Alternative Models

Le agradezco inmensamente a mi asesor, André Didyme-Dôme Fuentes, quien siempre confió en mí, y quien me tuvo siempre paciencia durante el desarrollo de este trabajo.

1. Contenido

Introducción……….1 1. Capítulo 1: La Organización. ... 3

1.1 Introducción. ... 3 1.2 Historia del concepto de Organización. ... 4 1.3 Organización como entidad y organización como actividad. ... 5 1.3.1 Organización como entidad. ... 6 1.3.2 Organización como actividad. ... 6 1.4 Tipos de organización. ... 7 1.4.1 Organización o estructura lineal: ... 8 1.4.2 Organización o estructura matricial: ... 9 1.4.3 Organización o estructura por departamentalización. ... 10 1.4.4 Organización o estructura circular. ... 11 1.5 Psicología industrial. ... 12 1.6 Psicología organizacional. ... 13 1.6.1 ¿Qué es la psicología organizacional? ... 13 1.7 Conclusiones del capítulo. ... 15 2. Capítulo 2: Resiliencia. ... 17 2.1 Introducción. ... 17 2.2 Historia del concepto de resiliencia. ... 18 2.3 Pensamiento resiliente y Resiliencia ecológica. ... 19 2.3.1 Introducción al pensamiento resiliente ecológico. ... 19 2.3.2 El entendimiento y acoplamiento del sistema socio-ecológico. ... 21 2.3.3 Límites de la resiliencia ecológica. ... 23 2.3.4 Llegar a la sostenibilidad por medio de la resiliencia. ... 26 2.4 Resiliencia e historia de vida. ... 27 2.5 Conclusiones del capítulo. ... 27 3. Capítulo 3: Historia de vida. ... 29 3.1 Introducción. ... 29 3.2 Historia y definición del concepto de Historia de vida ... 30

3.3 Inicios, estructura e historia de la Historia de Vida como herramienta. ... 31 3.4 La historia de vida en la sociología. ... 32 3.5 El Elitelore. ... 34 3.6 El peligro de una única historia. ... 36 3.7 Conclusiones del capítulo ... 39 4. Capítulo 4: llegando a las organizaciones resilientes por medio de la historia de vida. ... 41 4.1 introducción ... 41 4.2 “Un pavo real en el reino de los pingüinos.” ... 41 4.3 Organizaciones en su interior ... 43 4.3.1 organizaciones saludables versus organizaciones tóxicas. ... 44 4.3.2 resiliencia y organización. ... 46 4.3.3 Los Elitelore y las organizaciones. ... 49 4.4 Historia de vida, multiculturalidad y resiliencia. ... 51 4.5 Conclusiones del capítulo. ... 53 5. Conclusiones generales. ... 54 6. Bibliografía ... 55

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Introducción.

La intertextualidad y la unión de disciplinas, ha sido siempre un acierto al momento de realizar trabajos investigativos, pues en un mundo que intenta separar cada vez más las disciplinas y el conocimiento, conviene intentar llevar varias disciplinas hacia un mismo fin. En este caso, la comunicación, la psicología, la ecología, la administración, la antropología e incluso el marketing, convergen en un mismo punto para sacar adelante una teoría que comprende varios puntos de vista.

Por lo general, la especialización de un tema, tiende a darnos una explicación mucho más acertada de cualquier contenido, que se esté investigando, y es apropiado llegar a las raíces de cualquier tipo de cualquier tipo de conocimiento que se esté buscando, ya que si no apelamos a lo más profundo de cada problema, estaremos siempre en la superficialidad de la copa del árbol, tocando las ramas sin sentido alguno.

Pero para crear nuevos contenidos, hay que saber entrelazar conocimientos, y buscar redes que entramen interese de muchas áreas, ya sean conocidas como ciencias exactas, o como ciencias humanas.

Este trabajo busca crear un camino que evite la bifurcación de las áreas y surja por lo contrario una condensación de los mismos.

