencia de servicios.
HABILIDADES Y APTITUDES: Iniciativa, Fluidez verbal, creatividad, memoria, concentración, discreción, responsabilidad, buenas relaciones humanas, liderazgo, ética, compromiso y altas capacidades para planear, organizar, dirigir y controlar.
REQUISITOS MÍNIMOS
a) EDUCACIÓN: Título profesional en las áreas de administración, economía, o carreras afines, con posgrado en cualquiera de las siguientes áreas: administrativas, financieras, económicas.
b) EXPERIENCIA: Tres (3) años en labores iguales o similares a las del cargo.
MISIÓN DEL CARGO
Responder por los procesos de planeación, organización, dirección, evaluación y control a desarrollar en la entidad. Utilizar toda su capacidad intelectual en forma eficaz, innovadora y creativa, para dotar a la Empresa de las herramientas teórico-práctico para el cumplimiento de su misión, visión y objetivos institucionales, efectuando los estudios técnicos y proponiendo la prestación de servicios que considere se puedan implementar con el fin de buscar el desarrollo regional y nacional. Establecer un claro liderazgo dentro de un ambiente de respeto y productividad, proyectando y consolidando la imagen de la institución.
ELABORADO: J.C.L.
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COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CACPE SANTO DOMINGO CÍA. LTDA.
MANUAL DE FUNCIONES
Fecha: 1 /11/ 2011Página: 2 De 22 GERENCIA
FUNCIONES
1. El Gerente de CACPE SANTO DOMINGO actúa como representante legal. 2. SER LÍDER JUSTO
3. Fija las políticas operativas, administrativas y de calidad.
4. Es responsable ante los socios, por los resultados de las operaciones y el desempeño organizacional, junto con los demás gerentes funcionales. 5. Ejerce autoridad funcional sobre el resto de cargos ejecutivos,
administrativos y operacionales de la cooperativa de ahorro y crédito. 6. Actúa como soporte de la organización y de manejo de cada área funcional,
así como con conocimientos del área técnica y de aplicación de productos y servicios.
7. Es la imagen de la cooperativa en el ámbito externo.
8. Desarrolla estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas.
9. Crear un ambiente en el que las personas puedan lograr las metas con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales, optimizando los recursos disponibles.
10. Firmar los cheques de pago 11. Delegar funciones
12. Presentar plan estratégico 13. Presentar POA
SUELDO BÁSICO
El sueldo básico de un Gerente será de $ 900,00 ELABORADO
J.C.L.
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COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CACPE SANTO DOMINGO CÍA. LTDA.
MANUAL DE FUNCIONES
Fecha: 1 /11/ 2011Página: 3 De 22 ASESORÍA EXTERNA
Nombre del Cargo: ASESOR JURÍDICO
Superior Inmediato: Junta General de socios, Gerente
Supervisa a: CACPE
PERFIL
CONOCIMIENTOS: Derecho comercial, civil, administrativo y
laboral, solución de conflictos, administración y manejo de personal.
HABILIDADES Y APTITUDES: Responsabilidad, ética, facilidad de expresión. Creatividad, imparcialidad, criterio jurídico, habilidad para manejo de situaciones conflictivas y para las relaciones humanas.
REQUISITOS MÍNIMOS
a) EDUCACIÓN: Título Profesional de abogado.
b) EXPERIENCIA: Un (1) año de experiencia laboral en el área laboral u otras áreas del derecho.
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MISIÓN DE CARGO
Asistir a la Junta Directiva, a la Presidencia de la Junta, a la Gerencia y a las demás dependencias de la cooperativa, a fin de garantizar la seguridad jurídica necesaria dentro de las actividades, procesos y procedimientos, que la entidad ejecuta. Velar continuamente por la adecuación y administración del personal, controlando que su manejo se efectúe de acuerdo con la normatividad vigente y con las políticas y estrategias que la Empresa tenga establecidas
Objetivos
Asesor jurídico CACPE
REPRESENTANTE ante juicios, demandas a CACPE
SER Ético EN LAS ACTIVIDADES Y FUNCIONES DEL CARGO Controlar actividades externas Internas de CACPE JURÍDICAMENTE
ELABORADO J.C.L.
