Results of Problem-Focused Analytical Studies
5.1 Summary Results for Regular Structural System Prototypes Table 5-1 summarizes ratios of response quantity estimates to median results from
Según lo planteado por Topping (2006), para que la tutoría sea efectiva se debe planear, estructurar y supervisar cuidadosamente. Por tal motivo, se llevaron a cabo los momentos indicados a continuación con el objetivo de que los tutores tuviera claridad sobre el alcance de la ayuda que podían brindarles a los estudiantes tutorados.
Momento 1: organización general
Definición de los roles de los participantes de las tutorías: en las tutorías entre pares virtuales se entiende el par-tutor como un estudiante de pregrado de los programas de ingeniería o matemáticas con un avance superior al 50 % en su plan de estudios, esto es, un estudiante con la voluntad de apoyar a sus compañeros en su formación universitaria desde su experiencia en el ambiente universitario y su conocimiento académico de las temáticas del curso. Los tutorados, por otra parte, son estudiantes matriculados en la asignatura de Matemáticas Básicas para el periodo 2020-1. A continuación, se describe de manera general cómo participa cada uno de ellos:
Figura 3. Roles de los participantes
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Selección de los pares tutores: si bien Topping (2015) afirma que un tutor no tiene que ser un experto en el tema sobre el cual pretende ayudar, sí recomienda que conozca un poco más en comparación con los estudiantes que acompaña. Por este motivo, se realizó un proceso de selección teniendo en cuenta los siguientes criterios:
1. Tener la calidad de estudiante de pregrado de la Universidad Nacional de Colombia.
2. Tener un Promedio Aritmético Ponderado Acumulado (PAPA) igual o superior a 4.0 para estudiantes de pregrado.
3. No haber reprobado, en ningún semestre, asignaturas de la Escuela de Matemáticas.
4. Tener aprobado, con un promedio mayor o igual a 3.8, al menos cinco asignaturas ofertadas por la Escuela de Matemáticas.
Adicionalmente, los estudiantes preseleccionados debieron realizar una presentación oral sobre un tema de la asignatura Matemáticas Básicas; en ella se evaluaron conocimientos específicos, así como aptitudes de comunicación.
Organización y estructuración de la tutoría: a continuación, se destacan los elementos organizativos que propone Topping (2015) en el contexto de esta propuesta de tutoría virtual entre pares:
• Contenido curricular: el programa de Matemáticas Básicas de la Universidad Nacional, sede Medellín, se divide en cinco grupos de temas: 1) conjuntos y sistemas numéricos, 2) álgebra, 3) ecuaciones, desigualdades y modelamiento mediante ecuaciones, 4) funciones reales y 5) trigonometría. Este programa se socializó con los tutores, con el fin de que estuvieran al tanto de las temáticas a desarrollar y el objetivo final del curso.
• Cantidad de estudiantes por tutoría: con el fin de permitir una interacción más cercana entre los participantes, se determinó que la cantidad máxima de estudiantes por tutor fuera de cinco estudiantes, ya que, cuando se supera este
número, no se alcanza a atender las necesidades particulares de los asistentes, algo que limita el tiempo de la asesoría al desarrollo de ejercicios por parte del tutor a modo de clase expositiva.
• Nivel de estudio de los participantes: en las tutorías de esta propuesta, se piensa en el tutor como un par. Por tal motivo, puede considerarse que el nivel de estudios de los participantes es similar, aunque tienen diferencias con respecto a la experiencia académica.
La diferencia entre los participantes es que el tutor tiene un avance de más del 50% en su plan de estudios y el tutorado está en el primer semestre; es decir, no tiene ningún porcentaje de avance acumulado en su historia académica.
• Continuidad en los roles: los roles de tutor y tutorado son fijos, en ningún momento de la intervención se cambian.
• Tiempo: en este aspecto se piensa desde dos enfoques, el primero corresponde a que las tutorías están disponibles durante todo el semestre académico y el segundo se refiere a la duración de la tutoría. Este último está determinado por la programación de la disponibilidad de los tutores y por la necesidad del estudiante, pero, de manera general, se establece un mínimo de tiempo de 30 minutos.
• Lugar: al ser tutorías mediadas por herramientas virtuales, el lugar se traslada a un espacio de comunicación mediado por la tecnología. Dado que los correos electrónicos de la Universidad están en asocio con Google, se decidió utilizar la aplicación Google Meet para crear salas de encuentro sincrónico que permitieran interacción entre los participantes.
Como se puede observar, se muestra el cronograma de las tutorías del curso enviado a los estudiantes. En él podían observar los horarios, enlaces y nombres de los tutores.
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Figura 4. Cronograma de Matemáticas Básicas
Autoría propia (2020).
