Chapter 5: Discussion and Conclusion
5.3 Implications for Managerial Development
5.3.2 The Role for Managers Associations
A. Resultados de las encuestas aplicadas a los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Fernando Daquilema” Ltda. de la ciudad de Riobamba.
1. ¿Considera importante un adecuado análisis financiero para tomar decisiones?
Tabla 4. Adecuado análisis financiero
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
Si 61 100%
No 0 0%
TOTAL 61 100%
Fuente: Encuesta trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Fernando Daquilema” Ltda.
41
Fuente: Tabla N°4
Elaborado por: Tamia Elizabeth Silva Villarroel
INTERPRETACIÓN.-
El 100% de los funcionarios encuestados respondieron que están de acuerdo que un adecuado análisis financiero permitirá una buena toma de decisiones, no se tuvo repuesta negativa en el planteamiento de esta pregunta.
2. ¿Con información técnica: social, productiva y financiera, oportuna cree que podrá mejorar el desempeño gerencial y directivo de la cooperativa?
Tabla 5. Información técnica
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
Si 60 98%
No 1 2%
TOTAL 61 100%
Fuente: Cuadro de resultados encuesta trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Fernando Daquilema” Ltda.
Elaborado por: Tamia Elizabeth Silva Villarroel
Gráfico 2. Información técnica
100% 0%
Considera importante un adecuado análisis financiero para tomar
decisiones
Si No
42
Fuente: Tabla N°5
Elaborado por: Tamia Elizabeth Silva Villarroel
INTERPRETACIÓN.-
El 98% de los funcionarios respondieron que si es importante una información técnica: social, productiva y financiera, la cual podrá mejorar el desempeño gerencial y directivo de la cooperativa, frente a un 2% que está en desacuerdo.
3. ¿Es importante para usted el análisis social, productivo y financiero a los clientes para la toma de decisión del tipo de crédito?
Tabla 6. Análisis social, productivo y financiero
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
Si 60 98%
No 1 2%
TOTAL 61 100%
Fuente: Cuadro de resultados encuesta directivos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Fernando Daquilema” Ltda.
Elaborado por: Tamia Elizabeth Silva Villarroel 98% 2%
Con información técnica: social, productiva y financiera, oportuna cree que podrá mejorar
el desempeño gerencial y directivo de la cooperativa
43
Gráfico 3. Análisis social, productivo y financiero
Fuente: Tabla N°6
Elaborado por: Tamia Elizabeth Silva Villarroel
INTERPRETACIÓN.-
El 98% de los funcionarios de la cooperativa respondieron que si es importante un análisis social, productivo y financiero a los clientes para la toma de decisión del tipo de crédito que se les puede otorgar, y un 2 % respondieron que no lo están.
4. ¿Con el diseño de un modelo de gestión financiera adecuado, piensa Usted que mejoraría el movimiento económico eficiente de la cooperativa?
Tabla 7. Diseño de un modelo de gestión
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
Si 60 98%
No 1 2%
TOTAL 61 100%
Fuente: Cuadro de resultados encuesta trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Fernando Daquilema” Ltda.
Elaborado por: Tamia Elizabeth Silva Villarroel 98% 2%
Es importante para usted el análisis social, productivo y financiero a los clientes para
la toma de decisión del tipo de crédito
44
Gráfico 4. Diseño de un modelo de gestión
Fuente: Tabla N° 7
Elaborado por: Tamia Elizabeth Silva Villarroel
INTERPRETACIÓN.-
El 98% de los funcionarios de la cooperativa respondieron que si es importante el diseño de un modelo de gestión financiera adecuado, el cual mejoraría el movimiento económico eficiente de la cooperativa, un 2 % respondieron que no lo están.
5. ¿Considera Usted que tener un diseño de modelo de gestión financiera, ayudará a minimizar el riesgo de crédito de la cooperativa?
Tabla 8. Modelo de gestión minimizará el riesgo
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
Si 60 98%
No 1 2%
TOTAL 61 100%
Fuente: Cuadro de resultados encuesta trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Fernando Daquilema” Ltda.
Elaborado por: Tamia Elizabeth Silva Villarroel 98% 2%
Con el diseño de un modelo de gestión financiera adecuado, piensa Usted que mejoraría el movimiento económico
eficiente de la cooperativa
45
Gráfico 5. Modelo de gestión minimizará el riesgo
Fuente: Tabla N°8
Elaborado por :Tamia Elizabeth Silva Villarroel
INTERPRETACIÓN.-
El 98% de los funcionarios de la cooperativa respondieron que están de acuerdo con un diseño de modelo de gestión financiera, el cual ayudará a minimizar el riesgo de crédito de la cooperativa para que se obtenga un crecimiento económico positivo, mientras que un 2% no está de acuerdo.
B. Resultados de las encuestas aplicadas a los clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Fernando Daquilema” Ltda. de la ciudad de Riobamba.
1. ¿Los miembros de su familia está conformada por?
