INTRODUCTION
1.7 Research Design
46 clientes de la empresa de Servicio “Star gym – baño sauna Huánuco 2017, que representan el 92% del to tal de cliente s encuestados manifestaron que la calidad del diseño del servicio se relaciona positivamente con las ventas, mientras que sólo 4 clientes de la empresa que representa el 8% , manifestaron que la calidad del diseño del servicio se relaciona negativamente con las ventas.
El 92% de total de encuestados manifestaron qu e la calidad del diseño del servicio se relaciona de manera positiva con las ventas , mientras que el 8% del total de encuestados manife staron que la calidad del diseño del servicio se relaciona de forma negativa, interpretando que la calidad del diseño del servicio se relaciona de manera positiva con la s ventas de la empresa en mención.
C U AD R O N º 02
Respuestas a la segunda pregunta del cuestionario aplicado a los clientes sobre los gustos y preferencias y su relación con las ventas, representados porcentual y frecuencialmente en la empresa de servicio Star G ym – Baño sauna, Huánuco - 2017.
¿De qué manera los gusto s y preferencias se relaciona con las ven tas de la empresa de servicio “Star gym – baño sauna” Hco 2017?
R ESPU ESTAS
POSITIVA N EGATIVA Fi %
fi % fi %
44 88 6 12 50 100
Fuente : Cuestiona rio Elaboración : Tesistas
GR ÁFIC O N º 02
Respuestas a la segunda pregunta del cuestionario aplicado a los clientes sobre los gustos y preferencias y su relación con las ventas, representados porcentual y frecuencialmente en la empresa de servicio Star G ym – Baño sauna, Huánuco - 2017.
Fuente : Cuestiona rio Elaboración : Tesistas
ANÁLIS IS E INTERPRETA CIÓ N:
44 clientes de la empresa de Servicio “Star gym – baño sauna Huánuco 2017, que representan el 88% del to tal de cliente s encuestados manifestaron que los gustos y preferencias se relaciona positivamente con las ventas, mientras que sólo 4 clientes de la empresa que representa el 12% , manifestaron que los gustos y preferencias se relaciona negativamente con las ventas.
El 88% de total de encuestados manifestaron qu e los gustos y preferencias se relaciona de manera positiva con las ventas , mientras que el 12% del total de encuestados manife staron que los gustos y preferencias se relaciona de forma negativa , in terpretando que la los gusto s y preferencias se relaciona de manera positiva con las ventas de la empresa en mención.
C U AD R O N º 03
Respuestas a la tercera pregunta del cuestionario aplicado a los clientes sobre el precio y su relación con las ventas, representados porcentual y frecuencialmente en la empresa de servicio Star G ym – Baño sauna, Huánuco - 2017.
¿De qué manera el precio se relaciona con las venta s de la e mpresa de servicio “Star gym – baño sauna” Hco 2017?
R ESPU ESTAS
POSITIVA N EGATIVA Fi %
fi % fi %
47 94 3 6 50 100
Fuente : Cuestiona rio Elaboración : Tesistas
GR ÁFIC O N º 03
Respuestas a la tercera pregunta del cuestionario aplicado a los clientes sobre el precio y su relación con las ventas, representados porcentual y frecuencialmente en la empresa de servicio Star G ym – Baño sauna, Huánuco - 2017.
Fuente : Cuestiona rio Elaboración : Tesistas
ANÁLIS IS E INTERPRETA CIÓ N:
47 clientes de la empresa de Servicio “Star gym – baño sauna Huánuco 2017, que representan el 94% del to tal de cliente s encuestados manifestaron que el precio se relaciona positivamente con las ventas, mientras que sólo 3 clientes de la empresa que representan el 6% manife staron que los gustos y preferencias se relaciona negativamente con las ventas.
El 94% de total de encuestados manifestaron qu e el precio se relaciona de manera positiva con las ventas , mientras que el 6% del total de encuestados manifestaron que el precio se relaciona de forma negativa, interpretando que la los gustos y preferencias se relaciona de manera positiva con las ventas de la empresa en mención.
C U AD R O N º 04
Respuestas a la cuarta pregunta del cuestionario aplicado a los clientes sobre el logotipo y su relación con las ventas, representados porcentual y frecuencialmente en la empresa de servicio Star G ym – Baño sauna, Huánuco - 2017.
¿De qué manera el logotipo se relaciona con las ventas de la empresa de servicio “Star gym – baño sauna” Hco?
R ESPU ESTAS
POSITIVA N EGATIVA Fi %
fi % fi %
46 92 4 8 50 100
Fuente : Cuestiona rio Elaboración : Tesistas
GR ÁFIC O N º 0 4
Respuestas a la cuarta pregunta del cuestionario aplicado a los clientes sobre el logotipo y su relación con las ventas, representados porcentual y frecuencialmente en la empresa de servicio Star G ym – Baño sauna, Huánuco - 2017.
Fuente : Cuestiona rio Elaboración : Tesistas
ANÁLIS IS E INTERPRETA CIÓ N:
46 clientes de la empresa de Servicio “Star gym – baño sauna Huánuco 2017, que representan el 9 2% del to tal de cliente s encuestados manifestaron que el logotipo se relaciona positivamente con las ventas, mientras que sólo 4 clientes de la empresa que representan el 8% manifestaron que el logotipo se relaciona negativamente con las venta s.
