Pregunta 1: ¿Se siente motivado e identificado con las actividades que realiza dentro de la empresa SYSTEMarket?
Tabla 12. Motivado e identificado con las actividades
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 10 100
NO 0 0
TOTAL 10 100
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Figura 7. Motivado e identificado con las actividades
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Análisis e Interpretación:
El 100% del personal encuestado responde respecto a si se siente motivado e identificado con las actividades que realiza dentro de la empresa SYSTEMarket.
Aquí claramente se puede visualizar que en el total de los encuestados manifiestan que Se siente motivado e identificado con las actividades que realiza dentro de la empresa SYSTEMarket, la cual es indispensable para la empresa este bien encaminada y tenga presente las actividades realizadas y por realizar.
100% 0%
¿Se siente motivado e identificado con las
actividades que realiza dentro de la empresa
SYSTEMarket?
Pregunta 2: ¿Cuenta con un instructivo o manual actualizado que especifique su función para el desarrollo de su trabajo?
Tabla 13. Cuenta con un instructivo o manual actualizado
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 8 80
NO 2 20
TOTAL 10 100
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Figura 8. Motivado e identificado con las actividades
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Análisis e Interpretación:
El 80% del personal encuestado responde que si cuenta con un instructivo o manual actualizado que especifique su función para el desarrollo de su trabajo mientras que el 20% indica que no.
Aquí se puede visualizar que la mayoría de los encuestados manifiestan que se cuenta con un instructivo o manual actualizado que especifique su función para el desarrollo de su trabajo, la cual es necesario para la empresa este bien enfocada y tenga presente las actividades a realizarse por cada uno de los involucrados.
80% 20%
¿Cuenta con un instructivo o manual
actualizado que especifique su función
para el desarrollo de su trabajo?
Pregunta 3: ¿Existen indicadores que revelen la eficiencia y eficacia de cada procedimiento dentro de la empresa SYSTEMarket?
Tabla 14. Existen indicadores que revelen la eficiencia y eficacia
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 8 80
NO 2 20
TOTAL 10 100
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Figura 9. Motivado e identificado con las actividades
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Análisis e Interpretación:
El 80% del personal encuestado responde que si existen indicadores que revelen la eficiencia y eficacia de cada procedimiento dentro de la empresa SYSTEMarket, el 20% de los encuestados indica que no.
Aquí se puede visualizar que la mayoría de los encuestados manifiestan que existen indicadores que revelen la eficiencia y eficacia de cada procedimiento dentro de la empresa SYSTEMarket, la cual es necesario para la empresa este bien enfocado y tenga los medios, instrumentos o mecanismos para evaluar hasta qué punto o en qué medida se están logrando los objetivos estratégicos.
80% 20%
¿Existen indicadores que revelen la
eficiencia y eficacia de cada
procedimiento dentro de la empresa
SYSTEMarket?
Pregunta 4: ¿Se proporciona de los materiales necesarios para que los procesos sean ejecutados con eficiencia dentro de la empresa SYSTEMarket?
Tabla 15. Motivado e identificado con las actividades
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 10 100
NO 0 0
TOTAL 10 100
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Figura 10. Motivado e identificado con las actividades
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Análisis e Interpretación:
El 100% del personal encuestado responde respecto a si se proporciona de los materiales necesarios para que los procesos sean ejecutados con eficiencia dentro de la empresa SYSTEMarket
Aquí claramente se puede visualizar que en el total de los encuestados manifiestan que se proporciona de los materiales necesarios para que los procesos sean ejecutados con eficiencia dentro de la empresa SYSTEMarket, la cual es indispensable para la empresa este bien encaminada y facilite las actividades realizadas dentro de la misma.
100% 0%
¿Se siente motivado e identificado con las
actividades que realiza dentro de la empresa
SYSTEMarket?
Pregunta 5: ¿Cree que es necesario identificar si existen problemas administrativos, operacionales y de comunicación entre el personal?
