Los recursos de investigación serán todos aquellos elementos que fuera de los elementos tecnológicos serán requeridos para dar marcha al estudio investigativo:
Pieza publicitaria: En torno a este elemento deberá girar todo el estudio y la prueba poligráfica ya que el objetivo principal será determinar la manera más asertiva de crear la publicidad en cuestión así como la manera de presentarla al público objetivo; por esta razón se deberá corroborar que todo en la misma funcione de manera adecuada y acorde con las necesidades de la investigación, entiéndase la claridad de la misma, el idioma en el que se exponga y los subtítulos pertinentes de ser necesarios o por el contrario el cambio de idioma si el estudio lo amerita.
Test de concordancia explícita: La elaboración del test de concordancia explícita deberá ser diseñado de manera clara, con una fuente de impresión lo suficientemente grande y legible así como el contenido de las preguntas que se realice a las personas sujetas al estudio. Éste deberá estar pre aprobado por todo el equipo aplicador del Sistema Modular REFICCE así como su duración y funcionalidad de las preguntas que consten en él.
Grabador de voz: Dado que en el momento de realización del test no existirá la posibilidad de documentar a detalle toda información que el
sujeto de estudio otorgue en respuesta a las preguntas del mismo también se procederá a grabar de manera acústica la realización de todo el test con el fin de una posterior documentación más asertiva y funcional.
Ordenadores para tabulación: Cada miembro del equipo
implementador del Sistema Modular REFICCE deberá contar con un ordenador con la velocidad y tecnología pertinente para dar seguimiento y ejecución de cada etapa del modelo y su aplicación.
5.4 MARKETING MIX
El capítulo de Marketing MIX pretende hacer un análisis competitivo del servicio que se pretenderá ofrecer como tal; dará a conocer los detalles de comercialización del producto que con el nombre de Sistema Modular REFICCE brindará un completo estudio de análisis del comportamiento del consumidor basado en una derivación del neuromarketing ejecutado por la empresa consultora que en asociación con Polygraph ofrecerá dicho servicio.
Para dar a conocer a detalle el producto serán mencionados a continuación cada uno de los elementos del análisis Marketing Mix para determinar la evolución y funcionalidad de dicho producto:
5.4.1 Producto (Imagen y Marca, Surtido, Componentes, Proceso)
El producto que será ofertado a cualquier empresa contratante es la realización de un completo estudio del análisis del comportamiento del consumidor basándonos en una derivación del neuromarketing que en este caso será la medición poligráfica de reacciones fisiológicas ante los diferentes estímulos de una pieza publicitaria a los cuales se exponga al consumidor sujeto a la investigación.
5.4.1.1Imagen y Marca
La idea principal será institucionalizar el Sistema Modular REFICCE como un servicio que la consultora asociada ofrezca a aquellas empresas que deseen poner especial atención en una pieza publicitaria concreta y explotarla en su máxima expresión logrando alcanzar los objetivos deseados por la empresa contratante que la posea. Este servicio será tercearizado con la empresa Polygraph, quien se encargará de realizar las pruebas fisiológicas para la investigación.
La imagen que acompañará a la marca será el logo de consultora asociada que por efectos ilustrativos hemos denominado como “Consultando- Consulting Group” acompañado del nombre del sistema modular REFICCE como producto a promocionar, producto-servicio que podrá ser adquirido y negociado con la empresa directamente ya que será un elemento más de su propiedad en asociación con Polygraph utilizando
sus pruebas como una herramienta complementaria a la investigación global.
Gráfico N° 66
Fuente: Investigación realizada
Elaborado por: Nathalia Proaño
5.4.1.2Surtido
El producto podrá ser ofertado en una variedad de combinaciones que adicionalmente podrán ser llamados “combos” con los cuales se podrá ofrecer un servicio más completo de acuerdo a las diferentes necesidades de la empresa contratante. Dichos combos tendrán precios especiales por la elaboración de un estudio REFICCE de más de una pieza publicitaria y adicionalmente existirá la posibilidad de la contratación de paquetes completos de investigación que incluyan la realización de un estudio de esta índole por cada pieza publicitaria que la empresa realice a lo largo de
todo su año promocional en cuyo caso por cada número determinado de estudios recibirá uno gratuito.
Dado que este producto consiste en realidad de una cantidad de servicios es importante identificar que no se trata de un objeto tangible como tal y por esta razón el surtido o variedad que pueda dársele serán relativamente limitados en cuanto a versiones, o características físicas como ocurriría con un objeto común; no obstante su funcionalidad puede ser diversificada de acuerdo a los requerimientos pertinentes.
5.4.1.3Componentes
El producto constará básicamente de los siguientes componentes que cabe recalcar ya han sido mencionados previamente en esta investigación:
Reclutamiento de personas/sujetos de prueba Aplicación Sistema Modular REFICCE Aplicación Test de Concordancia Explícita Informe de resultados obtenidos
Informe de sugerencias y recomendaciones para la pieza publicitaria estudiada
Es importante mencionar que por cada estudio de este estilo se deberá elaborar un contrato entre las partes participantes de la negociación donde se estipularán las cláusulas pertinentes en cuanto a cumplimiento de obligaciones, así como penalizaciones y plazos establecidos para manejar el proyecto de la manera más transparente posible evitando así confusiones y posibles conflictos en su momento.
5.4.1.4Proceso
El proceso que deberá seguirse para la adquisición del producto REFICCE consta de siete pasos que se mencionarán a continuación:
Gráfico N° 67
Proceso de contratación de Sistema Modular REFICCE
Fuente: Investigación realizada
Elaborado por: Nathalia Proaño
Este proceso representará una importante directriz para identificar la manera de proceder de ambas partes en un intercambio comercial que al