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1) DESCRIPCIÓN:

El objetivo de esta actividad es seleccionar el personal que va a formar parte del equipo de trabajo de acuerdo a las habilidades y capacidades identificadas y definidas en la actividad A.2. Para ello será necesario evaluar los currículums del personal que está disponible para formar parte de este equipo de trabajo, ya sea personal propio de la organización, externo, o se realice un proceso de selección para contratar nuevos individuos.

Para la realización de esta actividad en un contexto de desarrollo de software global, VTManager recomienda el uso de sesiones de tormentas de ideas utilizando mecanismos de pizarra compartida y tablones de discusión, mediante las cuales el jefe de proyecto y el responsable de la unidad organizativa se pongan de acuerdo respecto a qué individuos van a ser seleccionados, siempre tratando de seleccionar a aquellos que reúnan las competencias definidas para la relación del trabajo.

Una vez que el personal esté seleccionado se realizará un análisis exhaustivo de las habilidades y capacidades de los candidatos seleccionados con el objetivo de determinar quiénes son los posibles candidatos para ser líderes del equipo. En este caso se analizarán las habilidades y capacidades que influyen de manera sustancial en el desempeño del liderazgo. El responsable de la unidad organizativa y el jefe de proyecto propondrán varios candidatos potenciales y, posteriormente, tratarán de consensuar la decisión sobre la persona a seleccionar.

Para concluir se establecerá una primera reunión virtual entre todos los integrantes del equipo de trabajo. Ésta tendrá una duración breve, durante la cual se presenten y sienten las bases para posteriores reuniones antes del inicio del trabajo técnico que tendrán que desarrollar. Esta tarea tiene por objetivo integrar al equipo dentro del contexto de la organización.

Como resultado de la ejecución de la actividad se tiene, por tanto, una lista con los integrantes del equipo del proyecto clasificados de acuerdo a las habilidades y capacidades en las que tienen un mayor dominio, puesto que esto será importante cuando se asignen las responsabilidades y el trabajo a cada uno de ellos. Además, se identificará el líder, el cuál empezará a formar parte del equipo de trabajo junto con el jefe de proyecto y el responsable de la unidad organizativa de forma inmediata.

Las situaciones colaborativas que se dan en la ejecución de esta actividad, así como las capacidades a soportar por las tecnologías para llevar a cabo la misma en un contexto global se describen en el apartado 3.6.

La Figura 3-12 muestra las tareas que se tienen que realizar para llevar a cabo la actividad de obtención de los recursos humanos que conformarán el equipo de trabajo, detallando los productos de entrada y de salida, los roles que intervienen, las guías de ayuda a la realización de la actividad y las tecnologías colaborativas que soportan su ejecución en un entorno global.

Figura 3-12. Actividad A3 – Obtención de los recursos humanos que conformarán el equipo de trabajo.

2) ENTRADAS:

Los productos de entrada necesarios para poder comenzar la realización de esta actividad son:

• Lista de Habilidades y Capacidades requeridas. • Currículums.

3) ROLES:

Los roles que participan en esta actividad son: • Responsable de la Unidad Organizativa. • Jefe de Proyecto.

4) TAREAS A REALIZAR:

Las tareas a realizar para obtener los recursos humanos que conformarán el equipo de trabajo son:

A.3.1) Identificación de las Habilidades y Capacidades individuales. A.3.2) Selección del Personal.

A.3.3) Identificación del Líder.

A.3.4) Integración del Equipo en el Contexto de la Organización. 5) GUÍAS:

Las guías a utilizar durante la obtención de los recursos humanos que conformarán el equipo de trabajo son:

• Reuniones virtuales. • Árbol de Competencias. • Entrevistas Virtuales. Lista de Habilidades y Capacidades requeridas Currículums Identificación de las Habilidades y Capacidades individuales Reuniones virtuales Árbol de Competencias Guía de Uso de las Tecnologías Colaborativas Jefe de Proyecto Responsable de la Unidad Organizativa Véase apartado 3.6 Recursos del Proyecto Selección del Personal Identificación del Líder Entrevistas Virtuales Integración del Equipo en el Contexto de la Organización Sesiones de Tormentas de Ideas

• Guía de Uso de las Tecnologías Colaborativas. • Sesiones de Tormentas de Ideas.

6) HERRAMIENTAS:

Las herramientas a utilizar durante la realización de la actividad de obtener los recursos humanos que conformarán el equipo de trabajo son:

• Herramientas que implementan las capacidades descritas en el subapartado 0, para las situaciones colaborativas identificadas para la actividad de obtención de los recursos humanos que conformarán el equipo de trabajo en el subapartado 0. 7) CRITERIOS DE VALIDACIÓN:

Para comprobar que esta actividad se ha realizado correctamente, se deberá poder responder satisfactoriamente a preguntas como:

• ¿Se han identificado las habilidades de cada posible integrante del equipo de trabajo?

• ¿Se ha seleccionado al personal que va a formar parte del equipo de trabajo? • ¿Se ha identificado al líder del equipo?

• ¿Se ha comunicado a los individuos seleccionados que van a formar parte del equipo de desarrollo de software global?

8) SALIDAS:

El producto de salida a obtener como consecuencia de la ejecución de las tareas asociadas a esta actividad son:

• Recursos del Proyecto.

A.3.1) Descripción de la Tarea A.3.1: Identificación de las Habilidades y Capacidades individuales.

