CHAPTER 3: RESEARCH DESIGN AND METHDOLOGY
3.1. Study sample
Para la evaluación del control interno COSO I, se tomó como referencia los objetivos del control interno eficiencia y eficacia de las actividades empresariales, confiabilidad de la información financiera y el cumplimiento de leyes y reglamentos, para lo cual fue necesario la elaboración de un cuestionario de preguntas cerradas para determinar deficiencias o debilidades del control interno.
Tabla 2 Cuestionario de eficiencia y eficacia de las actividades de la empresa.
MADEC
Materiales y Acabadosde Construcción
Cuestionario de eficiencia y eficacia de los procesos y actividades de la empresa
Objetivo.- Evaluar y conocer el grado de eficiencia y eficacia de los procesos que se desarrollan en la empresa.
Cuestionario aplicado a: Sr. Luis Chasiquiza Año: 2016
N° Preguntas Si No C/P POND CALIF OBS
ERV.
Entorno Empresarial
1 ¿Se tiene establecido una filosofía empresarial?
X 2 1
2 ¿La empresa tiene un organigrama estructural?
X 2 1
3 ¿El personal conoce la importancia de la integridad y los valores éticos?
X 2 2
4 ¿Se elabora un Plan de acción anual en relación a la realidad de la empresa?
X 2 2
para las actividades?
6 ¿Se realiza alianzas estratégicas con os proveedores y los clientes?
X 2 2
7 ¿La empresa cuenta con un manual de procedimientos de las actividades empresariales?
X 2 0
8 ¿Existe información documentada de los niveles de autoridad y responsabilidad?
X 2 1
9 ¿Las actividades que realiza el personal están delimitada por un manual de funciones?
X 2 1
10 ¿El personal de la empresa conoce sus responsabilidades y funciones?
X 2 1
11 ¿El personal de cada área reúne los requisitos necesarios para el cargo que se le ha asignado?
X 2 2
12 ¿Se realiza programas de capacitación para el personal?
X 2 1
13 ¿Se aplican medidas disciplinarias y acciones correctivas en cuanto a ciertos comportamientos de los trabajadores?
X 2 2
14 ¿Se realiza seguimiento al cumplimiento de políticas y procedimientos en el desarrollo de las actividades?
X 2 1
15 ¿Se cumple con todas las obligaciones legales en cuanto a materia laboral con el personal?
X 2 2
16 ¿Se realizan actividades orientadas al cumplimiento de los objetivos de la empresa?
X 2 2
17 ¿Se realiza reclutamiento de personal en base al perfil profesional?
X 2 2
18 ¿Se aplica pruebas de conocimiento y entrevistas a los postulantes?
X 2 1
19 ¿Los objetivos establecimientos ayudan al cumplimiento de la misión de la empresa?
X 2 2
20 ¿La empresa realiza una planificación a largo, y mediano plazo?
X 2 2
21 ¿Se aplica acciones correctivas ante la presencia de riesgos inesperados?
X 2 2
22 ¿Cuenta con un plan de contingencia para prevenir imprevistos?
X 2 1
empresa
23 ¿La información interna y externa es recopilada y analizada para identificar y responder a los riesgos?
X 2 0
24 ¿Se realiza reuniones con los jefes de áreas para informar las actividades y resultados de cada área?
X 2 0
25 ¿Se utiliza la tecnología como medio de comunicación para mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos de información?
X 2 1
26 ¿La empresa cuanta con un sistema de comunicación propio?
X 2 0
Monitoreo y Supervisión
27 ¿Se supervisa el desempeño de cada trabajador en su respectivo lugar de trabajo?
X 2 2
28 ¿Se revisa independientemente el trabajo realizado por cada área de la empresa?
X 2 2
29 ¿Se verifica si el personal cumple con sus funciones en su lugar de trabajo?
X 2 2
30 ¿Se realizan retroalimentaciones de los diferentes procesos?
X 2 1
31 ¿Existen un instrumento de seguimiento de las actividades de la empresa?
X 2 0
32 ¿Se verifica y controla la asistencia laboral del personal?
X 2 2
SUMA 64 41
Fuente: MADEC
Tabla 3 Cuestionario de Información Financiera
MADEC
Materiales y Acabadosde Construcción
Cuestionario de la Información Financiera
Objetivo.- Evaluar y conocer el grado de desarrollo de las actividades relacionadas en el ámbito financiero
Cuestionario aplicado a: Contador de la empresa Año: 2016
N° Preguntas Si No C/P POND CALIF
OBS ERV .
Caja – Bancos
1 ¿El manejo de fondo de caja es una persona diferente de quien autoriza?
2 ¿El monto designado a caja menor es un valor fijo?
X 2 0
3 ¿El manejo del efectivo está limitada a una persona en específico?
X 2 2
4 ¿El dinero en efectivo obtenido en ventas al final del día, es depositado en la cuenta de la empresa?
