Setting reasonable expectations of services

En esta investigación se trabajó:

Focus Group con directivos y profesores de Enseñanza Media del Liceo Ruiz Tagle.

La técnica análisis documental al leer y recopilar información, sintetizar, comentar ,

interpretar, seleccionar párrafos de autores tanto de fuentes digitales como escritas, obtener información a través de informes, actas, libros de clase, estudios y tesis recientes sobre el establecimiento educacional; síntesis; revisión de rendimientos anuales de tres últimos años, agruparlos y graficarlos.

Investigar en diversas fuentes sobre cuál es el apoyo efectivo que los padres pueden realizar para que sus hijos logren buenos desempeños, lectura de textos, síntesis, comentarios, selección de citas textuales.

La técnica de observación directa con la que se analiza en reunión de profesores de E.

Media, resultados de un descendido desempeño de los alumnos en prueba estandarizada de Lenguaje y se detecta a través de la información escrita los focos o nudos críticos.

La investigación teórica de la unidad de análisis. Participación de los padres y/o apoderados en el colegio, a través de fuentes de investigación, usan las técnicas de síntesis, interpretación, descripción y selección de citas textuales de autores que se refieren al tema.

Primero se usa en esta investigación, focus group en reunión con directivos del Liceo Ruiz Tagle, para definir el tema importante a investigar, luego se usó técnicas de análisis documental para obtener información desde fuentes digitales, fuentes bibliográficas, libros de clase, tesis, actas anuales de los tres últimos años, etc.

En reunión con directivos del Liceo Ruiz Tagle, para definir el tema importante a investigar, luego se usó técnicas de análisis documental para obtener información desde fuentes digitales, fuentes bibliográficas, libros de clase, tesis , actas anuales de los tres últimos años, etc.

La técnica de observación directa que permitió analizar en reunión de profesores de enseñanza media a través de un focus group, el descendido desempeño de los alumnos en sus rendimientos escolares y prueba estandarizada de lenguaje, luego se organizó la información entregada por los docentes en focos o nudos críticos que permitió detectar las implicancias del rol colaborador de los padres y apoderados y las responsabilidades docentes que deben ser trabajados para revertir la problemática.

El marco teórico también se complementó con la lectura de textos usando las técnicas de síntesis, interpretación, descripción y selección de contenidos, colocando citas textuales de autores que se refieren al tema.

Se usó además la técnica de análisis documental en lectura de los últimos informes estadísticos, para interpretar información, comentar información y sintetizar información. Las fuentes son hechos o documentos a los que acude el investigador y que le permiten tener información ya sea directa o indirectamente, usando distintas técnicas para conseguirlas. Luego de estos pasos es importante triangular la información obtenida desde los diversos instrumentos aplicados en el trabajo de campo, por estamentos, ya sea utilizando conclusiones de segundo o tercer nivel.

Esta acción permite saber, por ejemplo, si lo que un docente de aula informó en sus respuestas en una entrevista, es coherente o no con lo que el investigador pudo observar directamente en la sala de clases.

Un segundo paso consiste en integrar la triangulación y desde allí generar nuevos procesos interpretativos.

Cuando se ha realizado esta integración de toda la información triangulada es posible sostener entonces que se cuenta con un corpus coherente, que refleja de modo orgánico aquello que denominamos “resultados de la investigación”.

Para otros efectos de esta investigación se tomó como base del “Deber Ser” de la relación escuela- hogar, del documento: El “Perfil” del apoderado establecido en el PEI del Liceo Ruiz Tagle. (PEI 2016), donde en pocas palabras se espera que los padres y apoderados del Liceo deben:

- Asumir responsablemente su rol de Padres y Madres.

- Brindar el tiempo necesario para apoyar permanentemente las inquietudes y necesidades de su hijo.

- Hacer propio los valores que privilegia el colegio (Respeto – confianza mutua – coherencia en el decir y en el actuar)

- Participar y colaborar en la vida de la comunidad educativa respetando las normas establecidas.

- Demostrar simpatía, agrado y lealtad con el quehacer educativo.

Además como fuente se utilizó los libros de clase del año 2016 para obtener datos sobre la procedencia del alumnado, que también constituye un indicador importante para conocer el contexto social y sus tendencias, que de alguna manera influyen en las actitudes y conductas motivacionales frente a los estudios según el mayor o menor capital cultural que posean. Otro dato importante es obtenido de los informes de la última prueba SIMCE del año 2015, sobre el contexto social, dato que muestra particularidades sobre el mayor o menor grado de acceso a recursos tecnológicos que pueden distraer a los estudiantes de su preparación académica.

Se usaron también documentos internos, actas de notas ministeriales anuales y los informes sobre las reuniones de padres, entregados por los profesores jefes durante el año 2015 y parte del 2016, donde se vio los porcentajes de la participación de los padres en las reuniones, y lo que les preocupa.

Se confeccionó un cuestionario de entrevista a los padres, una encuesta para ser contestada por todos los alumnos de la muestra, con el fin de comparar algunos de los datos declarados por los hijos con los entregados por los padres.