El objetivo de esta tarea es identificar las habilidades y capacidades que presentan los posibles miembros del equipo de trabajo, de forma que se tenga una lista de las mismas que se pueda comparar con las requeridas para el desempeño del proyecto. Para alcanzar este objetivo, VTManager propone desarrollar un árbol de competencias en el que se visualiza las competencias disponibles en la organización, estas son, las habilidades y capacidades de los candidatos a formar parte del equipo de trabajo.

Un árbol de competencias es una herramienta que muestra las competencias centrales y operacionales disponibles en la organización en conexión con la visión corporativa y los factores de éxito en un dominio competitivo (Comi and Epper 2009).

Para la elaboración del árbol de competencias, el responsable de la unidad organizativa y el jefe de proyecto harán uso de mecanismos de pizarra compartida y tablones de discusión, mediante los cuales ambos roles irán proponiendo las habilidades y capacidades presentes en los candidatos, identificadas a través de las evidencias objetivas de su currículum, y las irán añadiendo al árbol de competencias. En caso de que no consigan alcanzar un acuerdo,

se llevarán a cabo reuniones virtuales entre ambos roles que permitan resolver los problemas.

En caso de existir dudas respecto a las evidencias existentes en los currículums, o con el objetivo de obtener más información de los candidatos, se pueden establecer entrevistas virtuales en las que el jefe de proyecto entrevista a los candidatos sobre los que existen dichas dudas.

Una vez que se dispone de una lista de habilidades y capacidades, el paso siguiente es priorizarla y seleccionar al personal que reúne un mayor número de ellas, lo cual se realiza en la tarea A.3.2.

A.3.2) Descripción de la Tarea A.3.2: Selección del Personal.

El objetivo de esta tarea es seleccionar a los individuos que van a formar parte del equipo de trabajo. Para ello, en primer lugar se considerarán las habilidades y capacidades requeridas para la realización del trabajo y, a continuación, se compararán con las existentes en los candidatos potenciales, de modo que se pueda seleccionar a aquellas personas que reúnen las habilidades y capacidades más acordes a las necesidades del trabajo a desarrollar. Para llevar a cabo esta tarea, se utilizará el árbol de competencias creado en la tarea A.3.1, el cuál será completado con las competencias existentes en los candidatos. Mediante la combinación de la información proveniente de las habilidades y capacidades requeridas con las disponibles en los candidatos se obtendrá un listado priorizado de cuáles son los más adecuados y, por tanto, quienes van a tener que ser seleccionados.

Una vez que se ha elegido quienes van a integrar el equipo, el jefe de proyecto y el responsable de la unidad organizativa establecerán una reunión virtual a la que asistirán todos los candidatos seleccionados y en la que se les comunicara de manera formal que van a formar parte del equipo de trabajo. También se les describirá en esta reunión cuál es la misión del proyecto y lo que se espera del equipo en el mismo.

A partir de los recursos que han sido seleccionados para el proyecto, se realizará la selección del líder en la tarea A.3.3.

A.3.3) Descripción de la Tarea A.3.3: Identificación del Líder.

El objetivo de esta tarea es identificar al líder del equipo de desarrollo software global entre los diferentes integrantes han sido seleccionados para formar parte del equipo de trabajo en la tarea A.3.2. Para ello, se empleará el árbol de competencias creado en las tareas A.3.1 y A.3.2. y se analizarán en detalle las habilidades y capacidades asociadas al liderazgo. Aquel individuo que reúna un mayor número de ellas y en mayor grado será seleccionado como líder del equipo.

En esta tarea, dentro de los equipos de desarrollo software global, es necesario considerar las habilidades y capacidades de los candidatos para el trabajo en entornos distribuidos y en la gestión de conflictos interpersonales en entornos globales, puesto que los principales problemas que aparecen en estos equipos están relacionados con conflictos causados por la dispersión geográfica y la dificultad en la colaboración.

Esta tarea será realizada por el responsable de la unidad organizativa y el jefe de proyecto, quienes, a partir de un estudio del árbol de competencias existente, decidirán en una reunión virtual quién es el candidato más apto para desempeñar ese rol, seleccionándolo de común acuerdo.

Una vez que el líder ha sido seleccionado se convoca una reunión virtual a la que se invita a este miembro y en la que se le comunica que ha sido seleccionado como líder, momento a partir del cual comienza a formar parte del equipo de trabajo; requiriendo de su consulta en las tareas y actividades siguientes que preceden al inicio de la ejecución del trabajo por el resto de los integrantes del equipo.

Finalmente, el documento en el que se especifica quienes son los miembros del equipo se completa indicando el integrante que ha sido seleccionado como líder del equipo, para que así sea conocido por todos.

A.3.4) Descripción de la Tarea A.3.4: Integración del Equipo en el Contexto de la Organización. El objetivo de esta tarea es integrar el equipo dentro de la estructura organizativa y de trabajo de la organización. Para ello, se reunirá de forma virtual a todos los integrantes del equipo de trabajo seleccionados en esta actividad y se favorecerá que establezcan mecanismos que les permita familiarizarse entre sí antes del inicio del trabajo. Esta primera presentación representará una simple toma de contacto y primera visión de quiénes serán el resto de personas con las que se va a trabajar. Para alcanzar el objetivo de esta tarea, es importante que los individuos establezcan reuniones virtuales, que sean distendidas y animadas, en las que se hable de temas diferentes a los del trabajo, con el propósito de que se vayan conociendo y familiarizando, de forma que se facilite la interacción entre ellos durante el desarrollo del trabajo.

3.4.1.4 A.4.- Selección de la tecnología.