5.3 Research activities and Methods
5.3.3 Activities and methods for evaluation
CUADRO Nº 03: Empatía Institucional de los Docentes.
FUENTE:Encuesta aplicada a los docentes y estudiantes del tercer grado de educación
secundaria, de la Institución Educativa N° 20476. Mayo del 2013.
Análisis: Del total de encuestados 76% afirman que nunca existe
empatía institucional, el 24% opina que a veces.
Existe ausencia de empatía, los docentes no entienden los problemas del otro; no hay capacidad para ponerse en el lugar del otro, de confiar en su capacidad para salir adelante, en respetar su libertad, en no juzgarles.
FUENTE: Cuadro N°03.
Empatía Institucional TOTAL
N° %
Siempre 0 0%
A veces 7 24%
Nunca 22 76%
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CUADRO Nº 04: Identificación Docente con la I.E.
FUENTE: Encuesta aplicada a los docentes y estudiantes del tercer grado de educación
secundaria, de la Institución Educativa N° 20476. Mayo del 2013.
Análisis: El 93% de encuestados expresan no sentirse
identificados con su I.E., un 7% manifiesta que a veces.
FUENTE: Cuadro N°04.
Identificación docente con la I.E. TOTAL N° % Siempre 0 0% A veces 2 7% Nunca 27 93% Total 29 100%
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CUADRO Nº 05: Normas de Convivencia en la I.E. Participan en la elaboración de Normas de Convivencia TOTAL N° % Siempre 1 3% A veces 2 7% Nunca 26 90% Total 29 100%
FUENTE: Encuesta aplicada a los docentes y estudiantes del tercer grado de educación
secundaria, de la Institución Educativa N° 20476. Mayo del 2013.
Análisis: 90% de los encuestados nos afirman que no participan
en la elaboración de normas de convivencia, solo acatan las ya existentes, 7% opina que a veces y sólo un 3% afirma lo contrario.
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CUADRO Nº 06:Respeto entre Docentes.
FUENTE: Encuesta aplicada a los docentes y estudiantes del tercer grado de educación
secundaria, de la Institución Educativa N° 20476. Mayo del 2013.
Análisis: Los resultados de la investigación muestran que del total
de los encuestados el 83% responde que nunca existe respeto entre sus colegas a pesar de pasar largas horas laborando, no mantienen una relación cordial con ellos. El trato no suele ser muy cercano, a diferencia de un 10% respondió que a veces y 7% que siempre respectivamente.
Cada integrante debe cuidar los modales en su trato diario con los compañeros. La familiaridad no está reñida con la buena educación.
FUENTE: Cuadro N°06.
Existe Respeto entre Docentes TOTAL N° % Siempre 2 7% A veces 3 10% Nunca 24 83% Total 29 100%
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CUADRO Nº 07:Rivalidad entre Docentes.
FUENTE: Encuesta aplicada a los docentes y estudiantes del tercer grado de educación
secundaria, de la Institución Educativa N° 20476. Mayo del 2013.
Análisis: Según los datos 86% de los encuestados afirman que si
existe rivalidad entre docentes, esto se debe al deficiente nivel de relaciones interpersonales, los conflictos se dan diariamente, no existe entre ellos compañerismo, son individualistas, trabajan para sus intereses personales y no para el desarrollo de la institución.
FUENTE: Cuadro N°07.
Existe Rivalidad entre Docentes TOTAL
N° %
Si 25 86%
A veces 2 7%
No 2 7%
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CUADRO Nº 08: Medio Laboral del Docentey los Conflictos.
Medio Laboral del Docente y sus Conflictos TOTAL N° % Si 21 72% A veces 4 14% No 4 14% Total 29 100%
FUENTE: Encuesta aplicada a los docentes y estudiantes del tercer grado de educación
secundaria, de la Institución Educativa N° 20476. Mayo del 2013.
Análisis:72% de los encuestados declaran que si existe en el
medio laboral del docente conflicto; dentro de los conflictos podemos encontrar las siguientes: ya sean desacuerdos, desinterés, irresponsabilidad, escasa cooperación y ayuda mutua, apatía, rivalidades, etc., el 14% sustenta que a veces existen dichos conflictos dentro de su medio laboral.
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CUADRO Nº 09: Solidaridadentre Docentes.
FUENTE: Encuesta aplicada a los docentes y estudiantes del tercer grado de educación
secundaria, de la Institución Educativa N° 20476. Mayo del 2013.
