A.2 Data collection
A.2.5 Useable responses and response patterns
Tabla 24Cronograma de aplicación de estrategias
ESTRATEGIAS Año 2020 E NE RO F E B R E RO M AR Z O AB RI L M AYO J UNIO J UL IO AG O ST O SE P T IE M B RE O CT UB RE NO VIE M B RE DICI E M B R E Elaborar paquetes turísticos para la atracción de turistas aprovechando las vías de acceso en buen estado Difusión de los atractivos y servicios del Bosque Pechi mediante
comunicación digital haciendo uso de los precios accesibles que ofrece el mismo
Diseño de señalética informativa, orientativa y normativa para facilitar la seguridad del turista, contribuyendo con el desarrollo turístico del Bosque Realizar una capacitación dirigida a los colaboradores del sitio con temas de administración, atención al cliente y guianza
Elaboradopor: Nataly Coyago
CONCLUSIONES
En el fragmento de introducción del proyecto de investigación se justificaron causas y efectos, que determinaron que en el bosque Pechi existe un escaso fortalecimiento turístico, en la fundamentación teórica se estudiaron las distintas posiciones de estedando como resultado el sustento a la variable dependiente e independiente, asimismo se identificó el modelo de autor, a ser desarrollado en el Capítulo III
Mediante eldiseño metodológico queseaplicóa los diferentes métodos, técnicas e instrumentos de investigación al propietario, colaboradores y clientes se pudo confirmar la problemática de investigación asimismo las respuestas dieron la viabilidad para el desarrollo de la propuesta.
La propuesta de solución al problema es aplicada en base al modelo teórico generado por quien contempla el desarrollo de plan estratégico, el cual conlleva análisis externo e interno, identificación de estrategias, desarrollo de programas,
presupuestos e indicadores de evaluación, todo esto aportara a fortalecer el desarrollo turístico en el boque Pechi.
RECOMENDACIONES
Perpetrar estudios y revisiones periódicas de fuentes bibliográficas, con la finalidad de enriquecer los conocimientos del propietario del bosque y con base en ello realizar los cambiosnecesarios para fortalecer el turismo en el bosque.
Se debe emplear los instrumentos y herramientas necesarios para recabar la información necesaria permitiendo de esta manera poder encontrar los problemas y analizar las posibles soluciones.
El propietario del bosque Pechi y sus colaboradores deben estar en constante actualización en cuanto al tema de servicios turísticos y turismo sostenible, para un correcto funcionamiento del lugar, de la misma manera se debe aplicar el plan estratégico para cumplir con el surgimiento del bosque turístico y así
BIBLIOGRAFÍA
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Anexo 3. Formato de la encuesta
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Objetivo: La presente encuesta tiene como finalidad recopilar información para respaldar el desarrollo del Plan estratégico para el desarrollo turístico del bosque Pechi en la comuna Colorados del Búa, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.
Conteste marcando con una (x) su respuesta 1. ¿Conoce usted los atractivos turísticos
de la Comuna Colorados del Búa?
Si No
2. ¿Con que frecuencia le gusta visitar sitios naturales?
Semanal Quincenal Mensual Solo feriados 3. ¿Considera usted que la atención y los
servicios que se ofrecen al cliente en el bosque Pechi son adecuados para el desarrollo turístico del mismo? Si No
4. ¿Conoce de la existencia de un plan estratégico en el bosque Pechi?
Si No
5. ¿Qué importancia le asignaría usted a la existencia de señalética turística para la orientación en el bosque Pechi?
Muy importante Importante Poco importante
6. ¿Piensa usted que con el diseño e implementación de un plan estratégico en el bosque Pechi permitirá el desarrollo óptimo del mismo?
Si No
7. ¿Mediante que medios le gustaría que sean difundidos los atractivos y servicios del bosque Pechi?
Redes sociales Internet Radio Prensa
8. ¿Piensa ud que el recurso humano del bosque Pechi sea capacitado para el beneficio del desarrollo turístico del mismo?
Anexo 4. Formato de la entrevista
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES” FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Objetivo:La presente entrevista tiene como finalidad recopilar información para conocer la problemática y dar paso el desarrollo del Plan estratégicopara el desarrollo turístico del bosque Pechi en la comuna Colorados del Búa, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.
Entrevista dirigida al propietario del bosque Pechi, Sr. Jorge Aguavil
1. ¿Piensa usted que los atractivos turísticos de la Comuna Colorados del Búa han tenido un debido desarrollo?
