แนวการสอน (Course Syllabus)

คณะวิทยาการจัดการ

มหาวิทยาลัยราชภัฏลําปาง

---

1.

ขอมูลทั่วไป

รหัสวิชา 3511301 ชื่อวิชา การบริหารงานสํานักงาน (Office Management) จํานวนหนวยกิต / ชั่วโมง 3(3 - 0) ผูสอน อ.พอใจ สิงหเนตร โทร 086 - 9100040

2.

คําอธิบายรายวิชา

ศึกษาความรู ความเขาใจในการดําเนินงานของสํานักงาน บทบาทของการจัดงานงานสารบรรณ งานพัสดุ การ วางแผนผังและระเบียบวิธีปฏิบัติของงาน งานจัดสถานที่ทํางาน งานอํานวยการ พนักงานการควบคุมงานที่มีประสิทธิภาพ

3.

วัตถุประสงค

1. เพื่อใหมีความรูความเขาใจในบริหารงานสํานักงาน 2. เพื่อใหมีความรูความเขาใจเกี่ยวกับบทบาทของการจัดสํานักงานอัตโนมัติ 3. เพื่อใหมีความรูความเขาใจเกี่ยวกับงานสารบรรณ งานพัสดุ โดยใชเครื่องคอมพิวเตอรมาชวยในการจัดทํา เอกสารในสํานักงาน 4. เพื่อใหมีความรูความเขาใจเกี่ยวกับการวางแผนผัง จัดสถานที่ปฏิบัติงานการอํานวยการและควบคุมการ ทํางานใหมีประสิทธิภาพ

4.

แผนการสอน

เพื่อใหผูเรียนมีความเขาใจในเรื่องตางๆ ที่เกี่ยวของกับการบริหารงานสํานักงานในองคการ จึงไดกําหนด เนื้อหาในรายวิชาการบริหารสํานักงานไวดังตอไปนี้ สัปดาหที่ เนื้อหา วิธีสอน / กิจกรรม สื่อการสอน 1 บทที่ 1 ความรูพื้นฐานเกี่ยวกับสํานักงานและการ บริหารงานสํานักงาน - ความหมายของงานสํานักงาน - ความสําคัญของงานสํานักงาน - วัตถุประสงคของงานสํานักงาน - แนวทางการบริหารงานสํานักงาน - บรรยาย - ผูสอนสรุป ประเด็นสําคัญ - มอบหมายให นักศึกษาสรุป สาระสําคัญของ - แผนใส - แบบฝกหัด

เนื้อหา สัปดาหที่ เนื้อหา วิธีสอน / กิจกรรม สื่อการสอน 2 บทที่ 2 การวางแผนงานสํานักงาน - ความหมายและความสําคัญของการวางแผนงาน สํานักงาน - ประเภทของการวางแผนงานสํานักงาน - ขั้นตอนในการวางแผนงานสํานักงาน - หลักการวางแผนงานสํานักงานอยางมีประสิทธิภาพ - วงจรการบริหารแผนและโครงการ - บรรยาย - ผูสอนสรุป ประเด็นสําคัญ - มอบหมายให นักศึกษาสรุป สาระสําคัญของ เนื้อหา - แผนใส - แบบฝกหัด 3 บทที่ 3 การจัดโครงสรางองคการของสํานักงาน - ความหมายและประโยชนของการจัดองคการ สํานักงาน - หลักเบื้องตนในการจัดองคการสํานักงาน - รูปแบบการจัดองคการสํานักงาน - บรรยาย - ผูสอนสรุป ประเด็นสําคัญ - มอบหมายให นักศึกษาสรุป สาระสําคัญของ เนื้อหา - แผนใส - แบบฝกหัด 4 บทที่ 4 การศึกษาหาวิธีการทํางานใหงายขึ้นและการ ปรับปรุงงาน - แนวทางในกรทํางานใหงายขึ้น - หลักในการปรับปรุงงาน - ขั้นตอนและวิธีการปรับปรุงงาน บทที่ 5 การศึกษาเวลา และการเคลื่อนไหวในการทํางาน - ปจจัยของการทํางานใหมีประสิทธิภาพ - ขอเสนอแนะเพื่อใหการเคลื่อนไหวมีประสิทธิภาพ - การบริหารเวลา - การควบคุมการใชเวลา - บรรยาย - ผูสอนสรุป ประเด็นสําคัญ - มอบหมายให นักศึกษาสรุป สาระสําคัญของ เนื้อหา - แผนใส - แบบฝกหัด 5 บทที่ 6 การเลือกที่ตั้งสํานักงานและการวางผังสํานักงาน - ขอพิจารณาการเลือกทําเลที่ตั้งสํานักงาน - การวางผังสํานักงาน - หลักในการวางผังสํานักงาน - ลําดับขั้นตอนในการวางผังสํานักงาน - การกําหนดชองทางเดินในสํานักงาน - หนวยที่ใชวัดความยาวและอื่นๆ - บรรยาย - ผูสอนสรุป ประเด็นสําคัญ - มอบหมายให นักศึกษาสรุป สาระสําคัญของ เนื้อหา - แผนใส - แบบฝกหัด

