Stochastic iterative Tikhonov methods

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2 Antecedentes

Tecnalia Research & Innovation nace como resultado de la fusión de los centros tecnológicos Cidemco, ESI, Euve, Fatronik, Inasmet, Labein, Leia y Robotiker, dando lugar al mayor grupo privado de Investiga- ción, Desarrollo e Innovación (I+D+i) de España y uno de los primeros de Europa, con una plantilla de más de 1.400 personas y una facturación de 125 millones de euros.

El producto ack® surge a raíz de la labor de especialización de Tecnalia en el ámbito de las tecnologías semánticas aplicada a la gestión de la denominada información compleja [1]: información heterogénea (multilingüe, multiformato, multidominio), dinámica (el dominio de conocimiento crece, no permanece estático), distribuida físicamente por toda Europa / Empresa / Organización, Información que es accedida por muy diferentes perfiles de usuario y por lo tanto información con muy diferente audiencia: público en general, niños, documentalistas, científicos, periodistas, profesores, estudiantes, operarios, ingenieros, investigadores, personal administración, etc. Información que debe ser accesible de forma sencilla e intuiti- va, dado el amplio abanico de posibles usuarios.

La labor de especialización en diferentes proyec- tos europeos comienza en el año 2.002. El primer prototipo de ack® fue implantado en Diciembre de 2008. Toda esta labor se vio culminada con la publicación de los resultados del proyecto europeo AquaRing [2] como caso de uso de la web semán- tica por el W3C en el año 2009 [3].

Figura 2 ACK® - Antecedentes La concepción de ack® como producto surge debido a las diferentes situaciones a las que la plantilla de Robotiker-Tecnalia se enfrentaba todos los días. Situaciones que cobraron máxima importancia por el sur- gimiento de Tecnalia, centro que aglutina a ocho centros tecnológicos entre ellos Robotiker. Si antes de la creación de Tecnalia ya era complicado, dentro únicamente de Robotiker, responder a la pregunta ¿Quién sabe qué?; Tecnalia con un número siete veces mayor de empleados y con una concepción de unidades que integran personal sito en diferentes sedes dispersas por todo el mundo, la elaboración de la respuesta a la pregunta anterior se complicaba más aun [4].

Y a nivel individual, ¿Cómo se gestionaría el crecimiento exponencial de la información - tanto en cantidad como en diversidad - en el campo de los datos no estructurados como son los correos electrónicos, fiche- ros de texto, blogs, imágenes, vídeos, etc.?. Porque, ¿Cuántos correos electrónicos enviamos/recibimos al día? ¿Cuántos documentos podemos visualizar/descargarnos durante la elaboración de una propuesta, oferta, artículo, elaboración de documentación en general? ¿Dónde los guardamos? ¿Podríamos recupe- rarlos sin utilizar nuestra buena memoria? ¿Cuántas veces nos hemos bajado más de una vez el mismo documento? ¿Cuál era aquella web tan buena…? ¿Quién ha desarrollado ya tal funcionalidad utilizando tal plataforma? ¿Quién conoce a un socio de ciertas características para una propuesta?, etc.

A nivel global o corporativo surgen una serie de preguntas, cuyas respuestas, debido a la dimensión adquirida por Tecnalia, comienzan a no ser tan obvias: ¿Podría configurar el mejor equipo de trabajo?. En proyectos en colaboración, ¿Con qué socios trabajo más a menudo? ¿Cuál es la producción científica del

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centro, de una unidad, división y de cada empleado? ¿Qué tecnologías empleamos más a menudo depen- diendo del sector y/o socio? ¿Podría encontrar de forma fácil y rápida un activo de conocimiento concreto en mi organización? ¿Quién sabe qué? ¿Qué es sabido por quién? ¿Quién se beneficia de relacionarse con quién? ¿Cuál es el conocimiento agregado de la organización? ¿Qué temas de mueven más? ¿Existe solapamiento de conocimiento entre las unidades de la organización?, etc.

