CHAPTER 4: RESULTS 4.1 Sample Population
5.7 Study Objective 7: Waiting Times
Contrato / orden de compra celebrado entre Kellogg S.A, a quien en lo sucesivo se le denominará simplemente como .KELLOGGS. Y la persona señalada en el anverso de este documento en la casilla correspondiente Proveedor/Supplier a quien en lo sucesivo y para efectos del presente contrato se le denominará .Proveedor., de acuerdo a los siguientes:
Términos y Condiciones
1.) Al recibir esta Orden de Compra el PROVEEDOR deberá revisarla y, en su caso, firmarla de conformidad y entregarla al departamento de compras de KELLOGGS, con lo cual quedará formalizada la negociación respectiva. La simple firma del PROVEEDOR, sus representantes, factores, vendedores o mensajeros autorizados, significa la aceptación de los términos y condiciones señalados en la presente los cuales regirán la relación comercial entre las partes, por lo que hace a los bienes o servicios materia de esta Orden de Compra. Las partes convienen, conforme a lo previsto en el primer párrafo del artículo 80 del Código de Comercio, que podrán formalizar este contrato / orden de compra, mediante el intercambio de correspondencia electrónica (e‐mail). Al recibir esta Orden de Compra el PROVEEDOR deberá revisarla y, en caso de estar conforme, deberá enviar un correo electrónico (e‐mail) de regreso al departamento de compras de KELLOGGS, con lo cual quedará formalizada la negociación respectiva. El simple envío del mensaje de correo electrónico (e‐mail) por parte del PROVEEDOR, sus representantes, factores o vendedores autorizados, significa la aceptación de los términos y condiciones señalados en la presente; los cuales regirán la relación comercial entre las partes, por lo que hace a los bienes o servicios materia de esta Orden de Compra. En ambos casos el número de la Orden de Compra deberá aparecer en todas las facturas, listas de empaque y conocimiento de embarque.
2.) El PROVEEDOR garantiza que las mercancías que entregue conforme a este contrato / Orden de Compra, están de acuerdo a la descripción y especificaciones mencionados en la misma, que son de buen material y buena
mano de obra, además de que son apropiadas para los usos a los que serán destinadas y están libres de todo defecto.
3.) El original del conocimiento de embarque deberá acompañar a la factura, debiendo en cualquier caso extenderse esta por triplicado.
4.) KELLOGGS no aceptará cargos por ningún tipo de empaque o embalaje, acarreos o almacenajes, a menos que los mismos estén claramente especificados en esta Orden de Compra, la forma de entrega deberá ser respetada a menos que KELLOGGS autorice su cambio por escrito.
5.) Ningún cambio en las condiciones, términos, entregas, precios, calidad, cantidad, especificaciones y en general de cualquier punto de la Orden de Compra se aceptará si no tiene el PROVEEDOR la autorización previa y por escrito de KELLOGGS, aún cuando el acuse de recibo o la factura de PROVEEDOR expresen algo en contrario. KELLOGGS tendrá derecho a aplicar una penalidad de 1% (uno por ciento) por cada día de retraso en la entrega de las mercancías adquiridas conforme a este contrato/orden de compra; el PROVEEDOR está expresamente de acuerdo en que dicha penalidad también se aplique, en el mismo monto, para el caso de entregas parciales o incompletas. Independientemente de la penalidad prevista en el párrafo que antecede, en caso de que el PROVEEDOR se retrase por más de 15 días en la entrega de las mercancías adquiridas conforme a este contrato/orden de compra, KELLOGGS tendrá el derecho de cancelarla y dar por terminado este contrato; sin necesidad de resolución judicial y sin responsabilidad alguna..
6.) El PROVEEDOR garantiza que todas las mercancías que entregue conforme a este contrato / Orden de Compra se ajustarán a las disposiciones legales en vigor, y que cumplirán con la normatividad vigente al momento de su entrega.
7.) Conforme a lo previsto en el artículo 374 del Código de Comercio, las mercancías que se reciban estarán sujetas a revisión y aprobación o, en su caso, devolución, si las mismas están defectuosas o no cumplen con las
especificaciones de KELLOGGS. Asimismo en términos del artículo 383 del Código de Comercio, KELLOGGS tendrá derecho de reclamar los defectos en calidad o en cantidad de las mercancías entregadas por el PROVEEDOR; durante los términos que fija tal artículo.