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COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CACPE SANTO DOMINGO CÍA. LTDA.
MANUAL DE FUNCIONES
Fecha: 1 /11/ 2011Página: 5 De 22 ASESORÍA EXTERNA
FUNCIONES
1. Proponer directrices para el adecuado manejo del personal, contratos de trabajo, renuncias, y documentos que sirvan para el buen desempeño. 2. Manejar todo lo relacionado con la parte jurídica de CACPE demás
dependencias de la COOPERATIVA en las decisiones de carácter jurídico. 3. Representar COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CACPE SANTO
DOMINGO LTDA., mediante poder, en los litigios, que la Junta Genreal de SOCIOS y la Gerencia.
4. Efectuar el cobro persuasivo, prejurídico o jurídico de la cartera de la entidad, ejecutando las medidas.
5. Proponer y ejecutar las medidas de seguridad de los procesos, al igual que velar por la agilidad, eficiencia y eficacia en la prestación del servicio.
6. Dirigir y orientar a su equipo de trabajo y hacer seguimiento a la atención brindada por cada miembro.
7. Preparar y proponer las actualizaciones de los procedimientos del área. 8. Mejorar el servicio financiero
SUELDO BÁSICO
El sueldo básico de un asesor jurídico será de $ 700,00 ELABORADO
J.C.L.
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COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CACPE SANTO DOMINGO CÍA. LTDA.
MANUAL DE FUNCIONES
Fecha: 1 /11/ 2011Página: 6 De 22 ADMINISTRATIVO
Nombre del Cargo: SECRETARIA GENERAL
Superior Inmediato: Gerente General
Supervisa a: INFORMA A DEPARTAMENTOS
PERFIL
CONOCIMIENTO: En Sistemas Computarizados, proceso administrativo, archivo, estadística, secretariado, atencion a clientes, relaciones humanas.
HABILIDADES Y APTITUDES: Iniciativa, creatividad responsabilidad, etica, discreción, honradez, buena presencia, y escritura legible y rápida.
REQUISITOS MÍNIMOS:
a) EDUCACIÓN: Titulo en secretaria ejecutivo o técnico, tecnológico o estudiante de carreras profesionales con mínimo tres (3) semestres aprobados, en cualquiera de las siguientes áreas: Ciencias Administrativas, Contables, Financieras, o de Sistemas, derecho
b) EXPERIENCIA: Un (1) año en labores iguales o similares al cargo de preferencio o sin experiencia,
MISIÓN DEL CARGO
Ejecutar labores secretariales administrativas contribuyendo con el proceso, gestión y tramitación de documentos, además del manejo de archivos de la
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FUNCIONES
1. Redactar, tomar dictados o transcribir los borradores, y en general encargarse de la correspondencia de la Gerencia General.
2. Responsabilizarse por los archivos a su cargo y colaborar con aquellos de las otras dependencias para garantizar en todo momento su integridad. 3. Emitir certificaciones que confiera la cooperativa, previa autorización del
Gerente o presidente.
4. Hacer llegar la correspondencia pertinente al abogado en caso de recibir citaciones, casos judiciales, y otros.
5. Controlar quejas de socios, recolección de facturas recibidas, para pasar a la asistente contable para el registro en el sistema.
6. Cumplir con cualquier actividad administrativa asignada por el Gerente, presidente.
SUELDO BÁSICO
El sueldo básico de una secretaria general será de $ 350,00
ELABORADO J.C.L.
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COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CACPE SANTO DOMINGO CÍA. LTDA.
MANUAL DE FUNCIONES
Fecha: 1 /11/ 2011Página: 8 De 22 DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
Nombre del Cargo: GERENTE ADMINISTRATIVO
Superior Inmediato: Junta General de SOCIOS Gerente ,
PRESIDENTE
Supervisa a: Asistente de Gerencia administrativa
PERFIL
CONOCIMIENTOS: Administración, Finanzas, Contaduría, Sistemas administración de talento humano y de recursos físicos.