El tema de la historia de vida, es algo que siempre ha tenido un impacto fuerte en todas las sociedades, pues de la misma forma en que unas provocan ilusión y esperanza, otras generan odios y rencores. Pero esa una de las partes más importantes a trabajar, pues a pesar de todo, las historias de vida famosas, son contadas por historiadores o reporteros que en muchas ocasiones no cumplen por completo con su trabajo, y como es bien sabido, los ganadores escriben la historia, dejando y relegando al resto con algo que llamaremos una única historia. En este momento, hemos aterrizado algunas áreas de conocimiento que se tocarán profundamente dentro este trabajo, la sociología, la antropología y ciertos matices de la comunicación.

Esta herramienta será uno de los cimientos más importantes que sostendrá la base de esta investigación, y es un apéndice que reúne muchos requisitos para sacar a la flote la teoría trabajada.

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Por otro lado, la organización es uno de los coprotagonistas que jugará un papel fundamental, desde sus inicios, hasta los múltiples lugares en los que se ha posicionado hoy en día, además de ser la base de la sociedad consumista en la que vivimos y gracias a la cual se desprenden todas las teorías administrativas. La organización no es un tema que se pueda tomar con brevedad, es un campo muy amplio del conocimiento que podría llegar a ser infinito, pues cada día más y más teorías sobre ella colman el mercado editorial. Pero dentro de éste trabajo, tomaremos los términos más estrictos de esta, para enfocarnos en la creación de nuevos contenidos.

Teniendo en cuenta que la organización es un tema complejo, la mejor forma de explicarla es a través de las metáforas, las figuras literarias son los mejores exponentes. Por ello, explicarla será un poco más fácil de lo que se cree.

Finalmente, la resiliencia será esa ambigüedad que puede generar varios puntos de vista que envuelven a la teoría dentro de un todo, y será cuando todas las piezas encajen en su lugar. Será el momento en que la teoría cobrará vida, y podrá sostenerse con su propio peso, generando ruptura de paradigmas y alentando el lado más humano de éste mundo, para que la fe en las personas vuelva a ser la plataforma de esta sociedad.

3 1. Capítulo 1: La Organización.

1.1 Introducción.

Dentro del desarrollo de este trabajo, uno de los conceptos más importantes a abordar, es la organización: desde su origen, hasta la forma en que hoy en día está dividida, y como su evolución la ha llevado a entrelazarse con muchos otros conceptos que se destacan en otras disciplinas diferentes a la administración. En este trabajo, la organización juega un papel fundamental, dentro del cual se entrelazará con conceptos como la resiliencia, con el que anteriormente, en términos de tiempo, hubiese sido difícil encontrar una relación que tuviera peso y coherencia. Pero gracias a la globalización y a la idea de hacer que el mundo sea siempre un lugar más habitable no solo para los seres humanos, sino para todos los seres vivos, es posible realizar estas intertextualidades disciplinarias que actualmente son tan acogidas, como ésta mezcla entre administración y muchas otra como psicología, que coincidencialmente han hecho buen equipo, como es el caso de las psicología industrial y la psicología organizacional.

La organización como entidad, es en este caso la columna vertebral de este trabajo, dentro de la cual intentaremos que cada hueso esté acomodado de la mejor manera para que cada vez sea más recta, pero de la misma forma, más flexible y funcional. La idea de fusionar a la organización con este concepto y con otros tantos que desglosaremos a lo largo de la tesis, es crear un nuevo concepto hibrido y de procedencia un tanto utópica, que de ser posible y pueda llegar a cristalizarse, nos llevaría un peldaño más arriba en el camino de la civilización y el desarrollo.

Escudriñar la forma en que este constructo ha llegado a materializarse y a asentarse cada vez más a través de los años, nos lleva a pensar que tan difícil puede llegar a ser intervenirlo, o en el mejor de los casos cambiar su curso. Pero así como todas las cosas en este mundo cambiante e impredecible, la organización es otra masa de arcilla moldeable, que solo necesita una fuerza mayor que la pueda humedecer para poder tomar otro rumbo.