X 2 0
5 ¿Se realiza una revisión sorpresiva del dinero en efectivo?
X 2 0
6 ¿Existe un procedimiento documentado para el manejo del dinero en efectivo?
X 2 0
7 ¿Se designa una persona específica para la autorización y giro de cheques?
X 2 2
8 ¿Se indica al banco quien es la persona autorizada para la firma de cheques?
X 2 0
9 ¿La cuenta o cuentas de la empresa son registradas contablemente?
X 2 2
10 ¿La empresa mantiene un control de los cheques girados, no girados o posfechados?
X 2 0
11 ¿La conciliación bancaria es realizada por una persona distinta a la que autoriza los cheques?
X 2 2
Adquisiciones de mercadería
12 ¿La empresa cuenta con pollitas y procedimientos documentados para la adquisición de la mercadería?
X 2 0
13 ¿Las compras de mercadería se realizan con la autorización de la gerencia y con previa solicitud?
X 2 2
14 ¿Antes de realizar la comprar se verifica el stop en bodega?
X 2 1
15 ¿Se maneja una cuenta específica para el pago de proveedores?
X 2 2
16 ¿Previo a la compra se realiza un presupuesto para su adquisición?
X 2 2
17 ¿Existe un proceso establecido para la compra de mercadería?
X 2 0
18 ¿En el proceso de compra se integra a los respectivos departamentos para su compra?
X 2 1
19 ¿Se cotiza productos antes de realizar la compra a proveedores?
X 2 2
sobre las adquisiciones?
21 ¿Se realiza reportes por las adquisiciones?
X 2 1
Inventarios
22 ¿Se revisa que la mercadería esté de acuerdo a lo solicitado al proveedor?
X 2 2
23 ¿Existe un manual de procedimientos para registrar y almacenar la mercadería?
X 2 0
24 ¿Hay un responsable encargado de controlar las existencias de mercadería?
X 2 2
25 ¿Se realiza seguimiento al cumplimiento de políticas y procedimientos en el desarrollo de las actividades?
X 2 2
26
¿La empresa mantiene mercadería de respaldo para cubrir una demanda potencial?
X 2 0
27 ¿Existe un proceso de tratamiento para la mercadería dañada o defectuosa?
X 2 1
28 ¿Se realiza revisiones físicas para saber el manejo actual de la mercadería?
X 2 2
29 ¿Se realiza actualizaciones constantes sobre precios y stock de la mercadería para la venta?
X 2 2
30 ¿Se emiten reportes de la mercadería ingresada y despacha?
X 2 2
Autorizaciones de Crédito
31 ¿Para la venta de crédito se realiza previas autorizaciones?
X 2 2
32 ¿La autorización es realiza con un documento?
X 2 2
33 ¿Se realiza un seguimiento a ventas realizadas a crédito?
X 2 2
34 ¿Se verifica que el crédito corresponda a la factura de venta?
X 2 2
35 ¿Se revisa la capacidad de endeudamiento antes del aprobar el crédito?
X 2 1
36 ¿Se establece montos de crédito dependiendo la capacidad de endeudamiento?
X 2 1
37 ¿Se realiza informes de las ventas realizadas a crédito?
Cuentas por pagar
38 ¿Para la aceptación de documentos se requiere firmas de autorización?
X 2 2
39 ¿La empresa mantiene un registro de documentado de las cuentas por pagar?
X 2 2
40 ¿La empresa lleva un registro de comprobantes cancelados por préstamos que mantiene la empresa?
X 2 2
Contabilidad
41 ¿Se realiza una previa revisión de los documentos para el registro de la contabilidad?
X 2 2
42 ¿La empresa cuenta con un sistema contable tecnológico?
X 2 2
43 ¿La información financiera es presentada periódicamente a la empresa?
X 2 2
44 ¿Se revisa continuamente los gastos e ingresos de la empresa?
X 2 1
45 ¿Previa a la adquisición de activos fijo se realiza un análisis de costo- beneficio?
X 2 2
46 ¿Existe un proceso de revisión de faltantes o sobrantes de efectivo?
X 2 0
47 ¿Se realiza la amortización de los activos fijos de acuerdo a la normativa contable?
X 2 2
48 ¿Todos los procedimientos de control realizados en la empresa son comunicados de manera oportuna?
X 2 2
SUMA 96 67
Fuente: MADEC
Tabla 4 Cuestionario de cumplimiento de leyes y reglamentos
MADEC
Materiales y Acabadosde Construcción
Cuestionario de Cumplimiento de leyes, reglamentos y normativas
Objetivo.- Evaluar y conocer el grado de cumplimiento de leyes, políticas, reglamentos de la empresa.
Cuestionario aplicado al: Gerente – Propietario Año: 2016
N° Preguntas Si No C/P POND CALIF OBS
ERV.
obligaciones municipales para su funcionamiento?
