Chapter 3 Case Studies
3.2 Case 2 QINFENG 128 accident on 27 March, 2008
3.2.3 Analysis of the case by application of the adapted HFACS framework
Nombres: Cristian Patricio Nieto Guamán Edad: 35 años
Estudios: Ingeniero Comercial
Experiencia: Capacitador del Ministerio de Salud
Capacitación en el Hospital Militar “Departamento de Talento Humano”. Habilidades: Proactivo, liderazgo, empatía, facilidad de palabra.
Tabla 19: Plan de beneficios
Plan de Capacitación Número: RRHH002
Actualización: Abril – 2019
Origen: Paco Comercial e Industrial S.A. Realizado: Operativo
Página: 2
Plan de beneficios por el cumplimiento de objetivos Objetivos:
➢ Incrementar la productividad y rendimiento en los colaboradores.
➢ Incrementar el autoestima en los colaboradores
➢ Mejorar el clima laboral.
➢ Que los colaboradores se empoderen de su puesto de trabajo.
➢ Reconocer a los trabajadores que cumplan con la meta establecida. Ámbito de Aplicación:
El plan de beneficios por el cumplimiento de objetivos se aplicara en la empresa Paco Comercial e Industrial S.A. con la finalidad de motivar a los colaboradores e incrementar la productividad de la empresa.
Pasos:
➢ Analizar los tipos de incentivos que se implementaran en la empresa. (Económico, bonos, incentivos motivacionales)
➢ Determinar las metas u objetivos a cumplir para obtener el beneficio e “incentivo” en la empresa.
Vigencia: 30 de Julio del 2019
Presupuesto: $ 100 o reconocimientos (motivacionales o bonos)
Fuente: Investigación de campo Revisado por: Aprobado por: Fuente: Investigación de campo
Definición de incentivos empresariales
Los incentivos laborales son una de las mejores herramientas para que los colaboradores se encuentren a gusto con su trabajo y mejoren su productividad.
Tipos de incentivos empresariales
Financieros, Económicos
Se definirá el tipo de incentivo que la empresa entrega “Sueldos: Es un beneficio de tipo económico, punto básico de la remuneración y viene representado por el dinero que recibe el trabajador por los servicios prestados a la institución.” (Ynfante, 2008). Estos se determinaran mediante el perfil que el colaborador tenga y el cargo que ocupa en la empresa.
Este tipo de incentivos son con los que una empresa puede contar para incentivar al personal “Bonos: Son otro tipo de beneficios económicos, representados por primas anuales, pensiones, complementos de sueldos,
bonificaciones, planes de préstamos, reembolso de servicios médicos y medicinas.” (Ynfante, 2008). De esta manera contaremos con un personal motivado.
No Financieros, no económicos
Son incentivos que no tienen que ver directamente con dinero sino con el bienestar del colaborador en el ámbito emocional. “Son otorgados por medio de apoyo a la comodidad y seguridad del trabajador, tales como servicio de comedor, guarderías, asistencia médica y odontológica, entre otros”. (Ynfante, 2008).
Tipos de incentivo no económicos
• “Asistenciales: Buscan brindar al empleado y su grupo familiar cierto grado
de seguridad en casos de necesidades imprevistas, tales como. Asistencia médica, hospitalaria, asistencia odontológica, seguro de accidentes”. (Ynfante, 2008).
• “Recreativos: Buscar brindar condiciones de descanso, diversión, recreación
e higiene mental, al trabajador, y en muchos casos a su grupo familiar”. (Ynfante, 2008).
• “Supletorios. Pretenden brindar al trabajador facilidades, comodidades y
en el trabajo, estacionamiento, horarios móviles, cooperativas de consumos, agencias bancarias en el lugar de trabajo”. (Ynfante, 2008).
• “Adiestramiento. El adiestramiento puede constituir también un incentivo
importante para el trabajador ya que de esta forma la propia organización le brinda la oportunidad de prepararse más adecuadamente para las funciones que desempeña”. (Ynfante, 2008).
