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En un mundo globalizado la Responsabilidad Social (RS) es un tema de discusión constante, muchas empresas e instituciones optan por involucrarse en actividades que den respuesta a los principios de RS, pero no muchas tienen una idea clara de lo que implica involucrarse en esta área.

A continuación se muestra un cuadro con la cronología respecto al concepto de Responsabilidad Social.

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Tabla 5. Cronología del concepto de Responsabilidad Social

FECHAS DESCRIPCIÓN

Siglo XIX Asistencia social, obras de caridad efectuadas principalmente por la iglesia y financiadas a través de donaciones privadas y a requerimientos de orden fundamentalmente ético o religioso, acciones individuales.

Comienzos del siglo XX

Sociedad Civil o el crecimiento en la acción del estado tienen una fuerte incidencia en el desarrollo de la “filantropía”, impulsada voluntariamente por las empresas a través de donaciones orientadas a instituciones de beneficencia y obras sociales tanto religiosas como laicas.

Treintas Berle y Means (1932), plantean que la corporación debe comportarse como la mayor institución social. Las actividades sociales de las empresas se formalizan bajo la figura jurídica de las fundaciones de las corporaciones.

Cincuentas Se habla de ética empresarial, existen discusiones anteriores en términos de ética y economía, pero son casos aislados. Las preocupaciones por las consecuencias sociales de las actuaciones empresariales llevaron a formular el concepto de la responsabilidad social de la empresa. Se da un cambio de perspectiva: se pasa de la persona a la organización en el tratamiento de los problemas.

Publicación del libro “Social Responsibilities of the Businessman” de Howard R. Bowen en 1953.

Sesenta Expansión de la reflexión académica sobre las obligaciones de las empresas hacia los diversos grupos sociales, lo mismo que sobre la relación entre desarrollo humano y crecimiento económico.

La palabra stakeholder fue acuñada en un memorando interno en el Instituto de Investigación de Stanford en 1963.

Reflexión frente a la Gobernabilidad Corporativa, en cuanto al control de consorcios multinacionales, transparencia y relaciones obrero patronales.

Setenta A mediados de los 70 investigadores de la teoría de sistemas liderados por Russell Ackoff, con una visión de sistema abierto, argumentan que muchos problemas sociales pueden ser resueltos por el rediseño de instituciones fundamentales con el soporte e interacción del sistema de stakeholders.

Milton Friedman en 1970 planteó en su artículo “The Social Responsibility of Business is to Increase its Profits”, que la única responsabilidad social de la empresa sería la de ganar tanto dinero como fuera posible.

Dillen 1975 utiliza el concepto stakeholder como una sombrilla para la gerencia estratégica. Harvard Business School trabaja en un proyecto de RSC pragmático llamado el Modelo de RSC.

Ochenta En 1981 aparece Business and Professional Ethics Journal, editado por el Centre for Applied Ethics de la Universidad de la Florida. En 1982, el Journal of Business Ethics, revista especializada en el campo de la ética empresarial.

En 1986 se da un fuerte impulso al tema por los escándalos sucedidos en la presidencia de Ronald Reagan por negocios dudosos, llamados Irangate Scandal. Esto impulsó la creación de cátedras de ética de los negocios y a que se escribieran artículos y libros sobre el tema.

En 1988 se publica el libro “ética y management” de Blanchard y Peale.

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desarrollo de las comunidades en un sentido amplio y no contentarse con la mera satisfacción de necesidades. Noventa Comienza a utilizarse la expresión “Responsabilidad Social Empresarial”, con la acepción actual.

Difusión del concepto de RSE y una creciente implementación de sus prácticas por empresas y otro tipo de organizaciones. En 1991 se publica la revista Business Ethics Quaterly, editada por la Society for Busines Ethics.

En 1992 se crea la Business Ethics An European Review, editada por la London Business School.

Denuncia de New York Times en 1990 de prácticas laborales abusivas de Nike para algunos proveedores indonesios, esto trajo boicots de los consumidores.

Protestas de Geenpeace por el hundimiento de Brent Spar en el mar del norte por parte de Shell Oil en 1995

Siglo XXI Los escándalos fi nancieros de Enron, Parmalat y otras corporaciones han mostrado las graves consecuencias de una gestión sin valores éticos.

En el Consejo Europeo de Gotemburgo en 2001 se acuerda el Libro Verde de la Unión Europea.

Desarrollo de conceptos importantes para la RSE como el Gobierno Corporativo y la definición de códigos de conducta en las organizaciones.

Porter, M. y Kramer, M (2006) publican “Estrategia y sociedad: El vínculo entre ventaja competitiva y responsabilidad social corporativa. Gana el premio a mejor artículo de negocios.

Se incluye en el análisis la globalización y el modelo de producción capitalista.

