Share repurchases versus dividends

La compañía CONSORCIO ECUATORIA DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONOCEL constituido a los 24 días del mes de junio de 1993 (ante el Doctor Jorge Machado Cevallos, notario primero de quito). El domicilio actual de Conecel es en la ciudad de Guayaquil.

El Objetivo principal de Conecel es la presentación de servicios de telecomunicaciones, con base en los siguientes títulos habilitantes y permisos concedidos por el estado Ecuatoriano:

1.- Servicio de telefonía móvil celular y todos sus relacionados permitido por la ley; además de los servicios adicionales (contrato de concesión).

2.- Servicio del valor agregado de acceso a la red de Internet (permiso).

3.- Servicio de valor agregado del acceso móvil de redes corporativas a través del sistema GPRS en la red de telefonía móvil celular (permiso)

4.- Servicio de valor agregado en los puntos de venta a través del sistema GPRS en la red de telefonía móvil celular (permiso)

5.- Servicio de valor agregado en la modalidad de telemetría a través del sistema GPRS en la red de telefonía móvil celular (permiso)

6.- Servicio de valor agregado en la modalidad de acceso ala red de Internet a través del sistema GPRS en la red de telefonía móvil celular (permiso).

7.- Servicio de valor agregado en la modalidad de sistema de posicionamiento a través de sistema GPRS en la red de telefonía móvil celular (permiso)

8.- Servicio de telefonía publica (punto de servicio publico inalámbrico contrato de concesión del STMC).

Recursos humanos

Recursos humanos se llama al conjunto de los empleados o colaboradores de esa organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función que se ocupa de adquirir, desarrollar, emplear y retener a los colaboradores de la organización.

Concepto utilizado para referirse a los trabajadores, en sus aspectos cuantitativos y cualitativos. Es decir, a la cantidad de personas que conforman la fuerza de trabajo. Como

también los niveles de calificación y capacitación de la misma.

Se dice del conjunto de personas que forman el principal activo de la organización empresarial.

Personas que poseen las habilidades, motivación y características personales que encajan funcionalmente en la estructura de la organización.

Recursos Materiales

Es importante en este punto decidir sobre los medios materiales a utilizar para la actividad. Entre ellas:

Inmovilizado

- locales, edificios y terrenos - maquinaria

- elementos de transporte - mobiliario

- gastos de acondicionamiento

Existencias

- El plan de aprovisionamiento de materias primas y materiales

- nivel de almacenamiento

- La demanda del producto y ajustar las compras a nuestras necesidades - Los proveedores del sector y conocer los productos que ofrecen, su porcentaje en el mercado y los precios y calidad de los productos

Objetivo: Mejorar los servicios y la operatividad de las distintas áreas que conforman la Secretaría proporcionando los insumos necesarios para la preservación y el inventario de bienes muebles e inmuebles propiedad de la institución, estableciendo mecanismos de control e identificación de los mismos.

Funciones: Proporciona servicios en materia de electricidad, plomería, fotocopiado, telefonía, reparación de mobiliario y equipos de oficina, vehículos, vigilancia y limpieza, imprenta, mantenimiento de edificios, aires acondicionados, mensajería, conservación de áreas verdes, fumigación y todo lo relacionado con la recepción, almacenamiento y distribución de libros de texto gratuitos, material didáctico, material electrónico, eléctrico e hidráulico para todos las escuelas que forman el sistema e infraestructura educativa estatal

Recursos Financieros

Los recursos financieros son vitales para la continua operación de la institución. Cuando ésta es sana financieramente, está en posibilidades de ofrecer sus programas y servicios de acuerdo a lo planeado.

La institución debe tener y demostrar la estabilidad económica y financiera que garantice la operación de sus programas educativos en el corto y mediano plazos. La operación y desarrollo de la institución dependen en gran medida de la correcta asignación de los recursos financieros, lo cual sólo puede hacerse a través de un presupuesto, mismo que deriva del proceso de planeación. De esta manera, toda designación de recursos es deliberada, por lo que existen argumentos sólidos para demostrar por qué se hizo así. Sin un presupuesto, se corre el peligro de asignar recursos a actividades no prioritarias, o de no asignarlos a actividades de alta relevancia en el cumplimiento de la misión institucional.

Por ello, la institución debe contar con un presupuesto institucional, resultado de la planeación financiera, que a su vez derive de la planeación institucional.