2. ¿Cómo inicio la idea de que el bosque sea utilizado para la actividad turística?
3. ¿El bosque Pechi cuenta con un plan estratégico?
4. ¿Qué servicios ofrece el Bosque Pechi?
5. ¿Le gustaría que el bosque Pechi cuente con un plan estratégico para impulsar el desarrollo turístico del mismo?
6. ¿Cree usted que la señalética dentro del bosque y de cada uno de los senderos será de gran beneficio para la orientación y apreciación de los turistas?
7. ¿Considera usted que a través de medios de comunicación digital se logrará el desarrollo turístico del bosque Pechi?
8. ¿Actualmente el recurso humano del bosque ha recibido capacitaciones en temas como: atención al cliente?
Anexo 5. Análisis e interpretación de datos
1. ¿Conoce usted los atractivos de la Comuna Colorados del Búa?
Alternativas Resultado Porcentaje
Si 248 62%
No 152 38%
Total 400 100%
Nota. Fuente: Investigación de campo (2019). Proyecto de investigación para el desarrollo turístico del bosque Pechi en la Comuna Colorados del Búa, Santo Domingo. Elaborado por: Coyago Nataly
Figura 12. Porcentaje de conocimiento de atractivos
Fuente: Investigación de campo (2019). Proyecto de investigación para el desarrollo turístico del bosque Pechi en la Comuna Colorados del Búa, Santo Domingo. Elaborado por: Coyago Nataly
Interpretación: La mayoría tiene conocimiento de los atractivos turísticos de la Comuna Colorados del Búa mientras que un pequeño porcentaje dijo lo contrario.
62% 38%
0% 0%
¿Conoce usted los atractivos de la Comuna Colorados del Búa?
2. ¿Con que frecuencia le gusta visitar sitios naturales?
Alternativas Resultado Porcentaje
Semanal 50 12%
Quincenal 100 25%
Mensual 95 24%
Solo feriados 155 39%
Total 400 100%
Nota. Fuente: Investigación de campo (2019). Proyecto de investigación para el desarrollo turístico del bosque Pechi en la Comuna Colorados del Búa, Santo Domingo. Elaborado por: Coyago Nataly
Figura 13. Visita de sitios naturales
Fuente: Investigación de campo (2019). Proyecto de investigación para el desarrollo turístico del bosque Pechi en la Comuna Colorados del Búa, Santo Domingo. Elaborado por: Coyago Nataly
Interpretación:La encuesta aplicada proporcionó un resultadode que las personas visitan sitios naturales mayormente en feriados sin embargo también lo hacen quincenal, mensual y en menor porcentaje semanalmente.
12%
25%
24% 39%
¿Con que frecuencia le gusta visitar sitios naturales? Semanal Quincenal Mensual Solo feriados
3. ¿Considera usted que la atención y servicios que se ofrecen al cliente en el bosque Pechi son adecuados para el desarrollo turístico del mismo?
Alternativas Resultado Porcentaje
Si 104 26%
No 296 74%
Total 400 100%
Nota. Fuente: Investigación de campo (2019). Proyecto de investigación para el desarrollo turístico del bosque Pechi en la Comuna Colorados del Búa, Santo Domingo. Elaborado por: Coyago Nataly
Figura 14. Atención y servicios
Fuente: Investigación de campo (2019). Proyecto de investigación para el desarrollo turístico del bosque Pechi en la Comuna Colorados del Búa, Santo Domingo. Elaborado por: Coyago Nataly
Interpretación:La mayoría de la población encuestada no considera que la atención y servicios que se ofrecen al cliente en el bosque son adecuados para su desarrollo, mientras que una pequeña parte opinan que si son adecuados.
26%
74%
0% 0%
¿Considera usted que la atención y servicios que se ofrecen al cliente en el bosque Pechi son adecuados para el desarrollo
turístico del mismo? Si No
4. ¿Sabe usted de la existencia de un plan estratégico en el bosque Pechi?
Alternativas Resultado Porcentaje
Si 0 0%
No 400 100%
Total 400 100%
Nota. Fuente: Investigación de campo (2019). Proyecto de investigación para el desarrollo turístico del bosque Pechi en la Comuna Colorados del Búa, Santo Domingo. Elaborado por: Coyago Nataly
Figura 15. Existencia de plan estratégico
Fuente: Investigación de campo (2019). Proyecto de investigación para el desarrollo turístico del bosque Pechi en la Comuna Colorados del Búa, Santo Domingo. Elaborado por: Coyago Nataly
Interpretación: La totalidad de la población encuestada desconoce la existencia de un plan estratégico en el bosque Pechi.