สัปดาหที่ เนื้อหา วิธีสอน / กิจกรรม สื่อการสอน 6 บทที่ 7 สภาพแวดลอมในการทํางาน - แสงสวาง - การระบายอากาศและอุณหภูมิ - เสียงรบกวนและเสียงเพลง - สีสันในการทํางาน - ความสะอาด บทที่ 8 การดูแลรักษาสถานที่ การรักษาความปลอดภัยใน สํานักงาน - เปาหมายของการดูแลรักษาสถานที่ - การดูแลรักษาหองทํางาน หองประชุม หองรับแขก - การรักษาความปลอดภัยในสํานักงาน - บรรยาย - ผูสอนสรุป ประเด็นสําคัญ - มอบหมายให นักศึกษาสรุป สาระสําคัญของ เนื้อหา - แผนใส - แบบฝกหัด 7 สอบกลางภาคบทที่ 1 - 8 8 บทที่ 9 การจัดการเอกสาร - ความสําคัญของเอกสาร - วงจรชีวิตของเอกสาร - การบริหารงานเอกสาร - ประเภทของเอกสาร - วัสดุอุปกรณที่ใชในการจัดเก็บเอกสาร - บรรยาย - ผูสอนสรุป ประเด็นสําคัญ - มอบหมายให นักศึกษาสรุป สาระสําคัญของ เนื้อหา - แผนใส - แบบฝกหัด 9 บทที่ 10 การเขียนหนังสือติดตอ - คุณลักษณะของจดหมายที่มีประสิทธิภาพ - สวนตางๆ ของจดหมาย - ชนิดของจดหมายธุรกิจ - ชนิดของหนังสือราชการ - บรรยาย - ผูสอนสรุป ประเด็นสําคัญ - มอบหมายให นักศึกษาสรุป สาระสําคัญของ เนื้อหา - แผนใส - แบบฝกหัด 10 บทที่ 11 การเขียนรายงาน - ขั้นตอนในการเขียนรายงาน - คุณสมบัติของการเขียนรายงานที่ดี บทที่ 12 การสื่อสารภายใน การใชโทรศัพท การตอนรับ - การสื่อสารภายใน - บรรยาย - ผูสอนสรุป ประเด็นสําคัญ - มอบหมายให นักศึกษาสรุป - แผนใส - แบบฝกหัด

- การใชโทรศัพท - การตอนรับ สาระสําคัญของ เนื้อหา สัปดาหที่ เนื้อหา วิธีสอน / กิจกรรม สื่อการสอน 11 บทที่ 13 งานพัสดุ - ประเภทของพัสดุที่องคการมีเก็บไว - วิธีการควบคุมพัสดุ - การเก็บรักษาพัสดุ - บุคลากรที่สําคัญในการควบคุมพัสดุ - บรรยาย - ผูสอนสรุป ประเด็นสําคัญ - มอบหมายให นักศึกษาสรุป สาระสําคัญของ เนื้อหา - แผนใส - แบบฝกหัด 12 บทที่ 14 การอํานวยการพนักงาน - การวางแผนกําลังคน - การสรรหาและการคัดเลือกบุคลากร - การฝกอบรมและการเลื่อนตําแหนงบุคลากร - คาจางและเงินเดือน - ขวัญและการบํารุงรักษา - บรรยาย - ผูสอนสรุป ประเด็นสําคัญ - มอบหมายให นักศึกษาสรุป สาระสําคัญของ เนื้อหา - แผนใส - แบบฝกหัด 13 บทที่ 15 คูมือการปฏิบัติงานสํานักงาน - วัตถุประสงคในการจัดทําคูมือ - การจัดทําคูมือ - ลักษณะของคูมือที่ดี - ประโยชนของคูมือสํานักงาน - บรรยาย - ผูสอนสรุป ประเด็นสําคัญ - มอบหมายให นักศึกษาสรุป สาระสําคัญของ เนื้อหา - แผนใส - แบบฝกหัด 14 บทที่ 16 การควบคุมสํานักงาน - ความมุงหมายในการควบคุม - กระบวนการควบคุมงาน - ประเภทของการควบคุม - การออกแบบและการควบคุมแบบฟอรม บทที่ 17 สิ่งที่ควรทราบสําหรับผูปฏิบัติงานสํานักงาน - ความรูความชํานาญของผูจัดการสํานักงาน - ความรูความชํานาญของพนักงานเอกสารหรือ - บรรยาย - ผูสอนสรุป ประเด็นสําคัญ - มอบหมายให นักศึกษาสรุป สาระสําคัญของ เนื้อหา - แผนใส - แบบฝกหัด

พนักงานสารบรรณ - ตัวเสริมแรงทางสังคม 15 สรุปภาพรวมของการบริหารงานสํานักงาน

5.

การวัดและประเมินผล

1. การวัดผล คะแนนระหวางเรียน 60 คะแนน - คะแนนเขาหอง 10 คะแนน - ทดสอบกลางภาค 30 คะแนน - กิจกรรมระหวางเรียน 20 คะแนน คะแนนสอบปลายภาค 40 คะแนน 2. การประเมินผล อิงเกณฑ และอิงกลุม

6.

บรรณานุกรม

คณะกรรมการกลุมผลิตชุดวิชา. งานสํานักงานและการประชาสัมพันธหนวยที่ 8 – 15 กรุงเทพฯ: ชวนพิมพ, 2537. เนตรพัฒนา ยาวิราช. การจัดการสํานักงาน. กรุงเทพฯ: มณฑลการพิมพ, 2542. บุญชู แกวชมภู. การบริการงานธุรการการเงินและพัสดุ. พระนครศรีอยุธยา: สถาบันราชภัฏพระนครศรีอยุธยา , 2539. พลูสุข สังขรุง. การบริหารงานสํานักงาน. กรุงเทพฯ: สถาบันราชภัฏสวนดุสิต, 2538 . วิชัย โถสุวรรณจินดา. ระบบงานธุรการสมัยใหม. กรุงเทพฯ: ดีไลทจํากัด, 2529. ศิริวรรณ เสรีรัตน และคณะ. การบริหารงานสํานักงานแบบใหม. กรุงเทพฯ: พัฒนารศึกษา, 2533. สมภพ สุกชวง. การบริหารงานสํานักงาน. เพชรบุรี:สถาบันราชภัฏเพรชบุรี, 2538.