En 2007 se da la Iniciativa las Escuelas de Negocio para adherir al Pacto Global, con los Principios para una Educación Responsable. 2010 Emisión de la Norma Internacional ISO 26000 Guía de Responsabilidad Social.

Fuente: (Le Mouël (1992), Weiss (2003) y Vives (2005) citado en Aguilar, 2008) (Aguilar, 2008) Elaborado por: Priscila Maldonado

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Martínez define a la Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa como:

El conjunto de obligaciones y compromisos, legales y éticos, nacionales e internacionales, con los grupos de interés, que se derivan de los impactos que la actividad y operaciones de las organizaciones producen en el ámbito social, laboral, medioambiental y de los derechos humanos (Martínez & de la Cuesta, 2003).

La característica fundamental de la RS es la voluntad de las organizaciones por incorporar consideraciones sociales y ambientales en la toma de decisiones y rendir cuentas por los impactos de sus actividades en la sociedad y en el medio ambiente, esto conlleva a un comportamiento transparente y ético que contribuya al desarrollo sostenible. (ISO 26000, 2010)

Al trabajar en una sociedad existen varias partes interesadas, que pueden verse afectadas por las decisiones y actividades de una organización, las partes se les denomina stakholders, estos personajes pueden estar involucrados de una forma directa e indirecta. La RS involucra comprender las más amplias expectativas de una sociedad, un principio fundamental de la RS es el respeto a la legalidad y a las obligaciones, pero el más importante es el reconocimiento de la ética en cualquier actividad a realizarse.

Las áreas de responsabilidad corporativa son básicamente tres, la económica, la sociocultural y la medioambiental. En cada una de esta áreas, se pueden encontrar diversas formas de entender el comportamiento social de la empresa; todas ellas con consecuencias positivas para el entorno social, pero de distinto origen, intensidad y consistencia. (De la Cuesta, 2003)

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Figura 3. Áreas de la Responsabilidad Social Corporativa

Una de las áreas en las cuales se desarrolla la Responsabilidad Social Corporativa es la económica, la misma que se convierte tradicionalmente en la búsqueda del máximo beneficio y el máximo valor para el accionista. Sin embargo, algunos economistas ponen en entredicho que la maximización del beneficio para el accionista sea el único objetivo de las empresas, enuncian que el beneficio que se busca es a nivel global.

Una conducta responsable de la empresa implicaría desde el punto de vista económico crear valor: Para garantizar un adecuado uso del capital, atender las demandas de los clientes con precios y servicios de calidad, pagando precios justos a los proveedores y creando empleo con pago adecuado y proporcionando beneficios sociales, estabilidad y motivación a los empleados.

La RSC desde el punto de vista político y sociocultural, implica el respeto al espíritu a las costumbres sociales y a la herencia cultural e involucra la vida política y cultural, para lo cual la empresa requieren aceptar los estándares legales y socioculturales de la sociedad en la que operan, tanto externos como internos, lo más importante de esta área Incluye la participación activa en solventar problemas de la política pública, con iniciativas que mejoran el bienestar general de la sociedad en la que viven.

El eje medioambiental se centra en el principio, que cualquier decisión y acción que tome la empresa tiene un impacto sobre el medio ambiente, ya sea a través del consumo de los

Económico

Social

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recursos naturales como materia prima, energía, recursos renovable y no renovables etc. y por otro lado la contaminación que las actividades empresariales puedan generar.

Los problemas ambientales actuales como la deforestación, extinción o mitigación de especies vivas, desequilibrio de los ecosistemas, concentración de gases de efecto invernadero en la atmósfera entre otros son manifestación de los problemas de diseño, de planeación de la Revolución Industrial. Nuestro hábitat actual y el de las especies no humanas que aún sobreviven, padecen las consecuencias de la racionalidad estratégica (Nozick, 1995).

Según Ciro (2011)

La Responsabilidad Social califica a una empresa con el termino de socialmente responsable, cuando en su gestión se toman en cuenta tres dimensiones: la gestión ambiental, la gestión de la cadena productiva (atendiendo a directrices y normativas en materia de gobernabilidad y respeto a los derechos establecidos a través de convenios internacionales) y la contribución al desarrollo de la sociedad o de las comunidades de influencia de las organizaciones empresariales, ámbito éste que bien puede establecerse con el recurso a indicadores socioeconómicos y de desarrollo humano .

El desarrollo social sigue tan estrechamente vinculado al crecimiento económico que el crecimiento por debajo de lo esperado o el cero crecimiento son sinónimo de catástrofe. Las empresas están encaminadas al desarrollo económico sin mirar el entorno social, esto justifica la necesidad de que todas las actividades que se desarrollen tengan un enfoque de responsabilidad social.