4.3 WHAT ARE EDUCATORS’ GENERAL UNDERSTANDING ABOUT
4.4.3 Years of Experience
La contribución del modelo propuesto para la fábrica “IVONNDY” se presenta como una herramienta para organizar, seleccionar y reclutar adecuadamente una fábrica, dando funciones específicas y perfiles adecuados para dichas funciones al personal que labora y laborará en la fábrica, con el fin de mejorar el desempeño laboral, buscando el desarrollo y crecimiento de “IVONNDY”, ya que justamente las fallas encontradas en el diagnóstico de la fábrica se refieren al inadecuado proceso de selección y reclutamiento del personal, así como también la falta de un programa de capacitación, que ayude a mantener buenas relaciones entre el personal que colabora en las diferentes áreas de la fábrica.
37 h) CONCLUSIONES
En la actualidad el talento humano constituye el elemento más valioso de la empresa, y aún existe mucho por estudiar para lograr tener un mejor consenso acerca de que método es el de mejor aplicación a fin de lograr el mejor rendimiento de los trabajadores. Para ello la organización debe centrarse en aspectos como la motivación, los salarios, las prestaciones sociales, la seguridad en el trabajo, entre otros, que le permitan al empleado tener un óptimo desempeño, el cual deberá ser asistido por medio de un modelo de gestión que incluya aspectos necesarios para medir el rendimiento, dependiendo del modelo que se seleccione.
Se realizó la investigación directamente a los empleados de la empresa, en el cual se halló que no existe una modelo de gestión formal de talento humano que permita a la empresa tener un crecimiento sostenido. Las principales falencias encontradas fueron en la capacitación y motivación principalmente, el primero porque no existe un plan de capacitaciones que permitan conseguir un mejoramiento continuo de las diversas actividades del trabajador en la empresa y el segundo porque no se presentan incentivos que animen al trabajador a mejorar su desempeño en la empresa.
Se rescata el aspecto positivo en la fábrica Ivonndy como el compañerismo existente, lo cual constituye un paso importante a una mejor gestión, y que de hecho debe de preocuparse de no eliminarla.
Para el caso de la fábrica Ivonndy se plantea la elaboración de un modelo de gestión de talento humano por competencias mediante el modelo de Martha Alles (2012) quien lo desarrolla en 5 etapas: Análisis y descripción de puestos, Selección, Formación, Evaluación del desempeño, Remuneración. Se incluye dentro del modelo pautas para la contratación de personal, de forma simplificada para que pueda ser aplicada de forma inmediata, estableciendo las bases del trabajo una vez que ha sido seleccionado, y como será evaluado, además de considerar con antelaciones los sueldos que se percibirán y el plan de capacitación continua para los empleados.
38 i) RECOMENDACIONES
Implementar de manera oportuna el modelo de gestión de talento humano propuesto en este proyecto con el fin que alcance la eficiencia de cada uno de sus empleados y colaboradores de la fábrica.
Realizar capacitaciones de manera permanente dirigidas principalmente a los empleados sobre liderazgo y motivación.
Brindar oportunidades a los empleados con el fin de que puedan desarrollarse eficazmente en sus puestos de trabajo.
Realizar de manera continua evaluaciones de desempeño laboral a todos los empleados para que el servicio y productividad de la fábrica mejoren.
j) BIBLIOGRAFÍA
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Traverso, P., Williams, B., & Palacios, I. (2017). La comunicación efectiva como
k) ANEXOS
Anexo 1
ENCUESTA A LOS EMPLEADOS DE LA FÁBRICA IVONNDY
Objetivo: Elaborar un plan de gestión del talento humano para optimizar el desempeño del personal de la fábrica Ivonndy de la ciudad de Salcedo.
Instrucciones: Por favor lea detenidamente cada una de las preguntas que se presentan a continuación. Se pida se conteste de la forma más sincera posible para lograr obtener datos óptimos para la elaboración del plan de gestión. Se deberá contestar con una equis o un visto una de las opciones de respuesta de cada preguntas. Muchas gracias por su colaboración
1.- ¿Considera que la fábrica Ivonndy gestiona correctamente la incorporación de nuevos trabajadores a la empresa?
De acuerdo: __ Indeciso: __ En desacuerdo: __
2. ¿Los procesos de selección del personal dan oportunidad a los empleados de la empresa mejorar de puesto de trabajo?