8.) Este Contrato / orden de compra sólo ampara la compra de los bienes indicados específicamente en el anverso en la sección denominada .Descripción/Fecha Requerida... Al perfeccionarse la compraventa materia de la Orden de Compra, KELLOGGS adquirirá la propiedad de los bienes sin limitación de ninguna clase, quedando incluidos, cuando se trate de artículos de elaboración especial, los escritos, diseños, trabajos de arte, dibujos, borradores, manuscritos, fotografías, literatura extranjera o nacional, propiedad artística o industrial y derechos de producción. Asimismo, se establece el derecho para KELLOGGS o sus empresas relacionadas (matriz, filiales, subsidiarias) para proteger los mismos por patentes, marcas y derechos de autor. El PROVEEDOR garantiza expresamente que tiene facultades para otorgar los derechos antes mencionados; sin embargo, las partes manifiestan que saben y están de acuerdo que cualquier especificación de uso o propósito es tan sólo para identificación y no imitación a lo expresado en este apartado.
9.) El PROVEEDOR está de acuerdo en defender, proteger y dejar libre de todo daño a KELLOGGS, sus empresas relacionadas (matriz, filiales, subsidiarias), clientes o usuarios de sus productos o servicios, en contra de cualquier demanda, juicio, reclamación, litigio, multa, o requerimiento de autoridad; por faltas anteriores o actuales, por violaciones causadas por razón de la compra, uso, distribución o venta de los bienes que KELLOGGS adquiere conforme a esta Orden de Compra. Enunciativa pero no imitativamente, el PROVEEDOR se obliga a responder por violaciones a cualquier patente, marca, derecho de autor, o en general cualquier derecho de propiedad intelectual. En tales casos, el costo de la defensa correrá a cargo del PROVEEDOR, quien además deberá pagar a KELLOGGS, sus empresas relacionadas (matriz, filiales o subsidiarias), clientes o usuarios de sus productos, cualquier cantidad que se
vean obligadas a erogar por tales conceptos, incluidos los honorarios de abogados.
10.) Las partes estarán excusadas del cumplimiento de las obligaciones adquiridas conforme a la presente Orden de Compra, cuando el incumplimiento se debe a casos fortuitos o de fuerza mayor.
Mercado
Los productos elaborados a partir de granos y cereales son la base de la alimentación mundial. En México, los organismos de salud recomiendan el consumo diario de ocho a diez porciones de granos y cereales, y una
fuente idónea son los cereales listos para consumir, alimento cada vez más relevante en la dieta de los mexicanos, quienes han ido adquiriendo una conciencia
mayor sobre los beneficios de los alimentos naturales y con alto valor nutricional.
Asimismo, existe un creciente interés en los productos que, además de ser nutritivos, son prácticos
de comer a cualquier hora y en cualquier lugar, por lo que hoy Kellogg’s®
, además de los cereales listos
para consumir, ofrece barras de cereal y la línea de bebidas saludables.
Kellogg Company es líder, tanto en México como
a nivel mundial, en la manufactura y comercialización de productos saludables, que satisfacen la demanda de sabor y conveniencia de los consumidores, tales como cereales listos para consumir, barras de cereal, galletas, waffles congelados, modificadores de leche y bebidas saludables.
Actualmente Kellogg Company México tiene cuatro plantas de manufactura en el país, en las ciudades
de Querétaro, Linares, Toluca y Mexicali, a través de
las que elabora y comercializa más de 20 marcas diferentes, además de exportar a Estados Unidos, Centro
y Sudamérica. Historia
La industria del cereal listo para consumir nació en la
ciudad de Battle Creek, Michigan, cuando los hermanos Will Keith y el Dr. John Harvey Kellogg descubrieron la forma de convertir un grano de cereal en una
rica y crujiente hojuela.
Al notar el enorme potencial de los alimentos basados en granos, se fundó The Battle Creek Toasted Corn
Flakes Company, en 1906, misma que hoy se conoce como Kellogg Company.
Inicialmente la compañía produjo y comercializó las hojuelas de maíz de Kellogg, como un alimento nutritivo de gran sabor. Durante los primeros días se
vendía un promedio de 33 cajas diarias, hasta que tomaron la decisión de gastar gran parte de su capital en
anunciar su producto en The Ladies Home Journal, en julio de 1906, con lo que obtuvieron resultados increí- bles: las ventas aumentaron a 2,900 cajas por día. Después de este resultado tan motivador, lanzaron una campaña de publicidad más agresiva, acompañada
de variadas promociones, con lo que lograron que las ventas del “original y mejor” Kellogg’s®
Corn Flakes
sobrepasaran el millón de cajas diarias en 1909. Para 1910, había más de 40 compañías productoras de cereal, así que, para asegurarse de que el público pudiera elegir el cereal original y de más alta calidad, imprimieron la firma W.K. Kellogg en cada paquete, misma que ha permanecido como garantía de calidad durante más de 100 años.