HABILIDADES Y APTITUDES: Responsabilidad, liderazgo, excelentes relaciones interpersonales, ética, orden, discreción, honradez, creatividad, imparcialidad, disponibilidad para asumir compromiso con y para la institución, agilidad.
REQUISITOS MÍNIMOS
a) EDUCACIÓN: Titulo Profesional en cualquiera de la siguientes áreas: Finanzas, Ciencias Administrativas, Contaduría, Sicología, Economía.
b) EXPERIENCIA: Dos (2) años en trabajos similares al puesto.
MISIÓN DEL CARGO
Proponer, velar, procurar y controlar que los objetivos y metas de la Cooperativa de ahorro y credito en lo referente a manejo de talento humano y recursos físicos, se cumplan,
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Garantizar su ejecución exitosa y precisa a fin de satisfacer los requerimientos de las directivas y órganos de control y vigilancia.
ÇPropiciar en el establecimiento un ambiente de respeto, cordialidad, responsabilidad, colaboración y confianza entre colaboradores, respaldando los niveles jerárquicos establecidos y propendiendo por la racionalización de recursos en la entidad y la optimización del servicio al usuario.
ELABORADO J.C.L.
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COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CACPE SANTO DOMINGO CÍA. LTDA.
MANUAL DE FUNCIONES
Fecha: 1 /11/ 2011Página: 10 De 22 DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
FUNCIONES
1. Tramitar y ejercer el control sobre las solicitudes de requisición para cada una de las dependencias de la Cooperativa de ahorro y credito CACPE aplicando los criterio de racionalización, con los respectivos vistos buenos para su trámite.
2. Proponer y/o elaborar las órdenes de pedido y demás contratos que se requieran el adecuado funcionamiento de la entidad y que se han encomendados a su cargo por la Junta DE SOCIOS .
3. Velar por el cuidado, seguridad, aseo y mantenimiento preventivo correctivo de todos los recursos físicos de CACPE, a fin de preservar su integridad proponiendo y ejecutando los controles necesarios.
4. Informar las anomalías en forma inmediata al Gerente,PRESIDENTE Junta de SOCIOS.
5. Conservar la documentación y soportes administrativos y financieros en forma ordenada y segura.
6. Realizar informes de cobranzas para clientes que adeudan más de 1 mes de servicio.
7. Apoyar permanentemente al Gerente de Recursos Humanos en la orientación del grupo de trabajo, en las políticas de manejo de personal y hacer seguimiento a la atención brindada al cliente por cada miembro del equipo y el cumplimiento de sus funciones.
8. Proponer y diseñar programas de motivación, capacitación y desarrollo para el personal de la Empresa.
9. Sugerir créditos y contracréditos del presupuesto y elaborar los documentos requeridos para efectuar las modificaciones y ajustes necesarios al mismo.
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10. Negociación con proveedores, para términos de compras, descuentos especiales, formas de pago y créditos. Encargado de los aspectos financieros de todas las compras que se realizan en COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CACPE
SUELDO BÁSICO
El sueldo básico del Gerente Administrativo será de $ 580,00
ELABORADO J.C.L.
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COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CACPE SANTO DOMINGO CÍA. LTDA.
MANUAL DE FUNCIONES
Fecha: 1 /11/ 2011Página: 12 De 22 DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
Nombre del Cargo: ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Superior Inmediato: Gerente Administrativo
Supervisa a: OPERATIVO CAJAS
PERFIL
CONOCIMIENTOS: Administración, contabilidad, finanzas, Relaciones humanas, atención al cliente, nociones en el manejo de computadores.
HABILIDADES Y APTITUDES: Presentación personal, responsabilidad, buenas relaciones interpersonales, orden, recursividad, creatividad. REQUISITOS MÍNIMOS
a) EDUCACION: Buen manejo computarizado y en sistemas contables, Bachiller en contabilidad y administración, estudios universitarios en Administración de Empresas o carreras afines.
b) EXPERIENCIA: 1 año en trabajos similares al puesto.
MISIÓN DEL CARGO
Servir de apoyo y coordinación permanente en el cumplimiento del desarrollo institucional en la atención esmerada de nuestros clientes. Atender a los clientes internos y externos estableciendo un ambiente de amabilidad, caballerosidad, respeto y colaboración, proyectando un alto grado de imagen para la Empresa, interna y externamente.
