Es la persona o empresa que a cambio de realizar un pago recibe algún bien o servicio por dichos conceptos, a un cliente se lo debe atender de la manera más cordial al momento de adquirir alguna orden, en el presente proyecto se va a tener clientes en general por motivo que todos adquieren alimento para perros y gatos.
Tabla 11. Clientes
Cliente Característica
Genero Hombres y Mujeres
Edad De 18 años en adelante
Clase económica Media, Media alta y Alta
Fuente: Investigación Propia Realizado por: Denis Mantilla
Este cuadro muestra los clientes potenciales para nuestra empresa para identificar qué tipo de personas pueden adquirir nuestro producto determinando su edad, ingreso, estatus económico y la frecuencia que tengan al momento de adquirir alimento para perros y gatos.
2.2.2 Proveedor
Persona o empresa que abastece de productos a otra empresa con un fin determinado la cual puede ser para el consumo final o comercialización.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UNA MICROEMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS CON VITAMINAS DE LONGEVIS Y OPTISTART PARA MASCOTAS UBICADO EN EL SECTOR NORTE PARROQUIA KENNEDY EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO AÑO 2018
Tabla 12. Proveedores
Nombre Dirección Teléfono
Titán Av. Teniente Hugo Ortiz y
Balzar (02) 299-6500
Maniamascotas Elia Liut Oe3-135 y Av.
Brasil
(02) 224-2365 0961301011
Fuente: Investigación Propia Realizado por: Denis Mantilla
Los proveedores son parte importante al momento de poner un negocio, se debe escoger la mejor opción para que pueda abastecer de los productos que se necesite a un precio cómodo.
2.2.3 Competidores
Los competidores son empresas que brindan bienes o servicios iguales o similares a los que una empresa comercializa, estos se pueden encontrar dentro o fuera de un sector determinado.
Tabla 13. Competidores
Competencia Producto Dirección
Tienda Procan Alimento para mascotas Real audiencia y Nazacota
Puerto
Fuente: Investigación Propia Realizado por: Denis Mantilla
2.3 Análisis interno
El análisis interno de una empresa se basa en evaluar los recursos y habilidades de la competencia para poder adoptar las herramientas necesarias y adquirir un nivel de
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UNA MICROEMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS CON VITAMINAS DE LONGEVIS Y OPTISTART PARA MASCOTAS UBICADO EN EL SECTOR NORTE PARROQUIA KENNEDY EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO AÑO 2018
resultados optimo, este análisis es la capacidad de la empresa para desarrollarse frente a otro competidores adaptándose a las dificultades que aparezcan en el mercado y
aprovechar las oportunidades y fortalezas que se presenten.
2.3.1 Propuesta estratégica
El presente proyecto está enfocado a la comercialización de productos para mascotas como son perros y gatos que son parte fundamental de las familias en la actualidad, el proyecto busca la comodidad de los clientes ofreciendo la entrega de alimento de mascotas a domicilio, esta es una iniciativa que ayudara a crecer y ser reconocidos como empresa.
2.3.1.1 Misión
Somos una microempresa dedicada a la comercialización de alimentos para mascotas, brindando una adecuada nutrición animal, satisfaciendo las necesidades y expectativas de los clientes.
2.3.1.2 Visión
Ser una microempresa líder en la comercialización y distribución de productos
alimenticios para mascotas, generando rentabilidad y estabilidad económica para lograr el crecimiento de la microempresa a nivel nacional en los próximos 5 años.
2.3.1.3 Objetivos
Son los encargados que la misión y la visión de la empresa se vayan cumpliendo según lo establecido.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UNA MICROEMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS CON VITAMINAS DE LONGEVIS Y OPTISTART PARA MASCOTAS UBICADO EN EL SECTOR NORTE PARROQUIA KENNEDY EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO AÑO 2018
2.3.1.3.1 Objetivo General
Efectuar un estudio de factibilidad para la comercialización de productos alimenticios con vitaminas de longevis y optistart para mascotas ubicado en el sector norte parroquia Kennedy.
2.3.1.3.2 Objetivos Específicos
Determinar la demanda insatisfecha del proyecto y así poder conocer a los posibles consumidores con respecto a la implementación de la microempresa.
Contribuir para que exista una sociedad más cumplida y responsable con respecto al cuidado y alimentación de mascotas.
Posicionamiento en el mercado con respecto a la comercialización y distribución de alimentos para mascotas
Garantizar nuestro producto.
2.3.1.3.3 Principios o valores
Son conjunto de normas, valores y creencias que orientan y regulan la vida de la organización el cual son el soporte de la misión, visión y objetivos.
Honestidad
Una persona que se sienta bien consigo misma, con las demás y con la microempresa, no solo en lo económico también con el tiempo y recursos de la empresa.