Tabla 16. Identificación de si existen problemas
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 8 80
NO 2 20
TOTAL 10 100
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Figura 11. Motivado e identificado con las actividades
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Análisis e Interpretación:
El 80% del personal encuestado responde que si cree que es necesario identificar si existen problemas administrativos, operacionales y de comunicación entre el personal mientras que el 20% indica que no.
Aquí se puede visualizar que la mayoría de los encuestados manifiestan que cree que es necesario identificar si existen problemas administrativos, operacionales y de comunicación entre el personal, la cual es necesario para el desarrollo de la investigación ya que se tendrá la predisposición de la mayoría del personal involucrado con información veraz y oportuna.
80% 20%
¿Cree que es necesario identificar si existen
problemas administrativos, operacionales y de
comunicación entre el personal?
Pregunta 6: ¿Cuál es la puntuación que usted estima para la relación interpersonal dentro de la empresa SYSTEMarket?
Tabla 17. Relación interpersonal Por favor, puntúe del 1 al 5.
1= muy deficiente 4= Muy bueno 5= excelente
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
1 0 0 2 0 0 3 0 0 4 3 30 5 7 70 TOTAL 10 100
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Figura 12. Relación interpersonal
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Análisis e Interpretación:
El 70% del personal encuestado responde que la puntuación que estima para la relación interpersonal dentro de la empresa SYSTEMarket es igual a 5 correspondiente a excelente, mientras que un 30% indica que es un valor de 4 perteneciente a Muy bueno.
Tomando en cuenta que el éxito de una empresa depende de la manera como sus empleados la asumen, es decir, como perciben el clima organizacional de la misma se puede visualizar que la mayoría de los encuestados manifiestan que es excelente y lo restante opina que es Muy buena, lo cual permite en gran medida del desempeño y bienestar de sus trabajadores mejorando su rendimiento laboral y por ende aumentando la productividad. 0% 0% 0% 30% 70%
¿Cuál es la puntuación que usted estima para la relación interpersonal dentro de la empresa
SYSTEMarket?
Pregunta 7: ¿Cree Ud. que con la Auditoria Integral ayudara a mejorar el control interno?
Tabla 18. Motivado e identificado con las actividades
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 9 90
NO 1 10
TOTAL 10 100
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Figura 13. Motivado e identificado con las actividades
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Análisis e Interpretación:
El 90% del personal encuestado responde que si cree que con la Auditoria Integral ayudara a mejorar el control interno mientras que el 10% indica que no.
Aquí se puede visualizar que la mayoría de los encuestados manifiestan que cree que con la Auditoria Integral ayudara a mejorar el control interno, es muy importante ya que los trabajadores entienden cuáles son sus funciones o tareas específicas, los procedimientos que se deben seguir, las políticas que se deben respetar, los objetivos que deben cumplir para alcanzar una mejora continua en los procesos asignados.
90% 10%
¿Cree Ud. que con la Auditoria Integral
ayudara a mejorar el control interno?
Pregunta 8: ¿Colaboraría Ud. ante posibles cambios o mejoras que se emita luego de la Auditoría Integral?
Tabla 19. Motivado e identificado con las actividades
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 9 90
NO 1 10
TOTAL 10 100
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Figura 14. Motivado e identificado con las actividades
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Análisis e Interpretación:
El 90% del personal encuestado responde que si cree que colaboraría ante posibles cambios o mejoras que se emita luego de la Auditoría Integral interno mientras que el 10% indica que no.
Aquí se puede visualizar que la mayoría de los encuestados manifiestan que colaboraría ante posibles cambios o mejoras que se emita luego de la Auditoría Integral, la cual es necesario para la eficiente y eficaz recolección de datos que permitan al presente examen determinar hallazgos con sus respectivas conclusiones y recomendaciones y se convierta en una herramienta para la toma de decisiones.
