principales en el diseño de la
estrategia de responsabilidad
empresarial del Grupo Canal,
de acuerdo a las expectativas
de los grupos de interés del
sector?
¿Dónde, dentro del
entorno del Grupo, deben
ser considerados como
principales en el diseño de la
estrategia de responsabilidad
empresarial?
A continuación puede verse el análisis realizado por el Grupo Canal, a partir de la batería inicial de posibles aspec- tos materiales, acerca de la importancia que cada uno de ellos tiene para sus principales elementos (tanto de dentro como de fuera de la organización). Agrupamos los asuntos del estudio en función de los tres compromisos iniciales establecidos por el Grupo Canal de Isabel II Gestión:
● Cumplir nuestra misión.
● Potenciar y proteger nuestro entorno.
● Atender a las necesidades de nuestros «socios»
de negocio.
G4-21
G4-20
Acerca de este Informe
Proceso de materialidad y resultados
Captación
Proveedores Tratamiento Distribución Saneamiento Clientes
Cumplir nuestra misión
Atender a las necesidades de nuestros «socios» de negocio
Potenciar y proteger nuestro entorno
Cumplimiento de la Directiva Marco de Agua I+D+i
Inversión en infraestructuras
Riesgo en los activos asociados a fenómenos extremos Pérdidas de agua en tratamiento, transporte y distribución Pérdidas técnicas y fraude
Eficiencia energética en las operaciones
Transparencia en las prácticas de gobierno Mecanismos activos para evitar casos de corrupción Gestión en la cadena de suministro
Transparencia en la política tarifaria
Fomento de la eficiencia en el uso del agua entre clientes Buenas prácticas laborales
Seguridad del cliente Seguridad y salud laboral
Niveles de calidad adecuados para el vertido Eficiencia del uso de agua y reutilización
Integración de energías renovables en instalaciones de la compañía Gestión de los residuos generados tras las etapas de desalación/ depuración
Protección de la biodiversidad
Participación de las comunidades y autoridades locales en las decisiones que afecten a la ubicación de las plantas
Acceso al agua: disponibilidad de recursos de agua potable escasos Establecimiento de mecanismos y análisis de proyectos que presenten amenaza de vulnerar los Derechos Humanos
Cumplimiento de la Directiva Marco de Agua I+D+i
Inversión en infraestructuras
Riesgo en los activos asociados a fenómenos extremos Pérdidas de agua en tratamiento, transporte y distribución Pérdidas técnicas y fraude
Eficiencia energética en las operaciones
Transparencia en las prácticas de gobierno Mecanismos activos para evitar casos de corrupción Gestión en la cadena de suministro
Transparencia en la política tarifaria
Fomento de la eficiencia en el uso del agua entre clientes Buenas prácticas laborales
Seguridad del cliente Seguridad y salud laboral
Niveles de calidad adecuados para el vertido Eficiencia del uso de agua y reutilización
Integración de energías renovables en instalaciones de la compañía Gestión de los residuos generados tras las etapas de desalación/ depuración
Protección de la biodiversidad
Participación de las comunidades y autoridades locales en las decisiones que afecten a la ubicación de las plantas
Acceso al agua: disponibilidad de recursos de agua potable escasos Establecimiento de mecanismos y análisis de proyectos que presenten amenaza de vulnerar los Derechos Humanos
SOCIEDAD / ASUNTO MATERIAL
Acceso al agua: disponibilidad de recursos de agua potable escasos
Eficiencia del uso de agua y reutilización
Pérdidas de agua en tratamiento, transporte y distribución. Pérdidas técnicas y fraude
Canal de Isabel II Gestión Captación (superficial y subterránea) Reutilización / Sociedad / Organizaciones ecologistas Distribución / Sociedad / Clientes y usuarios Delegación de Canal
Gestión en Cáceres Captación (supercifial) Sociedad / Organizaciones ecologistas Distribución / Sociedad / Clientes y usuarios
Aguas de Alcalá UTE Sociedad / Organizaciones ecologistas Distribución / Sociedad / Clientes y usuarios
