The audio-lingual method (ALM)

Cult ura es un t ér mi no genéri co utili zado por dos acepci ones diferent es. Por un l ado el con- j unt o de cost u mbr es, ci vilizaci ón y r eali zaci ón de una época o puebl o, y por el otr o l ado, art es, er udi ci ón y de más ma ni fest aci ones más s ofisti cadas del i nt el ect o y de l a sensi bili dad hu manas consi deradas col ecti va ment e; per o l a cult ura or gani zaci onal nada ti ene que ver con est o.

La cult ura or gani zaci onal o cult ura cor por ati va es el conj unt o de hábit os y cr eenci as est a- bl eci das a t ravés de normas, val ores, actit udes y expect ati vas co mparti das por t odos l os mi e mbr os de l a or gani zaci ón.

La esenci a de l a cult ura de una e mpr esa se expr esa en l a maner a de negoci ar, trat ar a s us cli ent es y e mpl eados, en el gr ado de aut ono mí a y li bert ad. La cult ura or ganizaci onal r epr e- sent a l as per cepci ones de l os diri gent es y e mpl eados de l a or gani zaci ón; por est á r azón, l a cult ura condi ci ona l a admi ni straci ón de personas.

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Toda cult ura se pr esent a en t res diferent es ni vel es: art efact os, val ores co mparti dos y pr esu- puest os bási cos:

1. Art efact os: Constit uyen el pri mer ni vel de l a cul t ura, el más s uperfi ci al, vi si bl e y percepti bl e. Son l os el eme nt os concret os que cada uno ve, oye y si ent e cuando se encuentra con una or gani zaci ón.

2. Val ores Co mparti dos: Constit uyen el segundo val or de l a cult ura. Son l os val ores dest acados que se t or nan i mport ant es para l as personas, l os cual es defi nen l as r azo- nes par a hacer l o que hacen. Si r ven co mo j ustificaci ones acept adas por t odos l os mi e mbr os.

3. Pr esupuest os Bási cos: Constit uyen el ni vel más i nti mo, pr of undo y ocul t o de l a cult ura or gani zaci onal. Son l as creenci as i nconscient es, percepci ones, senti mient os y presupuest os do mi nant es de l as personas.

3. 11. 2.- Posi ci ona mi ento de e mpresa y RRHH

El posi ci ona mi ent o de una e mpr esa co mpr ende el enf oque general de est a en l o que at añe a su f or ma de co mpetir y r eacci onar de acuer do con l a estruct ura del sect or, en i nfl uir en l as otras e mpr esas. En el centr o del posi ci ona mi ent o est á l a vent aj a co mpetitiva. A l a l ar ga l as e mpr esas al canzan el éxit o con r el aci ón a sus co mpeti dores, si cuent an con una vent aj a co mpetiti va sost eni bl e. Ha y dos ti pos f unda mental es de vent aj a co mpetiti va: Cost os i nf e- ri ores y diferenci aci ón.

Tr adi ci onal ment e l a dependenci a de Recursos Hu manos ha si do t o mada co mo una enti dad necesari a per o no i mportant e y est a afir maci ón provi ene del concept o básico de l a Ad mi - ni straci ón en l a defi ni ci ón de cost os y gast os.

Se enti ende por Cost o como una er ogaci ón capit alizabl e que pr esent a benefi ci os f ut ur os y co mo t al se puede pr esentar en un bal ance general y Gast o es un dese mbol so no capit ali za- bl e y el benefi ci o es s ol o par a un perí odo cont able. Est e debe ll evarse al est ado de ganan- ci as y Pér di das. Los costos ent onces por est e concept o son apli cabl es a l a acti vi dad de pr o- ducci ón y co mer ci ali zación di rect a y l os gast os son apli cabl es a l as acti vidades de apoyo co mo l as ad mi ni strati vas.

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Co mo podr á i nferirse en l as acti vi dades de ad mi ni straci ón est án l as de gerenci a y gesti ón de r ecursos hu manos, l o que debe ll evar a l a r efl exi ón de có mo ha si do i nter pret ada l a acti- vi dad enca mi nada al desarr oll o del t al ent o hu mano en l a or gani zaci ón, activi dad necesari a per o no i mport ant e por ser un área de gast os.

Est e crit eri o podrí a ca mbi arse si en l as l abores de desarr oll o hu mano se i nvol ucr an l os concept os de Val or Agr egado y se de muestra el aport e medi ant e i ndi cador es de gesti ón, transf or mando el papel de est a uni dad ad mi ni strati va en asesor per manent e de l a lí nea de pr oducci ón, sacándol o del or gani gra ma de l a ad mi ni straci ón y ubi cándol o en posi ci ón st aff de ést a.