Las organizaciones han tenido durante decenas de años, estructuras rígidas y estáticas que jamás permitirían un cambio real dentro de su diseño interno; pero gracias a la rapidez con la que se mueve el mundo, muchos han logrado aportar un granito de arena al cambio que se ha ido generando en las últimas décadas. Los autores del libro “la estrategia del océano azul” tienen muy claro como las grandes organizaciones que se empeñan en seguir dentro de los océanos rojos (muertos), tienden a desaparecer, o a necesitar más temprano que tarde una

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renovación en su estructura y en su ámbito de mercado, pues esta era amorfa y cambiante, demanda innovación, creación, y sobre todo, un humanismo que llene de nuevo las esperanzas y ambiciones de los jóvenes de todos los rincones del globo, que crecen con ansias de devorarse el mundo y romper todos los paradigmas impuestos por sus ascendentes.

1.2 Historia del concepto de Organización.

El concepto de organización, en el diccionario etimológico, es una palabra que se podría explicar de la siguiente manera: “es de origen griego "organon", que significa instrumento, utensilio, órgano o aquello con lo que se trabaja” (Significados, 2014). Y puede ser utilizado para referirse a distintos ámbitos, como empresarial, deportivo, religioso y demás, e incluso como una actividad; la organización de un evento. Ejemplo de esto podría ser un concierto, un partido de futbol o una fiesta.

Tenemos entonces que el concepto de organización tiene entonces sus raíces en una palabra griega que significa órgano, cuyo significado en el sentido anatómico es “cada una de las partes del cuerpo animal o vegetal que ejercen una función” (DRAE, 2014). Bajo este sentido, se podría decir entonces, que una organización, es la unión de todos los órganos que la hacen funcionar de una manera perfecta como el cuerpo humano, o explicándolo de un modo más funcional, podría ser relacionado con el engranaje de una maquinaria de reloj. Cada pieza juega el papel de un órgano, y si está sale defectuosa o sencillamente deja de cumplir con su labor, la finalidad del reloj ya no será dar la hora, sino ser un simple accesorio de bolsillo o muñeca, o una simple decoración de pared.

Pasando del entendimiento funcional y teniendo claro su origen, daremos un giro al concepto para ubicarnos en un contexto mucho más acorde a lo que esta tesis busca explorar. La autora Mary Jo Hatch, en su libro “Organizations, a very short introduction” dice desde la primera página del capítulo 1 de su trabajo, que la organización ocurre cuando la gente trabaja unida, para lograr un final deseado, o una meta en común. Es decir, ya sea que se hayan puesto de acuerdo, o sea de manera espontánea, la organización es el fruto del esfuerzo mancomunado y coordinado, con un fin específico. (Hatch, 2011, pág. 13)

Este concepto de organización mucho más aterrizado a lo que acostumbramos a imaginar cuando se habla del tema, refuerza de la mejor manera la metáfora biologicista con la que seguiremos dando énfasis a las tareas por desarrollar dentro de la misma.

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Ahora bien, ya que en una organización, todos los órganos trabajan con el mismo fin, de la misma manera, se rigen bajo un conjunto de reglas y normas que deben seguir para evitar problemas entre los órganos, y de esa manera obtener los mejores resultados. Cada órgano tiene un lugar y un trabajo, y es fundamental, que se dedique a su especialidad, y que por supuesto, lo realice de la mejor manera posible, ya que tomando como ejemplo el cuerpo humano, los riñones no puede hacer el trabajo del corazón, ni los pulmones el del cerebro, y es por eso que se delegan ocupaciones y tareas a quienes mejor las saben desempeñar. Varios autores como Simón Andrade Espinoza (en su libro “diccionario de economía”) y Alexei Guerra Sotillo (docente de administración y escritor), fundamentan que una parte primordial de la organización, es la articulación de estos órganos, pues a pesar de que cada cual debe desempeñar su trabajo, todos van en una misma dirección, y gracias a esto, se puede crear una estructura. (Thompson, Promonegocios, 2007)

En éste sentido, teniendo como base de la organización la delegación de tareas y la articulación de los trabajos, debemos entender que si los órganos no trabajan correctamente, la organización se va a deteriorar y el fin para el que se trabaja, se verá afectado o simplemente desaparecerá.

