4.5 Empirical evidence
4.5.1 Testing for identifying assumptions
La metodología empleada para analizar la validez del instrumento fue por medio de un grupo de 3 expertos: Doctor Roberto Zarama (Director de Ingeniería Industrial Uniandes), Doctor Eduardo Aldana (Profesor Emérito Uniandes) y Diego Hernán Pérez (Docente Uniandes). A cada uno de ellos se les presentó el instrumento indicando las dimensiones que se quieren medir. Igualmente, se les mostró los ítems que fueron eliminados para mejorar fiabilidad por medio del índice de Cronbach.
Cada experto aportó significativamente su conocimiento en el tema y mostró cuales ítems deberían ser eliminados del cuestionario, de esta misma manera aportaron otras observaciones importantes para el estudio.
En la tabla 1 se muestran los ítems que fueron eliminados por el análisis de fiabilidad en la primera columna, en la segunda columna se encuentran los ítems eliminados por el primer experto y así sucesivamente. En la última columna se encuentran los ítems que conformarán el cuestionario final.
Las principales observaciones del grupo de expertos fueron:
• Incluir un ítem en confianza con la organización, el cual midiera la sinceridad y el compromiso de las personas.
• Incluir un ítem en asumir los errores, que permitiera medir la oportunidad que le dan a las personas en la organización para reparar sus errores y no ser desechados de inmediato. • En trabajo en equipo, incluir in ítem que permitiera medir de cierta forma si la
organización tiene algún tipo de indicador para medir su trabajo en equipo.
• Modificar el ítem 25 en todas las dimensiones es decir no solo medir en la dirección jefe subordinado si no también la relación subordinado jefe y entre colegas.
• En términos generales los expertos calificaron muy bien el instrumento diseñado y realizaron aportes muy valiosos para la investigación. Todos coincidieron que el instrumento era valido y que podía ser aplicado con éxito cualquier organización.
Después del análisis de fiabilidad y validez, de los 54 ítems que fueron construidos inicialmente el instrumento final esta conformado por 31 ítems totalmente fiables y validos. Tabla 1. Relación de ítems eliminados por validez y fiabilidad.
ITEMS El. Alfa Exp El.
1 El. Exp 2 El. Exp 3 Def A. HABITOS DEFENSIVOS Confianza en la organización
1. Las personas en la organización expresan libremente sus
opiniones. 1
2. En la organización las personas consideran que su opinión es importante.
2 3. En la organización se proclaman los valores y cultura
organizacional y son aplicados. x
4. En la organización las personas hablan abiertamente con sus superiores.
x 5. Los directivos de la organización son coherentes con lo
dicen y hacen. 3
*Las personas en la organización son sinceras y cumplen lo prometido
N 4
ITEMS El. Alfa El. Exp 1 El. Exp 2 El. Exp 3 Def
6. Al detectar un error de su superior las personas lo manifiestan.
5 7. En la organización cuando un trabajo presenta errores
se llama la atención al directo responsable. x
8. Las personas en la organización asumen sus errores con facilidad.
6 9. Cuando se detecta un error en el trabajo de “las vacas
sagradas” se discute con facilidad. x
10. Los errores de los superiores son discutidos con facilidad.
x *Cuando alguien comete un error se da la oportunidad de
corregirlo. N 7
Trabajo en equipo
11. La organización mide el desempeño de la gente de acuerdo al logro de los objetivos de la organización.
8 12. Cuando se cita a una reunión todos sus integrantes
tienen claro su papel en ella. 9
13. En la organización siempre se cita a reuniones con un objetivo claro.
10 14. En la organización se desarrollan reuniones efectivas
que finalizan con claros compromisos. 11
15. Decisiones importantes en la organización se toman en equipo.
x 16. En la organización se fomenta el trabajo en equipo y
este es valorado. x
* En el sistema de gestión de indicadores existe un indicador de desempeño que mide el desempeño grupal de las personas.