El 92% de to tal de encuestados manifestaron qu e el logotipo se relaciona de manera positiva con las ventas , mientras que el 8% del total de encuestados manifestaron que el logotipo se relaciona de forma negativa, interpretando que el logotipo se relaciona de manera positiva con las ventas de la empresa en mención.
C U AD R O N º 05
Respuestas a la quinta pregunta del cuestionario aplicado a los clientes sobre el símbolo y su relación con las ventas, representados porcentual y frecuencialmente en la empresa de servicio Star G ym – Baño sauna, Huánuco - 2017.
¿De qué manera el símbolo se relaciona con las ventas de la empresa de servicio “Star gym – baño sauna” Hco?
R ESPU ESTAS
POSITIVA N EGATIVA Fi %
fi % fi %
45 90 5 10 50 100
Fuente : Cuestiona rio Elaboración : Tesistas
GR ÁFIC O N º 0 5
Respuestas a la quinta pregunta del cuestionario aplicado a los clientes sobre el símbolo y su relación con las ventas, representados porcentual y frecuencialmente en la empresa de servicio Star G ym – Baño sauna, Huánuco - 2017.
Fuente : Cuestiona rio Elaboración : Tesistas
ANÁLIS IS E INTERPRETA CIÓ N:
45 clientes de la empresa de Servicio “Star gym – baño sauna Huánuco 2017, que representan el 90% del to tal de cliente s encuestados manifestaron que el símbolo se relaciona positivamente con las ventas, mientras que sólo 5 clientes de la empresa que representan el 10% manifestaron que el símbolo se relaciona negativamente con las venta s.
El 90% de to tal de encuestados manifestaron que el símbolo se relaciona de manera positiva con las ventas , mientras que el 8% del total de encuestados manifestaron que el símbolo se relaciona de forma negativa, interpretando que el símbolo se relaciona de manera positiva con las ventas de la empresa en mención.
C U AD R O N º 06
Respuestas a la sexta pregunta del cuestionario aplicado a los clientes sobre la creatividad y su relación con la s ventas, representados porcentual y frecuencialmente en la empresa de servicio Star G ym – Baño sauna, Huánuco - 2017.
¿De qué manera la creatividad se relaciona con las ventas de la empresa de servicio “Star gym – baño sauna” Hco 2017?
R ESPU ESTAS
POSITIVA N EGATIVA Fi %
fi % fi %
46 92 4 8 50 100
Fuente : Cuestiona rio Elaboración : Tesistas
GR ÁFIC O N º 06
Respuestas a la sexta pregunta del cuestionario aplicado a los clientes sobre la creatividad y su relación con la s ventas, representados porcentual y frecuencialmente en la empresa de servicio Star G ym – Baño sauna, Huánuco - 2017.
Fuente : Cuestiona rio Elaboración : Tesistas
ANÁLIS IS E INTERPRETA CIÓ N:
46 clientes de la empresa de Servicio “Star gym – baño sauna Huánuco 2017, que representan el 92% del to tal de cliente s encuestados manifestaron que la creatividad se relacion a positivamente con las ventas, mientras que sólo 4 clientes de la empresa que representan el 8% manifestaron que la creatividad se relaciona negativamente con las ventas.
El 92% de total de encuestados manifestaron qu e la creatividad se relaciona de manera positiva con las ventas, mientras que el 8% del total de encuestados manifestaron que la creatividad se relaciona de forma negativa, interpretando que la creatividad se relaciona de manera positiva con las ventas de la empresa en mención.
C U AD R O N º 07
Respuestas a la séptima pregunta del cuestionario aplicado a lo s clientes sobre las nuevas tendencias y su relación con las ventas, representados porcentual y frecuencialmente en la empresa de servicio Star G ym – Baño sauna, Huánuco - 2017.
¿De qué manera las nuevas tendencias se relaciona con las venta s de la empresa de servicio “Star gym – baño sauna” Hco?
R ESPU ESTAS
POSITIVA N EGATIVA Fi %
fi % fi %
44 88 6 12 50 100
Fuente : Cuestiona rio Elaboración : Tesistas
GR ÁFIC O N º 0 7
Respuestas a la séptima pregunta del cuestionario aplicado a lo s clientes sobre las nuevas tendencias y su relación con las ventas, representados porcentual y frecuencialmente en la empresa de servicio Star G ym – Baño sauna, Huánuco - 2017.
Fuente : Cuestiona rio Elaboración : Tesistas
ANÁLIS IS E INTERPRETA CIÓ N:
44 clientes de la empresa de Servicio “Star gym – baño sauna Huánuco 2017, que representan el 88% del to tal de cliente s encuestados manifestaron que la las nuevas tendencias se relaciona positivamente con la s ventas, mientras que sólo 6 clientes de la empresa que representan el 12% manifestaron que la que las nuevas tendencias se relaciona negativamen te con las ventas.
El 88% de total de encuestados manifestaron qu e las nuevas tendencias se relaciona de manera positiva con las ven tas , mientras que el 12% del total de encuestados manifestaron que las nuevas tendencias se relaciona de forma negativa, interpretando que las nuevas tendencias se relaciona de manera positiva con las ventas de la em presa en mención.
C U AD R O N º 08
Respuestas a la octava pregunta del cuestionario aplicado a los clientes sobre la atención de garantías y su relación con las ventas, representados porcentual y frecuencialmente en la empresa de servicio Star G ym – Baño sauna, Huánuco - 2017.
¿De qué manera la atención de garantías se relaciona con las ventas de la empresa de servicio “Star gym – baño sauna” Hco?