Haciendo uso continuo dentro de este trabajo de la analogía con el cuerpo humano, si el corazón se detiene, la misión de tener vivo al cuerpo humano, se perderá, si los riñones se deterioran, una de las más básicas funciones del ser humano, como es hacer sus necesidades fisiológicas, se complicará. Así mismo es con respecto a una organización de personas, si dentro del cuerpo humano, la articulación entre los órganos falla, también lo hará la organización si cualquiera de sus componentes falla.

Generalmente todas las organizaciones trabajan con este mecanismo, que tenemos como una metáfora biologicista que nace a partir de los principios del funcionalismo, que si recordamos vagamente, consiste en que el mal funcionamiento de una parte (dentro de un todo), obliga al reajuste de las otras

1.3 Organización como entidad y organización como actividad.

Como se había mencionado anteriormente, el concepto de organización puede ser aplicado tanto a entidades como a actividades, dependiendo de cómo se esté empleando, y que se esté pretendiendo.

Esta categorización del concepto de organización es clave para poder entender como el sistema funciona mediante cada tipo de organización que se presenta,

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aunque en este primer punto, solo se disipará la duda entre el concepto de organización como entidad, y como actividad, ya que dentro del desarrollo de la tesis, ambos sentidos de la palabra se utilizaran como referencia constante dentro de los siguientes capítulos, ya sea que hablemos de organizar, en la forma de desarrollar la actividad de organización, o de la organización como el conjunto de personas enfocadas a un mismo objetivo dentro de unas normas y fines.

1.3.1 Organización como entidad.

Para entender de forma profunda y coherente todos los contenidos que se trabajarán de aquí en adelante es preciso aclarar todos los conceptos de manera amplia y con sus respectivos ejemplos, empezando por la definición acorde de la organización como entidad, apartándola de la organización como actividad.

“Una organización es un conjunto de elementos, compuesto principalmente por personas, que actúan e interactúan entre sí bajo una estructura pensada y diseñada para que los recursos humanos, financieros, físicos, de información y otros” (Thompson, Promonegocios, 2007)

Este concepto de organización como entidad, es el que aplicamos a corporaciones grandes o pequeñas, a compañías con o sin ánimo de lucro e instituciones públicas como las ONG.

Este concepto puede ser incluso utilizado para entidades que no son legales pero están conformadas con el mismo interés en común, como por ejemplo los grupos al margen de la ley u organizaciones criminales (lo que se conoce como crimen organizado).

1.3.2 Organización como actividad.

“La organización es el resultado de coordinar, disponer y ordenar los recursos disponibles (humanos, financieros, físicos y otros) y las actividades necesarias, de tal manera, que se logren los fines propuestos.” (Thompson, Promonegocios, 2007).

Éste concepto de organización, se aplica entonces de forma en que la actividad se e desarrollada, y para esto, podemos utilizar también en concepto de planeación, ya que para delegar tareas, y trabajos, se debe planear como se va a llevar a cabo ésta organización.

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En éste concepto de planeación, relacionado con la administración de empresas y la comunicación organizacional, está ligado al concepto de toma de decisiones y delegación de tareas como objetivo de la táctica. Fayol lo resume de la siguiente manera “la Toma de Decisiones también hace parte de las funciones de la organización. Señaló cómo las funciones del administrador la prevención, organización, coordinación y control, que expresado en términos más actuales no es otra cosa que la planeación, organización, dirección y control.”

De esta manera, vemos la diferencia principal entre el concepto de organización como entidad y organización como actividad, en un sentido básico. Esto con el fin de poder trabajar los siguientes conceptos e organización, sin la necesidad de recalcar cuando cada definición pertenece al grupo de organización como actividad u organización como entidad.