N 12
B. AMBIENTE LABORAL
Motivación
17. Las personas en la organización se sienten a gusto con su trabajo.
13 18. Siento que mi trabajo en la organización es valorado. 14 19. Cuando se requiere trabajar en actividades extras las
personas colaboran sin reproches. x
20. La organización se preocupa por generar un ambiente agradable a sus empleados.
x 21. El trabajo que ejecuto en la organización contribuye
con mi desarrollo como profesional. 15
22. Estoy a gusto con la estabilidad laboral que me brinda la organización.
ITEMS El. Alfa El. Exp 1 El. Exp 2 El. Exp 3 Def Relaciones interpersonales
23. En la organización se fomenta el respeto por los demás.
16 24. La gente en la organización respeta la diversidad de
opinión. x
25. La relación jefe subordinado, subordinado jefe y entre colegas en la organización se da bajo principios de respeto
Mod 17
26. Cuando expreso una opinión diferente a la de mi jefe,
ésta es aceptada sin reproches. x
C. FOMENTO DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
Generación de conocimiento
27. He diseñado nuevas herramientas que mejoran mi
trabajo. x
28. En la organización se deben respetar los procedimientos pero se aceptan sugerencias para modificarlos.
x
29. Con mi trabajo he generado valor agregado a la organización.
X X
30. Mi trabajo me permite generar nuevo conocimiento. x 31. El sistema de información de la organización permite
que las personas compartan información. x
32. La organización facilita la creación de conocimiento por medio de capacitaciones.
18 33. La organización fomenta el aprendizaje por medio de
acuerdos con Universidades o Instituciones para capacitar a las personas en cursos de educación continuada.
x
34. La organización permite a las personas aplicar los
conceptos académicos vistos en las capacitaciones. 19
35. La gente aplica fácilmente y lleva a la práctica los temas tratados en las capacitaciones.
20 36. La organización establece alianzas con otras empresas
para fomentar el aprendizaje. 21
37. Se incentiva a las personas de la organización a realizar sugerencias sobre los productos y servicios.
x 38. En la organización fácilmente se atienden las
sugerencias de los empleados acerca de los productos y servicios de la misma.
x
Compartir conocimiento
39. Los informes o estudios de años anteriores están
ITEMS El. Alfa El. Exp 1 El. Exp 2 El. Exp 3 Def
40. Nunca me han pedido realizar informes o labores que otros ya han hecho antes.
x 41. Cuando descubro una mejor forma de hacer las cosas
la comparto con mis compañeros. x
42. El conocimiento es accesible a todos en la organización.
X
43. En la organización existen bases de datos con informes
anteriores con acceso a todos los empleados. 23
44. Cuando se capacita a algunas personas en temas específicos, se realizan reuniones o capacitaciones internas para transferir el conocimiento a todos.
24
Concepto de organización inteligente
45. Cada persona de la organización está mejorando su capacidad de crear continuamente.
25 46. En la organización las tareas importantes y creativas se
desarrollan en equipo. 26
47. Se invita a los empleados a aprender lo que sucede en todos los niveles de la organización.
27 48. Las personas son conscientes del impacto de sus
resultados sobre otras áreas. 28
49. El respeto se conserva en la organización aún existiendo diferencias de opinión.
29 50. La gente permanece en la organización aún cuando
comete algún error x
51. Las personas son mas inteligentes en equipo que separadas.
x 52. La organización es cada vez más consciente del
conocimiento tácito en el corazón y la mente de los empleados.
X
53. La gente está en libertad de cuestionar sus premisas y prejuicios (y los ajenos). Hay pocas vacas sagradas o temas vetados.
30
54. Hay respeto mutuo y confianza en el modo de hablar y
trabajar en equipo, aunque existan diferencias de opinión. 31 N: Nuevo ítem
Mod: Modificación al ítem. X: Eliminación del ítem.
En resumen el número de ítems que conforman el instrumento completamente fiable y válido se muestran en la siguiente figura.
Figura 12. Número de ítems que conforma el instrumento final.
¿ Qué Medir? Ambiente Laboral Hábitos D efensivos Fomento de Apr endizaje Organizacional Concepto de Or ganización Inteligente Confianza con la Or ganización
Asumir los Error es
Trabajo en Equipo Motivación Relaciones Interpersonales Generación de C onocimiento C ompartir C onocimiento 10 Ítems Pre-T est 5 Ítems Pre-T est 5 Ítems Pr e- Test 6 Ítems Pre-Test 6 Ítems Pr e- Test 4 Ítems Pre-T est 12 Ítems Pre-T est 6 Ítems Pr e-Test 7 Ítems Test 4 Ítems Test 3 Ítems Test 5 Ítems Test 3 Ítems Test 2 Ítems Test 4 Ítems Test 3 Ítems Test