4.4.
Medidas de Apoyo Estudiantil en la UTFSM
A continuación se describirá cronológicamente la situación entorno a la retención estudiantil, presente en la Universidad Técnica Federico Santa Maria. Cabe destacar que ésta información se obtuvo de la páginas de la universidad, o de las distintas unidades académicas involucradas; también se utilizó información del Informe de Autoevaluación Institucional 2016.
Una de las principales entidades que apoyan a la formación integral o complementaria al proceso aca- démico presentes en la universidad es la Dirección de Relaciones Estudiantiles (DRREE), la cual tiene como misión: “Contribuir a la formación integral del estudiante de la Universidad Técnica Federico Santa María, a través del fomento de actividades extracurriculares, el desarrollo de la salud física y mental y el apoyo socioeconómico mediante la gestión de beneficios estudiantiles".
Por otra parte está Punto de Encuentro, que es una organización dentro de la Universidad Técnica Fe- derico Santa María dependiente de la Dirección de Relaciones Estudiantiles (DRREE) y de la Comisión de Prevención de Alcohol, Drogas y SIDA de la Universidad. Éste programa está presente desde el año 2000 y se encarga de complementar el proceso de formación universitaria, fomentando el crecimiento personal y académico, fortaleciendo los recursos personales y sociales de los estudiantes, que le permitan enfrentar su vida universitaria de forma saludable (Dirección de Relaciones Estudiantiles, 2017).
La UTFSM, atendiendo a la diversidad de los estudiantes que recibe, realiza acciones de inducción, nivelación y reforzamiento, con el objetivo de integrarlos, de tal forma que su proceso de Enseñanza-Aprendizaje sea lo más efectivo posible. De este modo ha implementado diversas estrategias y programas, afectando directa o indirectamente las tasas de retención de los primeros años de los estudiantes. Estas acciones se describen a continuación (Fuenzalida,2016).
A través de una entrevista personal con Luis Valencia (comunicación personal, 29 de Agosto, 2017), coordina- dor del CIAC en Campus Santiago, se pudo obtener información sobre la historia de una de las iniciativas más relevantes enfocadas a los alumnos de primer año, elCentro Integrado de Aprendizaje en Ciencias Básicas (CIAC).
Comenzaron las primeras investigaciones en el año 2000, en torno a las bajas tasas de aprobación de los ramos de Ciencias Básicas de los alumnos de primer año, identificando la vulnerabilidad de los novatos, entendiendo que necesitan apoyo. Con esto se arrojan los primeros pilares y metas del proyecto decidiéndose realizar un acompañamiento efectivo en los alumnos de primer año.
Luego en el 2005 se lanzó el primer piloto de la iniciativa CIAC en Campus Casa Central, principal- mente, la idea consistía en habilitar un espacio en la biblioteca donde los alumnos asistentes pudieran obtener ayuda académica por parte de tutores y ayudantes que los apoyaran en los ramos de matemáticas y física.
En el año 2006, se construye un edificio con capacidad para 200 estudiantes en Casa Central a partir de aportes públicos a través del programa MECESUP4. Además se incorporan “Talleres de habilidades blandas.entemas como hábitos de estudio o manejo de ansiedad, desarrollando sus capacidades al máximo enfocado en mejorar su rendimiento académico, esto último es llamado apoyo psicopedagógico. Ése año se obtienen buenos resultados a partir de ésta iniciativa.
Entre los años 2008 y 2009 se traslada el CIAC a Santiago, partiendo como piloto con espacios en las bibliotecas de ambos Campus. En el 2013 se desarrolla el proyecto formal que plantea los pilares estratégicos
4.4. MEDIDAS DE APOYO ESTUDIANTIL EN LA UTFSM CAPÍTULO 4. ANÁLISIS ESTRATÉGICO
a nivel institucional para que estuvieran alineados todos los Campus y Sedes, definiéndose como “Programa de apoyo social y docente, focalizado a los estudiantes de primer año"(Fuenzalida,2016). Algunas de las prácticas implementadas fueron las capacitaciones para los tutores, que comenzaron a ser las mismas en todos los Campus, y además se asignó un coordinador general y locales para cada Campus. Finalmente, en el 2014 se implementan las edificaciones en los Campus San Joaquín y Vitacura, y se integran los profesores al apoyo del aprendizaje.
