Closed sectors

6 Frecuentes quejas por parte del cliente externo en cuanto a los retrasos y fallas de mercadería.

7

La renovación del catálogo de la empresa se la realiza cada tres meses, rápida obtención de variedad de productos para competir en el mercado.

7 Los cobros a los clientes bajo la _{modalidad de crédito es regular.}

8

Los informes del trabajo realizado son presentados de manera esporádica, no se tiene fechas destinadas para la presentación de informes.

9

La políticas de la empresa son parcialmente conocidas y aplicadas en el trabajo que se desempeña, debido a la falta de información.

10 La empresa no asegura a sus empleados en el asunto de riesgos derivados del trabajo.

Fuente: Deskansa S.A. 2014 Elaborado por: María José Cevallos

2.6 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS (EFI)

La Matriz De Evaluación De Factores Internos (EFI), este instrumento resume y evalúa las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio y además ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas.

Esta matriz abarcara un total entre diez y veinte factores, incluyendo tanto fortalezas como debilidades que afectan a la empresa y su industria. En esta lista primero se anotara las fortalezas y después las debilidades.

Se asignara un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante), a 1.0 (muy importante). El peso indicara la importancia relativa que tiene ese factor para alcanzar el éxito. La suma de todos los pesos asignados a los factores debe sumara 1.0.

Luego se asignara una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el éxito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de la empresa están respondiendo con eficacia al factor, donde 4 = una respuesta superior, 3 = una respuesta superior a la media, 2 = una respuesta media y 1 = una respuesta mala. Las calificaciones se basaran en la eficacia de las estrategias de la empresa. Se multiplicara el peso de cada factor por su calificación para obtener una calificación ponderada y se sumara las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el total ponderado de la organización. Independientemente de la cantidad de fortalezas y debilidades clave incluidas en la Matriz EFI, el total ponderado más alto que puede obtener la organización es 4.0 y el total ponderado más bajo posible es 1.0. El valor del promedio ponderado es 2.5.

Un promedio ponderado de 4.0 indicara que la organización está respondiendo de excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria. Lo que quiere decir que las estrategias de la empresa están aprovechando con eficacia las fortalezas existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las debilidades. Un promedio ponderado de 1.0 indica que las estrategias de la empresa no están capitalizando muy bien esta fortaleza como lo señala la calificación. (SDAD-UVM, 2010)

Tabla 29. Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI)

Factores Determinantes de Éxito

Debilidades Peso Calificación Ponderado Peso

1 La empresa se trabaja con un control visual interno. 0,08 1 0,08 2 No se cuenta con una planificación de actividades ni de _producción 0,07 1 0,07 3 Las capitaciones para el personal de la empresa son inusuales, no _{se realizan planes de capacitación.} 0,06 1 0,06 5 No se cuenta con un sistema de gestión por procesos que permita _{la reducción de costos de fabricación} 0,08 1 0,08 6 No se cuenta con el espacio físico suficiente para el trabajo _operativo. 0,06 2 0,12 7 Frecuentes quejas por parte del cliente externo en cuanto a los _{retrasos y fallas de mercadería.} 0,05 2 0,10 8 Los cobros a los clientes bajo la modalidad de crédito es regular 0,05 2 0,10 9 Los informes del trabajo realizado son presentados de manera esporádica, no se tiene fechas destinadas para la presentación de

informes 0,06 2 0,12

10 La políticas de la empresa son parcialmente conocidas y aplicadas _{en el trabajo que se desempeña, debido a la falta de información} 0,05 2 0,10 11 La empresa no asegura a sus empleados en el asunto de riesgos _{derivados del trabajo.} 0,06 1 0,06

Fortalezas

1 La función de la fuerza de ventas es considera ágil, se ha logrado _{un aumento de ventas} 0,05 3 0,15 2 Los precios de Deskansa S.A. comparados con la competencia son _{similares, se tiene competitividad en el mercado} 0,06 3 0,18 3 La atención que se brinda al cliente es buena, se cuenta con los _{conocimientos necesarios para realizar esta gestión.} 0,06 3 0,18 4 La comunicación que mantiene el departamento de crédito y _{cobranza con el cliente se la considera aceptable.} 0,05 2 0,10 5 La contabilidad que se lleva dentro de la empresa es considerada aceptable, es realizada bajo fechas requeridas por las políticas de

la empresa. 0,05 2 0,10

6 La comunicación que se mantiene con el inmediato superior se la _{considera excelente, se tiene un buen ambiente de trabajo.} 0,05 3 0,15 7 La renovación del catálogo de la empresa se la realiza cada tres meses, rápida obtención de variedad de productos para competir

en el mercado. 0,06 3 0,18

TOTAL 1,00 1,75

Fuente: Deskansa S.A. 2014

Conclusión de Matriz EFI:

El total ponderado de 1,75, que se muestra a continuación, muestra que la posición estratégica interna general de la empresa está por debajo de la media en su esfuerzo por seguir estrategias que capitalicen las fortalezas internas y neutralicen las debilidades. Lo que quiere decir que las estrategias de la empresa no están aprovechando con eficacia las fortalezas existentes, por lo que no minimiza los posibles efectos negativos de las debilidades.

2.7 MATRIZ FODA

El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización, etc) permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

El objetivo primario del análisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que el objeto estudiado será capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades internas. (Matriz FODA, 2011)

 Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc. (Matriz FODA, 2011)

 Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc. (Matriz FODA, 2011)

 _{Oportunidades:} son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas. (Matriz FODA, 2011)

 _Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización. (Matriz FODA, 2011)

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2.7.1 Análisis FODA

Tabla 30. Matriz FODA

COD. OPORTUNIDADES (O) COD. AMENAZAS (A)

O1 El 83% de habitantes corresponden al estrato medio. A1 La mayor cantidad de inmigrantes que se concentra en Quito no está capacitado para realizar trabajo operario en plantas industriales.

O2 El 81% de las personas de estrato medio tienen un trabajo estable e invierten el 76% de los ingresos en

otros bienes y servicios. A2

La estabilidad económica es muy atractiva para la entrada de nuevas empresas, aumento de competitividad en el mercado.

O3 El 32,6% de inmigrantes extranjeros se encuentran en la provincia de pichincha y 70% está en edad

productiva, obtención de mano de obra barata. A3

Manufactura a nivel mundial con fibras vegetales que no impliquen procedimientos químicos ni sintéticos.

O4 El Ecuador mantiene una estabilidad económica. A4

Tecnología industrial a nivel mundial enfocada al

mejoramientos de procesos, reducción de

contaminación reducciones de costos, mediante utilización de insumos biodegradables que mejoran los procesos productivos.

O5 El cambio de la matriz productiva, representa mayor apoyo e inversión por parte del gobierno, facilidad de exportar un producto de calidad y con valor agregado. A5

La presencia del producto Chino en el país, preferencia del producto por precios bajos.

O6 El Sistema de Formación Dual lograra formar bachilleres técnicos, tecnólogos e ingenieros especializados en el sector textil y confección. A6

El contrabando en Ecuador podría superar los 100 millones de dólares al año.

O7 Crecimiento del PIB en 4,9% (2013 y 2014), incremento del consumo e inversión y mejores

oportunidades en el mercado. A7 Incremento del 4,11% en el salario básico unificado.

O8

El desarrolló de Punto Verde como una herramienta para fomentar la competitividad del sector industrial y de servicios, comprometiéndolos con la protección y conservación del ambiente.

A8