A continuación, se seguirá con ejemplos y tipos de estructuras dentro de las organizaciones, únicamente apelando a la organización como entidad, para observar y entender el funcionamiento de cada una de ellas para lograr un análisis que abarque pros y contras de cada una de ellas en pro de poder entrelazar sus funciones, con la idea de generar el nuevo paradigma el cual es el ideal de este trabajo.

1.4 Tipos de organización.

Todas las organizaciones están regidas por un orden u organización específica, especialmente, por no decir que únicamente, las organizaciones formales. Esta organización, sirve para determinar las jerarquías de los trabajadores, los niveles de autoridad, los flujos de comunicación, el tipo de empresa como institución que se quiere proyectar, y demás.

Cada tipo de organización, está ligada a los objetivos finales de la institución, para brindar claridad y marcar un camino que indique la labor que cada unidad debe realizar, para mejorar la eficiencia de la empresa y eliminar los errores de ocasiona la falta de un sistema, como lo es la duplicación de esfuerzo a falta de una delegación de tareas.

Hay varias estructuras que definen qué tipo de organización es, o qué metas está pretendiendo alcanzar, pues dado que cada modelo tiene su propia distribución y disposición, así mismo podemos entender de una manera simple, cuáles son sus interese más inmediatos. Hay dentro de ésta estructuras, ocho modelos que son los utilizados recientemente por las organizaciones, que definen su tipo, y aquí están presentes los 4 más importantes.

8 1.4.1 Organización o estructura lineal:

La organización lineal, es proveniente de o imita la estructura de la estrategia militar, y de la misma manera, utiliza la “complejidad” de la estructura jerárquica de la iglesia medieval.

Este tipo de organización utiliza una estructura piramidal (una persona la punta, muchas personas abajo) donde hay un jefe mayor, que transmite toda la información de la organización, a todos los subordinados, y el mismo proceso es repetido en todas las áreas que encontramos en cada caso particular.

Sus principales características son:

- Autoridad lineal y única: hay solo una autoridad por área, a quien se le deben mostrar resultados, y quien dirige a todos los subordinados dentro de esta.

- Líneas formales de comunicación: dentro de cada organización, existe un organigrama, y con base en este, se trazan las líneas de comunicación que se deben seguir y tener siempre presentes, para difundir la información, y saber que llegará de manera eficaz a quien se pretende informar. Cada superior centraliza las comunicaciones en línea ascendente de sus subordinados, y de esa manera la información sigue siempre éste flujo de comunicación.

- Centralización de las decisiones: la idea de la organización lineal, es que las decisiones converjan en una sola persona y de esta manera, habrá una sola persona que está a cargo de la toma de decisiones.

En la figura 1.1 podemos observar con mayor claridad el flujo de autoridad y responsabilidad que se maneja en la organización o estructura lineal, de modo que las funciones de quienes dirigen la empresa, afectan directamente a sus subordinados en el sentido vertical hacia abajo. (Martinez, 2008)

Figura 1.1 organización lineal. Lara Martinez Octavio Rolando. (2011, Octubre 28). Tipos de estructura organizacional. Recuperado de

9 1.4.2 Organización o estructura matricial:

La organización matricial se basa en agrupar los recursos humanos y materiales, que han sido asignados a los proyectos que se piensan desarrollar durante un periodo de tiempo. Para esto, se crean equipos de trabajo conformados por diferentes personas de las diferentes áreas de la organización, con el fin de sacar adelante el proyecto propuesto. Una vez terminado el proyecto con éxito, estos grupos se disuelven para después formar nuevos y generar nuevos proyectos. (Martinez, 2008)

Los trabajadores que se encuentran dentro de la matriz, tienen dos jefes. Un jefe de función y un jefe de proyecto. El jefe de función, es quien está encargado de la difusión de información y quien maneja los aspectos funcionales. El jefe de proyectos, es el encargado de los proyectos individuales y de todos los trabajadores que estén trabajando en el proyecto de momento, y de la