Análisis:El cuadro nos demuestra los resultados de la pregunta si
es que entrecolegas se solidarizan cuando tienen algún problema o alguna duda sobre algún tema que les preocupa, el 100% responde que no se da la solidaridad entre ellos.
FUENTE: Cuadro N°09.
Solidaridad entre Docentes. TOTAL
N° %
Siempre 0 0%
A veces 0 0%
Nunca 29 100%
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CUADRO Nº 10: Relaciones Interpersonales.
FUENTE: Encuesta aplicada a los docentes y estudiantes del tercer grado de educación
secundaria, de la Institución Educativa N° 20476. Mayo del 2013.
Análisis:Deltotal de los encuestados, 93% sostienen que no hay
voluntad del docente por mejorar las relaciones interpersonales, un 7% opina que algunas veces existe predisposición por mejorar las relaciones interpersonales.
FUENTE: Cuadro N°10.
Contribuyen los docentes a mejorar las relaciones
interpersonales TOTAL N° % Si 0 0% A veces 2 7% No 27 93% Total 29 100%
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CUADRO Nº 11: Incentivos Docentes.
FUENTE: Encuesta aplicada a los docentes y estudiantes del tercer grado de educación
secundaria, de la Institución Educativa N° 20476. Mayo del 2013.
Análisis:Los resultados de la investigación muestran que el 100%
del total de los encuestados piensan que los premios o reconocimientos no son distribuidos de forma justa.El reconocimiento es una estrategia muy importante para premiar y felicitar públicamente a sus integrantes con la finalidad de reforzar comportamientos y conductas positivas que se encuentren alineadas con la estrategia de su institución y orientadas a incrementar la productividad y la calidad de los servicios.
FUENTE: Cuadro N°11. Se entregan premios y reconocimientos a los Docentes TOTAL N° % Si 0 0% A veces 0 0% No 29 100% Total 29 100%
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CUADRO Nº 12: Tipo de Comunicación Institucional.
FUENTE: Encuesta aplicada a los docentes y estudiantes del tercer grado de educación
secundaria, de la Institución Educativa N° 20476. Mayo del 2013.
ANÁLISIS: 79% de gestores encuestados afirman que en su
centro laboral el tipo de comunicación que se practica es vertical, es decir existe desigualdad en cuanto al trato entre colegas dependiendo al cargo que tengan; lo cual demuestra que es una comunicación arbitraria. Sólo el 21% indica que el tipo de comunicación es horizontal. FUENTE: Cuadro N°12. Tipo de Comunicación Institucional TOTAL N° % Horizontal 6 21% Vertical 23 79% Total 29 100%
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3.2. PROPUESTA TEÓRICA.
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3.2.1. Realidad Problemática.
La función de docente que debe tener un profesor del siglo XXI, exige una adecuada preparación tanto para la adquisición de conocimientos y actualización de los mismos, como para el desarrollo de habilidades y destrezas exigibles en una sociedad en permanente cambio; internamente dentro de una institución también se da ciertas exigencias entre ellas podemos mencionar las buenas relaciones interpersonales que se debe de cultivar para crear un buen clima laboral y por ende esto da paso a que se desarrollen mejor los objetivos institucionales planteados por cada organización.
El diseño de Estrategias Metodológicas para superar los conflictos interpersonales docentes que afectan el rendimiento académico de los estudiantes, se desarrolla con la intervención exclusiva del docente ya que ellos son la clave en esta investigación; actualmente existen conflictos laborales e interpersonales entre los docentes, lo cual obstaculiza la participación, la buena comunicación y la satisfacción de las necesidades específicas de los alumnos, muchos de los estudiantes se han visto influenciados por este tipo de comportamientos y han tomado como referente los insultos, las agresiones, entre otros.
Las Estrategias Metodológicas están conformadas por talleres que cumplen esta característica de superar los “Conflictos Interpersonales Docentes que afectan el Rendimiento Académico de los Estudiantes”
89 Dentro de los objetivos trazados para la realización de los tres (3) talleres, se busca alcanzar, un objetivo general y tres específicos:
Objetivo General:
Proponer Estrategias Metodológicas para superar losconflictos interpersonales docentes que afectan el rendimiento académico de los estudiantes.
Objetivos Específicos:
Plantear estrategias que permitan a los docentes poner en práctica las diversas actividades.
Involucrar a docentes y estudiantes en la participación de talleres que ayuden a mejorar los conflictos interpersonales e institucionales.