Canal Gestión Lanzarote Captación (desalación) Reutilización / Sociedad / Organizaciones ecologistas Distribución / Sociedad / Clientes y usuarios
Hispanagua Distribución
Hidráulica Santillana Canal de
Comunicaciones Unidas
INASSA Asistencias técnicas y consultoría Asistencias técnicas y consultoría
Triple A Barranquilla Captación (supercifial) Sociedad / Organizaciones ecologistas Distribución / Sociedad / Clientes y usuarios
Metroagua Captación (superficial y subterránea) Sociedad / Organizaciones ecologistas Distribución / Sociedad / Clientes y usuarios
ASAA Riohacha Captación (supercifial) Sociedad / Organizaciones ecologistas Distribución / Sociedad / Clientes y usuarios
Recaudos y Tributos Distribución
Amagua Reutilización / Sociedad / Organizaciones ecologistas Distribución / Sociedad / Clientes y usuarios
AAA Dominicana Clientes y usuarios
Emissão engenharia e construções y
Fontes de Serra Captación (supercifial)
Distribución / Sociedad / Clientes y usuarios
Amerika T.I. Gestión Integral de Suministros
Por último mostramos, para cada uno de los aspectos materiales seleccionados por el Grupo Canal en 2014, la cobertura que le da cada una de las sociedades que componen el perímetro de información de esta memoria y su vinculación con la cadena de valor del grupo:
Acerca de este Informe
SOCIEDAD /
ASUNTO MATERIAL Eficiencia energética en las operaciones Niveles de calidad adecuados para el vertido I+D+i Seguridad del cliente y calidad del agua Canal de Isabel II
Gestión
Ciclo integral del agua / Generación de energía limpia / Empleados
Alcantarillado, depuración
y gestión ambiental Ciclo integral del agua Tratamiento / Clientes y usuarios
Delegación de Canal Gestión
en Cáceres
Ciclo integral del agua /
Empleados Alcantarillado, depuración y gestión ambiental Tratamiento / Clientes y usuarios
Aguas de Alcalá UTE Ciclo integral del agua / Empleados Alcantarillado, depuración y gestión ambiental Tratamiento / Clientes y usuarios Canal Gestión
Lanzarote Ciclo integral del agua / Empleados Alcantarillado, depuración y gestión ambiental Tratamiento / Clientes y usuarios
Hispanagua Ciclo integral del agua / Empleados Alcantarillado, depuración y gestión ambiental Tratamiento
Hidráulica Santillana Generación de energía limpia / Empleados Canal de
Comunicaciones
Unidas Empleados
INASSA Empleados Clientes y usuarios
Triple A Barranquilla
Ciclo integral del agua/ Generación de energía limpia / Empleados
Alcantarillado, depuración
y gestión ambiental Ciclo integral del agua Tratamiento / Clientes y usuarios
Metroagua Ciclo integral del agua / Empleados Alcantarillado y gestión ambiental Ciclo integral del agua Tratamiento / Clientes y usuarios
ASAA Riohacha Ciclo integral del agua / Empleados Alcantarillado y gestión ambiental Tratamiento / Clientes y usuarios
Recaudos y Tributos Distribución / Alcantarillado / Empleados Alcantarillado y gestión ambiental Clientes y usuarios
Amagua Ciclo integral del agua / Empleados Alcantarillado, depuración y gestión ambiental Ciclo integral del agua Tratamiento / Clientes y usuarios
AAA Dominicana Empleados Clientes y usuarios
Emissão engenharia e construções y Fontes de Serra
Ciclo integral del agua /
Empleados Gestión ambiental Tratamiento / Clientes y usuarios
Amerika T.I. Empleados
Otras actividades: telecomunicaciones y tecnologías de la información Gestión Integral de Suministros Empleados
SOCIEDAD /
ASUNTO MATERIAL Buenas prácticas laborales Inversión en infraestructuras Seguridad y salud laboral Canal de Isabel II Gestión Ciclo integral del agua / Empleados Ciclo integral del agua / Proveedores Ciclo integral del agua / Empleados Delegación de Canal
Gestión en Cáceres
Ciclo integral del agua /
Empleados Ciclo integral del agua / Proveedores Ciclo integral del agua / Empleados
Aguas de Alcalá UTE Ciclo integral del agua / Empleados Ciclo integral del agua / Proveedores Ciclo integral del agua / Empleados