La institución debe contar con criterios para que los recursos financieros se suministren en la cantidad y tiempo requeridos, de tal forma que se cumplan las metas institucionales y que los programas educativos y servicios se desarrollen con calidad.

El manejo de los recursos financieros requiere de personal calificado en los procesos y actividades financieras y contables.

Se debe contar con un área organizacional para la administración de los recursos financieros, respaldada con suficiente personal calificado y que sea apropiada a las características de la institución.

Dicha área debe ser responsable de vigilar el cumplimiento de las políticas de financiamiento, control presupuestal, inversiones y administración de riesgos y seguros.

La información que proviene de los estados financieros permite reflejar la situación financiera de la institución y, por otro lado, permite tomar decisiones de primer orden sobre la operación y desarrollo de la misma. Por ello, la institución debe demostrar que cuenta con auditorias contables anuales realizadas por instancias externas.

Si la naturaleza y los planes de la institución lo permiten, ésta podrá buscar recursos complementarios para su desarrollo, a través de diversos mecanismos como campañas de donativos y rifas. En caso de que la institución tenga una captación sistemática de recursos económicos complementarios, ésta debe contar con políticas claras para la obtención y distribución de estos recursos, así como con una organización apropiada que disponga del personal suficiente y calificado.

Mercado

Entendemos por mercado el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar la transacción de bienes y servicios a un determinado precio.

Comprende todas las personas, hogares, empresas e instituciones que tiene necesidades de ser satisfechas con los productos de los oferentes. Son mercados reales los que consumen estos productos y mercados potenciales los que no consumiéndolos aún, podrían hacerlo en el presente inmediato o en el futuro.

Se pueden identificar y definir los mercados en función de los segmentos que los conforman esto es, los grupos específicos compuestos por entes con características homogéneas. El mercado está en todas partes donde quiera que las personas cambien bienes o servicios por dinero. En un sentido económico general, mercado es un grupo de compradores y vendedores que están en un contacto lo suficientemente próximo para las transacciones entre cualquier par de ellos, afecte las condiciones de compra o de venta de los demás.

Stanley Jevons afirma que "los comerciantes pueden estar diseminados por toda la ciudad o una región, sin embargo constituir un mercado, si se hallan en estrecha comunicación los unos con los otros, gracias a ferias, reuniones, listas de precios, el correo, u otros medios".

Definición de Mercado

Los mercados son los consumidores reales y potenciales de nuestro producto. Los mercados son creaciones humanas y, por lo tanto, perfectibles. En consecuencia, se pueden modificar en función de sus fuerzas interiores. (Alcaraz, Rafael, 2011, 233 p.)

Los mercados tienen reglas e incluso es posible para una empresa adelantarse a algunos eventos y ser protagonista de ellos. Los empresarios no podemos estar al margen de lo que sucede en el mercado.

Estudio de mercado.

Es la función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadólogo a través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadeo y para mejorar la comprensión del proceso del mismo.

Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la obtención de datos, resultados que de una u otra forma serán analizados, procesados mediante herramientas estadísticas y así obtener como resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un producto dentro del mercado.

Antecedentes del estudio de mercados

El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no podemos resolver por medio de otro método. Al realizar un estudio de éste tipo resulta caro, muchas veces complejos de realizar y siempre requiere de disposición de tiempo y dedicación de muchas personas.

Para tener un mejor panorama sobre la decisión a tomar para la resolución de los problemas de marketing se utilizan una poderosa herramienta de auxilio como lo son los estudios de mercado, que contribuyen a disminuir el riesgo que toda decisión lleva consigo, pues permiten conocer mejor los antecedentes del problema.

El estudio de mercado es pues, un apoyo para la dirección superior, no obstante, éste no garantiza una solución buena en todos los casos, más bien es una guía que sirve solamente de orientación para facilitar la conducta en los negocios y que a la vez tratan de reducir al mínimo el margen de error posible.

Ámbito de Aplicación del Estudio de Mercado

Con el estudio de mercado pueden lograrse múltiples de objetivos y que puede aplicarse en la práctica a cuatro campos definidos, de los cuales mencionaremos algunos de los aspectos más importantes a analizar, como son:

El consumidor

• Sus hábitos de compra

• Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia. • Su aceptación de precio, preferencias, etc.

El producto

• Estudios sobre los usos del producto. • Test sobre su aceptación

• Test comparativo con los de la competencia. • Estudios sobre sus formas, tamaños y envases.

