Space-Time Tradeoffs

Este Capítulo comprende lo relativo a los servicios técnicos, administrativos, almacenes, control y vigilancia, talleres, etc., que son comunes a la totalidad de los servicios, así como los medios que precisen para la realización de sus tareas. Los Licitadores deberán ajustarse en sus ofertas a todas las condiciones establecidas en este capítulo relativas a estos servicios.

Dirección, Vigilancia y Control

Al frente de los servicios y como máximo responsable de los mismos deberá figurar una persona justificadamente cualificada y que mantendrá contacto diario con la Jefatura del Servicio de Servicios de Txingudi. Dicha persona tendrá dedicación exclusiva para el servicio, debiendo estar en todo momento localizable y disponible.

Asimismo, los Licitadores indicarán en sus propuestas toda la relación de los puestos de mando previstos y funciones a realizar por cada uno de ellos.

Administración

Los Licitadores en sus ofertas definirán con el máximo detalle todo el equipo administrativo necesario para la correcta realización de las tareas propias de este servicio. Indicarán en sus ofertas todos los medios adscritos al mismo.

Todas las bajas temporales que se produzcan en la plantilla (baja por enfermedad, baja por accidente, licencias, asistencias médicas, permisos sindicales, etc.), deberán de ser cubiertas con la mayor brevedad posible y en un plazo de tiempo no superior a 24 horas. La empresa adjudicataria elaborará un listado mensual de la totalidad de jornadas perdidas, que hará llegar a Servicios de Txingudi, quién dispondrá de la manera en que estas deberán ser recuperadas. Se adjuntará a dicho listado la documentación necesaria para la verificación de la totalidad de las bajas producidas, así como aquellas que se hayan cubierto.

Talleres

Será obligación del Adjudicatario la organización y ejecución de los trabajos de conservación y reparaciones necesarias para que toda la flota de maquinaria existente se encuentre siempre en condiciones óptimas de servicio.

9 Dotación de personal y funciones a realizar. 9 Material móvil a emplear.

9 Relación de maquinaria y herramienta específica a utilizar.

9 Plan de lavado y mantenimiento preventivo de vehículos y control diario de vehículos y maquinaria pesada.

La Empresa Adjudicataria ajustará las plantillas de estos oficios de forma que en ningún momento, se encuentren los vehículos sin posibilidad de una reparación urgente en plena vía pública.

En el caso de que la Empresa Adjudicataria subcontratara total o parcialmente estos trabajos, deberá justificar las condiciones en que estos se realizarían, debiendo de cumplir los mismos requisitos anteriormente expuestos.

Almacenes

Deberán los Licitadores describir el procedimiento operativo de este servicio y su relación con la organización general de la Empresa, detallando el personal responsable de ello y del material, así como un estudio de control y administración del mismo en los siguientes puntos:

9 Recepción y despacho de materiales, útiles, herramientas, etc.

9 Control de stocks y de los mínimos establecidos para cada material, con el fin de proceder a la reposición de los mismos, evitando de esta manera problemas de operatividad en el servicio.

La Empresa Adjudicataria deberá de informar de todo lo anteriormente mencionado a los Servicios Técnicos de Servicios de Txingudi, para que estos adopten las medidas necesarias que garanticen el suministro de aquellos materiales que son de su gestión.

Servicios Médicos

Todo el personal será sometido a las correspondientes revisiones médicas, ajustándose la Empresa Adjudicataria a las normas dictadas por las autoridades laborales competentes en esta materia y a la legislación vigente.

4.4.2. Gestión informática del servicio

Dentro de la organización propuesta, los Licitadores deberán prever unos dispositivos ágiles que permitan proporcionar a tiempo todos los datos requeridos por Servicios de Txingudi, en orden a la justificación de los trabajos realizados y para llevar a cabo satisfactoriamente los controles que crea conveniente sobre el servicio público contratado. Estos dispositivos y sistemas serán compatibles con los disponibles por Servicios de Txingudi, sean informáticos o de otra naturaleza.

