APPORTIONMENT METHODS AVAILABLE

El PMBOK (PMI 2008) es un marco conceptual para la dirección de proyectos que tiene por objetivo principal identificar el subconjunto de Fundamentos de la Dirección de Proyectos generalmente reconocido como buenas prácticas, proporcionando una descripción general de dichos prácticas y define las habilidades, herramientas y técnicas que son necesarias para llevar a cabo cada una de ellas. Esta guía está estructurada en tres secciones principales:

• Sección I: Marco conceptual de la dirección de proyectos. Esta sección proporciona la estructura básica para entender la dirección de proyectos.

• Sección II: Norma para la Dirección de Proyectos de un Proyecto. Esta sección especifica todos los procesos de dirección de proyectos que usa el equipo del proyecto para gestionar un proyecto. Estos procesos los agrupa en cinco bloques básicos: Inicio, Planificación, Ejecución, Monitorización y control y Cierre.

• Sección III: Áreas de Conocimiento de la Dirección de Proyectos. Organiza los 44 procesos de dirección de proyectos de los grupos de procesos de dirección de proyectos en nueve Áreas de Conocimiento.

El PMBOK define también las competencias técnicas necesarias para llevar a cabo las actividades de gestión de proyectos, así como las competencias generales relacionadas con las habilidades interpersonales requeridas para la realización de las mismas. Este cuerpo de conocimiento establece que una dirección de proyectos efectiva requiere que el equipo de dirección del proyecto comprenda y use los conocimientos y las habilidades correspondientes a, por lo menos, cinco áreas de experiencia:

• Fundamentos de la Dirección de Proyectos.

• Conocimientos, normas y regulaciones del área de aplicación. • Comprensión del entorno del proyecto.

• Conocimientos y habilidades de dirección general. • Habilidades interpersonales.

Estas habilidades no tienen que ser reunidas por una misma persona, pero si deben estar presentes en el equipo de dirección del proyecto.

Como se ha mencionado previamente, este cuerpo de conocimiento está nueve áreas de conocimiento y cada una de ellas, a su vez, se compone de un conjunto de procesos. La Figura 2-8 muestra la organización del PMBOK en áreas de conocimiento y procesos de dirección de proyectos.

A continuación se van a describir las competencias generales y técnicas identificadas en este cuerpo de conocimiento y que son aplicables y útiles en el contexto del desarrollo de software global.

Figura 2-8. Estructura del PMBOK.

Respecto al área de conocimiento Project Integration Mangement, el PMBOK incluye los procesos y actividades necesarios para identificar, definir, combinar, unificar y coordinar los distintos procesos y actividades de dirección de proyectos dentro de los Grupos de Procesos de Dirección de Proyectos. Algunas de las habilidades y capacidades adquiridas por los individuos en esta área de conocimiento son igualmente requeridas en un contexto global, pero además será necesario formarle para desarrollar otras competencias que le permitieran realizar estas actividades en un equipo de desarrollo software global. La Tabla 2-7 y la Tabla 2-8 resumen las competencias generales y técnicas identificadas a partir de las recomendaciones propuestas por el PMBOK.

El área de conocimiento Project Scope Management incluye los procesos necesarios para asegurarse que el proyecto abarque todo el trabajo requerido, y sólo el trabajo requerido, para completar el proyecto satisfactoriamente. La gestión del alcance del proyecto se

relaciona principalmente con la definición y el control de lo que está y no está incluido en el proyecto. Algunas de las habilidades y capacidades adquiridas por los individuos en esta área de conocimiento son igualmente requeridas en un contexto global, pero además será necesario formarle para desarrollar otras competencias que le permitieran realizar estas actividades en un equipo de desarrollo software global. La Tabla 2-7 y la Tabla 2-8 resumen las competencias generales y técnicas identificadas a partir de las recomendaciones propuestas por el PMBOK.

El área de conocimiento Project Time Management incluye los procesos necesarios para lograr la conclusión del proyecto a tiempo. Estos procesos contienen actividades dirigidas a definir las actividades a llevar a cabo en el proyecto y la secuencia entre las mismas, su duración, los recursos que las llevarán a cabo y los mecanismos para el control del cronograma resultantes. Las habilidades y capacidades adquiridas por los individuos en esta área de conocimiento son igualmente requeridas en un contexto global, pero además será necesario formarle para desarrollar otras competencias que le permitieran realizar estas actividades en un equipo de desarrollo software global. La Tabla 2-7 y la Tabla 2-8 resumen las competencias generales y técnicas identificadas a partir de las recomendaciones propuestas por el PMBOK.

El área de conocimiento Project Cost Management incluye los procesos involucrados en la planificación, estimación, preparación del presupuesto y control de costes de forma que el proyecto se pueda completar dentro del presupuesto aprobado. Las habilidades y capacidades adquiridas por los individuos en esta área de conocimiento son igualmente requeridas en un contexto global, pero además será necesario formarle para desarrollar otras competencias que le permitieran realizar estas actividades en un equipo de desarrollo software global. La Tabla 2-7 y la Tabla 2-8 resumen las competencias generales y técnicas identificadas a partir de las recomendaciones propuestas por el PMBOK.

En el área de conocimiento Project Quality Management se incluyen todas las actividades de la organización que determinan las políticas, los objetivos y las responsabilidades relativos a la calidad, de modo que el proyecto satisfaga las necesidades por las cuales se emprendió. Implementa el sistema de gestión de calidad a través de la política, los procedimientos y los procesos de planificación de calidad, aseguramiento de calidad y control de calidad, con actividades de mejora continua de los procesos que se realizan durante todo el proyecto, según corresponda. Algunas de las habilidades y capacidades adquiridas por los individuos en esta área de conocimiento son igualmente requeridas en un contexto global, pero además será necesario formarle para desarrollar otras competencias que le permitieran realizar estas actividades en un equipo de desarrollo software global. La Tabla 2-7 y la Tabla 2-8 resumen las competencias generales y técnicas identificadas a partir de las recomendaciones propuestas por el PMBOK.

