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JV- el rubro de la informática donde no hay nada tangible, es simplemente servicio. 3
JV- En Chile, es bastante sencillo, uno lo ve quien lo fabrica en el mundo y dos o tres semanas 4
lo tenés ahí. En argentina, eso es imposible. 5
JV- una empresa que no tiene ingreso, muere al poco tiempo, sobre todo nosotros donde no 6
tenemos una espalda fuerte. 7
JV- los usuarios ya no son clientes que están sentados en una notebook, en un escritorio, cada 8
vez más son gente que está andando, con su Smartphone o su Tablet… 9
JAS- no coincidimos mucho en los horarios con los demás pero porque estamos haciendo otra 10
cosa nada más, no estamos en contacto firme con el cliente. 11
JAS- para una pyme es muy crítico el tiempo (…) el tiempo de vida de la pyme no es mucho. 12
JAS- esa flexibilidad que hace que nos comparen con otras empresas. 13
JAS- la Argentina es muy complicada, sabemos que caemos y tocamos fondo periódicamente. 14
La situación económica de Argentina es un ciclo, cuando se está en la cima se espera que baje 15
y viceversa. 16
JAS- la parte privada digamos (…) tiene mucho de esta sal- pimienta de que nos podríamos 17
estampar mañana mismo. 18
JAS- o la personalidad del comercial de estar muy escuchando, escuchando, nos hace que nos 19
sirva digamos. Creo que por ahí eso se prende cuando ya sos muy grande, seguro que se va a 20
perder un poco pero creo que es lo que debemos cultivar. 21
FO- Hoy por hoy ya tenemos problemas muchas veces en la dicotomía de ¿qué hago? 22
¿Aprovecho a hacer una compra grande porque ahora puedo? Y no siempre es bueno por el 23
costo de inventario. 24
FO- Quizás por ahí otro camino sería idear un servicio y desarrollar el hardware para el servicio 25
que yo estoy buscando, como no estamos en un país industrializado para poder hacerlo. 26
FO- tener más funcionalidades, con la complicación de que es un mercado completamente 27
comoditizado (…) al ser un commodity los precios ya están más o menos establecidos. 28
FO- la internacionalización (…) es una forma de bajar un poco el riesgo país. 29
FO- Las condiciones de país también creo que son un tema importante a la hora de poner foco, 30
claramente pusimos foco en Brasil por un tema de volumen, la economía de mercado que tiene 31
y Chile creo que tiene las condiciones de país de estabilidad necesaria como para poder encarar 32
el negocio más tranquilo. 33
110 FO- En eso hemos aprendido mucho pese a que la teoría dice que no, muchas personas tomando 34
decisiones no se llega a…. 35
FO- Trabajar en empresas grandes te da la seguridad de manejarte comunicacionalmente a nivel 36
de directorio, nivel gerencial, 37
FO- todo el mundo consume vía pública digamos, todo el mundo consume espacio publicitario 38
en televisión pero para comprar shampoo por ahí y no para comprar este tipo de productos. 39
FO- En Brasil se habla mucho inglés, el nivel educativo, más en San Pablo es alto asique 40
cualquier problema se sunchea el inglés allá 41
JF- no hay mucho margen para pelear por el lado de los precios, creo que todas las empresas 42
andan más o menos en los mismos valores, es un factor difícil de diferenciarse por ahí pero sí 43
desde el punto de vista del cliente buscan precio sin duda. 44
JF- las empresas pequeñas lo que buscan en general en este tipo de sistema es lo básico de lo 45
básico que tiene este sistema, pasa a ser un servicio casi commodity donde te digo que utilizan, 46
las empresas de flotas pequeñas, no más de un 15% o 20% de la totalidad de las funcionalidades 47
que tenemos. Las empresas grandes que tienen problemas logísticos o complejidades logísticas 48
bastante mayores que las pequeñas, le dan mucho más valor y la utilizan mucho más a la 49
plataforma, al sistema que las pequeñas. 50
JF- En Argentina te presentas con todos los inconvenientes, si puede haber un país a prueba de 51
destruir empresas nuevas, es Argentina. Si sobrevivís a cinco, seis años, ya el hecho de 52
sobrevivir te tenés que dar por satisfecho porque la verdad que más allá de que hay algunos 53
planes y programas no fáciles de acceder de fomento a las pymes, o más que pymes o a las…más 54
que pymes al emprendedorismo, después cuando salís de esos foros o de ese micro mundo que 55
todos te alientan y todo, lo cierto es que en la calle todo es difícil, no hay crédito, ni hablar la 56
situación al día de hoy que te complica financieramente la situación de la inflación, el dólar, la 57
economía en general, la falta de confianza y de inversión de las empresas, la falta de apuesta 58
todo el mundo a invertir osea los clientes potenciales tienen que invertir en el sistema para 59
después contar con un servicio. Entonces, la falta de inversión, la visión al corto plazo, osea acá 60
son difíciles las cosas para una empresa pequeña, después la presión de costos la presión laboral, 61
salarios, si bien no tenemos una estructura grande bueno en algún momento empezamos a 62
tenerla y después volvimos hacia atrás. 63
ANEXO VII- VOCABULARIOS DE TEORÍA DE ACCIÓN