IV. Stylized simulations
2. Simplifications and assumptions
Como se mencionó anteriormente el presente trabajo se propuso potenciar las estrategias de visibilidad de ADIO.
Para cumplir con este objetivo, en primera instancia se recabaron diferentes antecedentes de investigación relacionados a la temática de estudio. Posteriormente, se realizó la descripción y el respectivo análisis del contexto y referencia en el cual está inmerso el objeto de estudio. Una vez realizada la descripción y el análisis de contexto, se expusieron los conceptos fundamentales que dieron sustento a la investigación donde acto seguido, se desarrolló la perspectiva metodológica, para determinar el tipo de investigación realizada, las técnicas de recolección de datos y la muestra seleccionada. Finalmente, se realizó el análisis e interpretación de los datos recabados, lo cual permitió dar cuenta de la realidad institucional, exponiendo las fortalezas que tiene la institución, como así también las debilidades y falencias en materia de comunicación.
Durante la investigación se observó el deseo por parte de los miembros de la organización de volver a hacer visible a ADIO en la sociedad cordobesa, ya que es una institución que lleva muchos años en el sector y que en su momento fue reconocida, tanto local como regionalmente pero por malos manejos quedó relegada al reconocimiento de sus concurrentes y familiares. Pudo observarse que uno de los factores fundamentales de la pérdida de visibilidad se debe a que la organización está atravesando problemas económicos, los cuales limitan las intervenciones.
Es por ésto que al momento de proponer y planificar estrategias comunicacionales, se tuvo en cuenta la realidad económica de la institución y se plantearon acciones que se pudieran poner en práctica sin tener que destinar recursos que impliquen un gasto extra. Como primera medida se propuso una acción denominada Comunicaciones Digitales, la cual consistió en la creación del Manual de Estilo de publicaciones en Facebook, el cual permitirá publicar en la red social oficial de la organización de una forma uniforme y coherente, independientemente de quien sea la persona que se encargue de realizar esta tarea. Ariel Benedetti plantea que facebook “es una herramienta para mantenerse conectado con amigos, conocidos, familiares, empresas, instituciones, celebrities y políticos. Permite enterarse de lo que está pasando en el mundo y opinar por medio de comentarios y actualizaciones de estado, carga de fotos, imagenes, links, notas y videos”
(Benedetti, 2016, p. 83). Es por ésto que se decidió utilizar la red social para mostrar las actividades diarias de la Asociación, y por medio del storytelling crear un “contrato de 10 lectura” con los seguidores de la fanpage, y formar así una comunidad, de seguidores que interactúan en cada publicación y compartan, logrando así, atraer a más seguidores que hayan conocido a la organización y en algunos casos se hayan contactado con miembros de la misma para obtener información y/o se hayan postulado como voluntarios.
Esta acción se implementó a partir junio de 2018 hasta la actualidad, cabe mencionar que su funcionamiento depende del aporte de fotos/videos de las actividades diarias por parte de los integrantes de la organización, debido a que la persona encargada de subir el contenido no está permanentemente en la institución. La primera recomendación, es la utilización de publicaciones diarias para mantener la actividad de la cuenta ya que facebook cuenta con “motores de búsqueda orgánicos” los cuales permiten que las publicaciones lleguen a más personas sin la necesidad de utilizar publicidad, cuando se deja de publicar y de tener interacción con los seguidores por un tiempo prolongado la página queda relegada y deja de tener llegada a los públicos.
Cabe destacar que el presente Trabajo Final de Grado, es el puntapié inicial para nuevas investigaciones que amplíen en la temática, tanto en el campo de la comunicación en salud (específicamente en el campo de la parálisis cerebral) como en la implementación de medios digitales en acciones de comunicación institucional. Dos campos que en comunicación son aún emergentes.
Las investigaciones que puedan realizarse a partir de ésta, serán fundamentales para expandir este campo de investigación que cuenta con escasos antecedentes, teniendo en cuenta que el diagnóstico institucional aquí propuesto puede ser aplicado y adaptado a otras instituciones del sector.
Por último, tomando en consideración el potencial que tiene la institución por su trayectoria en el sector y la calidad humana de los profesionales que la integran, es importante seguir implementando acciones de comunicación que contribuyan a la
visibilidad de la misma y en la medida de lo posible contribuyan al incremento de los concurrentes y el reconocimiento de la institución.
Además de implementar las acciones en Facebook anteriormente mencionadas, en futuras investigaciones se puede emprender por dos caminos posibles:
Por un lado, seguir con las estrategias propuestas para facebook, y además incorporar el uso de la red social Instagram la cual permitiría atraer la atención de un público más joven, es decir, un público de entre 16 y 23 años que en la actualidad se está dejando de lado.
Por otro lado, hacer foco en la cultura organizacional, lo cual sería de mucha importancia. Si bien la cultura de la organización es sólida, debería analizarse en profundidad para poder implementar acciones que permitan a los miembros de la organización abrirse a aceptar propuestas que provengan de miembros externos, lo cual hasta el momento genera mucha resistencia.
Bibliografía
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https://centroadio.wixsite.com/centrodediaadio?fbclid=IwAR3GzQSauT-D5U-qbP-iQ DOsHGQqZi2zVKBcPgI38kbSjC6I6ERj2BSiOkM
❏ Chaves, Norberto (1996). “La imagen corporativa” 4ª edición: Editorial Gustavo Gili, S.A
❏ Costa, Joan (2001). “Imágen corporativa en el siglo XXI” - Serie Categorías - Colección ilusiones - 1ª Edición: Editorial La Crujía Ediciones.
❏ Errecaborde José Daniel, Parada Ricardo Antonio (2018). “Código civil y comercial de la Nación 2018” versión universitaria - 1ª ed.- Ciudad Autónoma de Buenos Aires: Erreius.
