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Misión del Centro Especializado La misión quedó de la siguiente manera:

Somos un centro especializado en impulsar y desarrollar el turismo, con apoyo del trabajo en equipo, de las leyes que rigen el sector y de la calidad de sus procesos internos, puestos en función de la satisfacción de las necesidades de los visitantes a la comuna Engabao.

Visión del Centro Especializado

La filosofía que se desprende de la visión, como sigue a continuación:

En el año 2021 ser los verdaderos impulsores en el desarrollo del turismo en la comuna Engabao, a través de un crecimiento continuo en la oferta, de la satisfacción de las

necesidades de los visitantes y mediante el establecimiento de la filosofía de servicio de excelencia.

Principios

 Asegurar la excelencia de los servicios turístico en la comuna.

 Garantizar procesos de servicios, administrativos y financieros con ética y transparencia.

 Mantener actualización de la información que generan los procesos de servicios, administrativos y financieros.

 Gestionar fuentes de financiamiento confiables.

 Garantizar la redistribución de excedentes creados, en inversiones que promuevan el desarrollo centro.

 Cumplir con la responsabilidad social del turismo en favor de la naturaleza y del patrimonio cultural de la comuna.

Valores

 Actitud innovadora: en busca del desarrollo de las potencialidades de los/as comuneros, creando ofertas de bienes/servicios acordes a las necesidades de los turistas, que supone el aprendizaje de cosas nuevas con nuevos métodos.

 Buen vivir: en el fortalecimiento de relaciones económico-productivas, sociales, ambientales y culturales con la finalidad del disfrute, felicidad y gozo de cada turista que visite la comuna.

 Confianza: estimular el trabajo en un ambiente de compañerismo, solidaridad y sinceridad.

 Compromiso: desarrollar un trabajo según la misión, visión, metas, políticas y objetivos del centro.

 Honestidad: realizar las distintas actividades y tareas con la ética, probidad, transparencia e integridad.

 Responsabilidad: conducir con celeridad y seguridad en todas las actividades, a fin de aprovechar el tiempo al máximo, con el nivel más elevado de compromiso, ética y profesionalidad.

 Respeto: respeto ante la diversidad, tratar a los demás como gustaría que fuésemos tratados.

Descripción sobre la organización del Centro Especializado

El Centro Especializado en resolver las necesidades emergentes en la localidad, para el impulso y mejoramiento de las actividades turísticas estará conformado por:

 Asamblea de la comuna

 Consejo de Gobierno de la Comuna (Preside)

 Coordinador de desarrollo comunal, plan, proyectos.

 Administración del centro

 Emprendimientos comunitarios

Derechos de los miembros del Centro Especializado

 Derechos de miembros permanentes:

 Elegir a representantes del Consejo de Gobierno de la Comuna.

 Elegir y ser elegidos en cargos de dirección.

 Participar en actividades que organice el Centro Especializado.

 Usar los locales y material del Centro Especializado.

 Proponer por escrito a órganos de gobierno, las quejas y sugerencias con relación al Centro Especializado y sus actividades.

 Derechos de miembros temporales:

 Elegir a representantes adecuados en el Consejo del Centro Especializado.

 Participar en actividades que organiza el Centro Especializado.

 Usar los locales y material del Centro Especializado.

 Proponer por escrito a órganos de gobierno, las quejas y las sugerencias referentes al Centro Especializado y sus actividades.

 Deberes de los miembros del Centro Especializado:

 Contribuir con su la actividad al desarrollo del turismo en la comuna,

fortaleciendo su área de actuación y practicando los requerimientos de calidad y eficiencia fijados en planes estratégicos del Centro Especializado.

 Desempeñar cargos directivos para los que fueron elegidos.

 Suministrar a la Directiva del Centro Especializado, la información de sus actividades solicitadas en cada período.

 Participar en procesos de evaluación realizados en el Centro Especializado.

 Respetar lo previsto en el Reglamento interno y demás normativas que constituyan el marco legal del Centro Especializado.

Estructura organizativa del Centro Especializado

Seguidamente se muestra la estructura organizativa del Centro Especializado, atendiendo a sus niveles de relación, jerarquía y subordinación.

Comuna Engabao Asamblea de la comuna Consejo de Gobierno (Preside) Asesor Legal Coordinación de Desarrollo comunero, proyectos y planes de desarrollo Emprendimiento

De Hostería (16) Casa Surf

Emprendimiento de Venta de Artesanías

Emprendimiento Culturales

Figura 29 Organigrama del Centro Especializado Fuente: Investigación

Asamblea de la comuna

 Articulación con las organizaciones presentes en la comuna, para el propósito del impulso del turismo.

 Práctica del control social en todas y cada una de las actividades que se desenvuelven en la comuna.

 Elaboración de planes de trabajo para resolver los problemas que la comuna no puede resolver con sus recursos propios y evaluación posterior de sus resultados.

 Promoción de elaboración de proyectos nuevos en relación con los principales problemas enfocados al turismo, que por sus elevados montos o complejidad la comuna no está en capacidad de solucionar. Proyectos que se enviarán al presupuesto participativo u otras instancias de financiamiento.

Consejo de Gobierno de la Comuna

Organismo consultivo y representativo de la participación popular, que tiene la función de deliberar, asesorar, canalizar demandas, elaborar propuestas, definir prioridades presupuestarias y obras públicas y seguimiento de la gestión según lo establecido por la ley.

Coordinador de desarrollo comunal, plan, proyectos

Instrumento básico de desarrollo, que será el encargado de fomentar, orientar, coordinar y evaluar la organización de la comuna en función del impulso y desarrollo del turismo, para lograr la participación activa y consciente de los pobladores, en función de un bien colectivo.

Gestión y Administración

El Centro Especializado tendrá un área de administración y servicios, que será dirigida por el Administrador y al que le atañerá en el lugar de su competencia, las funciones que le sean asignadas por el director del Centro.

 Actualización de la página web de la comuna Engabao, según las necesidades que se presenten en los atractivos turísticos.

 Gestión estrategias para promocionar la comuna Engabao como atractivo turístico.

 Cumplimiento de las disposiciones que se le asignen.

 Promoción de inversiones que potencien las actividades turísticas de la comuna.

 Asegurar el desarrollo normal y exitoso de las actividades turísticas en la comuna.

 Selección del personal idóneo para el desarrollo de las actividades relacionadas al turismo en la comuna.

 Autorización y supervisión del presupuesto de gastos. Emprendimientos comunitarios

Constituyen todos aquellos emprendimientos comunitarios de los habitantes de la comuna Engabao, para impulsar el desarrollo y fortalecimiento del turismo en la localidad.