Más adelante, W.K. Kellogg tomó la acertada decisión de expandir su línea de productos en el mundo, así
que, en 1923, lanzó al mercado Bran Flakes® ; en 1926, All-Bran® ; en 1928, Rice Krispis® ; en 1952, Frosted Flakes (Zucaritas® ), y en 1955, Special K® .
A México los cereales Kellogg’s® llegaron en los
años 20, como productos importados. Con el paso de
los años, la demanda de estos cereales se fue incrementando en nuestro país, por lo que el 16 de agosto de
1951 Kellogg de México puso en operación la primera de sus plantas, en la ciudad de Querétaro, Qro.
Así, la demanda creció a un ritmo mucho más
acelerado, por lo que la compañía se vio en la necesidad de expandir su planta en 1973, y hoy en día es
considerada la planta de Kellogg más importante para Latinoamérica. En 1997 iniciaron las operaciones de la planta en Linares, en el 2004 la de Toluca y más recientemente, en el 2009, la planta de Mexicali. En junio del 2012, Kellogg Company adquirió la
icónica marca Pringles, lo que constituyó un avance significativo en el objetivo de la compañía para
construir un negocio global de snacks, a la par del negocio de cereales y la expansión de la presencia de Kellogg’s®
En la actualidad los productos Kellogg’s®
se fabrican en 18 países y se comercializan en más de 180 alrededor del planeta.
Producto
Kellogg Company México es una empresa dedicada a
producir alimentos innovadores, nutritivos y de excelente calidad, muchos de los cuales son bajos en grasas
y regularmente aportan fibra dietética, necesaria para una buena alimentación.
Además de que sus productos son nutritivos, prácticos y deliciosos, Kellogg’s®
ayuda a satisfacer necesidades específicas de la población mexicana, como la
salud digestiva, con su línea All-Bran® ; los alimentos
desarrollados para “Ayudarte a Verte y Sentirte Bien”, como Special K®
; los que aportan energía para ganar, como Zucaritas®
; los que ayudan al sano crecimiento y desarrollo de los niños, como Choco Krispis®
, y los que se pueden consumir
en cualquier lugar y a cualquier hora, como las barras Nutri-Grain®
y Nutridía® ,
entre otros.
Los consumidores en México buscan cada vez mejores alimentos, y es por esto que Kellogg’s®
ha ganado su preferencia al brindarles calidad, nutrición, sabor y variedad en toda su línea de productos con un firme
propósito: “Nutrir a las familias para que puedan crecer y prosperar”. Logros
Un nuevo paso en la trayectoria de más de 90 años de Kellogg’s®
en nuestro país, promoviendo un estilo de
vida saludable, fue la inclusión de guías nutricionales al frente de sus empaques a partir del 2006: la primera compañía de alimentos en México en hacerlo.
Las Guías Nutricionales Kellogg’s® tienen como
propósito proporcionar información nutrimental de
manera sencilla y funcional, que ayude a los consumidores a tomar una decisión de compra orientada a
una alimentación saludable y balanceada. Estas guías consisten en una pequeña gráfica, la cual permite al
consumidor identificar fácilmente el porcentaje de kilocalorías, grasas totales, azúcar y otros nutrimentos
contenidos por porción de acuerdo al producto. Con el lanzamiento de las Guías Nutricionales Kellogg’s®
, la empresa reafirmó su compromiso con
la nutrición, al asegurar su colaboración para que los
consumidores continúen recibiendo productos e información acorde a sus necesidades de alimentación.
Desarrollos Recientes
Comprometidos con el objetivo principal de nutrir y enriquecer al mundo a través de alimentos y marcas que importan, Kellogg’s®
siempre está buscando nuevas
maneras de satisfacer una amplia variedad de gustos, que van desde cereales altos en fibra hasta galletitas y
snacks. Por su alto compromiso con los consumidores, Kellogg’s®
mejora continuamente el valor nutricional
de sus productos, ya sea reduciendo ingredientes como sodio y azúcares o aumentando importantes nutrientes como fibra y cereales integrales.
A lo largo de su historia, Kellogg Company Mé- xico, empresa comprometida con la nutrición, ha transformado la forma de alimentarse de millones de personas en el mundo, y con su visión “Enriquecer y deleitar al mundo a través de alimentos y marcas que importan” desarrolla productos que se mantienen a la vanguardia en innovación alimenticia.
