TRAFFIC CHARACTERISATION

Indicadores para la Gestión Técnica– Gestión De Estudios De Pre-Inversión C.T, GIRS, C.E

El Indicador que se plantea para el Proceso Gestión Técnica, Subproceso Gestión de Estudios de Pre-Inversión, permitirá determinar de forma porcentual el nivel de control de finalización de estudios contratados planificados con frecuencia trimestral, de acuerdo a la matriz que se detalla a continuación:

PROCESO

NOMBRE DEL INDICADOR Nivel de Control de Pagos

DEFINICIÓN

RESULTADO PLANIFICADO MENOR O IGUAL AL 10%

FORMA DE CÁLCULO (Número de pagos devueltos / Número de pagos ingresados ) * 100

FRECUENCIA Mensual

PRESENTACIÓN Gráfica

RESPONSABLE Coordinación Administrativa Financiera Gestión Pago de Estudios / Control de Pagos

Indica el nivel de control de los pagos ingresados para su tramitación a MAE-FINANCIERO

GRÁFICO

MAE- PNGIDS DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA-FINANCIERA

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Tabla 27. Indicador Estudios de Pre-Inversión

Elaborado por: Cristina Palacios E.

Indicadores para la Gestión Técnica– Gestión Emisión De Viabilidad Técnica C.T, GIRS, C.E

El Indicador que se plantea para el Proceso Gestión Técnica, Subproceso Gestión de Emisión de Viabilidad Técnica, permitirá determinar de forma porcentual el nivel de control de emisión de viabilidades técnicas planificadas con frecuencia trimestral, de acuerdo a la matriz que se detalla a continuación:

PROCESO

NOMBRE DEL INDICADOR Estudios de Pre-Inversión

DEFINICIÓN

RESULTADO PLANIFICADO MENOR O IGUAL AL 10%

FORMA DE CÁLCULO

FRECUENCIA Trimestral

PRESENTACIÓN Gráfica

RESPONSABLE Coordinación Técnica

(Número de estudios de pre-inversión finalizados / Número de estudios de pre-inversión planificados)*100

Gestión Técnica / Gestión de Estudios de Pre-Inversión

Indica el nivel de control de finalización de estudios

GRÁFICO

MAE- PNGIDS DIRECCIÓN TÉCNICA

111

Tabla 28. Indicador de Gestión de Emisión de Viabilidad Técnica

Elaborado por: Cristina Palacios E.

4.1.9.4 Análisis Del Valor Agregado

El análisis del Valor Agregado es la ponderación de cada actividad para determinar su aporte a la satisfacción de las expectativas que tiene el usuario; está en función de:

• Valor Agregado del Usuario (VAU).- Constituyen aquellas actividades que vistas por el usuario final son necesarias para que se genere el bien o servicio en el proceso, que en nuestro caso sería el servicio de la Dirección Técnica y la Dirección Administrativa - Financiera del MAE-PNGIDS.

PROCESO

NOMBRE DEL INDICADOR Emisión de Viabilidad Técnica

DEFINICIÓN

RESULTADO PLANIFICADO MENOR O IGUAL AL 10%

FORMA DE CÁLCULO

FRECUENCIA Trimestral

PRESENTACIÓN Gráfica

RESPONSABLE Coordinación Técnica

FICHA DE INDICADOR

Gestión Técnica / Gestión de Emisión de Viabilidad Técnica

Indica el nivel de control de emisión de viabilidades técnicas

GRÁFICO

(Número de emisiones de viabilidades técnicas finalizadas / Número de viabilidades técnicas planificadas)*100

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• Valor Agregado para la Empresa (VAE).- Son actividades que la Unidad requiere, pero que no agregan valor desde el punto de vista de las ventajas para el usuario y ;

• Actividades Sin Valor Agregado (SVA).- Son aquellas actividades que no aportan nada al proceso ni a la satisfacción del usuario.

Cabe recalcar para determinar si el proceso es eficiente, los resultados del análisis deben reflejar un nivel total de valor agregado (VAU+VAE) mayor o igual al 70%; este porcentaje se calcula tomando en cuenta el peso total asignado con

relación al total de valor agregado; caso contrario si los resultados reflejan un nivel menor al indicado anteriormente significa que el proceso necesita una mejora o una reestructuración de acuerdo a la necesidad que se presente.

Para analizar el Valor Agregado a las actividades lo determinaremos a través del siguiente flujograma que nos permitirá la toma de decisiones e identificación de valor.

La metodología utilizada para la estandarización y ponderación del análisis del valor agregado se estableció en la identificación de cada actividad y la relación que ésta tenga en la generación de output o salida.

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Figura 13. Metodología para Análisis y Ponderación del Análisis de Valor Agregado

Elaborado por: Cristina Palacios E.

Mediante el Diagrama de Metodología de Análisis de Valor agregado podremos hacer el ejercicio con cada una de las actividades que conforman los procesos y subproceos para determinar si genera un aporte para determinar si el valor agregado es para el usuario final del servicio o para el Programa.

A través de esta metodología se efectuará el análisis del valor agregado de cada actividad determinada en los procesos de cada área, con el objetivo de determinar las actividades poco eficientes que serán consideradas para su revisión y análisis y generar una propuesta de mejoramiento.

En base al análisis de cada proceso para medir su eficiencia, el objetivo del análisis consiste en:

• ELIMINAR las actividades que no agregan valor, entendiendo como valor la

ACTIVIDAD SI NO NO SI SI NO GENERA OUTPOUT GENERA

OUTPOUT OUTPOUTGENERA

VALOR AGREGADO USUARIO VALOR AGREGADO UNIDAD SIN VALOR AGREGADO

Actividades que se deben efectuar para satisfacer los requerimientos

del usuario

Acti vidades que no contribuyen a satisfacer los requerimients del cl iente. Estas actividades se podráin analizar para eliminarlas s in

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percepción que tiene el cliente interno o externo sobre la capacidad del servicio de satisfacer necesidades o cumplir los objetivos, aplicado en los procesos del MAE- PNGIDS.

• COMBINAR aquellas actividades que no pueden ser eliminadas dentro de los posesos implementados y establecerlas de tal manera que al ser ejecutadas de forma eficiente.

• MEJORAR las actividades integrantes de los procesos MAE-PNGIDS que no agregan valor como percepción del cliente interno o externo.