Desde la implementación del CIAC en Campus y Sedes se obtuvieron resultados favorables, uno de los indicadores más representativos que se utilizan para medir el desempeño del CIAC es la correlación entre la asistencia al centro y el promedio ponderado de las asignaturas de primer año del alumno. Dentro de la asistencia existen 3 niveles: asistencia frecuente (sobre 3 horas semanales), asistencia normal (hasta 3 horas semanales) y sin asistencia. De los resultados de los últimos años, se ha observado que todo alumno que asiste al menos 1 vez, tiene promedio ponderado mayor que el que no asiste, logrando encontrar una diferencia hasta de 10 puntos promedio entre el alumno de asistencia frecuente y el sin asistencia. “Durante el año 2015 se logró un 60 % de participación de los estudiantes de primer año, con la favorable alza en la tasa de aprobación en asignaturas de Ciencias Básicas desde un 60 % (situación base al 2013) a un 73 %"(Fuenzalida,
2016).
Otra de las iniciativas, que además es apoyado por el CIAC, es laBeca de Nivelación Académica (BNA), que consiste en brindar apoyo académico y psico-educativos a los estudiantes UTFSM de los tres primeros quintiles, en conjunto con profesores, ayudantes y psicólogos, con el fin de incentivar el éxito académico de estos. La percepción de eficacia promedia, en el período 2013-2015, un 86 % de satisfacción, valorado como programas que los ayudaron a insertarse en la vida universitaria. Y un 90 % de aceptación en ser un espacio efectivo de encuentro de pares y desarrollo de habilidades para un correcto desempeño en los estudios de pregrado.
Además, durante el segundo semestre, “los estudiantes pueden participar delPrograma de Fortalecimiento Académico (PFA), impartido desde 2009, que corresponde a un apoyo académico y psico-educativo en las asignaturas de Matemáticas y Física, que son básicas para avanzar en cualquier carrera que se imparte en la USM"dice el profesor Celin Mora (Noticias USM, 2013).
En esta línea, algunas carreras han implementado sistemas de“Apadrinamiento para los estudiantes de primer año". El profesor Ivan Szanto, explica en una entrevista que algunos de los motivos porque los alumnos desertan no es necesariamente la falta de conocimiento, si no por factores de incorporación a la vida universitaria o dejar a sus familias, es por eso que cree que son necesarias éstas jornadas de apadrinamiento (Noticias USM, 2013).
También existe desde el 2011, unPrograma preliminar para la ingeniería (PPI), considerándose éste como un ingreso especial en que alumnos último año de Enseñanza Media, pueden rendir dos de las asig- naturas de primer año del ciclo básico, que junto con un puntaje ponderado PSU mínimo de 635 puntos, pueden ingresar a Ingeniería Plan Común. Cabe destacar también que hoy en día se está implementando un Programa Preliminar para Técnicos (PPT) que consiste en algo similar pero con carreras técnicas y colegios de Enseñanza Media Técnico-Profesional (EMTP).
Desde el 2013, en Casa Central y en la Sede Viña del Mar, surge la figura del Propedéutico UTFSM, plan que apunta a dar un acceso alternativo a la PSU a alumnos de alto rendimiento académico provenientes de colegios con alta vulnerabilidad. Éste plan consiste en someter a los alumnos a cursar cuatro asignaturas (Matemática, Lenguaje, Física y Gestión Personal) y al aprobarlas pueden ingresar a la UTFSM. Éste ingreso se acompaña de gratuidad de matrícula y arancel durante los dos primeros años de estudio, complementando esto con un apoyo de nivelación académica, un acompañamiento psicopedagógico y un respectivo monitoreo de su proceso (Fuenzalida,2016).