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FUNCIONES
Elaborar formatos, cuadros y demás trabajos encomendados por su jefe inmediato.
1. Apoyar a las dependencias de la Empresa en las labores operativas que se le encomienden.
2. Velar que los equipos a su cargo, se mantengan en buen estado de funcionamiento y limpieza y proponer mecanismos para garantizar la salvaguarda de los bienes de la entidad.
3. Atender las reuniones de los cursos de capacitación, seminarios y demás eventos en los cuales se la requiera.
4. Apoyar la realización de trabajos de transcripción de documentos que le sea encomendados por su jefe inmediato.
5. Efectuar las visitas a los establecimientos de comercio de conformidad con las instrucciones que le imparta su Jefe Inmediato.
6. Ayudar en la tarea de administración y supervisión de activos fijos y bienes muebles dentro de la Unidad.
7. Manejo del archivo administrativo y contable.
8. Ayudar en la utilización de los documentos administrativos y contables de la empresa al momento de requerirlos cualquier alto directivo de la empresa.
SUELDO BÁSICO
El sueldo básico de un asistente administrativo será de $ 350,00 ELABORADO
J.C.L.
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COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CACPE SANTO DOMINGO CÍA. LTDA.
MANUAL DE FUNCIONES
Fecha: 1 /11/ 2011Página: 13 De 22 DEPARTAMENTO FINANCIERO
Nombre del Cargo: GERENTE FINANCIERO
Superior Inmediato: Gerente General
Supervisa a: Contadora, Asistentes Contables
PERFIL
CONOCIMIENTOS: Administración, Economía, Finanzas, Contaduría, Auditoría.
HABILIDADES Y APTITUDES: Responsabilidad, liderazgo, excelentes relaciones interpersonales, ética, orden, discreción, honradez, creatividad, imparcialidad, disponibilidad para asumir compromiso con y para la institución, agilidad.
REQUISITOS MÍNIMOS
EDUCACIÓN: Titulo Profesional en cualquiera de la siguientes áreas: Finanzas, Ciencias Administrativas, Contaduría, Economía.
EXPERIENCIA: Dos (2) años en trabajos similares al puesto.
MISIÓN DEL CARGO
Proponer, velar, procurar y controlar que los objetivos y metas de la Compañía en lo referente a operaciones contables, manejo de presupuesto y demás recursos financieros y técnicos se cumplan, garantizando su ejecución exitosa y precisa a fin de satisfacer los requerimientos de las directivas y órganos de control y vigilancia.
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FUNCIONES
1. Aprobar presupuestos que muestren la situación económica y financiera de la empresa, así como los resultados y beneficios a alcanzarse en los períodos siguientes con un alto grado de probabilidad y certeza.
2. Proponer y relatar informes relativos a su área.
3. Elaborar, llevar y controlar el flujo de caja proyectado, de conformidad con las instrucciones impartidas por el Gerente General y Junta de Accionistas. 4. Ejercer el control sobre los recaudos de la entidad.
5. Efectuar los giros y pagos de la entidad de conformidad con las normas establecidas para el efecto.
6. Ejercer control permanente sobre la información financiera y de inventarios e informar a al Gerente General y Junta de Accionistas sobre su situación. 7. Tramitar las obligaciones tributarias hasta su eficaz pago y ejercer el control
sobre el recaudo y pago a terceros, todo de conformidad con las normas legales; llevando el estricto control del cumplimiento de dichas obligaciones. 8. Manejo y supervisión de la contabilidad y responsabilidades tributarias con
el SRI. Asegura también la existencia de información financiera y contable razonable y oportuna para el uso de la gerencia.
9. Supervisión de la facturación mensual bajo lo establecido en los contratos firmados con el cliente.
10. Aprobar políticas para el manejo contable y financiero de la entidad.
SUELDO BÁSICO:
El sueldo básico de un Gerente Financiero será de $ 480,00 ELABORADO
J.C.L.
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COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CACPE SANTO DOMINGO CÍA. LTDA.