Tabla 9.Miembros de Familia
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
2 63 21%
3 a 5 148 31%
6 a mas 96 48%
TOTAL 307 100
Fuente: Cuadro de resultados encuesta clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Fernando Daquilema” Ltda.
Elaborado por: Tamia Elizabeth Silva Villarroel 98% 2%
Considera Usted que tener un diseño de modelo de gestión financiera, ayudará a
minimizar el riesgo de crédito de la cooperativa
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Gráfico 6. Miembros de familia
Fuente: Tabla N°9
Elaborado por: Tamia Elizabeth Silva Villarroel
INTERPRETACIÓN:
Un 48 % de clientes respondieron que su familia está conformada entre 3 a 5 personas, mientras que un 31 % dijeron que su familia está conformada entre 6 a más personas, y un 21% su familia está conformada por 2 personas obteniendo así una visión de la distribución en las que se encuentran las familias que desean créditos en la cooperativa.
2. ¿De su estructura familiar cuantos son mayores de 18 años?
Tabla 10. Estructura familiar
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
2 a 3 186 61%
4 a 5 102 33%
6 o mas 19 6%
TOTAL 307 100%
Fuente: Cuadro de resultados encuesta clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Fernando Daquilema” Ltda.
Elaborado por: Tamia Elizabeth Silva Villarroel
21%
48% 31%
Los miembros de su familia está conformada por
47
Gráfico 7.Estructura familiar
Fuente: Tabla N°10
Elaborado por: Tamia Elizabeth Silva Villarroel
INTERPRETACIÓN
En el cuestionamiento de la pregunta cuantas personas de su estructura familiar son mayores de 18 años las respuestas se dieron con un 61% contestaron que de 2 a 3 personas son mayos de 18 años , un 33% dijeron que 4 a5 personas y un 6% dijeron que 6 a más personas lo son. Esta pregunta se la realizo con el propósito de verificar cuantas personas activas a nivel de empleo cuenta cada familia.
3. ¿Su ingreso económico mensual esta entre?
Tabla 11.Ingreso Económico
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
Menos de $ 350,oo 98 32% Entre $ 354,oo a $ 646,00 121 39% Más de $ 647,oo 88 29% TOTAL 307 100% 61% 33% 6%
De su estructura familiar cuantos son mayores de 18 años
48
Fuente: Cuadro de resultados encuesta clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Fernando Daquilema” Ltda.
Elaborado por: Tamia Elizabth Silva Villarroel
Gráfico 8.Ingreso Económico
Fuente: Tabla N° 11
Elaborado por: Tamia Elizabeth Silva Villarroel
INTERPRETACIÓN:
El ingreso mensual de cada familia está entre un 39% entre $ 354.00 a $ 646.00 mensuales, un 32% menos $ 350.00 y un 29% está el parámetro de más de $ 647.00, el objetivo de esta pregunta es analizar el ingreso económico que tiene la familia para nivelar el crédito al cual puede acceder.
4. ¿En que se basa su actividad económica?
Tabla 12. Actividad Económica
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
Sector Publico 61 20% Sector Privado 89 29% Comunitario 110 36% Otros 47 15% TOTAL 307 100% 32% 39% 29%
Su ingreso económico mensual esta entre
Menos de $ 350,oo Entre $ 354,oo a $ 646,00 Mas de $ 647,oo
49
Fuente: Cuadro de resultados encuesta clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Fernando Daquilema” Ltda.
Elaborado por: Tamia Elizabeth Silva Villarroel
Gráfico 9. Actividad Económica
Fuente: Tabla N°12
Elaborado por: Tamia Elizabeth Silva Villarroel
INTERPRETACIÓN:
En que se basa su actividad económica un 36% respondieron al sector comunitario, un 29% sector privado ,20% sector público, 15% otros, se realizó esta pregunta con el fin de poder orientarnos como se mueve la economía de cada cliente en caso público será por sueldo mensual mientras que en privado o comunitario se basaría en las ventas que realicen en las distintas actividades.
5. ¿Usted al realizar un crédito, que cantidad solicitaría?
Tabla 13. Cantidad de crédito
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
$500,oo a $ 35000,oo 128 42% $100,oo a $ 3000,oo 143 46% $3001,oo a $10000,oo 36 12% TOTAL 307 100% 20% 29% 36% 15%
En que se basa su actividad económica
Sector Publico Sector Privado Comunitario Otros
50
Fuente: Cuadro de resultados encuesta clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Fernando Daquilema” Ltda.
Elaborado por: Tamia Elizabeth Silva Villarroel
Gráfico 10. Cantidad de crédito
Fuente: Tabla N°13
Elaborado por: Tamia Elizabeth Silva Villarroel
INTERPRETACIÓN:
La cantidad de crédito que solicitaran los clientes será en un 46% de $100.00 a $ 3000.00, el 42% entre $500.00 a $ 35000.00, y un 12% de $3001.00 a $10000.00, al saber que cantidad de crédito desean los clientes podemos analizar con las preguntas anteriores si es oportuno brindar o no un crédito.