Por otra parte, las “Metodologías activas"se han incorporado en las aulas de clases de las asignaturas de Física, Química, Matemática y Programación, existiendo en la actualidad 387 profesores que la utilizan
CAPÍTULO 4. ANÁLISIS ESTRATÉGICO 4.4. MEDIDAS DE APOYO ESTUDIANTIL EN LA UTFSM
(Fuenzalida,2016).
Otra medida de apoyo implementada es el proyecto“Integración de Contenidos en STEM para el desarrollo temprano” (2014)o de competencias profesionales del ingeniero y arquitecto UTFSM, el cual tiene como objetivo general, “ofrecer a los estudiantes una mejor experiencia de aprendizaje que promueva el desarrollo temprano de competencias profesionales de ingeniero y arquitecto UTFSM coherentes con las exigencias actuales"(Informe Institucional de Avance Convenio de Desempeño, 2016).
Además de las medidas anteriormente mencionadas, surge el“Programa de Acompañamiento y Acceso Efec- tivo a la Educación Superior (PACE)”, que consiste en incorporar a los alumnos de sectores socioeconómicos vulnerables a la Educación Superior, primero con una preparación en la Educación Media y luego con un acompañamiento en los tres años posteriores a su ingreso a la universidad, todo esto mediante apoyo docente, orientación vocacional y socioemocional, y estrategias de detección de talentos académicos . Cabe destacar que este programa toma los colegios que antes participaban en el planPropedéutico UTFSM, por lo que aún se está viendo que otro grupo de la educación terciaria abarcará (Fuenzalida,2016).
Existe otro programa que es Programa de Iniciativas Estudiantiles PIE>A el cual provee ayuda financiera y téc- nica a iniciativas estudiantiles. Además de esto existen fondos concursables para otras iniciativas estudiantiles.
Finalmente, en el año 2016 se implementan tres nuevos programas de mejora, uno es el objetivo prin- cipal del Plan de Mejoramiento (PM),“Fortalecimiento de Capacidades Institucionales de Prevención del Fracaso Académico, a través de Detección Temprana y Orientación Psicopedagógica”que contempla una plataforma digital que reunirá la información académica y extra-académica del estudiante, permitiendo su seguimiento periódico a través de la ponderación de factores de riesgo e indicadores. Permitiendo el desarrollo de acciones oportunas de especialistas para prevenir deserciones académicas según el Director de Estudios del PM, Alex Arellano. (Informe Institucional de Avance Convenio de Desempeño, 2016).
La segunda iniciativa que se pone en marcha en el año 2016 es el “Fortalecimiento del rol de la mu- jer en la ingeniería", que busca promover el ingreso de ésta a la institución y además facilitar su inserción al mundo laboral. Este es uno de los objetivos de la Asociación de Mujeres en la Ingeniería (AMIN) de la UTFSM. Una de las actividades que se destacan, es elPrograma Hermana Mayordel Centro de Innova- ción para la Calidad Educativa (CICE), que según Alejandra Arancibia, busca entregar apoyo académico y personal a las alumnas de primer y segundo año, que no se sienten lo suficientemente cómodas en un curso mayoritariamente masculino.
Y por último el proyecto que está poniendo en marcha la profesora Pilar Gárate, más conocido como
“CARE"que busca evaluar a los alumnos de primer año de todos los Campus de la USM, midiendo su nivel de Bienestar y Salud Mental, así como también aspectos socioeconómicos, bio-conductuales y de personalidad para posteriormente elaborar un plan de acción individualizado orientado a mejorar el rendimiento de cada estudiante.
4.4.1.
Recursos para el proceso formativo
La universidad tiene diversos recursos para asegurar la calidad del proceso formativo, en los últimos 5 años (2011-2016) ha mejorado las condiciones de infraestructura, aumentando en 2600m2y un aumento de 1650 puestos nuevos para alumnos.
Uno de los principales recursos de la universidad es el Sistema de bibliotecasque tiene como objetivo facilitar a la comunidad la lectura y el aprendizaje, apoyando también la gestión docente, la investigación y la extensión de la Universidad. Cuenta con plataforma de gestión y búsqueda bibliográfica. La red de bibliotecas cuenta además con otros recursos tecnológicos, tales como: salas de estudio grupales, notebook, calculadoras científicas, entre otros. A continuación se muestra la superficie total en infraestructura física por campus y sede Tabla 4.8.
4.4. MEDIDAS DE APOYO ESTUDIANTIL EN LA UTFSM CAPÍTULO 4. ANÁLISIS ESTRATÉGICO
Tabla 4.8:Superficie Total Sistema de Bibliotecas UTFSM Superficie Total (m2) Estudiantes
Casa Central 3.229 6.567
Campus Vitacura 779 1.726
Campus San Joaquín 780 1.738
Sede Concepción 713 2.074
Sede Viña del Mar 1.113 2.852
Total 6.614 14.957
Fuente:Informa de Autoevaluación Institucional 2016.Base de datos:Unidad de Análisis Institucional UTFSM.
Cabe destacar, que existe un trato preferencial para los alumnos de primer año, ya que se les presta los libros necesarios para su primer y segundo semestre sin necesidad de renovación durante ese periodo.
Por otra parte, la universidad otorga un beneficio llamadoLeasing Computacionalque permite a los alumnos con buen rendimiento adquirir un notebook a precio preferencial.
Además existen plataformas virtuales de apoyo como lo es el proyecto“Aula USM", donde los alum- nos pueden ponerse en contacto con sus profesores en tiempo real, las cuales se fueron desarrollando en conjunto con el CIAC.
4.4.2.
Apoyo Integral Actual
Debido a la mayor demanda de actividades de apoyo no académico por parte de los estudiantes de Pregrado, la universidad ha incrementado el monto asignado a sus iniciativas en ésta área en el último período 2011-2015. Este apoyo en beneficios económicos como: becas de residencia, alimentación, arancel, entre otras. A la vez, existe financiamiento a iniciativas directamente relacionadas con el desarrollo de habilidades complementarias. (Fuenzalida,2016)
Adicional a los servicios mencionados, existen otras instancias de apoyo a las cuales los alumnos pue- den acceder, como son: Servicios Médicos (Atención Médica, Psicológica, Dental), Actividades Culturales, Uso de Recintos Deportivos, Ramas Deportivas, Agrupaciones Culturales o de Vida Universitaria (Punto de Encuentro), entre otros.
Con respecto a las actividades extracurriculares, existe un Factor Académico Extracurricular (FAE) que favorece a los alumnos de Casa Central y Campus, como reconocimiento a su participación. Quedando pendiente esta medición equivalente en Sedes, para que sea un instrumento transversal aplicado a toda la institución.
Se tienen los diversos programas de intercambio que permiten a los estudiantes una movilidad estudiantil internacional. Y además existen espacios de discusión social, tales como las federaciones estudiantiles, los centros de alumnos y plazas en los consejos de los cuerpos colegiados.
Una de las principales falencias en éste sentido es que no hay comunicación oportuna de éste tipo de actividades extracurriculares, lo que explica el 43 % de satisfacción por parte de los estudiantes, siendo solo un 27 % de satisfacción en relación a si el diseño de los horarios de clases les permite asistir a éste tipo de actividades, asociados esto también a la carga académica de los planes de estudio. Lo anterior afecta en la conformidad de los estudiantes de pregrado con respecto a la accesibilidad de los espacios, siendo un 38 % para deportivos-recreativos y un 19 % para los espacios artístico-culturales.