MANUAL DE FUNCIONES
Fecha: 1 /11/ 2011Página: 15 De 22 DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
Nombre del Cargo: OFICIAL DE CRÉDITO
Superior Inmediato: Gerente Financiero
Supervisa a: Nadie
PERFIL
CONOCIMIENTOS: Administración, Finanzas, Crédito, Cobranzas.
HABILIDADES Y APTITUDES: Responsabilidad, liderazgo, excelentes relaciones interpersonales, ética, orden, discreción, honradez, creatividad, imparcialidad, disponibilidad para asumir compromiso con y para la institución, agilidad.
REQUISITOS MÍNIMOS
c) EDUCACIÓN: Titulo Profesional en cualquiera de la siguientes áreas: Finanzas, Ciencias Administrativas, Contaduría, Sicología, Economía.
d) EXPERIENCIA: Dos (2) años en trabajos similares al puesto.
MISIÓN DEL CARGO
Proponer, velar, procurar y controlar que los objetivos y metas de la Cooperativa de ahorro y credito en lo referente a la colocación de los créditos.
Garantizar la ejecución plena de las políticas de créditos.
FUNCIONES
1. Buscar y promocionar el servicio crediticio, seleccionando a los clientes potenciales.
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2. Evaluar exhaustivamente al sujeto de crédito, realizando las estimaciones económicas y cualitativas con la finalidad de detectar oportunamente capacidad y voluntad de pago.
3. Participar con voz en los comités de crédito, sustentando las propuestas de financiamiento correctamente documentadas, basado en la información cualitativa y cuantitativa del solicitante.
4. Seleccionar, evaluar y apoyar el perfeccionamiento de las garantías de acuerdo a las políticas de la institución.
5. Velar por la permanente y oportuna actualización de la información del prestatario con la finalidad de disminuir el riesgo crediticio.
6. Actuar con rapidez y eficiencia en las respuestas de las solicitudes de los prestatarios, según los términos de la resolución de los créditos.
7. Efectuar un permanente control de morosidad y visitar a las empresas de los prestatarios, según los términos de la resolución de los créditos.
8. Sustentar las razones de la morosidad de su cartera ante el comité de créditos.
9. Mantener estricta confidencialidad sobre la información de los prestatarios de la institución.
10. Preparar o reportar la información correspondiente que les sea solicitada por las áreas de control y auditoria.
11. Velar por una correcta conservación de los expedientes de los prestatarios. 12. Cumplir con las demás funciones que le encomiende su jefe inmediato
ELABORADO J.C.L.
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COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CACPE SANTO DOMINGO CÍA. LTDA.
MANUAL DE FUNCIONES
Fecha: 1 /11/ 2011Página: 17 De 22 DEPARTAMENTO FINANCIERO
Nombre del Cargo: CONTADOR
Superior Inmediato: Gerente General, Gerente Administrativo
Supervisa a: Asistente Contable
PERFIL
CONOCIMIENTOS: Sistemas, Finanzas, Contabilidad y Mercadeo.
HABILIDADES Y APTITUDES: Iniciativa, creatividad, liderazgo, lealtad, responsabilidad, discreción, cumplimiento, ética.
REQUISITOS MÍNIMOS
a) EDUCACIÓN: Contador titulado con tarjeta profesional.
b) EXPERIENCIA: Dos años de experiencia profesional en el área. MISIÓN DEL CARGO
Proponer, velar, procurar y controlar que los objetos y metas de la Empresa en lo referente a operaciones contables, manejo de presupuesto y demás recursos financieros se manejen de manera exitosa y precisa a fin de satisfacer los requerimientos de los altos directivos, órganos de control y vigilancia.
FUNCIONES
Elaborar presupuestos que muestren la situación económica y financiera así como los resultados y beneficios a alcanzarse en los períodos siguientes con un alto grado de probabilidad y certeza.
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contables de la entidad, informando de cualquier demora, incongruencia o anomalía a los altos Directivos, en procura de salvaguardar la integridad del proceso contable administrativo en la entidad.