3.2.3. Fundamentación.
Fundamento Teórico:
La Teoría de las Necesidades de Abraham Maslow, permite identificar un conjunto de estrategias ligadas a la satisfacción de las necesidades de la persona, a través de este modelo uno puede también comprender las necesidades de aquellos que lo rodean; (las necesidades de seguridad y protección - las necesidades de afiliación y afecto - necesidades de estima y la autorrealización) hago mención a estas necesidades ya que es a partir de estas categorías donde se enmarca la investigación.
90 Teoría de las Relaciones Humanas de Elton Mayo; el estudio de Mayo y sus seguidores destaca la importancia del estado de ánimo de los trabajadores en su desempeño en el trabajo. Apareció así un interés en conocer cómo se sentía la gente en la organización, cuáles eran sus actitudes ante esta y ante su trabajo. La orientación de esta pesquisa tenía un carácter pragmático: el supuesto implícito era que diferencias en la motivación de las personas conllevaban diferencias en el rendimiento en el trabajo.
Fundamentación Sociológica:
Actualmente se admite que los conflictos interpersonales tienen un componente intergrupales básico por la importancia de los vínculos de los individuos a grupos que condicionan su acción. El punto de vista tradicional afirma que debe evitarse el conflicto porque indica un mal funcionamiento del sistema social, organizacional o grupal. Actualmente un conflicto no necesariamente tiene que ser malo, sino que más bien tiene el potencial para ser una fuerza positiva que determine el desempeño del sistema.
Fundamentos Pedagógicos:
El conflicto es inherente al ser humano, pero la convivencia también, y éste forma parte de la convivencia; por tanto, es fundamental e ineludible promover una comprensión del conflicto como fuente de aprendizaje, desarrollo y maduración personal. Formar, promover y fomentar las actitudes que hacen del conflicto una oportunidad de desarrollo, representa una visión
91 contemporánea de la educación y significa una oportunidad de cambio para la sociedad.
3.2.4. Estructura de la Propuesta.
Las Estrategias Metodológicas constan de tres talleres, conformados por el resumen, la fundamentación, objetivos, temática, metodología, evaluación, conclusiones, recomendaciones y bibliografía.
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TALLER Nº 01: “EL CONFLICTO”
Resumen:
El conflicto es parte del programa oculto en todas nuestras instituciones educativas. Existe en las aulas, los comedores y las salas de profesores, en la oficina del director, en los corredores y en los patios.
Es un hecho básico de la vida y una oportunidad constante para aprender.
Hacerse cargo del aprendizaje que se da a partir de los conflictos que nos rodean es una responsabilidad importante y crucial de todos los educadores.
Este taller presenta un marco para comenzar a examinar el conflicto. Destaca tres principios clave:
Primero, el conflicto en sí mismo no es positivo ni negativo; más bien es una parte natural de la vida.
Segundo, los conflictos nos afectan a todos, en todas las edades, en todos los ámbitos, en una cultura o comunidad y atravesando todas las culturas y comunidades.
Tercero, aprender a mirar el conflicto, cómo entenderlo y analizarlo puede ayudarnos a forjar respuestas más efectivas y productivas.
93 El taller se fundamenta en las dos teorías propuestas en la investigación.
Objetivo:
Adquirir una clara definición del conflicto.
Reconocer la omnipresencia del conflicto.
Reconocer las asociaciones y los supuestos personales acerca del conflicto.
Analizar conflictos para enriquecer la comprensión.
Explorar creencias acerca de la resolución de conflictos.
Comprender factores que afectan la resolución de conflictos.
Análisis Temático:
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Tema N° 03:“Distintas maneras de analizar los Conflictos”.
En esta parte se busca que el docente se sensibilice y analice la realidad laboral en la que se desenvuelve.
Hacemos grupos de dos o tres personas. A cada grupo le damos una fotocopia ampliada de una de las historias que figuran a continuación. Pedimos a cada grupo que haga un análisis incluyendo cómo empezó, qué pasó y qué solución positiva le dieron. Pedimos que se reflexionen sobre lo que nos presentan.
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101
Desarrollo Metodológico:
Para la realización del taller y alcanzar los objetivos propuestos planteamos seguir un proceso metodológico de tres momentos para cada tema propuesto.
Partes Componentes del Taller Acciones INTRODUCCIÓN Motivación.
Se da a conocer los objetivos de la reunión.
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DESARROLLO
Presentación de la materia por el facilitador.
Realización de ejercicios prácticos de aplicación por los participantes (individuales o en grupo).
