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Este es quizás el método más fácil de todos para obtener publicidad gratuita. Resuelve un problema que, idealmente, muchas personas tienen (aunque problemas específicos también funcionan) y la prensa lo notará. Imagina por ejemplo si tu producto o servicio disminuyera los dolores de espalda o de hombros; aliviara la depresión; estimulara el crecimiento del cabello; ayudara a restaurar una visión normal; curara fobias... la lista no tiene fin.

¿Qué problemas resuelve tu producto o servicio? Descríbelo en un comunicado de prensa, ¡y dile al mundo cómo funciona!

No Olvides Decir Gracias de Forma Significativa

La gran mayoría de los que han logrado recibir la publicidad favorable por la que han trabajado tan duro para conseguir, nunca se toman el tiempo de decir “gracias.” Es una cortesía simple y común agradecer a los que han hecho algo que nos beneficia.

Dado que tan pocos dicen “gracias,” el hecho de que tú lo hagas tiene más probabilidades de ser recordado… y puede beneficiar tus esfuerzos publicitarios más adelante. Esto no significa enviar un regalo. Nunca hagas nada que de lugar a pensar que la integridad editorial del periodista ha sido comprometida de cualquier forma.

¿Deberías Contratar los Servicios de un Publicista Profesional o de una Agencia de Relaciones Públicas?

La verdad es que puedes hacerlo tú mismo sin ayuda. Hasta los más difíciles objetivos publicitarios pueden alcanzarse sin asistencia profesional externa. Hacerlo solo, sin embargo, requiere a menudo que seas un maestro en el uso de las herramientas que usan los profesionales — y aprendas los trucos del oficio que les permiten cobrar las tarifas que cobran por los servicios que proveen. Necesitas preguntarte — “¿Tengo el deseo de prepararme para ser eficiente en generar la publicidad que quiero?”

NOTA: Un recurso que te recomiendo para volverte muy efectivo en crear

historias interesantes (y que generen la publicidad que deseas) es mi curso Las 5

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¿Estás Preparado para la Respuesta?

No comiences a generar publicidad hasta que hayas considerado cuidadosamente cómo manejarás la respuesta si tus esfuerzos son exitosos.

¿Tienes tiempo para responder? ¿Qué pasaría si 10 escritores quieren entrevistarte? Supón que 5 programas televisivos quieran que seas su invitado. ¿Cómo atenderías a 6.425 pedidos de información?

El momento de pensar sobre cómo vas a manejar los resultados de tus esfuerzos para generar publicidad, es antes de empezar... y no luego de obtener los

resultados deseados. La publicidad que generas será en vano a no ser que seas capaz de responder rápida y apropiadamente.

Antes de convencer a los productores, o anfitriones de los programas de

televisión de que te tengan como invitado, más vale que te preguntes a ti mismo si estás preparado a viajar por todo el país (y pagando por tus propios gastos) para hacer segmentos de cinco minutos a su disposición.

¿Tienes soporte adecuado de personal para procesar rápidamente cientos o miles de pedidos de información? Planea con anticipación. Piénsalo con

suficiente cuidado. Si no, la publicidad puede ser un peso más que un beneficio.

Hazte Tiempo para la Prensa — ¡Siempre!

La respuesta a tus esfuerzos para generar publicidad parece llegar cuando es más inconveniente para ti. Los escritores llaman unos pocos minutos o unas pocas horas antes del cierre de edición. Invitados de programas televisivos cancelan a último momento, creando una apertura que el productor espera que tú puedas llenar.

Si quieres maximizar los resultados de tus esfuerzos, siempre debes hacerle tiempo a la prensa, responder inmediatamente y trabajar a su conveniencia — no a la tuya.

Cuando te llamen por una opinión, entrevista, comentario o información, deja lo que sea que estés haciendo y responde ahí mismo. Si realmente no te es posible responder en el momento, pregunta cuál es el plazo de tiempo disponible, y planea responder tan rápidamente como sea necesario. Cuando se presenta una buena oportunidad de aparecer en vivo, cambia tus planes y hazte un lugar para estar allí.

