Se realizaron cuatro entrevistas a los directivos del campus, en el Tronco Común, División de Administración y Finanzas y Desarrollo Académico, así como de la Vicerrectoría de Internacionalización Zona Norte. Respecto al análisis del contenido se realizó lo indicado por Flick (2002) al parafrasear el material, omitiendo pasajes menos relevantes y frases repetidas con el mismo tema, para llegar al concepto central de los aspectos pedagógicos, organizacionales y curriculares implicados en el desarrollo de Alfabetización Informacional, la atención no se encuentra en el contexto sino en el mensaje que transmite el entrevistado. La duración de cada entrevista fue de 10 a 15 minutos. A continuación se presentan las preguntas realizadas y los conceptos principales identificados por los directivos:
Tabla 5
Relación entre las habilidades mencionadas y la misión del Instituto.
n Conceptos clave
1 Compatibilidad total, con énfasis en una formación integral y ética. Concepto de agregar valor a la información.
Importancia de la práctica de habilidades durante la formación. Apoyo del docente como factor fundamental.
2 Relación con la idea de aprender a aprender y desarrollo de actitud crítica como parte de la misión del instituto.
Necesidad de contar con la información indicada y sus fuentes.
Prioridad como institución en inversión en fuentes de información y apoyo para su búsqueda.
3 Habilidades clave en el desarrollo de habilidades contempladas en la misión del Instituto.
4 Relación directa, con énfasis en el compromiso social, visión humanística y ética. Importancia de que el egresado tenga información que le permita analizar las situaciones para intervenir, que tengan habilidad de buscar, procesar, analizar y clasificar información.
Importancia de los aspectos éticos en el manejo de la información y en la generación de conocimiento.
De lo anterior se deriva el reconocimiento de que el desarrollo de habilidades para el acceso y uso de la información contribuye a formación de egresados de acuerdo al perfil, haciendo énfasis en que se requiere dar la base ética y de aprendizaje independiente a lo largo de la vida. Se tiene conciencia de la importancia del uso de la información, como lo indica Picardo (2002) para responder a las exigencias de la sociedad del conocimiento, concepto implícito en los documentos estratégicos del ITESM. Así mismo se observa la tendencia de que el alumno tome un papel más activo en su comunidad como generador de nuevos conocimiento, para ello requiere contar con las habilidades de evaluación crítica y uso correcto de la información.
Tabla 6
Momentos del proceso enseñanza –aprendizaje para el desarrollo de habilidades informativas.
n Conceptos clave
1 En las materias la especificación previa de requisitos en tareas e investigaciones. Importancia de respeto a los derechos de autor, hacer referencia a la fuente de información.
Seguimiento a través de revisión grupal al final de la actividad.
2 Solicitar de manera explícita, no solamente que busquen en biblioteca. Hacer más explicito qué tipo de recursos utilizar dentro de las actividades de consulta.
Acercar al alumno al proceso de investigación por si mismo. Generar cultura del uso correcto de la información.
Promover que no se tome el camino simple para llegar a la información requerida.
3 En materias específicas se facilita su puesta en práctica, se puede reforzar con actividades de consulta dirigidas.
4 Práctica constante de estas habilidades, no solamente de conceptos.
Necesidad de esfuerzos sistemáticos y colegiados de los profesores a lo largo de la carrera.
Maestro define de qué manera en las materias se pueden incorporarse elementos que desarrollen las habilidades.
Se destaca de lo anterior la importancia de la integración de habilidades a través de un trabajo que implique, como lo mencionan Nimon (citada por Booth y Fabian, 2002), un conjunto de metas, herramientas y técnicas compartidas, no solamente un trabajo aislado en algunas materias. Esto es un punto central para la construcción de propuestas ya que implica pasar de una visión segmentada a una más integral para el desarrollo de estas habilidades, sin dejar de incluir el papel central del maestro en dicho proceso. Por otra parte se requiere dar seguimiento y definir que actividades de aprendizaje los conducen en el proceso de adquisición de información y construcción del conocimiento.
Tabla 7
Colaboración maestro – bibliotecario.
n Conceptos clave
1 El bibliotecario aporta fuentes y opciones para obtención de información. El maestro trasmite la necesidad de información a los alumnos.
Alternativas desde enviar al alumno con bibliotecario, o que el segundo presente fuentes de información en las clases.
Importancia de la comunicación entre ambos actores y necesidad de reforzarla. Necesidad de que el maestro, en general, le de mayor atención a dicha relación y que acuda con el bibliotecario para conocer y aprovechar los recursos de
información.
al alumno su uso.
Necesidad de llegar a los maestros a través de comunicación informal y hacer ver los beneficios de la colaboración.
3 El bibliotecario aportando su experiencia en el manejo del entorno de la
información y el docente orientando sobre la evaluación y análisis de la misma.
