A continuación se presentan las conclusiones elaboradas a partir de la
pregunta de investigación, así como los resultados obtenidos en el estudio realizado a los alumnos del primer semestre de la carrera de Licenciatura en Empresas
Turísticas de la Universidad campus Torreón, finalizando este capítulo con algunas recomendaciones para docentes que estén interesados continuar con esta
investigación o bien, relacionado con ella.
5.1. Conclusiones
La presente investigación surgió en torno a una pregunta principal de
investigación: ¿Cómo implementar un programa de actividades para los alumnos de la carrera de Administración de Empresas Turísticas que fortalezca el valor de la Honestidad?; de esta pregunta nacen otras tres: ¿Cuáles son los beneficios de la utilización del método de casos, utilizando como estrategia de enseñanza aprendizaje para fortalecer el valor de la honestidad?;¿Cómo puede realizarse la transferencia del valor de la honestidad del aula a la vida diaria del alumno, mediante una estrategia de enseñanza? Y ¿Cómo se pude comprobar la eficacia del método del caos como estrategia de enseñanza aprendizaje de los valores?
Las preguntas nacen de una inquietud que parte del resultado que la investigadora observa en los alumnos universitarios en relación al plagio y a la deshonestidad académica.
Tomar en cuenta al estudiante integralmente, y como lo menciona la misión de la universidad, es importante porque su proceso de formación como persona incluye,
no solamente un proceso académico sino una serie de aprendizajes, entre los cuales se distinguen el aprendizaje social y el emocional que son trascendentes para este transcurso de formación como individuos.
Por ser la Universidad prácticamente una universidad nueva, no se cuenta con registros sobre estas faltas y los maestros que han tenido estas situaciones en el aula no hacen nada para subsanar la deshonestidad, solo se han limitado a otorgarle al alumno una calificación reprobatoria, pero el problema continua, si no es con uno lo es con otro maestro.
Mucho se ha hablado de la importancia de incluir en la currícula los valores, pero al llegar a la práctica es algo que se deja de lado.
Dentro de la carga curricular de la Institución, se llevan una serie de materias sello, que entre otras cosas, ayudan al alumno a fortalecer precisamente esos valores que en otras materias se dejan de lado. Es ahí donde se encuentra la materia de Desarrollo Humano, la primera de 8 más.
En la elección de la estrategia a utilizar para contestar la primera pregunta que origina esta investigación, se decidió por el Método de Casos, por considerarlo de fácil manejo, ya que los alumnos no habían trabajado anteriormente con él, además de ser un instrumento noble que pueda cubrir los temas propuestos en el currículo formal, sin alternar la programación habitual.
El Método de Casos es una excelente herramienta para trabajar habilidades como toma de decisiones, habilidades sociales, empatía, trabajo en equipo,
comunicación, análisis, síntesis entre otras, de manera que para los fines de la investigación, se consideró como buena técnica.
El estudio que se realizó es cualitativo, pero las mediciones cualitativas sirvieron para poner al lector en contexto, lo cual solo sirve de referencia, ya que lo esencial del mismo fueron las observaciones realizadas en las que se concluye la aceptación de la técnicas, tanto por los resultados observados como por las mismas respuestas dadas por los alumnos durante la aplicación de la encuesta final. Aunque dos de las mediciones realizadas al grupo fueron cuantitativas y el aspecto de
formación es un aspecto mayormente cualitativo en los alumnos, se obtuvo una referencia significativa para poder ser comparada con la guía de observación, en la que los resultados fueron favorables con un avance a favor de la propuesta.
Las acciones para fortalecer los valores tienen como intención mejorar el aspecto escolar de los universitarios, dado que éstos son altamente exigidos como perfil de egresados.
Por último se abre la perspectiva para diseñar un proceso formal de investigación con una medición cualitativa o bien en un período más amplio de tiempo, en el que se puedan rastrear los avances y seguir la pista de los alumnos hasta terminar su formación universitaria.