90% 10%
¿Colaboraría Ud. ante posibles cambios
o mejoras que se emita luego de la
Auditoría Integral?
Pregunta 9: ¿Cree Ud. que la empresa necesita cambios estratégicos?
Tabla 20. La empresa necesita cambios estratégicos
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 7 70
NO 3 30
TOTAL 10 100
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Figura 15. La empresa necesita cambios estratégicos
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Análisis e Interpretación:
El 70% del personal encuestado responde que si cree que la empresa necesita cambios estratégicos, mientras que el 30% indica que no es necesario.
Aquí se puede observar que en su mayoría los encuestados manifiestan que la empresa necesita cambios estratégicos, lo que permite una planeación estratégica conjunta que ayuda a que tengan claros sus objetivos y así puedan definir un programa de acciones para realizarlos.
70% 30%
¿Cree Ud. que la empresa necesita
cambios estratégicos?
Pregunta 10: ¿La atención y el desempeño del Gerente usted la califica como?
Tabla 21. Desempeño del Gerente
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
Excelente 10 100 Muy bueno 0 0 Bueno 0 0 Regular 0 0 Malo 0 0 TOTAL 10 0
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Figura 16. Desempeño del Gerente
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Análisis e Interpretación:
El 100% del personal encuestado responde que es excelente la atención y el desempeño del Gerente de la empresa SYSTEMarket
Considerando que la gerencia es responsable del éxito o el fracaso de una empresa, por tanto es indispensable dirigir los asuntos de la misma. Siempre que exista un grupo de individuos que persiguen un objetivo, se hace necesario, para el grupo, trabajar unidos a fin de lograr el objetivo perseguido. Por otra parte, los integrantes en su totalidad de
100% 0% 0% 0% 0%
¿La atención y el desempeño del Gerente
usted la califica como?
la empresa SYSTEMarket indican claramente que el desempeño del Gerente es excelente.
Pregunta 11: ¿Considera que la ubicación de la empresa SYSTEMarket es?
Tabla 22. La ubicación de la empresa SYSTEMarket
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
Excelente 4 40 Muy bueno 6 60 Bueno 0 0 Regular 0 0 Malo 0 0 TOTAL 10 0
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Figura 17. La ubicación de la empresa SYSTEMarket
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Análisis e Interpretación:
El 60% del personal encuestado considera que la ubicación de la empresa SYSTEMarket es Muy buena, mientras que el 40% indica que es Excelente.
Considerando que la ubicación de una empresa es una decisión de tipo estratégico. Dicha decisión dependerá de ciertos factores que pueden favorecer o perjudicar la
40% 60%
0% 0% 0%
¿Considera que la ubicación de la
empresa SYSTEMarket es?
actividad económica presente y futura de la empresa. Para lo cual la mayoría del personal encuestado indica que la ubicación de la empresa SYSTEMarket es Muy buena.
Pregunta 12: ¿Considera que la infraestructura de la empresa SYSTEMarket es? Tabla 23. Motivado e identificado con las actividades
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
Excelente 6 60 Muy bueno 4 40 Bueno 0 0 Regular 0 0 Malo 0 0 TOTAL 10 0
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Figura 18. Motivado e identificado con las actividades
Fuente: Encuesta Aplicada a los directivos y trabajadores de la empresa SYSTEMarket.
Elaborado Por: Fernanda Marisol Paredes López
Análisis e Interpretación:
El 60% del personal encuestado considera que la infraestructura de la empresa SYSTEMarket es Excelente, mientras que el 40% indica que es Muy buena.
Considerando que una organización debe contar con infraestructuras adecuadas (edificios, equipos, servicios de soporte y software) para asegurar que el producto o
60% 40%
0% 0% 0%
¿Considera que la infraestructura de la
empresa SYSTEMarket es?
servicio cumpla con los requisitos y percepciones del cliente. Para lo cual según el personal encuestado de la empresa SYSTEMarket indica en su mayoría que la infraestructura es Excelente.