En un segundo momento se realiza la encuesta y se utiliza el cuestionario desarrollado por Bass y Avolio (2007) denominado MultiFactor Leadership
Questionnaire (MLQ) en sus versiones de autoevaluación de lideres y evaluación de lideres, cuya forma corta en español ha sido adaptada con las pruebas
necesarias para su aplicación por las Licenciadas Carolina Vega y Gloria Zabala (2004) en su tesis para la obtención del título de Psicología de la Universidad de Chile. No se utiliza la versión en español ofrecida por MindGarden, aún cuando se adquiere la licencia, por falta de estructura semánticas adecuadas según
investigadoras (Mendoza & Ortiz, 2006) que han utilizado dicho instrumento. De esta encuesta se realizan los análisis estadísticos correspondientes y se
identifican las tendencias organizacionales y se relacionan con la información recolectada con las otras dos técnicas.
La prueba ha sido aplicada a los niveles directivos de empresas
catalogadas como Fortune 500 y 1000; a entes gubernamentales y otras agencias sin ánimo de lucro y empresas PYME del sector de manufactura, servicios e
industrias de alta tecnología a lo largo de Estados Unidos y de otros países alrededor del mundo. Tanto mujeres como hombres han completado la prueba para evaluar líderes hombres y mujeres (Bass & Avolio, 1995; Bass, Avolio & Atwater, 1996 en Bass & Avolio, 2007). Los evaluadores han variado en edades comprendidas en todas las de vida económicamente activa y se han diferenciado por tener todo tipo de historia educativa desde personas con menos de educación secundaria hasta doctorado.
Varias formas han sido administradas a los largo de 30 países y en numerosos idiomas. Se ha comprobado que las propiedades sicométricas del MLQ son iguales a sean resueltas por los supervisores, autoreporte, colegas o pares. También se demostró que la forma de elección y de contacto de los
evaluadores si afecta la prueba. Si los evaluadores son escogidos por el líder y no por una autoridad independiente los resultados aparecen inflados.
Se utiliza como escala de medición una escala de Likert de cinco posibilidades, con un rango de 0 a 4 donde 0 corresponde a nunca y 4 frecuentemente, sino siempre. La prueba toma 15 minutos y los evaluadores deben tener una capacidad de lectura comparable con la de un niño con educación básica secundaria aprobada en el sistema educativo colombiano.
Los seis factores son definidos para operatividad de la prueba así: 1. Carisma/ inspiracional: provee a los seguidores como un claro
sentido misional que energiza; un rol modelo de conducta ética que construye identificación con el líder y con su visión articulada. 2. Estimulación intelectual: logra que los constituyentes se cuestionen
sobre las formas tratadas y comprobadas de solucionar los problemas; motiva a los constituyentes a cuestionar los métodos que se usan y a hacer mejoras en ellos.
3. Consideración individualizada: se concentra en entender las necesidades de cada constituyente y trabaja continuamente para desarrollarlas en toda su potencia.
4. Recompensas contingentes: clarifica lo que se espera de los constituyentes y lo que recibirán si logran las expectativas planteadas.
5. Administración activa por excepción: se focaliza en el monitoreo de tareas para detectar problemas que pueden surgir y corregir esos problemas para mantener los niveles de producción y gestión. 6. Evasor pasivo: tiende a reaccionar solamente cuando los
problemas llegan a niveles serios para tomar acciones correctivas y puede obviar tomar todo tipo de decisiones.
Aplicación de encuesta MLQ
A) Autoevaluación de líderes
Se evaluaran ocho líderes como se muestra en la tabla 1 a través del formato de autoevaluación de lideres (anexo 4) del MLQ. Entre los evaluados se encuentra personas vinculadas a todos los niveles de la organización.
Posición Cargo nivel
Líder Rector directivo
Líder Vicerrector académico directivo Líder Vicerrector administrativo directivo
Líder Decano de facultad directivo
Constituyente director de área de apoyo académico gestión Constituyente director de área de apoyo académico gestión Constituyente asistente de departamento operativo Constituyente asistente de facultad operativo Tabla 1. Lideres evaluados
B) Evaluación a líderes
Se evaluarán ocho líderes con tres evaluadores por cada líder en cada institución con el formato de evaluación de líderes del MLQ (Anexo 3). No existe un tamaño óptimo para el grupo evaluador y se recomienda que todos aquellos que trabajan arriba, abajo o directamente evalúen al líder con el que trabaja, aunque no se recomienda un número muy alto porque se aumenta la variabilidad de la respuesta
& Yammarino,1989 en Bass & Avolio, 2007). Como líderes se evaluarán el rector, el vicerrector académico o quien haga sus veces como líder del área académica- administrativa, el vicerrector administrativo o quien haga sus veces como líder del área administrativa, el director de programa o quien haga sus veces que haya tenido el mayor crecimiento estudiantil y su debido registro calificado como líder del área académica. Para tener una mirada de 360 grados los evaluadores serán escogidos entre quienes dependen de él, de quien el depende y un compañero del mismo nivel que él como se describe en la tabla 2. La encuesta será aplicada a través de software elaborado para la administración de encuestas por parte de la Fundación CIDCA cuyo acceso es a través de internet y que permite tener
Evaluado Evaluador Nivel
Rector Vicerrector Académico Directivo
Vicerrector Administrativo Directivo
Decano de Facultad Directivo
Vicerrector Académico Vicerrector administrativo Directivo Director área de apoyo académico Gestión
Director de programa Gestión
Vicerrector Administrativo Vicerrector Académico Directivo Director área de apoyo administrativo Gestión
Director de programa Gestión
Decano de Facultad Decano de Facultad Directivo
Director de programa Gestión
Asistente de Facultad Operativo
Director área de apoyo Asistente área de apoyo Operativo
Profesor Gestión
Profesor Gestión
Director área de apoyo Asistente área de apoyo Operativo
Profesor Gestión
Profesor Gestión
Asistente de Departamento Jefe de área Directivo
Asistente de área Operativo
Asistente de área Operativo
Asistente de Facultad Asistente de facultad Operativo
Profesor Gestión
Asistente de área Operativo