La influencia sobre el área de formación humana es sector de oportunidad importante en la etapa universitaria debido a que los jóvenes se encuentran en una situación trascendente para su formación como personas en un proceso de
educación escolarizada. Se espera que las instituciones educativas enfaticen la educación de las personas para el desarrollo de potencialidades, y no solo como medios para fines económicos.
Como ya se mencionó, para poder saber ciertamente que se logró un cambio en los alumnos, fortaleciendo su área formativa a través del Método del caso,
requiere de más tiempo, que debido al período que se tiene para la realización de esta investigación no fue posible. Dado que el objetivo de esta investigación no fue la de lograr un cambio, sino únicamente observar si algunas conductas cambian o no, se pudo constatar que la aplicación del método de casos para el fortalecimiento de los valores, es factible de acuerdo a las conductas observadas, por lo cual se recomienda lo siguiente:
Aplicar la estrategia didáctica del Método de Casos en forma curricular en la materia de Desarrollo Humano en todas las carreras, e ir integrando esta técnica al currículo de las consecuentes materias sello. Sin embargo, se debe tomar en cuenta que no todos los temas podrán ser tratados a través del Método de Casos, de
manera que no será la única estrategia del docente para impartir su cátedra, de manera que se considera intercalar las actividades en la currícula a manera formal para enriquecer el aprendizaje de los alumnos y seguir desarrollando habilidades y creando conciencia sobre los valores.
Rediseñar las dosificaciones académicas para que sea incluido en Método de Casos.
Se recomienda al docente, tener la disponibilidad tanto para una adaptación al cambio, como para la capacitación necesaria para poder aplicar el Método de Caso y así continuar con la planeación de actividades donde los alumnos puedan fortalecer sus valores.
A la institución se recomienda abrir sus puertas a los padres de familia a través de la Escuela para Padres para invitarlos a esta propuesta de cambio, exponer los beneficios y los resultados a largo plazo, hacerles ver que no se trata de un cambio modal, sino de un enriquecimiento o bien mejora para lograr egresados
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Anexo 1
ESCALA DE HONESTIDAD DE ARMSTRONG
1.-En mi opinión lo más importante es:
A) Formar parte de un grupo sólido B) Ser el mejor en lo que hago C) Tener un líder en quien inspirarme D) Ser fiel a mis principios personales
E) No estoy seguro de qué es lo más importante
2.-Si alguien se quiere pasar de listo conmigo me enfurezco:
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) Indeciso D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
3.-Si viera a dos compañeros discutir acaloradamente me acercaría para averiguarcuál es el problema y trataría de que hicieran las paces:
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) Indeciso D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
4.-Al tomar decisiones hay que basarse en los principios del bien y el mal
A) Totalmente de acuerdo B) De acuerdo
C) No estoy seguro D) En desacuerdo
E) Totalmente en desacuerdo
5.-J tiene una discusión con su supervisor inmediato respecto al desempeño de su trabajo. J:
A) Continúa trabajando pero se siente muy molesto y hace comentarios con sus compañeros B) Continúa trabajando pero empieza a buscar otras opciones
C) Ignora la situación y sigue trabajando
D) Vuelve a hablar con su supervisor para tratar de resolver la situación E) Va con el jefe de su supervisor y le comenta el problema
6.-Para obtener el empleo que desea P debe tener ciertos conocimientos que por el momento no posee pero que puede aprender rápidamente si estudia y pide ayuda a sus amigos. Cuando en la entrevista lo cuestionan sobre este punto P:
A) Reconoce no poseer los conocimientos requeridos, pero aclara que se esforzará por adquirirlos B) Comenta que tiene los conocimientos pero hace mucho no los ejerce
C) Afirma poseer todos los conocimientos necesarios D) Evade la pregunta
E) No sabe que contestar
7.-Cuando se descubre que un empleado ha estado robando, la empresa debe denunciarlo a la policía de inmediato, sean cuales fueren las razones del empleado para robar
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) Intermedio D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
8.-El que trabajen hombres y mujeres juntos en el mismo lugar de trabajo puede generar problemas A) Totalmente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
9.-Si veo mal vestido a algún compañero en la universidad me siento molesto. A) Completamente de acuerdo
B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
10.-Está bien tomar un poco más de tiempo a la hora de la comida si uno piensa terminar el trabajo puntualmente. A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Intermedio D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
11.-Es el último día de trabajo de un compañero y le organizan una pequeña reunión a la hora de la comida. Es comprensible que sus compañeros se excedan un poco con las copas, pues será la última vez que compartan un rato así con él.