0%
100% 0%0%
¿Sabe usted de la existencia de un plan estratégico en el bosque Pechi?
5. ¿Qué importancia le asignaría a la existencia de señalética turística para la orientación en el bosque Pechi?
Resultado Porcentaje
Muy importante 280 70%
Importante 90 22%
Poco importante 30 8%
Total 400 100%
Nota. Fuente: Investigación de campo (2019). Proyecto de investigación para el desarrollo turístico del bosque Pechi en la Comuna Colorados del Búa, Santo Domingo. Elaborado por: Coyago Nataly
Figura 16. Importancia de señalética
Fuente: Investigación de campo (2019). Proyecto de investigación para el desarrollo turístico del bosque Pechi en la Comuna Colorados del Búa, Santo Domingo. Elaborado por: Coyago Nataly
Interpretación: La mayoría considera muy importante la señalética turística para la orientación dentro del bosque mientras un pequeño porcentaje lo considera pocoimportante.
70% 22%
8% 0%
¿Qué importancia le asignaría a la existencia de señalética turística para la orientación en el bosque Pechi?
6. ¿Piensa usted que con el diseño e implementación de un plan estratégico en el bosque Pechi permitirá el óptimo desarrollo del mismo?
Alternativas Resultado Porcentaje
Si 360 90%
No 40 10%
Total 400 100%
Nota. Fuente: Investigación de campo (2019). Proyecto de investigación para el desarrollo turístico del bosque Pechi en la Comuna Colorados del Búa, Santo Domingo. Elaborado por: Coyago Nataly
Figura 17. Diseño de plan estratégico
Fuente: Investigación de campo (2019). Proyecto de investigación para el desarrollo turístico del bosque Pechi en la Comuna Colorados del Búa, Santo Domingo. Elaborado por: Coyago Nataly
Interpretación: La mayoría de la población encuestada piensa que con el diseño e implementación de un plan estratégico si se lograra el desarrollo turístico del bosque, mientras que una pequeña parte piensa lo contrario.
90% 10%
0% 0%
¿Piensa usted que con el diseño e implementación de un plan estratégico en el bosque Pechi permitirá el óptimo desarrollo del
mismo? Si No
7. ¿Mediante que medios le gustaría que sean difundidos los atractivos y servicios del bosque Pechi?
Alternativas Resultado Porcentaje
Redes sociales 250 62%
Internet 100 25%
Prensa 50 13%
Total 400 100%
Nota. Fuente: Investigación de campo (2019). Proyecto de investigación para el desarrollo turístico del bosque Pechi en la Comuna Colorados del Búa, Santo Domingo. Elaborado por: Coyago Nataly
Figura 18. Difusión de atractivos y servicios
Fuente: Investigación de campo (2019). Proyecto de investigación para el desarrollo turístico del bosque Pechi en la Comuna Colorados del Búa, Santo Domingo. Elaborado por: Coyago Nataly
Interpretación: La mayoría de la población proporcionó como resultado que les gustaría que los atractivos y servicios turísticos sean difundidos por medios de redes sociales e internet mientras que una minoría menciono que por medio de prensa.
62% 25%
13% 0%
¿Mediante que medios le gustaría que sean difundidos los atractivos y servicios del bosque Pechi?
86% 14%
0% 0%
¿Piensa usted que el recurso humano del bosque Pechi sea capacitado para el beneficio del desarrollo del mismo?
Si No
8. ¿Piensa usted que el recurso humano del bosque Pechi sea capacitado para el beneficio del desarrollo del mismo?
Alternativas Resultado Porcentaje
Si 344 86%
No 56 14%
Total 400 100%
Nota. Fuente: Investigación de campo (2019). Proyecto de investigación para el desarrollo turístico del bosque Pechi en la Comuna Colorados del Búa, Santo Domingo. Elaborado por: Coyago Nataly
Figura 19. Recurso humano
Fuente: Investigación de campo (2019). Proyecto de investigación para el desarrollo turístico del bosque Pechi en la Comuna Colorados del Búa, Santo Domingo. Elaborado por: Coyago Nataly
Interpretación:Mediante la encuesta aplicada la mayoría de la población está de acuerdo en que el recurso humano debe ser capacitado para el beneficio del desarrollo turístico del bosque mientras que una pequeña parte opinó lo contrario.
Anexo 6. Fotografías
Fotografía1 Bosque Pechi
Fotografía3 Ingreso al Bosque