2 ¿La empresa cumple con los requerimientos de seguridad laborar?
X 2 2
Impuestos
3 ¿La empresa ha tenido alguna notificación por parte del SRI?
X 2 0
4 ¿La declaración del Impuesto se lo ha realizado en la fecha que estable la ley?
X 2 2
5 ¿La empresa cumple con los aspectos relacionados en la emisión de comprobantes de venta y complementarios?
X 2 2
6 ¿La empresa cuenta con asesores internos y externos de actualización tributaria?
X 2 2
7 ¿Ha existido inconvenientes al momento de registrar una compra o venta, devolución o descuento?
X 2 2
8 ¿La empresa ha tenido algún inconveniente en las obligaciones tributarias de la empresa?
X 2 2
Instituto de Seguridad Social (IESS) 9 ¿La empresa se encuentra al día con
el pago de aportes personal y patronal?
X 2 2
10 ¿El pago de los beneficios sociales se lo realiza a su debido tiempo?
X 2 2
11 ¿La empresa realiza un registro de los empleados que han ingresado y salido de la empresa?
X 2 2
Ministerio de Relaciones Laborales 12 ¿Se realiza el tratamiento legal para la
contratación del personal?
X 2 2
13 ¿Se realiza la liquidación correspondiente a los trabajadores y cesan sus funciones?
X 2 2
14 ¿Ha existido inconvenientes en la legalización de contratos de personal?
X 2 2
15 ¿Ha existido inconvenientes en la liquidación de la salida de personal?
X 2 2
SUMA 30 28
Tabla 5 Escala de Evaluación
ESCALA DE EVALUACIÓN
Cumplimiento Calificación Valoración/Niveles
Si 2 Confiable
C/P 1 Aceptable
No 0 No Confiable
Fuente: DASCD (2014)
Para evaluar los cuestionarios de control interno se establece una ponderación máxima de 2 y de acuerdo al cumplimiento se califica el valor de 2 a 0 como se muestra en la tabla anterior.
A continuación se muestra la tabla de intervalos para determinar el nivel de confianza que ayudara a mostrar el grado acertado de las actividades que se desarrollan adecuadamente en la empresa y el nivel de riesgo que indica el grado en el que la empresa no está cumpliendo o no cuenta con el adecuado manejo de las actividades, para lo cual la evaluación del control se usó como base los objetivos del control interno.
Tabla 6 Intervalos de Medición de Confianza y Riesgo
Intervalo Confianza Riesgo Color
15 – 50 Bajo Alto
51 – 75 Moderado Moderado
76 – 95 Alto Bajo
Fuente: DASCD (2014)
Resultados de la Evaluación del Sistema de Control Interno Para evaluar los resultados se aplicó la siguiente formula:
NC= Nivel de confianza CT= Calificación total PT= Ponderación total
Análisis
Los resultados del cuestionario de control interno aplicado en la empresa muestra que la entidad mantiene un control interno moderado, teniendo un porcentaje de confianza de 71,57%, por ende el riesgo también es moderado, ya que la empresa mantiene algunos inconvenientes que no afectan significativamente a la empresa, pero con la continuidad del tiempo se pueden convertir en factores de riesgo en las actividades de la organización.
Tabla 7 Resumen de Evaluación del Control Interno de acuerdo a los objetivos Objetivos del Control
Interno Ponderación Calificación
Nivel de
Confianza Riesgo Operaciones y Actividades
de la empresa 64 41 64,06% Moderado
Información Financiera 96 67 69,79% Moderado
Cumplimiento 30 28 93,33 Bajo
TOTAL 190 136 71,57 Moderado
Fuente: Resultados Cuestionario
Figura 11 Nivel de Confianza Fuente: MADEC
Análisis
Cumplimiento.- De acuerdo a la evaluación se observa que los controles en relación al objetivo de cumplimiento de leyes y regulaciones mantiene un nivel de confianza alto con un porcentaje de 93,33%, además de que su riego es bajo, siendo esto favorable para la empresa, ya que con esto se refleja que la empresa cumple a cabalidad con las leyes, normas y reglamentos que la regulan.
Información Financiera.- Mantiene un nivel de confianza de 69,79% siendo este moderado al igual que el riego, la empresa no ha mantenido inconvenientes en relación con la confiabilidad de la información financiera, pero debe realizarse un seguimiento y tratamiento a los aspectos relacionados con la información financiera.
64.06 69.79 93.33 0 20 40 60 80 100 Operaciones y… Información Financiera Cumplimiento
Nivel de Confianza
Operaciones y Actividades de la empresa Información Financiera CumplimientoEfectividad y eficiencia en las operaciones de la empresa.- En relación a las actividades empresariales, el control interno mantiene un nivel de confianza de 64,06% moderado igual que su riesgo, por tanto aunque la empresa presenta algunos aspectos negativos, estos no causan problemas significativos en el desarrollo de las actividades de la empresa.