Tabla 20: Tabla de incentivos
Meta u objetivos Incentivo Empresarial Tipo de incentivo Cumplimiento de ventas
mensuales
Bonos: Tarjetas Giff card de $30. Económico Posicionamiento de marcas en stock “Perchas” Supletorios: Regalos “artefactos eléctricos”. Económico
Conseguir mejores proveedores Supletorios: Regalos “artefactos eléctricos”.
Económico
Eficiencia en el puesto de trabajo Bonos: Incentivo económico 50$ Supletorios: Bonos de comida Reconocimientos en público. Económico Económico No económico
Cumpleaños Recreativos: Día libre de
trabajo
No económico
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Roxana Tapia
Tabla 21: Cronograma de eventos sociales y dinámicas
Plan de Capacitación Número: RRHH003
Actualización: Abril – 2019
Origen: Paco Comercial e Industrial S.A. Realizado: Operativo
Página: 3
Realizar el cronograma de eventos sociales y dinámicas Objetivos:
➢ Fortalecer la comunicación entre colaboradores.
➢ Fomentar el trabajo en equipo
➢ Brindar un tiempo de distracción Ámbito de Aplicación:
Los eventos sociales y dinámicas se aplicaran en la empresa Paco Comercial e Industrial S.A. con la finalidad de
promover el trabajo en equipo y mejorar las relaciones internas de la empresa.
Pasos:
➢ Establecer fechas de los eventos sociales que se realizan “momento de éxito en la empresa”.
➢ Determinar el presupuesto para realizar los eventos sociales.
➢ Realizar la dinámica el juego de las posibilidades.
Vigencia: 30 de Julio del 2019
Presupuesto: $ 1000
Fuente: Investigación de campo Revisado por: Aprobado por: Fuente: Investigación de campo
Tabla 22: Cronograma de actividades de eventos sociales
Fecha Actividad Presupuesto
24 Noviembre Cumpleaños del Dueño Sr. Narciso Attia $ 1200
1 Diciembre Competencias Internas $ 600
5 Diciembre Fiestas de Quito $ 800
22 Diciembre Agasajo Navideño $ 700
29 Diciembre Fin de año $ 100
24 Enero Cumpleaños de la empresa $ 400
Total $ 3800
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Roxana Tapia
Dinámica: El Juego de las Posibilidades
Duración: 5-6 minutos.
Número de participantes: Uno o varios grupos pequeños. Material necesario: Objetos al azar.
Reglas: Estupendo juego en equipo de 5 minutos de duración. Entrega un objeto a una persona de cada equipo. Tendrán que levantarse de uno en uno y demostrar cómo se usa el objeto en cuestión. El resto del equipo tiene que adivinar lo que está
haciendo el jugador que se ha levantado. Este jugador no puede hablar y la demostración debe ser de ideas originales y quizá absurdas.
CAPÍTULO VI
6.01. Recursos
6.01.01. Recursos Humanos
• Población 90
• Investigador del proyecto 1
• Tutor del proyecto 1
• Lector del proyecto 1
6.01.02. Recursos Tecnológicos • Proyector • Computadora Portátil • Memory flash • Impresora • Internet
6.01.03. Recursos Materiales
• Hojas de papel boom
• Pizarra de tiza liquida
• Marcadores para pizarra
6.01.04. Recursos Infraestructura
• Salón de reuniones de la empresa Paco
• Sillas
• Mesas
6.01.05. Material de apoyo
• 90 Trípticos
• 90 esferos
• 6 Planes de capacitación impresos
• 90 Jugos en botella.
6.02. Presupuesto
Es el fin económico con el que contaremos para el desarrollo del presente proyecto. “Es un plan integrador y coordinador que expresa en términos financieros con respecto a las operaciones y recursos que forman parte de una empresa para un periodo determinado, con el fin de lograr los objetivos fijados.” (Gonzales, 2002).
