Wave Generation, Refraction and Attenuation

Se determinaron niveles para las dimensiones de integración y participación de la comunicación interna: aspectos sobre misión, visión y gestión de la organización; información adecuada para el desarrollo de su trabajo; comunicación interna entre las áreas y dependencias de la USAT; eficacia de los medios de comunicación; información de aspectos económicos y administrativos; información de la imagen de la USAT; calidad de la Información; preparación y coordinación de los medios de comunicación interna en la USAT.

54 posible emitir un puntaje que influya en la percepción de la comunicación existente en la USAT.

El cálculo de los niveles se determinó a través de los percentiles 20, 40, 60 y 80, tal como se muestra en tabla siguiente.

Tabla 20. Estadísticos: cálculo de los niveles a través de percentile Estadísticos 31.00 6.53302 10.00 45.00 25.0000 29.0000 31.4000 35.2000 20.00 5.35596 9.00 35.00 17.8000 20.0000 22.0000 26.0000 17.00 4.14708 6.00 25.00 15.0000 17.0000 19.0000 21.0000 29.00 6.84326 8.00 42.00 24.0000 28.0000 31.0000 34.2000 39.00 7.65480 8.00 59.00 32.0000 37.0000 40.0000 44.0000 15.00 4.03452 4.00 25.00 12.0000 15.0000 16.0000 19.0000 12.00 2.44623 3.00 15.00 8.0000 10.0000 11.0000 12.0000 16.00 2.44778 8.00 20.00 12.0000 14.0000 15.0000 16.0000 Integración y participación de la comunicación interna

Aspectos sobre misión, v isión, y gestión de la organización información adecuada para el desarrollo de su trabajo

Comunicación interna entre áreas y dependencias de la empresa Ef icacia de los medios de comunicación

Inf ormación de aspectos económicos y administrativ os Inf ormación de la imagen de la empresa

Calidad de la información

Moda Desv . típ. Mínimo Máximo 20 40 60 80 Percentiles

Primera dimensión: “Integración y participación de la comunicación interna”

Consta de 9 ítems, en cada uno de los cuales el informante puede obtener una puntuación de 1 a 5, de acuerdo a su posición con la afirmación del enunciado; por ello el puntaje mínimo que se podría obtener es 9 y el puntaje máximo sería 45 puntos. Los niveles calculados son:

Tabla 21. Niveles y Puntuaciones en la Dimensión: "Integración y participación de la comunicación interna”

Niveles Puntuaciones

Baja De 9 a menos de 25

Media Baja De 25 a menos de 29

Media De 29 a menos de 31

Media Alta De 31 a menos de 35

Alta De 35 a menos de 45

Segunda dimensión: “Aspectos sobre misión, visión y gestión de la organización”

Está dimensión está formada por 7 ítems cuyos puntajes fluctúan entre 1 y 5, de acuerdo a la posición que el informante tenga con respecto a la afirmación del enunciado; así el puntaje mínimo que se obtendría sería 7 y el máximo sería 35 puntos; quedando los siguientes niveles:

Tabla 22. Niveles y Puntuaciones en la Dimensión: “Aspectos sobre misión, visión y gestión de la organización”

Niveles Puntuaciones

56 Tercera dimensión: “Información adecuada para el desarrollo de su trabajo”

En la dimensión “información adecuada para el desarrollo de su trabajo” encontramos a 5 ítems con las mismas características que los anteriores, con escalas que van de 1 a 5 puntos, por lo que podemos lograr puntajes que van de 5 a 25 puntos, Sin embargo, basados en los percentiles calculados para esta dimensión se construyeron los siguientes niveles.

Tabla 23. Niveles y Puntuaciones en la Dimensión: “Información adecuada para el desarrollo de su trabajo”

Cuarta dimensión “Comunicación interna entre las áreas y dependencias de la USAT”

También tenemos los niveles para la dimensión “comunicación interna entre las áreas y dependencias de la USAT”, en las que se consideraron 9 ítems, logrando puntajes desde 9 hasta 45 puntos, distribuyéndose de acuerdo a su comportamiento, tal y como se muestra a continuación.

