Refinement 5: Estimating the Coefficients in the Knowledge Factor

El Ecuador, así como el resto de países latinoamericanos, se unió a la tendencia mundial de

las empresas de contar con programas que muestren a sus públicos la responsabilidad que

tienen con su entorno. En el país los esfuerzos de las empresas se realizaban muy

esporádicamente y sin ningún tipo de coordinación. Sin embargo, la creación de

organizaciones como el Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social CERES,

institución creada en el 2005 y que en la actualidad está conformada por cerca de 40

organizaciones, empresas públicas y privadas, organizaciones de la sociedad civil y entidades

educativas. Estas organizaciones han incluido el tema del desarrollo sustentable y han

incorporado la RSE como parte de su modelo de gestión.

CERES, también está a cargo de la Secretaría del Pacto Mundial para Ecuador. Esta iniciativa

de las Naciones Unidas agrupa a más de 8.700 empresas en más de 130 países del mundo

y abarca diez principios universales en materia de Derechos Humanos, Estándares Laborales,

Medioambiente y Anticorrupción. (CERES, s.f.)

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Como ésta han surgido otras iniciativas institucionales como el Instituto de Responsabilidad

Social Empresarial del Ecuador IRSE, una organización sin fines de lucro, parte de la

Fundación Horizontes, que trabajan en la información, difusión y formación de capacidades

con respecto a la temática de RSE. Esto ha permitido la adherencia de cada vez más

instituciones privadas y públicas a las prácticas de responsabilidad social, y se ha visibilizado

más el trabajo de estas instituciones en este campo.

Otra institución creada para perseguir fines similares es la Plataforma de Responsabilidad

Social, la cual fue creada en junio del 2008, y que se constituye como una coalición de

organizaciones de la sociedad civil en el Ecuador, conformada para mejorar el ejercicio de la

RSE en los ámbitos públicos y privados a nivel nacional.

Para hacer mención a este apartado de manera específica, hablaremos de una empresa que

considera a la Responsabilidad Social Empresarial como un elemento estratégico y generador

de valor institucional. Pondremos entonces atención en las prácticas realizadas en nuestro

país por la empresa: Novartis Ecuador S.A.

Novartis, grupo suizo con sede en Basilea, está presente en más de 140 países y cuenta con

una plantilla de más de 100.000 personas. En España, el número de colaboradores (promedio

enero 2007) es de 2.031. Cuenta con su sede social en Barcelona, y con tres centros de

producción que la convierten en una de las compañías farmacéuticas con mayor presencia

industrial en nuestro país:

Desde 1999, el manejo de la compañía de forma ética y socialmente responsable forma parte

de sus principales valores. A principios de 1999 Novartis decidió fijarse unos rigurosos y

estrictos niveles éticos para desarrollar sus actividades.

Con esta finalidad, en el ámbito interno, el Grupo ha instaurado un conjunto de medidas y

directrices que implican a las principales Áreas del Civismo Empresarial, cuya política está

basada en las obligaciones suscritas con la firma del Pacto Global de las Naciones Unidas, el

Código de Conducta y sus Directrices que desarrollan las condiciones laborales justas.

“La protección del medio ambiente forma parte de la estrategia empresarial en todas las

divisiones y unidades de negocio. Buscar el equilibrio entre los intereses empresariales, las

cuestiones de seguridad y los asuntos medioambientales es un proceso complejo que

requiere muchas decisiones distintas cada día. Nuestros socios son clave en este esfuerzo

En Ecuador esta empresa realiza varias actividades en pro de la comunidad ecuatoriana El

Día de la Comunidad, es un evento de Responsabilidad Social, con el que Novartis celebra

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su Aniversario. Este 27 de abril, todos los asociados dedicaron su día de trabajo para

compartir con personas que tienen una realidad distinta. En Novartis Ecuador tiene una

participación del 92% de sus asociados.

Cada año se planifica un evento simultáneo en 4 ciudades del país (Quito, Guayaquil, Cuenca,

Portoviejo), los asociados Novartis realizan un aporte económico voluntario, que junto al

presupuesto designado por Novartis se constituye como el presupuesto con el cual se realizas

las actividades a nivel nacional.

El Comité Ejecutivo tuvo un papel muy importante porque como líderes de área, motivaron a

sus equipos a participar con ideas innovadoras y disfrutar al máximo de esta actividad.

Este año, además de lograr la integración de todas las áreas de la empresa, se tuvo la

colaboración de los compañeros de Alcon, empresa que también realizó su aporte económico.

Quienes participaron de las actividades en Quito y Guayaquil.

De acuerdo a Keith Saveal, director de Salud, Seguridad y Medio Ambiente de Novartis, en

Quito y Portoviejo se trabaja con la Fundación Aldeas Infantiles SOS Ecuador, en Guayaquil

con Fundación Hogar de Cristo y en Cuenca con la Fundación Mensajeros de la Paz, cada

ciudad tenía un líder que dirigía las actividades planificadas en cada una.

1.3.5.1 La Responsabilidad Social Empresarial Estratégica.

La Responsabilidad Social Estratégica va más allá de la buena ciudadanía corporativa y de

mitigar los impactos dañinos de la cadena de valor para implementar cierto número de

pequeñas iniciativas, cuyos beneficios sociales y comerciales sean grandes y distintivo. La

Responsabilidad Social Empresarial estratégica comprende ambas dimensiones de afuera

hacia adentro y de adentro hacia afuera que trabajan en conjunto. Es aquí donde se

encuentran verdaderamente las oportunidades para el valor compartido.

Porter (1980), considera a la estrategia de la compañía como una forma de tener el mejor

posicionamiento en el mercado. Basándose en el famoso marco teórico de la estructura de la

conducta/desempeño, el autor muestra que los análisis del contexto competitivo (fuerzas de

mercado) y la cadena de valor de la firma facilitan la toma de decisión sobre el tipo específico

de conducta a seguir (liderazgo en costos, diferenciación en el enfoque, a la vez que generan

dos tipos de desempeños potenciales (diferenciación y ventaja competitiva en costos).

Sabios autores proponen que el negocio y la sociedad deben trabajar juntos. Una sociedad

sana necesita el desarrollo de negocios rentables y bien estructurados. Un negocio sano

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requiere un buen contexto institucional donde las empresas puedan crecer y generar

bienestar. Así, las compañías habrían de innovar con el ofrecimiento de soluciones en forma

de productos y servicios para los problemas y las necesidades de la sociedad y al mismo

tiempo ser rentables. Se tiene que pensar en los negocios y la sociedad de una manera

integrada. (Porter y Kramer, 2002, p. 108).

Las RSE habrán de estar directamente relacionada con la forma en la que la firma diseña y

desarrolla sus estrategias y realiza sus operaciones, también debe estar alineada con su

modelo de negocio y para lograr dicha integración se necesita de una gestión global a través

de la gestión estratégica.

La Responsabilidad Social Empresarial estratégica puede ayudar a evitar situaciones en las

que las compañías terminan siendo responsables de todo y, al mismo tiempo, de nada.

Considerando el enfoque estratégico de la Responsabilidad Sociedad Empresarial pasamos

a conocer sobre una de sus herramientas que aporta a que las organización mantengan

prácticas de RSE y la cual será tomada como referente para de desarrollo de este trabajo.

In document Identifying and measuring management deficiency in non-profit associations. (Page 113-118)