En el área de conocimiento Project Human Resource Management se incluyen los procesos que organizan y dirigen el equipo del proyecto. El equipo del proyecto está compuesto por las personas a quienes se les han asignado roles y responsabilidades para concluir el proyecto. Las habilidades y capacidades adquiridas por los individuos en esta área de conocimiento son igualmente requeridas en un contexto global, pero además será necesario formarle para desarrollar otras competencias que le permitieran realizar estas actividades en un equipo de

desarrollo software global. La Tabla 2-7 y la Tabla 2-8 resumen las competencias generales y técnicas identificadas a partir de las recomendaciones propuestas por el PMBOK.

Respecto al área de conocimiento Project Communications Management, el PMBOK incluye los procesos necesarios para asegurar la generación, recogida, distribución, almacenamiento, recuperación y destino final de la información del proyecto en tiempo y forma. Los procesos de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto proporcionan los enlaces cruciales entre las personas y la información, necesarios para unas comunicaciones exitosas. Las habilidades y capacidades adquiridas por los individuos en esta área de conocimiento son igualmente requeridas en un contexto global, pero además será necesario formarle para desarrollar otras competencias que le permitieran realizar estas actividades en un equipo de desarrollo software global. La Tabla 2-7 y la Tabla 2-8 resumen las competencias generales y técnicas identificadas a partir de las recomendaciones propuestas por el PMBOK.

El área de conocimiento Project Risks Management incluye los procesos relacionados con la planificación de la gestión de riesgos, la identificación y el análisis de riesgos, las respuestas a los riesgos, y el seguimiento y control de riesgos de un proyecto. Los objetivos de la Gestión de los Riesgos del Proyecto son aumentar la probabilidad y el impacto de los eventos positivos, y disminuir la probabilidad y el impacto de los eventos adversos para el proyecto. Las habilidades y capacidades adquiridas por los individuos en esta área de conocimiento son igualmente requeridas en un contexto global, pero además será necesario formarle para desarrollar otras competencias que le permitieran realizar estas actividades en un equipo de desarrollo software global. La Tabla 2-7 y la Tabla 2-8 resumen las competencias generales y técnicas identificadas a partir de las recomendaciones propuestas por el PMBOK.

Finalmente, el área de conocimiento Project Procurement Management incluye los procesos necesarios para comprar o adquirir los productos, servicios o resultados necesarios fuera del equipo del proyecto para realizar el trabajo. Las competencias requeridas por esta área, de conocimiento quedan fuera del alcance de la presente tesis.

Competencia General

Project Integration Management Project Scope Management Project Ti

me Managemen

t

Project Cost

Management

Project Quality Management Project Human Resource Management Project Communications Management Project Risks Manageme

nt

Capacidad de análisis y síntesis Tecnología de la información Comunicación efectiva Liderazgo

Motivación Negociación

Competencia General

Project Integration Management Project Scope Management Project Ti

me Managemen

t

Project Cost

Management

Project Quality Management Project Human Resource Management Project Communications Management Project Risks Manageme

nt Gestión de reuniones Comunicación en grupo Resolución de conflictos Gestión de equipos Gestión de personas

Leer, escribir, entender, resumir

Capacidad de organización y planificación Resolución de problemas

Toma de decisiones Razonamiento crítico Creatividad

Tabla 2-7. Competencias Generales identificadas en el PMBOK.

Competencia Técnica

Project Integration Management Project Scope Management Project Ti

me Managemen

t

Project Cost

Management

Project Quality Management Project Human Resource Management Project Communications Management Project Risks Manageme

nt

Planificación estratégica, planificación táctica y planificación operativa

Estructuras y comportamiento de la organización, administración de personal, compensaciones, beneficios y planes de carrera

Gestión financiera y contabilidad Compras y adquisiciones Ventas y comercialización Logística y cadena de suministro Análisis estadístico

Capacidad para entender y evaluar especificaciones internas y externas

Competencia Técnica

Project Integration Management Project Scope Management Project Ti

me Managemen

t

Project Cost

Management

Project Quality Management Project Human Resource Management Project Communications Management Project Risks Manageme

nt

Identificación de requerimientos Dirección, planificación y gestión de proyectos

Documentación técnica Gestión del conocimiento

Tabla 2-8. Competencias Técnicas identificadas en el PMBOK.

A lo largo de este subapartado se han visto las principales competencias generales y técnicas que se adquieren mediante la realización de formación que esté basada en el PMBOK. Estas competencias están únicamente dirigidas a aspectos de gestión de proyectos, describiendo procesos herramientas y técnicas que permiten la realización de las actividades de dirección y gestión de proyectos de un modo eficiente.

Este cuerpo de conocimiento permite a los individuos adquirir competencias relativas a la comunicación eficiente así como a la gestión del personal y del equipo, desarrollando habilidades de liderazgo y motivación entre otras. También permite que se desarrollen competencias relativas a la gestión de la información y del conocimiento, actividades que son de vital importancia en un contexto distribuido.

En cuanto al resto de las competencias que se adquieren a través de la formación en PMBOK, éstas proporcionan un pilar fundamental para poder desempeñar tareas de gestión de proyectos así como para poder entender y ejecutar cualquiera de sus actividades; ahora bien, estas capacidades no son suficientes para la ejecución de estas actividades en un entorno disperso geográficamente.

2.2.3 Discusión crítica sobre competencias en equipos de desarrollo de