Los miembros de la prensa suelen esperar hasta el último momento y están motivados por plazos. ¡Responde a su agenda! Cuando necesiten información,

debes estar preparado para enviarla al instante por e-mail, fax, o por correo expreso o mensajero si es necesario.

Asegúrate de ser visto por tus contactos en los medios de prensa como alguien disponible al instante, que responde inmediatamente y es sensible a sus

necesidades.

Cómo Hacer para que Incluyan tu Dirección y Número Telefónico La publicidad es maravillosa. La publicidad que incluye tu dirección y número telefónico es lucrativa. Al tratar con la prensa, se creativo en inventar enfoques que resultarán en tu dirección y teléfono siendo publicados.

Recuerda, el público en general (y tus posibles clientes en particular) suelen ser perezosos. Si les es fácil contactarse contigo, lo harán. Si no lo es, la mayoría no se molestarán.

Aceptar proveer información gratis o de bajo costo, es a menudo una herramienta excelente para lograr que tu dirección y teléfono sean publicados. Un colega que es entrevistado con frecuencia y al que le hacen preguntas referentes a sus

estudios anuales de la economía, utiliza la siguiente técnica...

En algún momento durante la entrevista, dirá algo así como, “Dicho sea de paso, si alguno de tus lectores/oyentes quisiera un resumen impreso de estos datos, puedo dárselos sin costo alguno. Lo único que tienen que hacer es llamarme por teléfono o enviarme un e-mail para pedirlo.” El entrevistador no tiene entonces otra opción que pedirte que des tu número telefónico, correo electrónico, y/o página Web para permitirle a la audiencia tomar ventaja de tu “generosidad.” Desarrollar la habilidad de lograr que la prensa incluya información sobre cómo contactarte tiene gran valor.

Mi técnica favorita es muy similar a la anterior. La única diferencia es que suelo empaquetar la información en un Reporte Especial.

¡Responde Inmediatamente a los Prospectos Generados por Publicidad!

Si te tomas el esfuerzo de buscar publicidad, asegúrate de responder a los prospectos generados prontamente. Vivimos en una sociedad de gratificación instantánea. Si necesitas una botella de leche a la 1.00 a.m. puedes ir a la tienda local. Si quieres una fotocopia a las 3.00 a.m. puedes ir al centro nocturno de tu

zona. No nos gusta esperar por nada y no tenemos por qué hacerlo. Si no estás dispuesto o no puedes responder inmediatamente — tu competencia lo hará. Responde a los prospectos el mismo día, o como mucho, al día siguiente. Atiéndelos cuando están motivados. El interés se desvanece muy rápido, y usualmente cuando alguien está pidiendo información, lo están haciendo de varias fuentes. La primera en responder tiene la mayor oportunidad de obtener el negocio.

Vivir de acuerdo a esta política ha resultado en grandes negocios para muchos de mis clientes. Algunos de ellos han tenido gente llamando cerca de la hora de cierre pidiendo información. Una carta personalizada y folletos de venta son enviados por correo esa misma noche. En su área local, muchas veces el paquete es entregado hacia el medio día del día siguiente. Frecuentemente estos

prospectos llaman para hacer negocios y casi siempre comentan acerca de la rapidez de respuesta y calidad del servicio.

Por favor ten presente que cuando apareces en un programa en vivo estás

llegando a miles de personas a la vez. Muchas te responderán y querrán comprar tu producto o servicio. Te recomiendo vigorosamente que revises tus habilidades personales (o las de tu empresa) para brindar buen servicio a todas esas llamadas telefónicas, cartas, órdenes, prospectos, pedidos de información, o lo que sea que le dices a la audiencia para que se comunique contigo. Personalmente, creo que deberías responder a cada una de las personas que te contacta.

Algunos de mis clientes en el pasado han estado bajo un diluvio de llamadas tan grande, que en realidad malgastaron sus esfuerzos publicitarios. Un médico apareció en una revista y logró que mencionaran su número 0800. Recibió más de 8.000 respuestas... y tuvo que deshacerse de más de 2/3 de ellas al no haber planeado por adelantado.

8 Pasos para un Plan de Acción Exitoso