Summary of discourse patterns 104

1 El dispositivo permite un rango adecuado y preciso de la placa 2 El dispositivo permite un adecuado flujo de aire

3 El dispositivo integra y distribuye adecuadamente sus componentes 4 El dispositivo es estético

5 El dispositivo permite una baja fricción en los rodamientos

6 El dispositivo permite un correcto balance de contrapeso en la placa 7 El dispositivo permite un correcto acople de los cables de conexión BUEN DESEMPEÑO Y FUNCIONALIDAD

8 El dispositivo se mueve adecuadamente en todo su rango de funcionamiento 9 El dispositivo es de buena repitibilidad y precisión

10 El dispositivo es rápido en sus movimientos 11 El dispositivo es de fácil mantenimiento FACIL MANEJO Y APRENDIZAJE

12 El dispositivo permite un fácil manejo e interpretación

13 El dispositivo permite una auto-calibración de la posición inicial

14 El dispositivo utiliza tecnologías actuales como método de aprendizaje 15 El dispositivo afianza conocimiento en el control de procesos

SEGURIDAD

16 El dispositivo es protegido contra posibles cortos circuitos 17 El dispositivo aísla el ventilador del alcance del usuario

18 El dispositivo aísla el sistema eléctrico del alcance del usuario

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En la Tabla 1 se muestra una lista de necesidades las cuales están clasificadas en subcategorías dependiendo su relación entre ellas, realizando además un diagrama de afinidad. Estas necesidades han sido expresadas de tal manera que permiten plantear mejoras tanto en la parte eléctrica como en la parte mecánica del dispositivo ya existente.

Tabla 2. Métricas de las necesidades

NECESIDAD MEDIDA UNIDADES

1 4,7,8 Precisión en el mecanismo de traslación Cm 2 1,5 Precisión en la rotación de la placa Grados 3 1,8,9 Velocidad de posicionamiento de la placa Grados / S

4 4,7,9,12 Velocidad del actuador R.P.M

5 12,15 Potencia del actuador H.P

6 7,9,12 Voltaje de funcionamiento Voltios

7 7,8 Rango de operaciones del actuador Cm

8 5 Rango de operaciones de la placa Grados

9 2,3,6 Tamaño Cm

10 11,12,14 Aprendizaje Subjetiva

11 2,3,10 Portabilidad Kg

12 4,7,9 Tiempo de trabajo S

13 15 Cantidad de protecciones en el circuito #

14 10 Tiempo requerido para el mantenimiento S

15 1 Caudal de viento en el túnel Flujo

La Tabla 2 permite establecer una relación entre las necesidades del cliente y las métricas correspondientes de cada una. De igual manera mediante los criterios NUD y Kano, se clasificaron las necesidades recolectadas con el fin de depurar ciertas características presentadas por el usuario las cuales no son de vital relevancia para el estudio a fondo que se realizará mediante la metodología del QFD.

Esto se realiza con el fin de enfocar de mejor manera las posibles soluciones de diseño que busquen realmente la satisfacción del usuario.

Tabla 3. Criterio NUD

NUEVO ÚNICO DIFERENTE

42 Tabla 4. Criterio KANO

DELIGTHER SATISFIERS MUST HAVES

12,16,17 1,2,3,8,9,13,15,18 4,5,6,7,10,11,14

7.2 ANALISIS QFD

El QFD utiliza como base, los diagramas matriciales. Este establece puntos de conexión lógica entre grupos de características, funciones o actividades, además de representaciones gráficas. Primero se visualizaron e identificaron las necesidades del cliente y las características de calidad como lo son las métricas. Después se generó una escala cuadrática para darle prioridades a las relaciones existentes entre las necesidades del cliente y las métricas.

También se evaluaron las necesidades y las métricas con competidores existentes en el mercado, los cuales ya fueron mencionados en los antecedentes.

Tabla 5. Productos existentes en el mercado

Competencias existentes en el mercado

A Diseño de un control PID robusto para un proceso placa-ventilador B Dispositivo de control para proceso de placa ventilador hecho por kri

La tabla 6 muestra la interacción de las necesidades más relevantes junto con sus respectivas métricas para determinar el nivel de interdependencia entre ellas. Por otra parte se muestra la ponderación que le dan los usuarios a los productos competidores analizados en el benchmarking. Los competidores se representan con las letras anteriormente asignadas.

43 Tabla 6. Análisis QFD

Se puede ver que todas las métricas tienen al menos una necesidad asociada y que la mayoría de estas relaciones tienen un valor alto con lo cual se puede afirmar fuertemente que no hay métricas o necesidades innecesarias en las listas.

Un aspecto importante a destacar es que la necesidad que tiene un mayor número de relaciones es la necesidad de que sea rápido en sus movimientos, seguido por la necesidad de que el dispositivo permite una auto-calibración de la posición inicial.

7.3 GENERACION DE CONCEPTOS

Para logar una adecuada generación de conceptos es necesario realizar una caja negra del dispositivo para entender las entradas y salidas presentes en el sistema.

44 Ilustración 11. Caja Negra del sistema

Partiendo de las necesidades expuestas por los clientes y el planteamiento de la misión, se generó una descomposición funcional donde se estudia el problema por etapas, para así clasificar su solución.

Ilustración 12. Descomposición Funcional

En la ilustración anterior se observa que las etapas de mayor interés para el diseño del dispositivo son: convertir energía a movimiento rotacional, transmitir movimiento traslacional al actuador y el sistema de comunicación y control de la planta. Si no existiera alguna de estas funciones, el dispositivo sencillamente no

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sería para nada novedoso, por esta razón son las sub-funciones criticas del diseño y el desarrollo del prototipo será enfocado en estas.

 Transmitir Movimiento Rotacional al Elemento.

 Engranaje  Sin fin corona

 Correa dentada polea  Catarina cadena  Cremallera

 Transmitir Movimiento Traslacional al elemento