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A. RESUMEN

El presente estudio titulado “Conocimiento del manejo inicial del politraumatizado con el engagement, en Enfermeras del servicio de Emergencia Hospital Regional Honorio Delgado de Arequipa 2017, tuvo como objetivo determinar la relación entre el nivel de conocimiento del manejo inicial del politraumatizado con el Engagement.

Para la recolección de datos, se utilizó el método de la encuesta; y como técnicas la entrevista estructurada individual y el cuestionario; como instrumentos una entrevista estructurada para recoger datos generales de las Enfermeras, el segundo un cuestionario para medir el nivel de conocimiento del manejo inicial del politraumatizado y el tercero un

cuestionario para detectar el nivel de Engagement laboral que tienen las Enfermeras del servicio de Emergencia.

La población de estudio estuvo conformada por 26 Enfermeras que laboran en el Servicio de Emergencia del H.R.H.D, Arequipa 2017 que tienen las siguientes características: la mayoría son egresadas de la Universidad Católica de Santa María (57.7%) seguido de la Universidad Nacional de San Agustín (42,3%), en edades entre 45 a 53 años (42.3%) , seguidos de 44 a 36 años en (34.6%), predominio del sexo femenino (100.0%), tiempo laboral en el servicio más de 21 años en (42.3%), capacitación en el servicio (100.0%), con 11 a 20 años de labor (42.3%), nombradas (62,8%) , especialista en emergencia (100%).

En la variable conocimiento del manejo inicial del paciente politraumatizado factor: vía aérea, la mayoría de las Enfermeras en estudio tienen mediano nivel (53.8%), ventilación (50.0%), circulación (50.0%) evaluación neurológica (65.4%), exposición del paciente (50.0%), y a nivel global (53,8%) la mayoría de Enfermeras muestran nivel medio en su dominio seguido del alto nivel (38,5%)

Con relación a la variable Engagement en el factor vigor (42,3%), factor dedicación (61.5%), factor absorción (46,2%) y a nivel global (46,2%) la mayoría de la población mostro mediano nivel seguido del alto nivel con el 42,3% y solo el 11,5% tienen bajo nivel.

Con la aplicación del estadístico no paramétrico del χ²: con un nivel de confianza de 95% y un nivel de error del 5% se encontró elevada significancia estadística (0.001), por lo que se acepta la hipótesis que señala que existe relación entre las variables conocimiento del manejo inicial del paciente politraumatizado con el nivel de Engagement.

B. CONCLUSIONES

PRIMERA: De la población en estudio, la mayoría son egresadas de la Universidad Católica de Santa María, seguido de la Universidad Nacional de San Agustín en edades entre 45 a 53 años (42.3%), predominio del sexo femenino, con 11 a 20 años de labor (42.3%), nombradas (62,8%).

SEGUNDA: En la variable conocimiento del manejo inicial del paciente politraumatizado en los factores: vía aérea, ventilación, circulación evaluación neurológica, exposición del paciente y a nivel global la mayoría de Enfermeras muestran nivel medio en su dominio seguido del alto nivel y solo la minoría tienen bajo nivel.

TERCERA: En relación a la variable Engagement en los factores vigor, dedicación y absorción a nivel global, la mayoría de la población mostro mediano nivel seguido del alto nivel y solo la minoría tienen bajo nivel.

CUARTA: Con la aplicación del estadístico no paramétrico del χ²: con un nivel de confianza de 95% y un nivel de error del 5% se encontró elevada significancia estadística (0.001), por lo que se acepta la hipótesis que señala que existe relación entre las variables variable conocimiento del manejo inicial del paciente politraumatizado con el nivel de Engagement.

C. RECOMENDACIONES

1. Que las autoridades de la institución diseñen u organicen estrategias para planificar capacitación sobre el uso de protocolos de atención de Enfermería en Emergencias con el fin de fortalecer y optimizar positivamente las capacidades del personal para alcanzar niveles más altos de eficiencia y eficacia para brindar una atención de calidad al usuario adulto politraumatizado que ingresa al servicio de Emergencias.

2. Que las autoridades de la institución mejoren la gestión para fomentar altos niveles de Engagement laboral en Enfermeras del servicio de Emergencia; con la finalidad de incrementar el grado de compromiso y motivación que se puede alcanzar en el desempeño laboral y por ende brindar una atención de calidad a los pacientes que ingresan al servicio de Emergencia, ya que las Enfermeras(os) con Engagement dedican siempre el máximo esfuerzo en otorgar la mejor atención posible y mejorar las estrategias laborales y personales en consecuencia dejando parte de sí mismas en la labor, incluso en momentos adversos.

3. Analizar el Engagement y sus factores asociados en las Enfermeras que laboran en el servicio de Emergencia, resultaría relevante ya que podrían determinar el grado de compromiso y motivación que se puede alcanzar en el desempeño laboral.

4. Durante la formación profesional de Enfermería se debería implementar el Engagement laboral ya que se formarían Enfermeras con herramientas que podría prevenir el riesgo de sufrir estrés laboral o Burnout.

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