Difusión del programa: terminado el proceso de capacitación de los estudiantes, se inició a la difusión del programa. Para ello, se realizaron las siguientes estrategias:
• Envío de correo masivo con piezas gráficas en las que se invitó a los estudiantes a participar de las tutorías.
• Envío de correo masivo con los horarios de las tutorías en Matemáticas Básicas. • Visitas virtuales de los pares-tutores a las videoconferencias por Google Meet que
se usaron para los cursos de Matemáticas Básicas. Los pares-tutores visitaron estas sesiones virtuales con el fin de explicar, de manera resumida y desde sus palabras, el programa de tutorías virtuales y cómo podrían beneficiarse de asistir a ellas. Dicha actividad se realizó con el consentimiento de los docentes de la asignatura
• Correo de invitación particular a estudiantes remitidos por los docentes. Momento 2: formación de los pares tutores
Como ya se ha mencionado, una tutoría efectiva debe ser “… planeada, estructurada y supervisada cuidadosamente” (Topping, 2006, p. 5). A causa de lo anterior, se prepararon y llevaron a cabo unas sesiones de formación de los tutores, orientadas a desarrollar habilidades en ellos que les permitieran abordar la tutoría de una manera diferente, dejar a un lado la idea de que su función se limita a solucionar ejercicios o reemplazar las clases magistrales y comprender que las tutorías son un espacio de comunicación en el que, a partir de un diálogo entre pares, se plantean y solucionan preguntas, las cuales constituyen el eje dinamizador del aprendizaje. Los contenidos de las formaciones se dividieron de la siguiente manera:
• Tema 1: ¿qué es y que no es una tutoría?
En esta sesión se pretendía que los pares-tutores pudieran establecer una diferencia entre las monitorías o talleres que normalmente se realizan para las materias de fundamentación matemática y las tutorías. A partir de los documentos
What Tutoring is and What Tutoring is not de Halina Goetz y Tutoría de Keith
Topping se trabajaron las concepciones de tutor y tutoría.
• Tema 2: manejo de las emociones y relaciones interpersonales
Con apoyo de la psicóloga adscrita al departamento de Bienestar Universitario de la sede Medellín que acompaña las tutorías, se realizó una charla a los pares- tutores en formación que tenía como objetivo hablarles sobre la empatía que se puede o no generar entre dos personas durante las sesiones de tutoría. De igual manera, se platicó sobre el imaginario que se suele generar sobre el otro según lo que se puede observar de él y se les indicó que esto ocurre en ambas partes, esto es, tanto en estudiantes como en tutores. Finalmente, se compartió con ellos cómo debe ser el actuar de los tutores en situaciones específicas en las cuales se debe evitar dejarse llevar por las emociones.
• Tema 3: rutas de remisión
En esta sesión se presentó a los tutores los momentos que se llevan a cabo en una remisión a otra instancia de acompañamiento académico o integral, ya que se pueden presentar momentos en los que los estudiantes tutorados lleguen a las sesiones de tutoría con situaciones de orden emocional o administrativo que superen las funciones de los pares-tutores, y es indispensable que sepan a quién
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acudir o dónde remitir a los estudiantes cuando la situación no concierna a sus labores.• Tema 4: habilidades para el aprendizaje
Durante esta jornada de formación, se dialogó con los estudiantes tutores sobre la necesidad de reconocer en ellos mismos no solo sus habilidades en el conocimiento matemático, sino también sus hábitos de estudio y estilos de aprendizaje. Seguidamente, los pares-tutores hicieron una revisión de las herramientas virtuales que les pudieran ayudar a sus estudiantes tutorados a fortalecer los hábitos de estudio.
Estas jornadas de formación se realizaron de manera previa al inicio de las tutorías, cada una de ellas con una duración de dos horas.
Momento 3: ejecución
Desarrollo de las tutorías: con el fin de dar seguimiento a los principios generales planteados por Topping que orientan el proceso de tutoría, se determinaron cuatro elementos que debían estar presentes en el desarrollo de las tutorías por parte de los tutores:
El primer principio es atender de los requerimientos de los estudiantes. Este debía guiar el accionar del tutor y el tutorado durante la sesión. Así, se esperaba que en la tutoría:
• Estudiantes y tutores participaran activamente.
• El estudiante manifestara sus dudas o necesidades al tutor.
• El estudiante interactuara con las herramientas (audiovisuales, bibliográficas, entre otras) propuestas por el tutor.
• Se pudiera evidenciar el trabajo previo (apuntes de clase, material asignado por el profesor) por parte de los estudiantes.
El segundo principio corresponde a preguntar y sugerir. Con este se pretendía generar espacios de reflexión a partir de preguntas orientadoras y se esperaba:
• Que el estudiante lograra descubrir o recordar ideas y conceptos previos importantes para resolver los problemas planteados, por medio de preguntas u otro tipo de herramientas usadas por el tutor.