Tabla 24. Niveles y Puntuaciones en la Dimensión: “Comunicación interna entre las áreas y dependencias de la

USAT”

Niveles Puntuaciones

Baja De 9 a menos de 24

Media Baja De 24 a menos de 28

Media De 28 a menos de 31

Media Alta De 31 a menos de 34

Alta De 34 a menos de 45

Quinta dimensión: “Eficacia de los medios de comunicación” En esta dimensión contamos con 12 enunciados o afirmaciones que logran en conjunto puntajes que van de 12 a 60 puntos, y que según su distribución hizo posible calcular 5 niveles de comunicación que mostramos en la tabla siguiente.

Niveles Puntuaciones

Baja De 5 a menos de 15

Media Baja De 15 a menos de 17

Media De 17 a menos de 19

Media Alta De 19 a menos de 21

Tabla 25. Niveles y Puntuaciones en la Dimensión: "Eficacia de los medios de comunicación”

Sexta dimensión: “Información de aspectos económicos y administrativos”

La dimensión 6, llamada “Información de aspectos económicos y administrativos” basada en las características comunes que miden; está conformada por 5 enunciados que en su conjunto logran puntajes de comunicación para este nivel que van de 5 a 25 puntos, distribuidos en 5 niveles, así como lo mostramos a continuación.

Tabla 26. Niveles y Puntuaciones en la Dimensión: “Información de aspectos económicos y administrativos”

Niveles Puntuaciones

Baja De 5 a menos de 12

Media Baja De 12 a menos de 15

Media De 15 a menos de 16

Media Alta De 16 a menos de 19

Alta De 19 a menos de 25

Séptima dimensión: “Información de la imagen de la Empresa” La dimensión “Información de la imagen de la empresa” está formada por 3 enunciados logrando puntajes de 3 hasta 15 puntos y haciendo posible el establecimiento de 5 niveles.

Tabla 27. Niveles y Puntuaciones en la Dimensión: "Información de la imagen de la Empresa”

Niveles Puntuaciones

Niveles Puntuaciones

Baja De 12 a menos de 32

Media Baja De 32 a menos de 37

Media De 37 a menos de 40

Media Alta De 40 a menos de 44

58 Octava dimensión: “Calidad de la información”

En esta dimensión es posible lograr puntajes de 4 a 20 puntos, ya que está formada por 4 enunciados en los que se puede obtener de 1 a 5 puntos. Los niveles a considerar en esta dimensión son:

Tabla 28. Niveles y Puntuaciones en la Dimensión: "Calidad de la información”

Niveles Puntuaciones

Baja De 4 a menos de 12

Media Baja De 12 a menos de 14

Media De 14 a menos de 15

Media Alta De 15 a menos de 16

Alta De 16 a menos de 20

Novena dimensión: “Preparación y coordinación de los medios de comunicación interna en la Empresa”

La novena dimensión está sólo en función de los que consideran que debiera existir reuniones a nivel del departamento al que pertenecen y reunión de información a nivel general.

Esta dimensión está formada por 13 enunciados o afirmación que en conjunto logran puntajes desde 13 hasta 65 puntos. Recordemos que se ha excluido dos aspectos en los que se pide se mencione el número de reuniones existentes durante el mes; no entrando estas al cálculo de las puntuaciones para los niveles.

En función a las puntuaciones obtenidas en la aplicación del instrumento, fue posible calcular 5 niveles de comunicación para esta dimensión, teniendo como referente a los percentiles 20, 40, 60 y 80 tal como se muestran en las tablas siguientes.

Tabla 29. Estadísticos: Preparación y Coordinación de los medios de Comunicación Interna de la Empresa Estadísticos

Preparación y coordinación de los medios de comunicación interna de la empresa

35.3025 13.78500 10.00 65.00 21.0000 26.0000 43.0000 49.0000 Promedio

Desv iación Estándar

Mínimo Máximo 20 40 60 80 Percent iles

60 4.2 Niveles de Percepción de la Comunicación Interna en la USAT