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La semiótica se entiende como la ciencia que busca interpretar los signos y símbolos que se ha registrado en todo el mundo por parte del ser humano durante toda su evolución, lo que ha permitido determinar los cambios comunicacionales que en la línea del tiempo se han ido modificando.

Este campo de estudio busca indagar como utiliza el ser humano el sistema de comunicación descifrando sus signos y códigos lingüísticos que son interpretados mutuamente para ser entendibles.

Uno de los padres de la semiótica es considerado Ferdinand de Saussure donde dedicó gran parte de su vida en el estudio de la semiótica, manifiesta que los signos son la representación de algo para los seres humanos, cada trazo tiene un significado cultural.

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Como detalla (Vélez, 2015) declarando que “la importancia de la semiótica reside en el hecho de que toda experiencia humana es una estructura interpretativa sostenida mediante signos”. (pág. 3)

La semiótica es la parte fundamental para el desarrollo y comprensión de los mensajes a través de los signos, permitiendo un mejor entendimiento.

El otro padre y fundador de la Semiótica es Charles Pierce donde manifiesta que “la semiótica es la doctrina de la naturaleza esencial y las variedades fundamentales de la Semiosis posible”. (Pierce, 1974)

Podemos comprender que es un objeto de estudio determinando para dar un significado a las cosas y poder otorgar alguna interpretación correcta a los objetos. Para Pierce en su libro La ciencia de la Semiótica nos enseña sobre la triada fundamental que existe entre el objeto, signo y el intérprete, estos elementos en conjunto llegan a determinar una mejor persuasión visual de los objetos observados.

Fuente: Comunicación estratégica. Scheinsohn, (2015)

Bajo esta ilustración, sabemos que el ser humano comprende los signos, la diferencia está en la forma de recibirlos, ya que el pensar cambia ya sea por cultura, emociones, razón social, etc.

La Semiosis ayuda en el diseño de los significados que se desea transmitir en la imagen corporativa, de producto o servicios. Para cumplir tal comitiva debe mantener coherencia entre los principales puntos:

 Entre lo que se pretende comunicar y se comunica

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 Entre lo que se comunica implícitamente y lo que se hace implícito  Entre los propósitos y los medios para alcanzarlo

 Entre lo que se declara y lo que se hace

Por lo anterior, lo que se necesita es la coherencia entre lo que se transmite y los objetivos de la organización, es decir que lleve una sinergia en los mensajes que apuntan hacia una misma idea de la organización y se potencian mutuamente para alcanzar un mismo fin.

El proceso por el cual algo funciona como signo haciendo alusión a algo. Se distinguen tres componentes: El signo, el significado y el efecto que causa al receptor, en otras palabras, se traduce a la sintáctica, semántica y pragmática. (Scheinsohn, 2015, p.115)

Estos mecanismos de comunicación en dependencia con las pantallas LED tienen relación en los mensajes difundidos ya que utilizan signos que permiten a los usuarios interpretar de manera explícita la información mostrada, generando una reacción en los clientes.

Retórica visual

Son imágenes que constituyen un recurso de comunicación visual ampliamente utilizado y que logran transmitir mensajes de manera directa con una persuasión, atractiva y da un impacto mayor que si empleáramos exclusivamente un mensaje conformado como texto e imagen y a dicho mensaje no le diéramos ningún atributo, paradoja o significado para su interpretación. (Ramón Guede, 2016)

La retórica visual es la manipulación de una imagen para resaltar su mensaje, hay cuatro retóricas que son las más usadas:

 Hipérbole: es la exageración del tamaño

 Metonimia: remplazo de un signo por otro que tienen relación directa  Metáfora: darle a un signo las cualidades de otro signo

 Sinécdoque: señales identificativas

En base a lo indicado, se entiende que la retórica visual brinda las herramientas a las empresas para que le permita reconectar varios elementos entre sí, que son necesarios para interconectar entre lo que la organización desea expresar y lo que el consumidor presume.

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“[…] aquella disciplina teórica y práctica que se ocupa de los procedimientos y técnicas de que se vale la comunicación visual para lograr trasmitir a su público de la manera más eficaz, estética y persuasiva, un mensaje visual que convenza, conmueva y genere recordación”. (Vives, 2011, p.49)

Tipograma Se conforma como un juego tipográfico que da lugar a una composición visual. Su valor en cuanto al mensaje está en la estética de la composición más que en lo que comunica el texto en sí.

Sinécdoque Es representado por una imagen que tiene una vinculación intrínseca con lo evocado.

Metáfora: Transmite el significado de una imagen a otra mediante la comparación.

Metonimia En esta figura la relación entre los contenidos no se basa en la semejanza, sino en la relación explícita y de correlación que existe entre ambas.

Tabla # 3 Retórica Visual

Fuente: La forma de lo real. Introducción a los estudios visuales. Catalá (2008)

2.4.2.1 Signo visual

De acuerdo con Meza (2016), los Signos Visuales (Semiótica) son cosas que están el lugar de otras cosas y que tienen un significado específico para alguien. Se puede recurrir a ellos por semejanza, recuerdo, confrontación o analogía. (p.13)

Es una representación que puede ser concreta o abstracta y la mente lo relaciona de la misma manera. Los signos son cosas que están el lugar de otras cosas y que tienen un significado específico para alguien. Se puede recurrir a ellos por semejanza, recuerdo, confrontación o analogía. (Martínez, 2013, p.6). A continuación, una explicación sobre los signos:

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Ilustración # 3 Signos visuales. Fuente: Lenguaje y comunicación visual, 2016

Una imagen es una representación visual, que manifiesta la apariencia visual de un objeto real o imaginario. Debe existir coherencia entre los signos visuales que la organización muestra, de igual manera su reproducción se debe estandarizar y todas sus aplicaciones deben ser consistentes. Es por ello que se representa mentalmente de lo percibido visualmente. (Salgado Ruelas, 2011, p.17).

Tipo Ejemplo / representación

Logotipo: es un texto que funciona como una imagen Pictograma: es un dibujo o imagen simplificada que se entiende de inmediato.

Signos

icónicos:

Se

asemejan

a

lo

representado, ejemplo señales de transito

Signos

simbólicos:

son

terminologías

universales, ejemplo un corazón

Signos indicativos: tienen relación de causa

y efecto con lo que evocan, ejemplo

paraguas

27 Señales: Son signos que

pretenden provocar una acción en el espectador. Suelen ser formas muy sencillas dentro de figuras geométricas que utilizan códigos universales. El ejemplo más claro son las señales de tráfico.

Símbolos: Son signos con un significado conocido por distintas sociedades y culturas.

Iconos: Aquellos que representan un objeto de manera realista.

Tabla # 4 Tipos de signos

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Todas las menciones realizadas tienen relación en base a la investigación elaborada en los minimarkets Listo que tienen las pantallas LED, pues los signos, reacciones e interpretación del mismo son aplicados en este artefacto tecnológico que busca persuadir mediante estos elementos visuales para así captar y obtener beneficios en la empresa.