Evaluación formativa del progreso de los participantes.
Refuerzo por parte del facilitador, con el fin de asegurar el aprendizaje logrado.
CONCLUSIÓN
Evaluación del aprendizaje logrado en relación con los objetivos del taller.
Comunicación a los participantes de los resultados de la evaluación y refuerzo con el fin de corregir y fijar el aprendizaje logrado.
Síntesis del tema tratado en la reunión.
Motivación del grupo mostrando la importancia y aplicabilidad de lo aprendido.
Anuncio del tema que será tratado y/o actividad que será realizada en el taller siguiente.
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Agenda Preliminar de la Ejecución del Taller
Mes: Junio del 2013.
Tema:Una semana por cada tema
Desarrollo del Taller:
Taller Nº 1 Cronograma por
Temas
Tema Nº 1 Tema Nº 2 Tema Nº 3
08:00
09:30
10:00
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EVALUACIÓN DEL TALLER
Por ser la investigación de tipo propositivo, adjuntamos a ella una propuesta de evaluación, el diseño de esta evaluación demanda tener en cuenta los objetivos del Taller, el contenido de la temática y el desempeño del facilitador.
Esta evaluación está diseñada para ser aplicada al finalizar cada Taller.
Por favor marca con una X y responder en los espacios en blanco.
I. Objetivo del Taller (Marca con una X )
1. Se cumplieron. SI NO
2. Respondieron a las expectativas. SI NO 3. Le permitió abrir nuevas inquietudes de
actualización.
SI NO
II. Contenidos del Taller (Marca con una X )
1.-Le permitió familiarizarse con el tema. SI NO 2. Le ofreció actualizarse en la temática. SI NO 3. Tuvieron relación con el objetivo del Taller. SI NO 4. Respondieron a sus expectativas. SI NO
Contenidos y Temas (Responder )
El tema que más me gustó fue: El tema que menos me gustó fue: El tema que mejor fue expuesto y aplicado por el facilitador fue:
105 aplicado por el facilitador fue:
El tema que me hubiera gustado que
profundizaran más fue.
El tema más útil fue: ……….
III.Desempeño del Facilitador (Marca con una X )
1. Las actividades fueron expuestas en forma lógica y organizada
SI NO
2. La utilización de recursos didácticos ha sido:
BUENO REGULAR MALO
3. El manejo de grupo por parte del expositor fue:
BUENO REGULAR MALO
4. El dominio del tema por parte del facilitador ha sido:
BUENO REGULAR MALO
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Conclusiones:
1. El conocimientode los conflictos permite sensibilizar a los gestores para que analice la realidad laboral en la que se desenvuelve.
2. Los temaspermitirán que el docente maneje y a la vez cuente con las habilidades necesarias para manejar los conflictos que se presenten dentro de la Institución en la que labora.
Recomendaciones:
1. Los gestores ante los problemas personales y de interacción necesitan ser capacitados constantemente con pautas que le permitan establecer buena comunicación y tener una buena relación interpersonal.
2. Es necesario que los gestores utilicen estrategias que orienten y faciliten poder determinar un conflicto.
Bibliografía:
JARES, X. 1997.Educación y conflicto. Editorial Popular. Madrid.
JUDSON, S. 2001.Aprendiendo a resolver conflictos. Editorial Catarata. Madrid.
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TALLER Nº 02: “LOS CONCEPTOS Y LAS TÉCNICAS DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS”
Resumen:
Los aspectos teóricos y prácticos de la resolución de conflictos se construyen a partir de valores, creencias, actitudes y técnicas básicas. Del mismo modo que un edificio no puede sostenerse sin un cimiento firme, no es posible lograr la entrega y la calidad en la enseñanza de la resolución de conflictos sin una orientación hacia la tolerancia, la cooperación y la colaboración junto con técnicas de comunicación y depensamiento que faciliten y no impidan los procesos de resolución de conflictos.
Este taller presenta los valores, las creencias, las actitudes y las técnicas que son prerrequisitos esenciales para la resolución exitosa de conflictos. Su objetivo es ayudar a los educadores en la resolución de conflictos, a examinar, elucidar y enriquecer orientaciones y técnicas básicas en el contexto de su práctica profesional y la de sus estudiantes.
Fundamentación:
El taller se fundamenta en las dos teorías propuestas en la investigación.
Objetivo:
Identificar valores, creencias y actitudes asociadas con la resolución de conflictos.
