kualiti perkhidmatan
LibQUAL 2004 : instrumen pengukuran jurang kualiti perkhidmatan Perpustakaan Sultanah Zanariah, Universiti Teknologi Malaysia
... tahap kualiti perkhidmatan yang disediakannya supaya lebih relevan dan terkini dan memenuhi jangkaan ...antara perkhidmatan yang diterima dengan ...kecekapan kualiti perpustakaan bukan sahaja ...
24
Persepsi Guru Terhadap Kualiti Perkhidmatan Makanan Di Kantin Sekolah Menengah Kebangsaan Skudai Bharu
... terhadap kualiti perkhidmatan makanan dari aspek kepelbagaian menu makanan adalah berada di tahap sederhana berdasarkan daripada hasil dapatan daripada bab ...terhadap kualiti perkhidmatan ...
9
Faktor utama yang mempengaruhi kualiti perkhidmatan dan pembayaran caj penyenggaraan bangunan
... Sebaliknya, kualiti perkhidmatan yang tidak memenuhi kepuasan penghuni akan menyebabkan pemilik petak enggan untuk membayar caj penyenggaraan yang ditetapkan kerana dengan kualiti dan mutu ...
47
Kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan di fakulti pendidikan teknikal dari aspek kemudahan dan fasiliti
... mengukur kualiti perkhidmatan bagi memenuhi kepuasan pelanggan (Ramli, Chai dan Idris ...persepsi kualiti perkhidmatan dalam bidang pemasaran dan kemudiannya telah digunakan secara meluas ...
11
Mengkaji ciri-ciri kualiti perkhidmatan bas terhadap pengguna, operator bas dan kerajaan
... berkaitan kualiti perkhidmatan dan tahap kepuasan pengguna adalah ...terhadap perkhidmatan pengangkutan Putra LRT (Norhaidah Liman, 2004) yang menekankan tahap kepuasan pengguna di dalam ...
31
Kepuasan Pelajar Fakulti Pendidikan UTM Terhadap Kualiti Perkhidmatan di Pusat Kesihatan UTM
... terhadap kualiti perkhidmatan di Pusat Kesihatan UTM, Skudai, ...terhadap kualiti perkhidmatan di Pusat Kesihatan UTM berada pada tahap yang tinggi secara ...meningkatkan kualiti ...
18
Kepuasan pelajar fakulti pendidikan UTM tehadap kualiti perkhidmatan di Pusat Kesihatan Utm Skudai, Johor
... mengukur kualiti perkhidmatan? Menurut Gronroos (1983), pengukuran kualiti perkhidmatan adalah berdasarkan kepada tanggapan dan penilaian ...menilai kualiti perkhidmatan yang ...
11
Persepsi Guru Terhadap Kualiti Perkhidmatan Makanan Di Kantin Sekolah Rendah Kebangsaan Kangkar Pulai, Johor
... terhadap kualiti perkhidmatan makanan di kantin Sekolah Rendah Kebangsaan Kangkar Pulai, ...meningkatkan kualiti perkhidmatan makanan di Sekolah Rendah Kebangsaan Kangkar Pulai, ...
8
Kualiti perkhidmatan fasiliti hospital kerajaan dari persepsi pengunjung (kes kajian: unit kecemasan dan kemalangan, Hospital Kerajaan, Sarikei, Sarawak)
... aspek perkhidmatan. Jika kualiti dari segi perkhidmatan fasiliti tidak memuaskan, maka kepuasan pengunjung tidak akan tercapai dan ini secara tidak langsung akan memberi kesan negatif kepada ...
15
Kajian kepuasan pelancong terhadap kualiti perkhidmatan muzium Sabah
... Kajian ini amat penting untuk mengetahui sejauhmana tahap kepuasan pelancong terhadap kualiti perkhidmatan yang diberikan. Ia sangat penting bagi membolehkan pihak Muzium Sabah mengenalpasti kelemahan yang ...
23
Pengukuran kualiti perkhidmatan di rumah Iskandar Malaysia
... As reported heavy metal oxide (like ZnO) has been used as a favourable constituent materials aimed for tellurite- based fibres [25] The study of structural, thermal and optical propert[r] ...
33
Tinjauan pengaruh latar belakang pendidikan terhadap budaya kerja dan kualiti perkhidmatan pensyarah di politeknik
... Oleh itu, kajian ini akan cuba meninjau pengaruh latar belakang pendidikan awal individu yang mengikuti Program Ijazah Saijana Pendidikan di ITTHO terhadap komitmen, motivasi, nilai dan [r] ...
24
Menilai kualiti perkhidmatan pihak berkuasa tempatan menggunakan instrumen FM SERVQUAL
... Hasil analisis mendapati lima 5 elemen dalam komponen pengurusan teknologi dan ICT dan enam 6 elemen dalam komponen pengurusan premis berada di bawah tahap Perkliidmatan Berkualiti.. Lai[r] ...
24
Kajian Keratan Rentas Perbandingan Kepuasan Pelanggan Di Antara Klinik-Klinik Kesihatan Primer Luar Bandar Dan Bandar Di Daerah Hulu Langat Dan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi
... mengukur kualiti perkhidmatan dalam pelbagai bidang di ...pencapaian kualiti perkhidmatan yang berasaskan model konsepsual kualiti perkhidmatan yang telah diperkenalkan oleh ...
16
Hubungan Sistem Pengurusan Sekolah Kualiti (SPSK) dengan kualiti dan produktiviti guru di Sekolah Rendah Rintis daerah Johor Bahru
... Pengurusan Kualiti mula diperkenalkan secara rasmi di dalam pentadbiran awam pada 24 Jun 1990 dengan penerbitan buku Panduan Pengurusan dan Peningkatan Kualiti Perkhidmatan ...Dalam ...
43
Model perjanjian tahap perkhidmatan dalam penyumberan luar perkhidmatan pengurusan fasiliti di universiti awam Malaysia
... hasil kualiti pengurusan fasiliti yang dilaksanakan secara penyumberan ...hasil kualiti pengurusan fasiliti merupakan faktor yang penting untuk dipertimbangkan bagi membantu meningkatkan kemajuan perniagaan ...
63
Kajian mengenai tahap kualiti pendidikan tinggi dari perspektif pelajar di Universiti Teknologi Malaysia
... model kualiti perkhidmatan yang ditunjukkan di dalam rajah di atas, terdapat satu perkaitan yang jelas antara kualiti dengan persepsi dan imej bagi perkhidmatan yang ditawarkan oleh sesebuah ...
79
Persepsi terhadap budaya kualiti dalam organisasi perkhidmatan awam
... terhadap kualiti perkhidmatan organisasi awam sentiasa kedengaran baik melalui media cetak maupun media elektronik sungguhpun kerajaan telah memperkenalkan pelbagai program pembaharuan dan penambahbaikan ...
38
Pengurusan fasiliti dalam penyelenggaraan bangunan: amalan kualiti, keselamatan dan kesihatan
... adalah kualiti perkhidmatan yang diberikan sangat rendah (Ruslan 2007; Syahrul Nizam Kamaruzzaman dan Emma Marinie Ahmad Zawawi ...bagi kualiti penyelenggaraan bangunan diperhatikan melalui ...
14
Keberkesanan fungsi bandar penawar sebagai bandar perkhidmatan pelancongan
... Akhir sekali adalah kemudahan pusat informasi pelancongan (TIC) yang hanya beroperasi pada waktu pejabat sahaja dan bukannyapada hujung minggu.Ini akan menyukarkan para pelancong untuk mendapatkan informasi berkaitan ...
29