❏ Etkin Maria Eugenia (2012). “Comunicación para organizaciones sociales: de la planificación a la acción” 1º ed. - Buenos Aires: La crujía.
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❏ ilifebelt - Protagonistas del futuro- ¿Qué es comunicación digital y porque es tan importante para las empresas)
https://ilifebelt.com/que-es-comunicacion-digital-y-por-que-es-importante-en-las-emp resas/2016/09/
❏ Ley Nº 7820 Discapacitados. Concesión de Explotación de Agencias de Quiniela, Bingo y Venta de Lotería -
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❏ LEY Nº 8624 Comisión provincial del Discapacitado.
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❏ LEY Nº 9440 Pase libre, único y universal a personas con discapacidad.
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❏ LEY 9870: de Educación Provincial.
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❏ LEY N° 22.431 Sistema de protección integral de los discapacitados Buenos Aires (1981).
http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/20000-24999/20620/texact.htm
❏ Municipalidad de Córdoba - Dirección de Discapacidad.
https://gobiernoabierto.cordoba.gob.ar/funcionarios/oficina/direccion-de-discapacidad /94
❏ Normas APA 2019.
https://normasapa.com/normas-apa-2019
❏ Organizacion Mundial de la Salud - OMS http://www.who.int/topics/disabilities/es/ .
Discapacidad y salud.
http://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/disability-and-health
❏ KidsHealth - From Nemours. https://kidshealth.org/es/parents/cerebral-palsy-esp.html ❏ Programa de Servicios a las Personas con Discapacidad - Subsecretaría de
Discapacidad, Rehabilitación e Inclusión -
http://www.cba.gov.ar/programa-de-servicios-a-las-personas-con-discapacidad/ ❏ Scheinsohn Daniel (1997). “Más allá de la imagen corporativa: Cómo crear valor a
❏ Von Sprecher Roberto, con colaboración de Isabel Ortúzar y Coordinación: Emanuelli Paulina y Dionisio Egidos (2009). “Herramientas de metodología para investigar en comunicación: conceptos reflexiones y ejercitaciones prácticas”
Instituciones del Sector
❏ Centro de dia 5 sentidos:
https://www.facebook.com/pg/centro5sentidos/about/?ref=page_internal ❏ Centro de día Alegría:
https://www.porigualmas.org/articles/1858/centro-de-d-a-alegr-a
❏ Centro de dia Antares:
https://www.facebook.com/pg/Centro-de-D%C3%ADa-Antares-505947102906795/about /?ref=page_internal
❏ Apukay centro de dia:
http://www.apukaycentrodedia.org/#!/-quienes-somos-2/
❏ El centro de día A.R.E.N.A:
https://www.facebook.com/pg/centrodediarena/about/?ref=page_internal ❏ Alpi Córdoba: http://www.alpicordoba.org.ar/index.php ❏ Fundación causana: https://www.facebook.com/Fundaci%C3%B3n-Causana-291537124311641/
Manual de Estilo - Comunicaciones Digitales
Índice:
1. Sobre la organización 2 2. Servicios que se brindan 2 3. Públicos con los que se relacionan 2 4. ¿Cómo hablar con los públicos de las redes sociales? 3
¿Qué son las Redes Sociales? 3
Objetivo de las redes: 3
- Publicaciones: 4
5. Redacción 5
Elementos tipográficos 6
Siglas 6
Redes sociales 7
6. Imágenes, videos e ilustraciones 7
Pie de fotos 7
Fotografía: sus requisitos 7
Videos 8 7. Calendario de Publicaciones 9 8. Acontecimientos Especiales 14
1. Sobre la organización
La Asociación surge como una comisión de padres que se reúnen para ayudar a personas con parálisis cerebral. En un principio se llamó “Asociación Pro-Ayuda del Niño Espástico de Córdoba” (APANEC). En octubre de 1956 se comienza a llamar “Asociación Dolores Ignacia Obligado”. ADIO lleva 63 años en Córdoba dedicada a la rehabilitación integral de niños, jóvenes y adultos que padecen parálisis cerebral. Se encuentra ubicada en la calle 27 de abril 740 en el centro de la Ciudad de Córdoba.
2. Servicios que se brindan
Esta asociación brinda dos grandes Servicios. Por un lado cuenta con rehabilitación y por el otro con centro de día. En un principio funcionaban en dos horarios diferentes, el primero por la mañana y el segundo por la tarde. Por cuestiones económicas se tuvieron que fusionar ya que en la actualidad cuentan con el mismo personal para ambos servicios.
Servicio de Rehabilitación: Atención de lunes a viernes de 8 a 12hs.
- Gabinete de Kinesiología: A cargo de la Licenciada en Kinesiología Carina Varela. - Gabinete de Fonoaudiología: A cargo de la Licenciada en Fonoaudiología Lorena
Bravo.
- Gabinete de Psicología: A cargo de la Lic en Psicología María Julia Guazzaroni.
Centro de día: Atención de lunes a viernes de 8:30 a 12:30hs 1. Talleres de actividades manuales y comunicacionales. 2. Salidas recreativas.
3. Públicos con los que se relacionan
Públicos internos:- Empleados:
➢ Staff de Salud
➢ Maestras de educación especial. ➢ Voluntarios/as.
➢ Empleados de maestranza. Público mixto:
- Concurrentes.
- Familiares de concurrentes
- Estudiantes avanzados de kinesiología, acompañante terapéutico, Maestra en educación especial.
- Organizaciones del Sector. Público externo:
- Habitantes de córdoba capital. - Otros:
- Empleados Potenciales. - Escuelas.
- Universidades (Públicas y Privadas)