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Target Consumers and Technological Development

9. Telenor’s Operations in Emerging Markets

9.8 Discussion – Telenor’s Operations in Emerging Markets

9.8.2 Target Consumers and Technological Development

11.5.1.1. Concepto de monitor.

Es un dispositivo de salida (interfaz), que muestra datos o información al usuario. 11.5.1.2. El monitor no muestra nada.

11.5.1.3. La imagen se ve distorsionada.

Problema Causa Solución

El monitor no muestra nada conectado o esta muy dañado.El cable VGA está mal Desconectarlo y conectarlo bien o en caso de que no sirva

reemplazarlo. La imagen se ve distorsionada Puede ser por la resolución que

esta mal o simplemente el monitor está fallando.

Ajustar la resolución, también puede ver si el cable esta mal

conectado o en todo caso reemplazarlo.

11.5.2. Problemas del teclado. 11.5.2.1. Concepto de teclado.

Es un periférico de entrada o dispositivo, en parte inspirado en el teclado de las máquinas de escribir, que utiliza una disposición de botones o teclas, para que actúen como palancas mecánicas o interruptores electrónicos que envían información a la computadora.

11.5.2.2. Partes del teclado.

Bloque de funciones: Va desde la tecla F1 a F12, en tres bloques de cuatro: de F1 a F4, de F5 a F8 y de F9 a F12. Funcionan de acuerdo al programa que esté abierto. Por ejemplo, en muchos programas al presionar la tecla F1 se accede a la ayuda asociada a ese programa. Bloque alfanumérico: Está ubicado en la parte inferior del bloque de funciones, contiene los números arábigos del 1 al 0 y el alfabeto organizado como en una máquina de escribir, además de algunas teclas especiales.

Bloque especial: Está ubicado a la derecha del bloque alfanumérico, contiene algunas teclas especiales como ImprPant, Bloq de desplazamiento, pausa, inicio, fin, insertar, suprimir, RePág, AvPág, y las flechas direccionales que permiten mover el punto de inserción en las cuatro direcciones.

Bloque numérico: Está ubicado a la derecha del bloque especial, se activa al presionar la tecla Bloq Num, contiene los números arábigos organizados como en una calculadora con el fin de facilitar la digitación de cifras. Además contiene los signos de las cuatro operaciones básicas: suma +, resta −, multiplicación * y división /; también contiene una tecla de Intro o Enter.

11.5.2.3. El teclado no escribe.

11.5.2.4. Las teclas están sueltas o rotas.

Problema Causa Solución

El teclado no escribe Posiblemente este desconectado o mal

conectarlo

Conectarlo bien

Las teclas están sueltas o rotas

El teclado se asoto y se desprendieron o posiblemente el usuario

teclea muy fuerte

Identificar que teclas son y reemplazarlas por otras

11.5.3. Problemas del Mouse. 11.5.3.1. Concepto de Mouse.

Es un dispositivo apuntador utilizado para facilitar el manejo de un entorno gráfico en una computadora.

11.5.3.2. Partes del Mouse.

1.- Botón Derecho: Este botón sirve para mostrar un menú, nos permite ver funciones del programa, aplicación y otras acciones que podemos realizar. [Ejecutar un programa, guardar

imágenes, obtener dirección de enlace,etc] 2.- Botón Izquierdo: Su función es indicar y ejecutar las selecciones que realicemos. [Abrir,

mostrar, etc.]

3.- Scroll: Sirve para poder deslizar de arriba hacia abajo y viceversa el área de trabajo, [Todo lo que se muestra en pantalla, por ejemplo páginas web, presentaciones, ajustes en niveles de ciertos programas especializados] también trabajando en conjunto con otras teclas se realizan diversas funciones [Ajustar el tamaño de pantalla].

11.5.3.3. El puntero no se mueve.

11.5.2.2. No funcionan los botones del mouse.

Problema Causa Solución

EL puntero no se mueve El ratón está desconectado o posiblemente se daño el

lector

Conectarlo bien o reemplazarlo por otro

No funcionan los botones del

mouse los botones por el polvo o que Puede ser que se atasquen esté mal soldado y so sobrecaliente, también puede

ser que el joystick este dañado o haga falso

contacto.

Abrirlo y limpiarlo en caso de que no funcione se debe

reemplazar.

Como hemos podido ver el mantenimiento de una computadora requiere de conocer no solo las soluciones, por el contrario, consiste en identificar los posibles problemas o causas que dieron origen a al anormalidad en el funcionamiento ordinario del equipo, durante la elaboración de este manual nos enfocamos principalmente en conocer la estructura interna y externa del ordenador, así como la función que desempeña cada parte para que, en caso de que el equipo sufriera algún desperfecto pudiésemos identificar que componente es el que esta fallando, y de esta manera poder dar pie a las posibles acciones que debemos llevar a cabo para alcanzar la solución al problema anteriormente planteado y corregir así del desperfecto que ha sufrido el equipo.

Esta es una breve explicación de los diferentes cuidados que se le debe dar al equipo para mantenerlo en óptimas condiciones, pero debemos aclarar que cuando se le este dando un mantenimiento preventivo activo al equipo tal como lo es el caso de la limpieza debemos hacerlo con cuidado para no dañar el equipo, siguiendo las indicaciones especificadas en el manual como por ejemplo descargarnos la energía estática para dañar el equipo y que no ocurra alguna descompostura al equipo, por otra parte esta claro que la teoría tiene que venir acompañada de la práctica por lo que este manual es meramente una guía de pasos a seguir para realizar determinados procedimientos en nuestro equipo en lo que se refiere a mantenimiento preventivo y correctivo.

De igual forma mencionamos algunas indicaciones de prevención relacionadas con la información como respaldarla por ejemplo, de esta forma si el equipo sufre un daño y pierdes tus datos solo tendrás que copiarlos una vez solucionado el problema que genero el mal funcionamiento, por último queda decir que este manual podrá ser consultado cuando se tenga alguna duda en lo que a mantenimiento se refiere pero también podrá servir como una breve explicación sobre los componentes internos y externos (hardware) de una computadora y sobre su programación (software).

Bibliografía http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada http://mantenimientopreventivoh.blogspot.mx/2010/10/mantenimiento-preventivo- activo-del.html http://elizithamachado3.blogspot.mx/2011/03/mantenimiento-preventivo-activo-del.html http://rocio-elteclado.blogspot.mx/2009/05/partes-del-teclado.html http://tutocero.blogspot.mx/2012/04/partes-y-funciones-del-mouse-mecanico-y.html http://www.masadelante.com/faqs/memoria-ram http://www.masadelante.com/faqs/cpu

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