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) No lo sé D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
12.-Alguna vez inventé excusas para no asistir a un compromiso
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) Indeciso D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
13.-La empresa está en su derecho de amonestar a un empleado que llegue algo maltrecho por haber bebido la noche anterior, aun cuando no esté bebiendo dentro de las
instalaciones A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) No lo sé D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
14.-Un supervisor debe vigilar a un empleado aún cuando se sabe fuma algunos cigarrillos de marihuana sólo los fines de semana
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) No lo sé D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
15.-No afecta a nadie el que un empleado tome cosas dañadas o inservibles de la empresa, ya que nadie las usará
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) Intermedio D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
16.-Si un empleado tiene poco trabajo y no se siente con ánimos de trabajar ese día lo mejor que puede hacer es decir que se siente indispuesto e irse a su casa.
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) Intermedio D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
17.-Por lo general, en las empresas el hacer el trabajo muy rápido y bien sólo consigue que le den a uno más trabajo por la misma paga
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) Indeciso D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
18.-Es más importante dar a las personas libertad suficiente que exigirles que se apeguen a las reglas y costumbres
A) Totalmente de acuerdo B) De acuerdo
C) Indeciso D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
19.-Hay personas que sólo lo dejan a uno tranquilo si se les da un buen escarmiento
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) Indeciso D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
20.-A veces se justifica faltar al trabajo si uno se siente agotado y necesita tomar un descanso para poder seguir adelante
A) Totalmente en desacuerdo B) En desacuerdo
C) Intermedio D) De acuerdo
E) Totalmente de acuerdo
A) Totalmente de acuerdo B) De acuerdo
C) Indeciso D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
22.-Un empleado que roba para ayudar a un familiar enfermo no debe ser castigado como un ladrón común A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) No lo sé D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
23.-Una persona no está robando si se lleva a su casa un artículo de oficina que piensa regresar después A) Totalmente en desacuerdo B) En desacuerdo C) Intermedio D) De acuerdo E) Totalmente de acuerdo
24.-De niño, alguna vez tomé cosas que no me pertenecían
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) Indeciso D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
25.-Si el jefe de D engaña a su superior, es comprensible que D a su vez engañe a su jefe
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) Intermedio D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
26.-A veces es necesario usar la fuerza para hacerse respetar
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) Indeciso D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
27.-El principio de 'ojo por ojo y diente por diente' hace que la gente respete más a sus semejantes A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
28.-Mis familiares y amigos prefieren que yo no tenga ningún altercado con otras personas por temor a lo enfurecido que me puedo llegar a poner:
B) De acuerdo C) No lo sé D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
29.-En alguna ocasión me sentí verdaderamente enojado
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) Indeciso D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
30.-Muchos de mis problemas son causados por las malas actitudes de otras personas
A) Totalmente de acuerdo B) De acuerdo
C) No estoy seguro D) En desacuerdo
E) Totalmente en desacuerdo
31.-Una fiesta no es fiesta sin aperitivos
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) No lo sé D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
32.-Las empresas deberían preocuparse más por la capacitación y seguridad de sus trabajadores que por el uso de drogas o alcohol
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) No lo sé D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
33.-Nuestra conducta debe apegarse al ejemplo de los líderes que admiramos
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) Indeciso D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
34.-En una empresa el supervisor no debe amonestar a sus empleados por llegar tarde si estos piensan reponer el tiempo a la hora de la salida.
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) Intermedio D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
35.-Si alguien nos ha engañado primero es justificable que lo engañemos a su vez
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) No lo sé D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
36.-En general, la gente se aprovecharía siempre de los demás si tuviera la oportunidad
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) Indeciso D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
37.-Es comprensible el que un empleado renuncie a su empleo de un día para otro si le