2. Efectuar las causaciones contables, de conformidad con los soportes documentales, incluyendo los diversos ajustes, amortizaciones y provisiones 3. Revisar las conciliaciones bancarias realizadas por las asistentes contables de la entidad, mantener a los Directivos permanentemente informados al respecto y en caso de encontrar alguna anomalía informarles de inmediato. 4. Elaborar los Estados Financieros de la COOPERATIVA DE AHORRO Y
CREDITO y sus notas, a más tardar dentro de los primeros diez días del mes siguiente al corte, en forma oportuna y de conformidad con todas las normas del régimen contable ecuatoriano partidas por los Niveles Gerenciales y la Junta General de Accionistas.
5. Llevar por medio del programa el control sobre el presupuesto de la entidad. 6. Determinar las obligaciones tributarias y ante terceros, informando de ello
oportunamente al Gerente Financiero.
7. Proponer y ejecutar políticas para el manejo contable y financiero.
8. Responder por el adecuado registro, actualización y archivo de los libros de contabilidad y los soportes contables y en general toda la documentación contable de la entidad.
9. Asistir a los empresarios y comerciantes en el área tributaria, contable y financiera.
SUELDO BÁSICO El sueldo básico de un contador será de $ 400,00 ELABORADO
J.C.L.
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COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CACPE SANTO DOMINGO CÍA. LTDA.
MANUAL DE FUNCIONES
Fecha: 1 /11/ 2011Página: 19 De 22 DEPARTAMENTO FINANCIERO
Nombre del Cargo: ASISTENTE CONTABLE
Superior Inmediato: Contador
Supervisa a: N/A
PERFIL
CONOCIMIENTOS: Sistemas Contables, Contabilidad.
HABILIDADES Y APTITUDES: Iniciativa, creatividad, lealtad, responsabilidad, discreción, cumplimiento, ética.
REQUISITOS MÍNIMOS
a) EDUCACIÓN: Bachiller en ciencias Contables y Administrativas b) EXPERIENCIA: Un año de experiencia profesional en el área.
MISIÓN DEL CARGO
Ejecutar tareas de manipulación de documentos contables además del buen manejo del sistema numérico para la verificación de cálculos previos a la elaboración de su comprobante de pago, y a la realización e ingreso al sistema de asientos contables de ingresos o egresos.
FUNCIONES
1. Llevar el manejo de la caja general y caja chica de la entidad. Realizar los depósitos de los cobros realizados por el jefe de operaciones.
122 clientes.
Llevar el control de las facturas emitidas a clientes y la cancelación de las mismas por prestación de servicios.
3. Realizar las liquidaciones del personal saliente, para ser revisados por el contador.
4. Realizar conciliaciones bancarias mensuales hasta 10 días después de recibido el estado de cuenta. Realizar roles del pago del personal.
5. Ingresar todas las facturas por compras al sistema contable computarizado y los anticipos y préstamos concedidos al personal.
6. Cumplir con cualquier actividad que dentro de la naturaleza de su cargo fuese solicitada por su inmediato superior.
SUELDO BÁSICO
El sueldo básico de un asistente contable será de $ 350,00
ELABORADO J.C.L.
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COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CACPE SANTO DOMINGO CÍA. LTDA.
MANUAL DE FUNCIONES
Fecha: 1 /11/ 2011Página: 21 De 22 DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS
Nombre del Cargo: GERENTE RECURSOS HUMANOS
Superior Inmediato: Junta General de Accionistas, Gerente
General
Supervisa a: N/A
PERFIL
CONOCIMIENTO: Administración, manejo de personal, Gerencia de Servicios.
HABILIDADES Y APTITUDES: Iniciativa, Fluidez verbal, creatividad, memoria, concentración, discreción, responsabilidad, buenas relaciones humanas, liderazgo, ética, compromiso y altas capacidades para planear, organizar, dirigir y controlar.
REQUISITOS MÍNIMOS
a) EDUCACIÓN: Título profesional en las áreas de administración, o carreras afines, cursos en relaciones humanas, atención al público.
b) EXPERIENCIA: Dos (2) años en labores iguales o similares a las del cargo.
MISIÓN DEL CARGO
Responder por los procesos de planeación, organización, dirección, evaluación y control al personal y al cargo que van a desempeñar cada uno de los