Canal Gestión Lanzarote Ciclo integral del agua / Empleados Ciclo integral del agua / Proveedores Ciclo integral del agua / Empleados
Hispanagua Ciclo integral del agua / Empleados Ciclo integral del agua / Proveedores internos Ciclo integral del agua / Empleados
Hidráulica Santillana Empleados Empleados
Canal de
Comunicaciones Unidas Empleados Empleados
INASSA Empleados Asistencias técnicas y Consultoría Empleados
Triple A Barranquilla Ciclo integral del agua / Empleados Ciclo integral del agua / Proveedores Ciclo integral del agua / Empleados
Metroagua Ciclo integral del agua / Empleados Ciclo integral del agua / Proveedores Ciclo integral del agua / Empleados
ASAA Riohacha Ciclo integral del agua / Empleados Ciclo integral del agua / Proveedores Ciclo integral del agua / Empleados
Recaudos y Tributos Empleados Distribución / Alcantarillado / Proveedores internos Empleados
Amagua Ciclo integral del agua / Empleados Ciclo integral del agua / Proveedores Ciclo integral del agua/ Empleados
AAA Dominicana Empleados Empleados
Emissão engenharia e construções y Fontes de Serra
Ciclo integral del agua /
Empleados Ciclo integral del agua / Proveedores Ciclo integral del agua / Empleados
Amerika T.I. Empleados Empleados
Gestión Integral de
A continuación, considerando la priorización interna realizada por los responsables de la compañía y la priorización externa represen- tada por los distintos stakeholders, los diez asuntos que se han identificado como
más importantes han sido los que reprodu- cimos a continuación. Debajo de cada uno de ellos aparecen indicadas las partes del informe donde se trata el asunto:
Acceso al agua: disponibilidad de recursos de agua potable escasos
1.
2.
3.
Eficiencia del uso de agua y reutilización Pérdidas de agua en tratamiento, transporte y distribución. Pérdidas técnicas y fraude
● Capítulo 2 / Agua y desarrollo /
Ayudando a garantizar el derecho humano al agua
● Capítulo 2 / Un recurso con altas
exigencias en su gestión / Principales obras concluidas en 2014
● Capítulo 2 / Nos enfrentamos a los
riesgos, los convertimos en
oportunidades y generamos respuestas /
Localización de los hitos logrados en 2014 por las empresas del Grupo Canal
● Capítulo 3 / Líneas estratégicas y
compromisos / Nuestras claves estratégicas
● Capítulo 4 / Valor compartido / Iniciativas
de ayuda a comunidades y colectivos desfavorecidos
● Capítulo 6 / (bloque 1)
● Capítulo 1 / Principales magnitudes ● Capítulo 1 / Modelo de negocio / El ciclo
integral del agua / Regeneración y distribución de aguas residuales depura- das para su reutilización
● Capítulo 2 / Agua y desarrollo / Avan-
zando en nuestro ámbito de actuación
● Capítulo 2 / Un recurso con altas
exigencias en su gestión / Principales obras concluidas en 2014
● Capítulo 2 / Un recurso con altas
exigencias en su gestión / Principales proyectos de I+D+i desarrollados en 2014
● Capítulo 2 / Nos enfrentamos a los
riesgos, los convertimos en oportunida-
des y generamos respuestas / Localiza- ción de los hitos logrados en 2014 por las empresas del Grupo Canal
● Capítulo 3 / Líneas estratégicas y
compromisos / Nuestras claves estratégi- cas
● Capítulo 4 / El reto del agua
● Capítulo 4 / Conservación del entorno /
Otros consumos / Consumo de agua / Uso del agua regenerada
● Capítulo 4 / Conservación del entorno /
Gastos e inversiones de carácter medioambiental
● Capítulo 6 / (bloque 1)
● Capítulo 2 / Agua y desarrollo / Avan-
zando en nuestro ámbito de actuación
● Capítulo 2 / Nos enfrentamos a los
riesgos, los convertimos en oportunida- des y generamos respuestas / Localiza- ción de los hitos logrados en 2014 por las empresas del Grupo Canal
● Capítulo 2 / Un recurso con altas
exigencias en su gestión / Principales proyectos I+D+i desarrollados en 2014
● Capítulo 4 / Vanguardia tecnológica /
Vigilando nuestra agua
● Capítulo 6 / (bloque 1)