CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró Revisó Autorizó
Nombre C.P. Ma. Cristina Lucía González Moncivais Dra. Lourdes García Fonseca Dr. Armando Vázquez López-Guerra Cargo- Jefa del Departamento de Planeación y
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PROCEDIMIENTO PARA LA REFERENCIA Y/O CONTRAREFERENCIA DE
PACIENTES DE CONSULTA EXTERNA
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró Revisó Autorizó
Nombre C.P. Ma. Cristina Lucía González Moncivais Dra. Lourdes García Fonseca Dr. Armando Vázquez López-Guerra Cargo-
Puesto
Jefa del Departamento de Planeación y
Modernización Administrativa Subdirectora de Consulta Externa Director de Servicios Clínicos Firma
Fecha Enero, 2017 Enero, 2017 Enero, 2017
1.
PROPÓSITO
Dar a conocer al personal médico y paramédico de las indicaciones, trámites y formatos que deberán cubrirse para el proceso del sistema de referencia y/o contrarreferencia de pacientes de Consulta Externa.
2.
ALCANCE
2.1 A nivel interno el presente procedimiento es de aplicación a la Subdirección de Consulta Externa, a través del Departamento de Trabajo Social.
2.2 A nivel externo es aplicable a las y los usuarios y pacientes de Servicios Clínicos del Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente Muñiz.
3.
POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS
3.1 La Subdirección de Consulta Externa es responsable de: POLITICAS DEL PROCEDIMIENTO
Instruir al personal adscrito a la Subdirección de Consulta Externa que el área médica es la única autorizada para solicitar referencias y realizar contrarreferencias. El personal autorizado para solicitar referencias son las y los Médicos Especialistas en Psiquiatría, Interconsultantes, así como las y los Médicos Residentes internos y externos. Están autorizados para realizar contrarreferencias, las y los Médicos Especialistas e Interconsultantes. ACC.4.1
Instruir al personal médico para que informe a la o el paciente y/o su familiar sobre el motivo de la referencia, y en su caso, el motivo de la contrarreferencia. ACC.4.1
Instruir al personal médico para que requisite el Formato de Referencia y Contrarreferencia INPDSCEC-01-06, en original y copia. ACC.4.1
Instruir al personal médico para que solicite a la o el paciente y/o su familiar la autorización de la referencia y/o contrarreferencia. ACC.4.1
Instruir al personal médico para que solicite a la Subdirección de Consulta Externa o a la Coordinación del Servicio de Preconsulta la autorización en el Formato Referencia y Contrarreferencia INPDSCEC-01-06, en el turno matutino, y el turno vespertino con la Coordinación de la Consulta Externa o en su ausencia, con quién ésta designe. ACC.4.1
Instruir al personal médico para trasladar a la o el paciente con el personal de Trabajo Social y entregar el Formato de Referencia y Contrarreferencia INPDSCEC-01-06, debidamente requisitado y autorizado, para su seguimiento. ACC.4.1
Verificar que las y los pacientes referidos a una unidad médica privada, no se envíen con el Formato de Referencia y Contrarreferencia INPDSCEC-01-06. ACC.4.1
3.2 La Dirección de Servicios Clínicos a través del Área Médica será responsable de POLITICAS DEL PROCEDIMIENTO
Solicitar referencias y realizar contrarreferencias. El personal autorizado para solicitar referencias son las y los Médicos Especialistas en Psiquiatría, Interconsultantes, así como las y los Médicos Residentes internos y externos. Están autorizados para realizar contrarreferencias, las y los Médicos Especialistas e Interconsultantes, así como las y los Médicos Residentes internos del Servicio de Preconsulta.
Hoja: 3 de 6 5. Procedimiento para la referencia y contrarreferencia de
pacientes de Consulta Externa
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró Revisó Autorizó
Nombre C.P. Ma. Cristina Lucía González Moncivais Dra. Lourdes García Fonseca Dr. Armando Vázquez López-Guerra Cargo- Jefa del Departamento de Planeación y
Informar a la o el paciente y su familiar sobre el motivo de la referencia, y en su caso, el motivo de la contrarreferencia. ACC.4
Requisitar el Formato de Referencia y Contrarreferencia INPDSCEC-01-06, en original y copia. ACC.4
Solicitar a la o el paciente la firma de autorización de la referencia y/o contrarreferencia en el formato INPDSCEC-01-06. ACC.4
Solicitar a la Subdirección de Consulta Externa o a la Coordinación del Servicio de Preconsulta la autorización de la referencia y/o contrarreferencia en el Formato Referencia y Contrarreferencia INPDSCEC-01-06, en el turno matutino, y el turno vespertino con la Coordinación de la Consulta Externa o en su ausencia, con quién ésta designe. ACC.4
Trasladar a la o el paciente con personal de Trabajo Social para su seguimiento y entregar el Formato de Referencia y Contrarreferencia INPDSCEC-01-06, debidamente requisitado y autorizado, para su seguimiento. ACC.4
Asegurar que las y los pacientes que se refieran a una unidad médica privada, no se envíen con el formato de referencia/contrarreferencia INPDSCEC-01-06. ACC.4
3.3 La Subdirección de Consulta Externa a través del Departamento de Trabajo Social será la responsable de:
POLITICAS DEL PROCEDIMIENTO
Recibir a la o el paciente y el Formato de Referencia y Contrarreferencia requisitado y verificar la presencia de la o el familiar responsable, cuando es indispensable.
Entrega original de Formato de Referencia y Contrarreferencia a la o el paciente o familiar responsable, explica ubicación del la unidad de referencia.
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró Revisó Autorizó
Nombre C.P. Ma. Cristina Lucía González Moncivais Dra. Lourdes García Fonseca Dr. Armando Vázquez López-Guerra Cargo-
Puesto
Jefa del Departamento de Planeación y
Modernización Administrativa Subdirectora de Consulta Externa Director de Servicios Clínicos Firma
Fecha Enero, 2017 Enero, 2017 Enero, 2017
4. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Responsable No. act.
Actividad Documento o
anexo Subdirección de
Consulta Externa (Área
Médica) 1
Recibe a la o el paciente, evalúa y determina referir a otro Centro de Atención y/o efectuar la contrarreferencia según corresponda con base en las características del padecimiento.
2
Informa a la o el paciente el motivo de la referencia, y/o contrarreferencia, requisita debidamente el Formato de Referencia y