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Para lograr una mayor difusión del servicio de lavandería en el mercado guayaquileño, se implementará como estrategia publicitaria, la utilización de medios masivos de publicidad como lo son: la televisión, periódico y radio, a través del cual,

se pretenderá lograr interés y atraer consumidores potenciales del servicio, presentando las características, atributos y beneficios principales, que permitan lograr un posicionamiento de la marca en comparación al resto de la competencia.

 Periódico:

Se publicará de forma semanal en periódicos de reconocida trayectoria nacional como se puede citar Diario El Universo, a través del cual, se desea captar una gran audiencia de posibles consumidores de nuestro servicio, mediante la publicación de anuncios publicitarios sobre los horarios de atención, características puntuales del servicio de lavandería express, medios de contacto telefónico, entre otros requerimientos.

 Radio

Se utilizará como medio de comunicación eficaz, el radio, por considerarse que es un medio publicitario de bajo costo, con cobertura masiva a nivel nacional, escuchado por oyentes de diversas edades y extractos sociales.

Para lo cual se utilizará publicaciones semanales de anuncios publicitarios nocturnos con cuña radial en horario de 20h00 a 21h00 de la noche, con el propósito de llegar a audiencia local, durante un periodo aproximado de dos meses, a través de la difusión radial en emisoras de mayor rating como Radio Cristal y Radio Galaxia, sobre los servicios que brinda la empresa en lo que respecta a lavado y secado de prendas de forma instantánea a precios flexibles y económicos, al alcance de las familias ecuatorianas.

 Publicidad en Página WEB de Internet

Se procederá al diseño de una página web en internet de la empresa, con la misión y visión de la misma, planes de descuento que se ofrecen a los clientes con mayor volumen de adquisición del servicio de lavandería, para lo cual, se procederá a la compra del dominio por dos años, con el debido posicionamiento en SEO, a

través del cual, se informará al público interesado, la historia de la empresa, misión visión, beneficios del servicio de lavandería, precios, formas de contacto, promociones y descuentos actuales, así como también, se dispondrá de un chat online para ponerse en contacto de forma directa y simultánea con los clientes en el momento que ingresen a la página web con la finalidad de que puedan hacer consultas o sugerencia sobre nuestros servicios, solicitar cotizaciones y pedidos on- line.

Finalmente, la página web permitirá acceder a suscripciones sobre boletines informativos de la empresa, de tal manera, que se establezca una relación futura con los posibles clientes, manteniéndolos informados vía correo electrónico, acerca de los diversos servicios que brinda Lavatodo Express S.A. de manera actualizada e integral, así como también, se brindará asesoramiento personalizado postservicio de atención y servicio al cliente, con el afán de fortalecer la cultura y comunicación organizacional, entre todos los integrantes que conforman la cadena de valor de la empresa hasta llegar el servicio de lavandería al usuario final.

 Publicidad en Anuncios Gratis

Se publicará los medios de contacto, teléfonos, dirección y características de los servicios ofertados por la empresa, a través de anuncios gratuitos posicionados en internet, como lo son OLX, Doplim, Locanto, Anuncios Gratis, Quebarato, entre otros anuncios de mayor rating y captación de clientes potenciales, con el propósito de llegar a más público objetivo, así como también, posicionar los servicios de lavandería que oferta la empresa, como un servicio disponible la 24 horas del día, con la opción de que las prendas sean entregadas en el domicilio del cliente a precios económicos y con excelencia en la calidad de lavado, secado y planchado, atributos que lo diferenciarán de la competencia en general.

 Merchandising:

El Merchandising es la parte del Marketing MIX, que tiene como finalidad optimizar el local de comercialización del servicio, en consideración a un conjunto de

técnicas de venta que permiten adecuar y ubicar correctamente la presentación del producto o servicio en las óptimas condiciones para que sea visualizado por el consumidor final.

Adicionalmente, se obsequiarán a los clientes de la empresa pequeños dípticos y trípticos informativos sobre los servicios que ofrece la lavandería express, horarios de atención, medios de contacto, entre otros, así como también, se entregarán fundas en la entre de las prendas limpias, que tengan el logotipo de la empresa. En tanto que, para los clientes más fidelizados se les otorgará un obsequio gratis para que sea reclamado por el cliente.

 Fundas Publicitarias con el nombre de la empresa

Se obsequiarán fundas publicitarias, para que el cliente mantenga presente el nombre de la empresa, medios de contacto, e indirectamente lo recomiende a conocidos y familiares sobre las ventajas del servicio.

Figura 8. Fundas publicitarias de la empresa

Elaborado por: Porras Sánchez Lady Estefanía

Especialistas en Lavandería Industrial

 Vasos Publicitarias con el nombre de la empresa

Se obsequiarán a los clientes más fidelizados a la empresa, vasos publicitarios, para que el cliente mantenga una relación comercial con nosotros, de tal manera, que se logre una gestión de lealtad e indirectamente recomiende a otras personas nuestros servicios de lavandería express.

Figura 9. Vaso publicitario

Elaborado por: Porras Sánchez Lady Estefanía

 Plumas publicitarias

Se obsequiarán plumas publicitarias, para que el cliente tenga presente el nombre del producto, cada vez que utilice su pluma.

Figura 10 Pluma publicitaria

 Diseño de tarjetas de presentación:

Se diseñarán 500 tarjetas de presentación con los medios de contacto de la empresa como son: dirección, número de teléfono o celular, para que sean entregados a los distribuidores o clientes preferenciales.

Figura 11 Diseño de tarjetas de presentación