Tabla 23: Presupuesto
Presupuesto Maquinaria y Equipo
N° Descripción Cantidad Valor Unitario Valor Total
1 Proyector 1 Posee la empresa 0,00 2 Computadora 1 Posee la empresa 0,00 3 Memory Flash 1 10,00 10,00 4 Impresora 1 140,00 140,00
Total maquinaria y equipo 150,00
Suministros y materiales
N° Descripción Cantidad Valor unitario Valor total
5 Pizarra de tiza líquida 1 Posee la empresa 0,00 6 Marcadores 3 0,75 2,25 7 Trípticos 90 0,25 22,50 8 Esferos 90 0,20 18,00 9 Jugos en botella 90 0,35 31,50 10 Planes de capacitación 6 5,00 30,00 11 Internet 1 mes 25,00 25,00
Total suministros y materiales 129,25
13 Imprevistos 50,00
Total presupuesto 329,25
Fuente: Investigación de campo Fuente: Investigación Propia
6.03. Cronograma
Tabla 24: Cronograma General
Mes Diciembre Enero Febrero Marzo Abril
Semana 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Actividad CAPÍTULO I Contexto T Macro T Meso T Micro T CAPÍTULO II Mapeo de involucrados T Matriz de análisis de involucrados T T CAPÍTULO III Árbol de problemas T T Árbol de objetivos T T CAPÍTULO IV Matriz de análisis de impacto de objetivos T T Diagrama de estrategias T Matriz de marco lógico T CAPÍTULO V Antecedentes de la propuesta T Descripción T Formulación T CAPÍTULO VI Recursos T Presupuesto T Cronograma T CAPÍTULO VII Conclusiones T Recomendacione s T Bibliografía T
CAPÍTULO VII
7.01. Conclusiones
• Según el estudio se determina que el 83% de los colaboradores de la empresa
Paco Comercial e Industrial S.A. no conocen acerca del síndrome de Procusto y las consecuencias que trae en el ámbito laboral, por lo cual es de
importancia capacitar al personal para prevenir el incremento de dicho síndrome en la empresa.
• Se determina que para contar con un personal calificado el departamento de
Recursos Humanos debe estar atento a las tendencias y problemáticas que se dan en la empresa para solucionar a tiempo los problemas mediante la aplicación de normativas vigentes como: Constitución del Ecuador, Código de trabajo, Decreto 2393 de salud y seguridad ocupacional y la
implementación de estrategias administrativas.
• El plan de capacitaciones acerca del Síndrome de Procusto que se estima
enfermedades laborales psicológicas e incrementar la productividad y rendimiento de los colaboradores de la empresa.
• Se concluye que el 78% de los colaboradores de la empresa no perciben
solidaridad y apoyo al momento de trabajar en equipo por lo cual disminuye la productividad y rendimiento de los colaboradores, esta situación afecta de forma directa a que no se cumplan con los objetivos empresariales.
7.02. Recomendaciones
• Se recomienda aplicar el plan de capacitaciones con el Tema: Síndrome de Procusto, en la empresa Paco Comercial e Industrial S.A. tomando en cuenta la fecha que se encuentra en el cronograma de capacitaciones la cual es el 2 de Junio del 2019.
• Cumplir con las normativas y leyes vigentes como: Constitución del Ecuador,
Código de trabajo, Decreto 2393 de salud y seguridad ocupacional, para brindar seguridad y apoyo laboral a los colaboradores de la empresa.
• Realizar actividades colectivas como dinámicas, eventos sociales para
fomentar y fortalecer el trabajo en equipo con la finalidad de cumplir con los objetivos de la empresa.
• Se recomienda que las capacitaciones impartidas en la empresa por los
resultados obtenidos en la encuesta se las realicen de forma semestrales en el horario laboral.
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Anexos
Anexo 1: Tríptico
Fuente: Investigación de campo Fuente: Investigación Propia