Para un control y gestión eficaz del servicio, el adjudicatario utilizará obligatoriamente una aplicación informática, que estará conectada permanentemente a la Oficina Técnica de Servicios de Txingudi. La aplicación informática a emplear será la desarrollada por Servicios de Txingudi.

Esta herramienta informática permitirá a la Empresa Adjudicataria efectuar un control exhaustivo del servicio y le facilitará una gestión eficaz del mismo y por otra parte, permitirá a Servicios de Txingudi comprobar la ejecución de los trabajos contratados y efectuar los controles que estime convenientes.

Para ello Servicios de Txingudi hará entrega al adjudicatario del software, los terminales embarcados en los vehículos y las terminales portátiles (PDA’s) de introducción de datos destinados a los equipos de trabajo y accesorios, los manuales de operación e instrucciones necesarias.

Corresponde al adjudicatario las siguientes obligaciones en relación a la utilización y mantenimiento de la aplicación informática arriba indicada:

Una vez comenzada la prestación de los servicios contratados, los operarios a cargo del adjudicatario (personal de los diferentes servicios de recogida y limpieza, de mantenimiento, inspección y control, etc.), durante la ejecución de los servicios, introducirán mediante los terminales embarcados y/o las PDAs todos los datos relativos al servicio realizado, incluyendo las incidencias que se hayan podido detectar durante la realización del mismo (presencia de cartón o voluminosos fuera de contenedores, saturación o anomalías en los mismos, …etc).

Asimismo, los operarios que realicen su trabajo sin terminal portátil, deberán cumplimentar las hojas de ruta (donde indican el itinerario, la contrata, la fecha y la matrícula del vehículo, los tiempos y kilómetros realizados, consumos, dotación, portes o cargas al centro de tratamiento y las averías o incidencias acaecidas durante el recorrido). Esta acción se realizará una vez terminado el recorrido, bien en el propio vehículo cuando haya estacionado y disponga de PDA o bien en una sala acondicionada con los medios necesarios para ello, cedida por Servicios de Txingudi.

A efectos de pago del precio al adjudicatario, la no-introducción de datos en las terminales portátiles, su introducción incompleta o incorrecta y en general, la no-realización de cualquier tarea necesaria para el óptimo aprovechamiento de la herramienta de gestión, será equivalente a la no-justificación del trabajo contratado.

Semanalmente, el responsable asignado por la Empresa Adjudicataria procederá a realizar una planificación de los servicios en la que se incluya los medios humanos y materiales para la realización todos los servicios. Además, Servicios de Txingudi cargará en el servidor las distintas peticiones que se reciban, problemas detectados, órdenes de trabajo, etc., por lo que se deberán revisar diariamente estos datos para realizar y adecuar su previsión de tareas. Diariamente se realizarán los ajustes necesarios a dicha planificación, según las directrices marcadas en cada momento por Servicios de Txingudi.

El servidor estará ubicado en las oficinas de Servicios de Txingudi. El terminal del adjudicatario estará en red con el servidor de Servicios de Txingudi.

Corresponde al adjudicatario el cuidado y reposición de las terminales portátiles y demás accesorios suministrados que por mal uso o negligencia puedan ser deteriorados.

El servicio contratado estará sometido permanentemente a la inspección y vigilancia de Servicios de Txingudi, a través de sus Servicios Técnicos, quienes podrán realizar todas las revisiones que estimen oportunas, en cualquier momento y lugar. La inspección que al efecto designe Servicios de Txingudi, tendrá acceso a los locales y dependencias del servicio y le serán facilitados cuantos datos precise. Servicios de Txingudi podrá dictar, en función de la inspección realizada, órdenes e instrucciones concretas, que serán de obligado cumplimiento por la Empresa Adjudicataria.

El adjudicatario queda obligado también a preparar cuantos informes y estudios relacionados con el servicio le sean ordenados por Servicios de Txingudi.