• Que el estudiante generara nuevas preguntas que le permitieran profundizar en la duda planteada inicialmente.
• Que el estudiante no diera respuestas a la ligera y se tomara tiempo para analizar la situación o el ejercicio propuesto.
El tercer principio, detectar y corregir errores, cobra importancia por la oportunidad que se puede presentar para generar aprendizaje a partir de ellos; por ello, se buscaba que en la tutoría:
• El estudiante identificara sus errores como oportunidades importantes dentro del proceso de aprendizaje.
• El estudiante, con la ayuda del tutor, corrigiera los errores que realizaba en los procesos o en los conceptos.
Finalmente, en el cuarto principio, discusión y elogio, se esperaba que en la tutoría:
• El estudiante expresara sus inquietudes frente a la temática.
• El estudiante reflexionara sobre los avances y aprendizajes logrados en la sesión de tutoría.
Seguimiento a las tutorías: con el fin de realizar un diagnóstico que permitiera determinar los motivos por los cuales los estudiantes buscan apoyo académico, se elaboró un formato que permitió recolectar información.
A continuación, se muestra la estructura del formato que se aplica en un ambiente presencial, el cual, para la ejecución de esta propuesta, se trasladó a un formato virtual.
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Figura 5. Formato de seguimiento a estudiantes
Autoría propia (2020).
Este formato fue diligenciado por el tutor y se divide en cuatro secciones. La primera corresponde a identificar cuáles son los motivos reales por los cuales el estudiante está buscando apoyo académico. En este punto, no se registró únicamente lo que el estudiante manifestó, sino lo observado por el tutor durante la interacción en la sesión. Dentro de estos aspectos se incluye:
Conocimientos previos: el estudiante puede estar buscando ayuda porque tiene vacíos conceptuales que le impiden realizar las relaciones necesarias para producir un aprendizaje del conocimiento nuevo.
Interpretación de fórmulas y definiciones o, de manera general, el manejo del leguaje del área: como es sabido, las matemáticas, como muchas otras ciencias, tienen su propio lenguaje, y es a partir de esos símbolos que se comunica. Si bien, el docente tiene de
cierta manera un papel de “traductor” de dicho lenguaje, es necesario que el estudiante conozca y maneje adecuadamente la notación matemática, y esto puede representar una dificultad a la hora de entender y poner en práctica las matemáticas.
No planifica adecuadamente su tiempo: un estudiante puede presentar problemas en una asignatura debido a su capacidad de gestionar su tiempo, priorizar actividades y destinar momentos y espacios adecuados para su trabajo académico.
La segunda sección aborda el trabajo previo de los estudiantes antes de asistir a la tutoría en aspectos como la toma de nota adecuada en las clases, que puede estar relacionada con una disposición para aprender, y si ha hecho uso de los materiales propuestos por el docente, sean notas de clase, talleres o cualquier otra herramienta recomendada por este como complementaria.
Se da importancia a este aspecto, ya que, en esta tutoría virtual entre pares, se pretendía abordar las sesiones a partir de las preguntas o necesidades particulares de los estudiantes y, para esto, debía existir un trabajo previo por parte del estudiante, de manera que se pudiera evidenciar que es un participante activo de su proceso de formación.
En la tercera parte, se hace referencia a las recomendaciones que brinda el par-tutor durante o al finalizar la sesión, las cuales están enfocadas en materiales físicos o virtuales relacionados con los temas desarrollados en la tutoría o son sobre herramientas para el aprendizaje, como la planificación de actividades, el tiempo dedicado al estudio de la asignatura o a la búsqueda de información, entre otras.
La cuarta sección recoge información sobre la actitud y disposición del estudiante en la tutoría y las observaciones generales que el par tutor considere importante resaltar.
En el siguiente cronograma, se puede observar los tiempos en los cuales se desarrollaron los anteriores momentos:
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Tabla 5Cronograma de la intervención
Cronograma de la intervención 2019 2020
Momentos Objetivo AGO SEP OCT NOV FEB MAR ABR MAY JUN
Organización general
Definición de los roles de los participantes de las tutorías
Determinar los
elementos organizativos de la tutoría: los roles de los participantes, la selección de los tutores, la planificación del lugar, duración, difusión de las tutorías, entre otros.
Selección de los pares
tutores
Estructuración de la tutoría
Difusión del programa
Formación de tutores
Formación de los pares tutores
Brindar a los pares- tutores herramientas que les permitan realizar un acompañamiento académico a los estudiantes, de acuerdo con los principios propuestos por Topping, además de trabajar en aspectos como la comunicación asertiva y
las rutas de atención.
Ejecución
Desarrollo de las tutorías Implementar la estrategia y realizar el correspondiente seguimiento a las tutorías.
Seguimiento a las tutorías