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Examinar su propia orientación hacia la resolución de conflictos, identificando actitudes y creenciasque pueden aumentar o disminuir su efectividad como profesionales de la resolución de conflictos,
Identificar y enriquecer técnicas de pensamiento que mejoran los procedimientos de resolución deconflictos.
Examinar y aplicar las técnicas y orientaciones básicas de la resolución de conflictos en el contextodel ámbito educativo.
Análisis Temático:
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Tema N° 02:“Bases, Valores, Creencias y Actitudes de Autoevaluación”
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Desarrollo Metodológico:
Para la realización del taller y alcanzar los objetivos propuestos planteamos seguir un proceso metodológico de tres momentos para cada tema propuesto.
Partes Componentes del Taller Acciones INTRODUCCIÓN Motivación.
Se da a conocer los objetivos de la reunión.
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DESARROLLO
Presentación de la materia por el facilitador.
Realización de ejercicios prácticos de aplicación por los participantes (individuales o en grupo).
Evaluación formativa del progreso de los participantes.
Refuerzo por parte del facilitador, con el fin de asegurar el aprendizaje logrado.
CONCLUSIÓN
Evaluación del aprendizaje logrado en relación con los objetivos del taller.
Comunicación a los participantes de los resultados de la evaluación y refuerzo con el fin de corregir y fijar el aprendizaje logrado.
Síntesis del tema tratado en la reunión.
Motivación del grupo mostrando la importancia y aplicabilidad de lo aprendido.
Anuncio del tema que será tratado y/o actividad que será realizada en el taller siguiente.
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Agenda Preliminar de la Ejecución del Taller
Mes: Julio del 2013.
Tema:Una semana por cada tema
Desarrollo del Taller:
Taller Nº 2 Cronograma por
Temas
Tema Nº 1 Tema Nº 2 Tema Nº 3
08:00
09:30
10:00
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EVALUACIÓN DEL TALLER
Por ser la investigación de tipo propositivo, adjuntamos a ella una propuesta de evaluación, el diseño de esta evaluación demanda tener en cuenta los objetivos del Taller, el contenido de la temática y el desempeño del facilitador.
Esta evaluación está diseñada para ser aplicada al finalizar cada Taller.
Por favor marca con una X y responder en los espacios en blanco.
I. Objetivo del Taller (Marca con una X )
1. Se cumplieron. SI NO
2. Respondieron a las expectativas. SI NO 3. Le permitió abrir nuevas inquietudes de
actualización.
SI NO
II. Contenidos del Taller (Marca con una X )
1.-Le permitió familiarizarse con el tema. SI NO 2. Le ofreció actualizarse en la temática. SI NO 3. Tuvieron relación con el objetivo del Taller. SI NO 4. Respondieron a sus expectativas. SI NO
Contenidos y Temas (Responder )
El tema que más me gustó fue: El tema que menos me gustó fue: El tema que mejor fue expuesto y aplicado por el facilitador fue:
118 aplicado por el facilitador fue:
El tema que me hubiera gustado que
profundizaran más fue.
El tema más útil fue: ……….
III.Desempeño del Facilitador (Marca con una X )
1. Las actividades fueron expuestas en forma lógica y organizada
SI NO
2. La utilización de recursos didácticos ha sido:
BUENO REGULAR MALO
3. El manejo de grupo por parte del expositor fue:
BUENO REGULAR MALO
4. El dominio del tema por parte del facilitador ha sido:
BUENO REGULAR MALO
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Conclusiones:
1. Los conceptos y las técnicas de resolución de conflictos permitirá en la I.E. mejorar las relaciones entre docentes.
2. El manejo de emociones propiciará un mejor ambiente laboral.
Recomendaciones:
1. Los docentes ante los problemas personales y de interacción necesitan ser capacitados constantemente con pautas que les permitan establecer buenas relaciones interpersonales, sean capaces de reconocer el medio laboral.
2. Es necesario que los docentes utilicen estrategias que orienten y faciliten el manejo de sus emociones.
Bibliografía:
HERNÁNDEZ, Fernández y Baptista. 2010. Metodología de la investigación. McGraw-Hill México.
MELENDO, Maite. 1995. Comunicación e integración personal. Editorial Sal Terrae. Bilbao. España.
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TALLER Nº 03: “PROCEDIMIENTOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS”
Resumen:
La resolución alternativa de disputas incluye un espectro de procedimientos que emplean técnicas de comunicación y pensamiento creativo para generar soluciones voluntarias aceptables para los implicados en una disputa. A diferencia de la