4 Necesidad de una relación cercana entre ambos.
Si el maestro no conoce las diferentes alternativas de fuentes de información disponibles, técnicas de análisis, etc. no se les pueden pedir a los alumnos. Importancia de que el maestro se apoye en bibliotecarios para conocer la información.
Lograr un frente común para comunicarlo a los alumnos y realizar actividades. Bibliotecario no tiene información específica de la disciplina pero si de las fuentes de información y puede recomendar actividades que ayudan a desarrollar
habilidades informativas, pero es importante que se complementen con los temas específicos del curso, área de experiencia del profesor.
Lo anterior indique que la integración no se puede realizar sin que los docentes conozcan la variedad de fuentes y las habilidades a desarrollar. En este sentido, de acuerdo a Smith (citado por Cunningham y Lanning, 2002) el primer paso es la preparación del docente, para después identificar las maneras y momentos oportunos de desarrollo de estas competencias en los cursos. Los docentes mencionaron alternativas viables de colaboración que coinciden con la teoría ya que los maestros deciden qué
contenidos son aplicables y los bibliotecarios aportan conocimiento sobre fuentes de información y habilidades básicas para acceder a ella. Como lo indica Grafstein (2002), los bibliotecarios se encargan del área genérica y de los principios de recuperación de información, mientras que el papel de los docentes es respecto a la evaluación de la calidad – juicios de valor –de la información de su disciplina. Las habilidades a desarrollar son generales y aplicables a diferentes áreas del curriculum, a través de la colaboración con los docentes, se ponen los cimientos para la revisión de sus cursos, donde explícitamente se incluyan objetivos de Alfabetización Informacional.
Tabla 8
Disposición del maestro para introducir habilidades en el transcurso de las materias.
n Conceptos clave
1 Desarrollo de habilidades si no en todas las materias, al menos en algunas. Al menos en una materia recibiera capacitación por parte del bibliotecario en el sitio.
Una manera de lograrlo es a través de las academias.
2 Se solicita al alumno investigar, más se no se le dan las pautas para realizarlo. Se requiere llevar al alumno a que vaya más allá en su investigación.
3 Hay materias que no permiten flexibilidad, en tiempo clase, para introducir talleres adicionales, esto depende de cada maestro.
4 Hay materias diseñadas para el desarrollo de estas habilidades que son los espacios indicados.
Necesidad de una repetición sistemática en para que los alumnos las desarrollen. Seleccionar algunas actividades o temas específicos para incorporarlos a las materias.
Difícilmente enfocar todas las actividades pero al menos algunas (ensayo, lectura de artículos) para concentrarnos en el desarrollo de las habilidades.
Se observa en lo anterior que hay una conciencia de que la colaboración es clave para lograr los objetivos de una manera sistemática. Como lo indica Smith (2005), se requiere que los docentes modifiquen su forma de trabajo e inviertan tiempo en la planeación de actividades. Esto se lograría con el apoyo de las academias y los directivos del campus, además de una visión compartida y comunicación entre bibliotecarios y docentes.
Tabla 9
Estrategias que se podrían implementar para lograr una mayor cobertura en el desarrollo de habilidades.
n Conceptos clave
1 Necesidad de encontrar una manera idónea para realizarlo a través de las academias.
2 Ofrecer al maestro recursos relevantes para su clase.
Establecer contacto vía correo electrónico, en reuniones de docentes, etc. Aprovechar reuniones de academia para llegar a ellos.
3 Identificar maestros que imparten materias enfocadas a la investigación.
4 Es importante que haya comunicación. (Pregunta implícita en otras respuestas).
De lo anterior se destaca la importancia de formar alianzas, promover una adecuada comunicación, compartir conocimiento y experiencias, así como identificar personas clave dentro de la academia como lo mencionan Both y Fabian (2002).
Tabla 10
Necesidades de desarrollo profesional del docente en torno al desarrollo de habilidades informativas.
n Conceptos clave
1 Requiere conocer y explotar más los recursos tanto impresos como digitales. Hacer a un lado la creencia de que es difícil encontrar información en biblioteca digital.
2 Conocimiento de la información disponible para que pueda solicitar su uso a los alumnos.
3 Preparación en la búsqueda en ambientes electrónicos.
4 Visualizar lo que se quiere lograr con los alumnos respecto a estas habilidades. Analizar las áreas de oportunidad como maestros en las mismas habilidades a través de una auto-evaluación.
Manejo electrónico de la información, bases de datos y procedimientos de búsqueda.
Identificar las competencias que requiere el docente para que a su vez promueva la práctica de estas habilidades en los alumnos.
Se destaca la necesidad del desarrollo de habilidades para el acceso a la información, uso de biblioteca digital y diseño de actividades que desarrollen esta importante área. Se requiere ajustar a los tiempos académicos y aprovechar el receso durante el verano para ofrecer a los docentes alternativas de formación basadas en un autodiagnóstico previo.