En nuestro día a día, las empresas utilizamos diferentes herramientas para generar, guardar, recuperar, enviar y recibir información y consecuentemente todo esto queda reflejado en diferentes lugares que obli- gan a realizar búsquedas distribuidas (no siempre con éxito) y preguntas al personal. La máxima “No sabe más quien más sabe, sino quien sabe quién lo sabe” gana importancia día a día debido al alto coste que supone tanto en horas invertidas como en nivel de productividad no alcanzado.

ack® viene a ofrecer un único punto de acceso a toda la información que fluye diariamente por la empre- sa, integrando tanto la operativa actual de la empresa, como ofreciendo herramientas integradas en aque- llos casos en los que no se disponga de ellas o bien cuando nuevas políticas obliguen a la adopción de prácticas diferentes. A lo que se une la posibilidad de la integración de herramientas colaborativas como wikis y blogs. Sirva de ejemplo la gestión de clientes, ofertas, proyectos, indicadores de producción cien- tífica, vigilancia tecnológica, patentes, contactos, transversalidad, contratos, etc., que se realiza gracias la integración de herramientas de gestión ya existentes con herramientas colaborativas como wikis y blogs. Herramientas colaborativas que son utilizadas para la gestión de proyectos, de unidades y de divisiones.

3 ack® en la empresa

ack® se estructura en lo que se ha venido a denominar “Escenarios”, donde un escenario equivale a una necesidad de estructuración de la información o a un proceso de negocio. Cada escenario proporciona restricciones de acceso: no todos los escenarios pueden ser accesibles por todo el mundo o bien no to- dos los datos del mismo escenario son accesibles globalmente. Algunos ejemplos de escenarios desarro- llados para nuestra empresa son: Documentación asociada a proyectos, Vigilancia Tecnológica, Patentes, Artículos científicos, Presentaciones a clientes por sectores y Propuestas / Ofertas.

Figura 3 ack® - Escenario: Gestión de proyectos Figura 4 ack® - Escenario: Artículos presentados en congresos

En el caso de información previamente existente en la empresa, como puede ser el caso de un ERP como Microsoft Dynamics o una herramienta de gestión de recursos humanos como Meta4, ack® se conecta en tiempo real y asocia información no estructurada a dichas fuentes, por ejemplo relacionando documentos generados dentro de un proyecto con la ficha del proyecto correspondiente en el ERP y mejorando el CV estático de cada persona en Meta4 con el trabajo / investigación diaria.

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La recuperación de la información también viene estructurada por escenarios, algunos ejemplos son: Búsqueda genérica, ¿Quién sabe qué? (bús- queda de personas por conceptos: obteniendo como resultado personas clasificadas en base a grados de experiencia y/o por tipología proyectos en los que haya participado), Perfil de una perso- na (generación CVs normalizados, indicadores de producción científica) y Buscadores especializados: vistas diferentes de la información.

La agregación de información permite a ack® en el caso de un centro tecnológico como Tecnalia contemplar los diferentes tipos de indicadores, tanto internos como aquellos impuestos por los diferentes departamentos/ministerios, que permiten medir la producción científica - tanto de personas y unidades como del centro en general - como un

escenario más. Así ack® nos dirá las publicaciones- ISI o no ISI-, patentes, congresos en los que se ha publicado, evaluadores de propuestas europeas o nacionales, proyectos dirigidos, si es doctor/a o docto- rando, si pertenece a grupos de investigación universitarios, si toma parte en aulas tecnológicas, socieda- des/plataformas a las que se pertenece, competencias lingüísticas, etc. Pudiendo obtener el CV de una persona de forma automática, o bien el historial de líneas de investigación de una persona, foco, unidad, división, centro, etc. Esto mismo puede ser aplicado en el caso de mercados o productos, por ejemplo. ack® soporta anotación (a día de hoy en tres idiomas), semi-automática y manual mediante términos libres o bien utilizando conocimiento previamente formalizado. La información puede llegar a ack® por diferentes vías: directamente utilizando la aplicación web de ack®, mediante los plug-ins de ack® para los navega- dores más populares, que permiten enviar información mientras se navega por Internet, tanto URLs como ficheros y ficheros desde el disco duro de nuestro ordenador o desde la red local utilizando la característi- ca “Enviar a – ACK” incorporado al SO Windows® XP.