Limpieza
La limpieza de las instalaciones donde se encuentra el producto y donde las personas laboran para dar una buena imagen tanto al personal como al público.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UNA MICROEMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS CON VITAMINAS DE LONGEVIS Y OPTISTART PARA MASCOTAS UBICADO EN EL SECTOR NORTE PARROQUIA KENNEDY EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO AÑO 2018
Responsabilidad
Con uno mismo, con los clientes y con la microempresa en las tareas encomendadas.
Puntualidad
Puntualidad en el trabajo y con las tareas encomendadas con los clientes y con la microempresa.
2.3.2 Gestión Administrativa
Procesos empresariales que brindan un soporte administrativo en la empresa ya que de ella dependerá el éxito de la misma mediante diferente áreas funcionales, estos
mecanismos son diseñados con el fin de cumplir los objetivos establecidos que se debe tener claro para poder llegar a los resultados deseados.
Figura 3. Gestión Administrativa Fuente: Investigación Propia Realizado por: Denis Mantilla
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UNA MICROEMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS CON VITAMINAS DE LONGEVIS Y OPTISTART PARA MASCOTAS UBICADO EN EL SECTOR NORTE PARROQUIA KENNEDY EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO AÑO 2018
2.3.2.1. Perfil de Cargo
En el perfil del cargo se va a determinar las cualidades y habilidades que deben tener las personas que vayan a formar parte de la empresa.
Gerente General
Persona que va a estar como representante de la microempresa para la toma de decisiones y en el establecer políticas de la misma.
Formación académica: Ing. Administración de Empresas
Experiencia laboral: 2 años o más en puestos similares
Aptitudes: Proactivo, trabajo en equipo.
Conocimientos: Leyes laborales, tributarias y ordenanzas municipales.
Funciones: Supervisar, negociaciones con proveedores, a poyo a las compras y ventas que se realicen.
Contador Externo
Persona autorizada por los entes reguladores para llevar la contabilidad de la empresa.
Formación académica: Contador Público Autorizado
Experiencia laboral: 2 años en puestos similares
Aptitudes: Analítico, organizado, responsable, criterio y capacidad para toma de decisiones.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UNA MICROEMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS CON VITAMINAS DE LONGEVIS Y OPTISTART PARA MASCOTAS UBICADO EN EL SECTOR NORTE PARROQUIA KENNEDY EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO AÑO 2018
Conocimientos: Contabilidad, leyes, sistemas operativos.
Funciones: Revisión de actividades del giro de negocios, agenda de actividades que se va a realizar.
Cajera Poli funcional
Persona encargada de realizar los cobros al momento que los clientes adquieran el producto.
Formación académica: Bachiller
Experiencia laboral: 2 años en puestos similares
Aptitudes: Proactivo, responsable.
Conocimientos: Tributación, leyes laborales vigentes.
Funciones: Cobro de los productos que adquieran los clientes, abastecer las perchas del alimento de mascota y las diferentes actividades relacionadas con comercialización.
Vendedor Poli funcional
Persona encargada para la venta del producto y asesoramiento del cliente al momento de adquirir el alimento para las mascotas.
Formación: Bachiller
Experiencia laboral: 2 años en puestos similares
Aptitudes: Proactivo, responsable, puntual.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UNA MICROEMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS CON VITAMINAS DE LONGEVIS Y OPTISTART PARA MASCOTAS UBICADO EN EL SECTOR NORTE PARROQUIA KENNEDY EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO AÑO 2018
Funciones: atención al cliente, abastecimiento en las perchas de alimentos, ofrecer el producto a tiendas cercanas, entregar a domicilio los alimentos de las mascotas.
2.3.3. Gestión Operativa
La gestión operativa puede definirse como un modelo de gestión compuesto por un conjunto de tareas y procesos enfocados a la mejora de las organizaciones internas, con el fin de aumentar su capacidad para conseguir los propósitos de sus políticas y sus diferentes objetivos operativos. (Excelencia, 2015)
2.3.3.1 El presente proyecto consta con los siguientes pasos
Determinar los productos necesarios que se vayan a ofrecer a los clientes para la alimentación de sus mascotas.
Actividad 1. Gerente realiza cotización vía email o documentación física a los proveedores.
Actividad 2. Se escoge la mejor opción después de la recepción de cotizaciones
Actividad 3. Gerente aprueba la compra
Actividad 4. Los proveedores despachan el producto, el cual es receptado en la instalación y/o nos acercamos a sus instalaciones a retirar el producto.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UNA MICROEMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS CON VITAMINAS DE LONGEVIS Y OPTISTART PARA MASCOTAS UBICADO EN EL SECTOR NORTE PARROQUIA KENNEDY EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO AÑO 2018