RESEARCH DESIGN, METHODS, AND ANALYSIS TECHNIQUES

3.1 MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN

Cualitativa

De acuerdo al carácter de la investigación la modalidad de investigación en la Auditoría de Gestión, fue de carácter cualitativo. El enfoque cualitativo, se utilizó primero para elaborar preguntas de investigación tanto para las entrevistas a Directivos como en la elaboración de Cuestionarios de Control Interno.

Con frecuencia la investigación cualitativa se basa en métodos de recolección de datos sin medición numérica, como las descripciones y las observaciones. Por lo regular, las preguntas surgen como parte del proceso de investigación y éste es flexible, y se mueve entre los eventos y su interpretación, entre las respuestas y el desarrollo de la teoría. Su propósito consiste en “reconstruir” la realidad, tal y como la observan los actores de un sistema social previamente definido.

Cuantitativa

El enfoque cuantitativo se utilizó en la recolección y el análisis de datos sobre las preguntas de investigación para probar la idea a defender establecida previamente, Se utilizó la medición numérica el conteo y cálculo de índices de confianza y riesgo de los componentes de control interno, como también para establecer índices de gestión. Se apoyó en el uso de la estadística para establecer con exactitud patrones de comportamiento en una población.

Estos tipos de investigación generalmente se aplican de manera simultánea, de acuerdo a las necesidades y requerimientos de la investigación social y administrativa y van tomado características que lo distinguen de la investigación pura, precisamente por la praxis de carácter social.

38 3.2 TIPOS DE INVESTIGACIÓN

Descriptiva

De acuerdo a la profundidad de la investigación, el tipo de investigación fue de carácter descriptivo que se utiliza cuando el investigador desea conocer y responde a planteamientos como quién, qué, dónde, cuándo y cómo; también se le conoce como investigación estadística, por lo que sus procesos metodológicos están regidos por una validez interna.

El estudio descriptivo es aquel que una vez que se conoce el problema, hecho o situación, lo describe utilizando herramientas como la observación, los estudios correlaciónales, de desarrollo entre otros.

Aplicada

Se utilizó también la Investigación Aplicada por cuanto se desarrolló en un ámbito específico como es el de la Auditoría, la cual se orienta a la resolución de problemas empresariales. Lo importante en la Investigación Aplicada es saber y hacer, describir, explicar y aplicar, encontrar la verdad y lograr la eficiencia, “tener la verdad y accionar”. El carácter utilitario es un criterio que orienta esta modalidad.

La investigación aplicada, también conocida como práctica o empírica, busca la aplicación de los conocimientos que se adquiere; se encuentra vinculada con la Investigación Básica en tanto requiera de un enmarque teórico (resultados y avances), fundamentación y estado del arte que le posibiliten coherencia en la recolección y sistematización de datos y del análisis e interpretación de la información.

Bibliográfica y Documental

Por cuanto se elaboró un marco teórico basado en textos, artículos de internet, manuales de Auditoría, de donde se pudo extraer la sustentación de varios autores y tratadistas de la Auditoría de Gestión.

3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA

3.3.1 Población

Llamado también universo o población, es el conjunto de todos los elementos que tienen características comunes. Una población puede ser finita o infinita. En este caso la población se basa en todo el personal existente dentro de la entidad, el siguiente trabajo de investigación estará constituido por ocho personas que conforman la estructura orgánica de SILVA RODAS SERVISILVA CIA LTDA.

Tabla 1: Matriz de Población

POBLACIÓN CANTIDAD DIRECTIVOS 2 GERENCIAL 2 FINANCIERA 1 ADMINISTRATIVA 3 QHSE 1 OPERATIVA 15 Total 25

Fuente: Organigrama empresa SILVA RODAS SERVISILVA CIA LTDA Elaborado por: Eva Elizalde (2016)

3.3.2 Muestra

Es el grupo de individuos que realmente se estudian, es un subconjunto de la población; en este caso por ser una población pequeña se tomará en cuenta el 100% de la misma. Por esta razón no existe muestra alguna.

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3.4 MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

3.4.1 Métodos de Investigación

Método Deductivo

Se utilizó el método deductivo directo que consiste en obtener el juicio a partir de una sola premisa de orden general, es decir que se llega a una conclusión directa sin intermediarios. Obtiene datos particulares a partir de premisas generales.

Método Inductivo

Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se eleva a conocimientos generales. Este método permite que los elementos del objeto de investigación no puedan ser numerados y estudiados en su totalidad, obligando al sujeto de investigación a recurrir a tomar una muestra representativa, que permita hacer generalizaciones.

Método Sintético

Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente aislados y se formula una teoría que unifica los diversos elementos. Consiste en la reunión racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad, este se presenta más en el planteamiento de la idea a defender o hipótesis.

Se utilizó este método para realizar conclusiones recomendaciones y elaborar los hallazgos más significativos de auditoría.

Método Analítico

Mediante este método se distinguen los elementos de un fenómeno y se procede a revisar ordenadamente cada uno de ellos por separado. En el caso particular de esta auditoría de gestión se siguieron las fases de conocimiento preliminar, planeación, ejecución y comunicación de resultados.

3.4.2 Técnicas de Investigación

La entrevista

La entrevista es una técnica de recopilación de información mediante una conversación profesional, con la que además de adquirirse información acerca de lo que se investiga, dependen en gran medida del nivel de comunicación entre el investigador y los participantes en la misma. Se aplicó con el Gerente General de la empresa para conocer sus criterios sobre el entorno en el que se desenvuelve la entidad.

La encuesta

La encuesta es una técnica de adquisición de información de interés sociológico, mediante un cuestionario previamente elaborado, a través del cual se puede conocer la opinión o valoración del sujeto seleccionado en una muestra sobre un asunto dado.

En este caso se aplicó al personal administrativo y operativo de la entidad, para obtener criterios sobre el sistema de control interno y para conocer criterios sobre el desempeño de la empresa.

El cuestionario

El cuestionario es un instrumento básico de investigación. En el cuestionario se formula una serie de preguntas que permiten medir una o más variables. Posibilita observar los hechos a través de la valoración que hace de los mismos el encuestado o entrevistado, limitándose la investigación a las valoraciones subjetivas de éste.

Se aplicó a los empleados de la empresa para evaluar el control interno, en cada uno sus componentes.

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