Hoy más que nunca, Kellogg Company México
busca mantenerse cerca de sus consumidores con productos nutritivos y deliciosos, que cubran sus diversas
necesidades con una amplia variedad: •Bebidas Saludables
- All-Bran®
Vainilla - All-Bran®
para beber deslactosado sabores Chocolate y Nuez •Cereales
- All-Bran®
en sus diferentes versiones: Flakes Original, Manzana Crunch, Original, Pasas, Chocolate
y Yogufibras
- Choco Krispis de Melvin® - Zucaritas® y Choco Zucaritas® con Malvaviscos - Corn Pops® - Crusli® - Kellogg’s® Corn Flakes - Kellogg’s®
Extra y sus versiones: Original, Pasión y Tentación
Froot Loops® - Kellogg’s® Krave
- Rice Krispies® - Special K®
y sus versiones: Cosecha Roja,
Fruit & Yoghurt, Chocolate, Vainilla con Almendras y Tentación Frutal
• Snacks - All-Bran®
Barra versiones: Chocolate, Linaza, Pasas, Fresa, Ciruela Pasa y Manzana Canela - Barra Cinnabon - Choco Krispis ® Barra - Froot Loops ® Barra - Kellogg’s
®
Nutri-Grain ®
versiones: Cerezas-Granada, Ciruela Pasa, Fresa, Manzana y Piña - Rice Krispies Treats
®
- Special K ®
versiones: Manzana Suprema, Capuchino, Pay de Queso y Frambuesa, Peaches & Berries y Vainilla
- Zucaritas ®
Barra
• Pringles ®
y sus diferentes versiones:
- Clásicos: Original, Queso, Crema y Cebolla, Barbacoa, Jalapeño y Pizza - Delight: Original, Crema y Cebolla
- Xtreme: Chile Explosivo, Alitas de Pollo Picante y Queso Picante
Promoción
Kellogg Company México siempre se ha caracterizado por sus novedosas y atractivas campañas publicitarias
y promociones en punto de venta, donde los consumidores pueden participar en interesantes programas
orientados y diseñados pensando en sus necesidades y estilos de vida. Es así que, a través de sus marcas de
portafolio de adultos, ofrece promociones que contribuyen al cuidado de su figura, la inclusión de fibra en
su dieta diaria y la adopción de un mejor estilo de vida. All-Bran
®
, con el compromiso de mejorar el consumo de fibra en las mujeres mexicanas, en alianza con
supermercados obsequia hasta un kilo de fruta, con lo que promueve un desayuno completo y una mejor salud digestiva. Special K
®
, como el aliado ideal para el cuidado de la figura, obsequia trajes de baño, una pieza que
dinámica, como ellas, con una prenda de moda que tiene más de nueve maneras distintas de usarse.
Otro gran ejemplo de estos esfuerzos es Zucaritas ®
,
que se convirtió en la primera marca en apoyar la Olimpiada Nacional que organiza la CONADE, al promocionar dentro de una edición especial de sus empaques esta justa deportiva, que impulsa e inspira a nuestra juventud a hacer deporte y esforzarse para convertirse en campeones.
Estas promociones están disponibles para sus consumidores a través de los empaques, la línea 01-800-00-kellogg (01-800-00-5355644) o los sitios web de cada una de sus marcas.
Valores
A más de un siglo de la fundación de Kellogg Company, Kellogg’s ®
permanece como una de las marcas
por su experiencia en nutrición y por su alto compromiso social.
Durante más de 100 años, la responsabilidad corporativa ha sido fundamental para
Kellogg’s ®
, y hoy dicta el futuro de la compañía. El compromiso de la marca incluye el
respeto hacia el medio ambiente, la sustentabilidad, el balance de vida de sus empleados
y el desarrollo de comunidades, así como el apoyo a la lucha contra la desnutrición y la obesidad.
Las marcas de Kellogg’s ®
son una
tradición en el hogar y se han transformado, de ser parte del desayuno diario
de las familias mexicanas, a formar
parte de su estilo de vida y consumirse en distintos momentos del día. Como el fundador de la compa-
haciendo productos de calidad para un mundo más sano”.
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Cosas Que Usted No Sabía Sobre Kellogg’s
®
Comprometido con la nutrición de México, Kellogg’s
®
apoya a más de 100 instituciones
sociales en todo el país: tan solo en el 2011
donó más de 9 millones de porciones de cereal, barras y bebidas saludables.
Kellogg’s ®
fue una de las primeras compañías
en fortificar sus productos con vitaminas y minerales, y en 1930 fue la primera en incluir información nutrimental en los empaques.
Con la reciente adquisición de Pringles, Kellogg Company se convirtió en el segundo
jugador a nivel mundial en el segmento de snacks salados.
La singular forma de las Pringles es conocida en geometría analítica como paraboloide
hiperbólico, y este vanguardista diseño fue concebido por razones
de empaque. Kellogg’s ®
fue la primera compañía en contratar una nutrióloga, en el año de 1923.