SECURITIES CLEARANCE AND SETTLEMENT PROCESS

Existen trabajos donde es difícil conseguir que nadie se tome mucho interés, por más cosas que uno haga. También hay momentos en los que el resto de recompensas no son oportunas. No obstante, a menudo hemos visto que nos levantamos muy temprano o salimos en medio de una tormenta sólo porque la ocasión es divertida. El buen director ha de procurar que haya alegría en el trabajo, buen humor y buen ambiente laboral. y es bueno utilizar esto como incentivo, lo cual es como decirle al equipo que «mientras cubramos todos nuestros objetivos, no importa que ha ya un poco de jarana».

Ahora bien, no todo el mundo se divierte con las mismas cosas. Conviene consultar al grupo las medidas que podrían implantarse para hacer más agradable el trabajo, o darse «un homenaje». Para esto se pueden organizar pequeñas juergas, cenas,

una salida a un espectáculo o una acción outdoor original, una actividad especial (subir en globo, un curso de conducción, etc.). También podría servir poner un tablero para ideas, artículos o fotos humorísticas, o dejar celebrar los cumpleaños o logros en la oficina permitiendo un buen rato de escaqueo general, con tarta y velas. O poner música si no la hay.

Cualquiera que sean los incentivos para dar alegría al trabajo, recuerde la regla que casi siempre funciona para que la labor sea productiva y divertida al tiempo: hacer que todos se sientan ganadores.

Por ello es bueno todo lo que ayude a que todos se sientan miembros de un equipo extraordinario y vencedor. A los seres humanos les agrada identificarse con el éxito y hacemos casi cualquier cosa por obtener ese privilegio. En todo caso, la risa siempre es buena y aleja los malos humos. Un rato de chistes, dejar que una comida entre compañeros se dilate si está siendo divertida y sirve para hacer equipo, siempre puede ser beneficioso cuando los resultados van bien y todos están haciendo un buen esfuerzo para ello.

Premio 10

Regalos

La posibilidad de premiar el rendimiento con regalos no tiene más límite que la imaginación. Aquí, más que nunca, no es cuestión de dinero, sino de acierto en tiempo y forma. Desde una cena familiar pagada por la empresa en un restaurante exclusivo

coincidiendo con algún aniversario, billetes para un acontecimiento deportivo o musical, unas entradas para el teatro, un fin de semana en un hotel con encanto, una suite de lujo por una noche en un hotel de la propia ciudad, unas flores o cualquier cosa que sea oportuna para la persona halagada.

Una empresa utilizó los regalos para luchar contra el absentismo y fomentar la puntualidad. Los trabajadores que llegaban puntuales durante todo el mes tenían derecho a participar en un sorteo para un regalo. y los que alcanzaran seis meses seguidos de puntualidad entrarían en el sorteo de un televisor de última tecnología. Los retrasos cayeron en picado, y las bajas por enfermedad disminuyeron un 62%.

Otra forma de aplicarlo es repartir entre el equipo alguno de los regalos que suelen llegar al departamento, de esos que envían los proveedores, etc., como puedan ser una caja de botellas de vino, un reloj, unos bolígrafos especiales, etc.

A nada que se esfuerce, por muy poco dinero respecto al rendimiento que le está dando el colaborador, puede darle una recompensa que verdaderamente cause impresión. La sorpresa, o la ocasionalidad, jugarán a su favor, porque tendrá tanto mérito el regalo como el detalle de haberlo pensado y buscado.

Conclusión

En resumen, según la persona, el puesto y la situación, cada una de las recompensas que hemos ido describiendo puede ser eficaz para obtener buenos rendimientos. y si pone atención seguro que sabrá encontrar las adecuadas a cada circunstancia y cada persona, pero de momento podemos retener estos puntos importantes:

Las dos recompensas mas importantes son el dinero, si está por debajo de la media,

y el siempre eficaz elogio público.

Al recompensar, el cómo se da, es tan esencial como lo que se da.

No podrá remunerar por igual todos los comportamientos deseados, ni siquiera debe intentarlo. La misión del directivo consiste en decidir cuáles son los modelos de comportamientos más importantes en un sector y momento determinado, yen suministrar el mejor premio posible para los mismos.

Resumen

PREMIE NO PREMIE

Las soluciones sólidas Las chapuzas de urgencia El espíritu atrevido La cautela temerosa La creatividad e innovación El conformismo pasivo La acción decisiva La parálisis por el análisis El trabajo inteligente La mera laboriosidad La simplificación La complicación inútil

La eficacia La apariencia o la presencia sin más

La lealtad La rotación del personal

La colaboración en equipo El individualismo y unos contra otros

UTILICE PARA ELLO LAS SIGUIENTES RECOMPENSAS Dinero

Elogios Tiempo libre Un trozo del pastel

Trato de más calidad y tareas preferidas Promoción

Autonomía Formación

Diversión Regalos

Para ayudarle a decidir, aquí tiene algunas orientaciones generales:

 Premie las soluciones sólidas cuando trate de asegurar la consecución de objetivos a largo plazo.

 Premie el espíritu de riesgo, la creatividad, la innovación y la acción decisiva cuando haya que reforzar la mentalidad empresarial.

 Premie el trabajo inteligente, la simplificación, la eficacia silenciosa y el trabajo de calidad cuando sea cuestión de aumentar la productividad y la rentabilidad.

 Premie la lealtad y la colaboración a fin de crear espíritu de equipo y de trabajo en común.

En un último análisis, la dirección de personas siempre será más un arte que una ciencia; el éxito por tanto, depende en gran medida de su juicio y su habilidad. Aquí tan sólo damos la tela, los pinceles, una paleta básica de colores y unas pocas lecciones y criterios esenciales. La creación de la obra maestra ya es cosa suya, así que adelante, que hasta Velázquez y Dalí empezaban sus cuadros con un primer trazo.

Tercera parte: