Rehabilitating Trauma Survivors: The Role of the UK Prison Service
3.2 Thinking Critically about ‘Prison Reform’
PERSONA 1 PERSONA 2 PERSONA 3 PERSONA 4
Gerente General Jefe de Recursos Humanos
Jefe de
Producción
Agente de Ventas
PREGUNTA N° 01:
¿Cuáles lamisiónde su empresa?
- Persona 1.- Ser la mejor en la producción y comercialización de
lácteos y sus derivados.
- Persona 2.- Ser la empresa líder en la producción y venta de
nuestros productos en la ciudad de Trujillo.
- Persona 3.- Ser líder en la comercialización de productos para
consumo de las familias.
- Persona 4.- Ser líder en su giro.
PREGUNTA N° 02:
¿Cuáles la visión de su empresa?
- Persona 1.- Al cabo de 5 años, aperturar sucursales en los
distintos puntos del país.
- Persona 2.- Consolidarse en el mercado.
- Persona 3.- Seguir creciendo en el mercado y expandirnos.
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DE SISTEMAS
- Persona 4.- Desarrollarse y crecer, abrir nuevos puntos de ventas
y llegar más al consumidor.
PREGUNTA N° 03:
¿Hasta qué punto es esencial el conocimiento del
mundofinanciero,hoy endía, para los ejecutivos de las empresas? - Persona 1.- Es importante para estar actualizado y hacer frente a
todos las amenazas o problemas que se presente
- Persona 2.- Es necesario para la obtención de liquidez que con
ello les sirve para cumplir con las diversas obligaciones.
- Persona 3.- Importante en cuanto sirva en beneficio de la
empresa.
- Persona 4.- Es necesario para la obtención de dinero y con ello el
cumplimiento de sus objetivos.
PREGUNTA N° 04:
¿Quéherramientas financieras conoce?
- Persona 1.- Análisis de Estados Financieros
- Persona 2.- No es de mi competencia.
- Persona 3.-Análisis de estados financieros a través de ratios
financieros, punto de equilibrio. - Persona 4.- Ninguna
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DE SISTEMAS
PREGUNTA N° 05:
¿Quéaspectos financieros se trabaja en su empresa? - Persona 1.- Obtención y otorgación
de préstamos al personal, u otras entidades.
- Persona 2.- Nos encargamos en el aspecto de producción,
capacitación y marketing.
- Persona 3.- Obtención de créditos y otorgar créditos al personal.
- Persona 4.- La obtención de créditos.
PREGUNTA N° 06:
¿Quémétodos aplica para mediar el nivel de productividad de su empresa?
- Persona 1.- Nos proponemos metas y si las cumplimos a
cabalidad, entonces vemos nuestro nivel de productividad.
- Persona 2.- Primero fijamos una meta tanto de producción como
meta de productos vendidos y sobre ello elaboramos un índice. - Persona 3.- Siempre nos implantamos metas, las cuales deben
alcanzarse en corto tiempo, lo usual 6 meses.
- Persona 4.- Siempre nos proponemos metas, ellas son los
indicadores para ver si lo que hacemos se cumple
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DE SISTEMAS
PREGUNTA N° 07:
¿Cuánimportante es la estructura financiera de una empresa para su valoración?
- Persona 1.- Para cumplir con las obligaciones es importante.
- Persona 2.- Nos es muy importante sobre todo cuando deseamos
adquirir algún préstamo y ver si estamos en la capacidad de cumplir con el crédito.
- Persona 3.- Es importante para no quebrar el sistema de la
empresa, evitar el endeudamiento y no cumplir con nuestros proveedores y personal.
- Persona 4.- Es importante para prevenir que el endeudamiento no
perjudique a la empresa ya los que le integran.
PREGUNTA N° 08:
¿Haescuchado el concepto de Balanced Scorecard, la nueva
herramienta financiera? - Persona 1.- Si lo he escuchado. - Persona 2.- No lo he escuchado. - Persona 3.- Si lo he escuchado. - Persona 4.- No lo he escuchado.
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DE SISTEMAS
E INFORMÁTICA
PREGUNTA N° 09:
¿La obtención de efectivo y el buen manejo de este, es el fin primordial de la empresa?
- Persona 1.- No lo creo, siempre hay otros intereses, como crecer
y desarrollarse.
- Persona 2.- No, es también la satisfacción de la clientela, el
desarrollo de la empresa.
- Persona 3.- No, está en primer lugar la clientela, luego el personal
y por último los demás.
- Persona 4.- No lo cree, también está el cliente, el personal, los
dueños de esta empresa y la SUNAT.
PREGUNTA N° 10:
¿Cuál importante es la clientela para su empresa?
- Persona 1.- En ellos proviene los ingresos y con ellos subsiste la
empresa, es importante.
- Persona 2.- Sumamente importante, sin ellos la empresa no
existiría y ninguna otra.
- Persona 3.- Sin ellos, no existiera la empresa.
- Persona 4.- Es muy esencial, ya que sin ellos no hay ventas, sin
ventas no hay ingresos, y sin ingresos no como.
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DE SISTEMAS
PREGUNTA N° 11:
¿Cómo es la gestión de su empresa en base a procesos internos?
- Persona 1.- Es buena, existe coordinación y se ve resultados,
refleja en la empresa.
- Persona 2.- Para toda operación de usa instrumentos
(documentos), se sigue un proceso, desde vigilancia o servicio hasta el órgano de mayor rango.
- Persona 3.- Buena, existe comunicación, confianza en el personal
que labora.
- Persona 4.- Somos coordinados, ya que debido al tiempo que
tiene el personal hay buena comunicación.
PREGUNTA N° 12:
Para usted,¿Esesencial el aprendizaje y desarrollo del personal con el que trabaja?
- Persona 1.- Claro, si nos capacitamos, mejor serán los
resultados.
- Persona 2.- Claro, mientras más se desarrolle e identifique el
personal, se tendrá mejores resultados en favor de la empresa. - Persona 3.- De hecho, si el personal no mejora, no aprende, no
se logra la consecución de objetivos.
- Persona 4.- Claro, sin la personal no crece (en conocimiento) no
habría eficiencia y eficacia.
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PREGUNTA N° 13:
¿De los elementos que conforman el Mando de Cuadro Integral cual esmásimportante para su empresa?
- Persona 1.- Desarrollo y aprendizaje del personal.
- Persona 2.- Es obvio que todos son importantes, en este caso el
desarrollo del personal (ya que son el motor de la empresa). - Persona 3.- Todos por igual.
- Persona 4.- Clientes.
PREGUNTA N° 14:
Las anteriores preguntas se referían a los cuatro componentes del Balanced Scorecard.¿Suempresa toma en cuenta la practica integrada de estas para la mejora de su gestión?
- Persona 1.- Supongo que sí, ello lo sabría la gerencia de la
empresa.
- Persona 2.- Todas ellas se aplican, pero de manera integrada,
diríamos que a ciegas ya que no hemos implantado el Balanced Scorecard en la empresa.
- Persona 3.- Quizás exista mayor trabajo en una de ellas como
clientelas, pero todas se practican.
- Persona 4.- Si, en cuanto todo ello es necesario para la empresa.
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DE SISTEMAS
PREGUNTA N° 15:
¿Cómo evaluaría la influencia del Balanced Scorecard en la gestión de una empresa comercial?
- Persona 1.- Muy buena, porque toma a la empresa como un todo
y no en partes.
- Persona 2.- Favorable, pero hay que tener en cuenta que el
Balanced Scorecard es un instrumento extranjero, no puede acoplarse a toda la empresa.
- Persona 3.- Buena.
- Persona 4.- Muy influyente siempre y cuanto lo que se trate se
concretice.
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