El mercado

• Estudios sobre la distribución

• Estudios sobre cobertura de producto en tiendas

• Aceptación y opinión sobre productos en los canales de distribución. • Estudios sobre puntos de venta, etc.

• La publicidad

• Pre-test de anuncios y campañas

• Estudios a priori y a posteriori de la realización de una campaña, sobre actitudes del consumo hacia una marca.

Clases de Mercado

Puesto que los mercados están construidos por personas, hogares, empresas o instituciones que demandan productos, las acciones de marketing de una empresa deben estar sistemáticamente dirigidas a cubrir los requerimientos particulares de estos mercados para proporcionarles una mejor satisfacción de sus necesidades específicas.

Según el monto de la mercancía

Mercado Total.- conformado por el universo con necesidades que pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa.

Mercado Potencial.- conformado por todos los entes del mercado total que además de desear un servicio, un bien está en condiciones de adquirirlas.

Mercado Meta.- esta conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido seleccionados en forma especifica, como destinatarios de la gestión de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar.

Mercado Real.- representa el cercado al cual se ha logrado llegar a los consumidores de los segmentos del mercado meta que se han captado.

Comercialización y Mercado

La comercialización se ocupa de aquello que los clientes desean, y debería servir de guía para lo que se produce y se ofrece. La comercialización es a la vez un conjunto de actividades realizadas por organizaciones, y un proceso social. Se da en dos planos: Micro y Macro. Se utilizan dos definiciones: Microcomercialización y macrocomercialización. (Alcaraz, Rafael, 2011, 233 p.)

La primera observa a los clientes y a las actividades de las organizaciones individuales que los sirven.

La otra considera ampliamente todo nuestro sistema de producción y distribución

¿Qué es un mercado?

La palabra marketing (comercialización) proviene del vocablo ingles market (mercado) que representa un grupo de vendedores y compradores deseosos de intercambiar bienes y/o servicios por algo de valor. (Alcaraz, Rafael, 2011, 233 p.)

Comercialización

El concepto de comercialización significa que una organización encamina todos sus esfuerzos a satisfacer a sus clientes por una ganancia. (Alcaraz, Rafael, 2011, 233 p.)

Hay tres ideas fundamentales incluidas en la definición del concepto de comercialización:

1. Orientación hacia el cliente. 2. Esfuerzo total de la empresa. 3. Ganancia como objetivo.

--->Satisfacción del cliente <---> Esfuerzo total de la empresa <---- --- La ganancia como objetivo --- Los directivos deberían trabajar juntos ya que lo hecho por un departamento puede ser la materia prima para la actividad de otro.

Lo importante es que todos los departamentos adopten como objetivo máximo la satisfacción del cliente.

Segmentación del Mercado

Es el proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos.

Todos los mercados están compuestos de segmentos y éstos a su vez están formados usualmente por subsegmentos. Por ejemplo el segmento de adolescentes puede dividirse aún más atendiendo a bases de edad, sexo, o algún otro interés.

Un segmento de mercado está constituido por un grupo importante de compradores.

No existe una sola forma de segmentar un mercado, es por eso que se deben probar diversas variables, solas y combinadas, con la esperanza de encontrar la manera óptima de concebir la estructura del mercado. A continuación se detallan las principales variables utilizadas para la segmentación de mercado:

Segmentación geográfica.

Requiere que el mercado se divida en varias unidades geográficas como naciones, estados, condados, ciudades o barrios; se puede operar en una o dos áreas, o en todas.

Segmentación demográfica.

Es la división en grupos basados en variables demográficas como la edad, el sexo, el tamaño de la familia, ciclo de vida, nivel de ingresos. Una de las razones por la que se utiliza éste tipo de segmentación es que las necesidades, deseos y tasas de

uso están a menudo estrechamente relacionados con las variables demográficas y uno de los objetivos de la investigación es ingresar al segmento de jóvenes entre 15 y 20 años de edad.

Segmentación psicográfica.

Aquí los clientes se dividen en grupos según su clase social, estilo de vida o personalidad.

Segmentación por conducta.

En esta segmentación los clientes se dividen en grupos según sus conocimientos, actitudes, costumbres o sus respuestas a un producto.

Variables

Variable Independiente

Estrategias de Mercado.

Variable Dependiente

CAPITULO II