Si, totalmente:__ Indeciso:__
No, en absoluto:__
3.- ¿Las condiciones de higiene y seguridad son favorables para un correcto desempeño en la empresa?
De acuerdo: __ Indeciso: __ En desacuerdo: __
4.- ¿El trabajo en equipo en la empresa es eficaz y eficiente? De acuerdo: __
Indeciso: __ En desacuerdo: __
5.- ¿La empresa capacita constantemente a los empleados en sus áreas de competencia? De acuerdo: __
Indeciso: __ En desacuerdo: __
6.- ¿Existe buenas relaciones entre el personal administrativo y operativo de la empresa? Sí, son excelentes: __
Son buenas: __ Son muy malas: __
7.- ¿Se han dado motivaciones económicas a los empleados por logro de objetivos o trabajos correctamente realizados?
Sí, de forma regular: __ Si, a veces: __
Nunca: __
8.- ¿Se verifican los resultados obtenidos de los colaboradores en le empresa? Siempre: __
En ocasiones: __ Nunca: __
9.- ¿La empresa y sus directivos se preocupan por el crecimiento personal del empleado? Siempre: __
En ocasiones: __ Nunca: __
10.- ¿Considera usted que un modelo de gestión de Talento Humano mejorará el desempeño en la empresa?
De acuerdo: __ Indeciso: __ En desacuerdo: __
Anexo 2
Evaluación de Desempeño
5. Información del empleado
Nombre Departamento Puesto Supervisor Fecha de
contratación
Fecha de evaluación
6. Cuestionario
Muy insatisfactorio Insatisfactorio Satisfactorio Muy satisfactorio Sobresaliente
1 2 3 4 5
Califique cada pregunta utilizando la escala numérica. Sume y divida por la cantidad total de preguntas. El promedio dará como resultado una puntuación general de desempeño.
1- Calidad y productividad Score
a. Precisión y calidad del trabajo realizado. b. Cantidad de trabajo completada.
c. Organización del trabajo en tiempo y forma. d. Cuidado de herramientas y equipo.
Promedio:
2- Conocimiento Score
a. Nivel de experiencia y conocimiento técnico para el trabajo requerido. b. Uso y conocimiento de métodos y procedimientos.
c. Uso y conocimiento de herramientas.
d. Puede desempeñarse con poca o ninguna ayuda. e. Capacidad de enseñar/entrenar a otros.
3- Compromiso y presentismo Score
a. Trabaja sin necesidad de supervisión. b. Se esfuerza más si la situación lo requiere. c. Puntualidad.
d. Presentismo.
Promedio:
4- Iniciativa / Liderazgo Score
a. Cuando completa sus tareas, busca nuevas asignaciones. b. Elige prioridades de forma eficiente.
c. Sugiere mejoras.
d. Identifica errores y trabaja para arreglarlos. e. Motiva y ayuda a los demás.
Promedio:
5- Trabajo en equipo Score
a. Trabaja fluidamente con supervisores, pares y subordinados. b. Tiene una actitud positiva y proactiva.
c. Promueve el trabajo en equipo.
Promedio:
7. Puntuación general de desempeño:
Marque el resultado que mejor refleje el desempeño general.
Muy insatisfactorio
Insatisfactorio Satisfactorio Muy satisfactorio Sobresaliente
8. Firmas
Las firmas de empleados y supervisores dejan constancia del conocimiento de la evaluación y no representan un acuerdo con la misma.
Departamento de Recursos Humanos: _____________________________________Fecha:__________ Supervisor: ___________________________________________________________Fecha:__________ Empleado: ___________________________________________________________ Fecha: __________
Anexo 3
ENTREVISTA A GERENCIA
1. ¿Qué proceso tiene la empresa para la contratación del personal?
______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________
2. ¿Cómo ha observado el desarrollo del trabajo de los empleados? ¿Cree que ha mejorado conforme a pasado el tiempo o ha decaído?
______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________
3. ¿Qué capacitaciones específicas se ha realizado o planeado realizar a los empleados de la empresa?
______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________
4. ¿Ha considerado planes de motivación a los empleados o se está realizando alguno?
______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________
5. ¿Está conforme con el actual rendimiento de la empresa?
______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________
6. ¿Qué acciones ha considerado para mejorar el desempeño de la empresa? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________