ack® también permite que anotar desde el cliente de correo electrónico el cuerpo del correo y/o los ficheros anexados, lo que por ejemplo permite llevar el historial de negociación de un contrato o de una propuesta, entre otros. Y finalmente desde bases de datos, servicios web, aplicaciones Web 2.0 o desde la web de los datos. Así mismo ack® minimiza el efecto secundario fruto de la introducción de las herra- mientas colaborativas como wikis y blogs para la gestión de la empresa, dicho efecto secundario estriba en que aun se genera más información no estructurada. Y cuando la información no esté presente en la empresa ack® permite salir a la nube de los datos en la web a buscarla y relacionarla. ack® también se ofrece sus funcionalidades como servicios REST que pueden ser integrados por otras herramientas. En el caso de Tecnalia se integra con LifeRay, herramienta seleccionada para el desarrollo de la intranet, logran- do que ack® forme parte de la intranet de forma transparente a los usuarios.

4 Conclusiones y futuro

La implantación de ack® en Tecnalia ha seguido un curso muy diferente al de otras herramientas de ges- tión previas, comenzó con presentaciones a diferentes colectivos donde se les mostraba las posibilidades de la herramienta y a cambio se conseguían las necesidades de dichos colectivos y su predisposición (que no obligación) a probarla. Poco a poco, la utilización de la herramienta se fue extendiendo y cuando la fusión de los sistemas de gestión de los centros de Tecnalia fue un hecho, ack® fue la herramienta elegida para aunar los ocho centros con su organización distribuida (unidades con localizaciones físicas distribui- das por el mundo) y con un personal que supera las 1.400 personas. ack® en la actualidad gestiona las muy diferentes áreas de actuación del mayor centro tecnológico de España y quinto de Europa. Pero es un producto tan modular, que empresas sin la dimensión del caso de uso de Tecnalia, pueden utilizarlo en su día a día.

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El futuro nos depara un ack® personal donde cada persona gestiona la información del día a día, que luego se conecta al gran ack® organizacional. Y después, la innovación abierta, permitiendo que ack’s de diferentes organizaciones se unan para lograr redes de investigación en un marco nacional e internacional.

REFERENCIAS

[1] Gonzalez M. , Bianchi S., Vercelli G. “Semantic Framework for complex knowledge domains”

Poster on International Semantic Web Conference 2008. (http://ftp.informatik.rwth-aachen.de/Publications/ CEUR-WS/Vol-401/iswc2008pd_submission_17.pdf)

[2] Proyecto Europeo AquaRing http://www.aquaringweb.eu

[3] AquaRing. W3C Semantic Web Use Case

http://www.w3.org/2001/sw/sweo/public/UseCases/Aquaring/

[4] Aranguena E., Ruiz P., Urrutia I. “Retos y respuestas de la gestión de la información en la Corporación Tecnológica Tecnalia”.

Publicado en.”Documentación y gestión de los contenidos digitales” ISBN: 978-84-9860-486-3 (pág 101-120) y presentado en ”II Jornadas sobre documentación y gestión de los contenidos digitales, Leioa Abril 2009.

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Carmen Horta García

Biblioteca de Ciencias Económicas y Empresariales. UCM

Resumen:

Este estudio resume las principales actividades realizadas a lo largo del mes de Septiembre de 2010 en Bolivia y Perú, dirigidas fundamentalmente a la formación en Web 2.0. Se enmarca en el contexto de coo- peración y desarrollo de la Universidad Complutense de Madrid y recoge en gran medida la experiencia profesional adquirida en la biblioteca de la Facultad de Económicas y Empresariales.

Junto a las acciones formativas propiamente dichas, se comentan también otras de asesoramiento a cen- tros concretos dentro de la programación establecida en el proyecto en el que se inscribe.

Palabras clave:

Biblioteca 2.0, Bolivia, Perú, formación, cooperación

Abstract:

This study summarizes the main activities done during September 2010 in Bolivia and Peru, mainly for tra- ining in social Web utilities. The project was framed in the context of cooperation and development of the University Complutense of Madrid and includes much of the experience gained in the library of the Faculty of Economics and Business.

Along with the training activities themselves, consulting given to specific centers, included in the project, are also assesed.

Keywords:

Library 2.0, Bolivia, Peru, training, cooperation,