determine, la cual estará sujeta a la revisión por parte de la Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema. Sin embargo, deberá contar cómo mínimo con el siguiente personal:
PERSONAL REQUISITOS MÍNIMOS
Un (1) ejecutivo de Cuenta
Profesional con tarjeta profesional, con experiencia específica comprobada mínimo de tres (3) años en el manejo de contratos públicos o privados, contratos estatales de suministro o contratos estatales relacionados con el objeto a contratar, quien deberá estar disponible para cualquier requerimiento por parte
del Supervisor del Contrato. (Este profesional actuará como Coordinador del contrato por parte del contratista).
Un (1) coordinador de logística
Técnico, con experiencia específica en operación logística en manejo de productos y servicios no menor de tres (3) años, el cual deberá garantizar que los despachos, los productos, las marcas y los tiempos de entrega se cumplan de acuerdo con lo establecido en el contrato y con tiempo exclusivo para la ejecución del contrato.
Un (1) Encargado de Facturación
Técnico, con experiencia específica de un (1) año en el manejo del Software y generación de informes.
5.3.10.1 CALIDAD Y GARANTÍA DE LOS BIENES OFERTADOS
El proponente deberá garantizar mediante certificación suscrita por el representante legal, que entregará la totalidad de los productos relacionados en el presente documento y el Anexo – CATÁLOGO DE ELEMENTOS Y PRECIOS MAXIMOS UNITARIOS, determinando que se trata de productos de primera calidad, originales, nuevos, no remanufacturados, ni genéricos y que responderá por los posibles defectos de fabricación y pérdida o daños ocasionados por el transporte.
Los elementos e insumos que requieran manejo especial para su uso, conservación y mantenimiento, deberán indicar dicha situación en los respectivos empaques. Los elementos e insumos que no contengan la anterior información y que lleguen a tener algún deterioro, deberán ser reemplazados por el contratista seleccionado sin costo alguno para la Entidad Contratante.
Los toners o cartuchos para impresoras que en ejecución del contrato se soliciten deben ser originales, y corresponder a las marcas de las impresoras de propiedad de la ANSPE o que se encuentre utilizando a cualquier título, para lo cual se requiere que dentro de los requisitos habilitantes del proceso de selección el proponente presente la certificación de originalidad del fabricante.
5.3.10.2 PUNTOS DE ENTREGA, PLAZO DE ENTREGA Y ADMINISTRACIÓN
La ANSPE para efectos de la administración del contrato que se derive del presente proceso de selección designará un supervisor.
La coordinación por parte del proveedor, deberá estar en permanente contacto con el supervisor del contrato por parte de la ANSPE, para el cabal cumplimiento del objeto contractual.
El contratista, se compromete a suministrar los elementos, debidamente empacados e identificados, en las sedes de las microrregiones 38, 48 y 50, según la siguiente distribución:
MICRORREGION Sede
38 Arauca (Arauca)
48
Santa Marta (Magdalena ) El Banco (Magdalena )
Plato (Magdalena )
50 Soledad (Atlántico)
Nivel Nacional Bogotá
Las entregas se realizarán de acuerdo con las solicitudes efectuadas por el supervisor del contrato designado por la ANSPE, en un plazo no mayor a tres (3) días hábiles, en las Sedes de las microrregiones; y en la sede del Nivel Nacional en un plazo no mayor a dos (2) días hábiles, a partir de la fecha de la solicitud y con fundamento en el procedimiento aprobado por el supervisor del contrato, sin perjuicio del plazo establecido para los pedidos que se consideren urgentes.
5.3.10.3 RECEPCIÓN DE PEDIDOS
El oferente debe garantizar mediante certificación suscrita que posee una infraestructura tecnológica y que cuenta como mínimo con las siguientes alternativas en la sede de la empresa, que le permitan a la ANSPE conocer acerca del comportamiento del suministro, mediante atención personalizada y exclusiva, atención telefónica, Atención vía fax, INTERNET y/o otros medios electrónicos de intercambio de documentos e información.
5.3.10.4 ENTREGA DE PEDIDOS.
El oferente seleccionado debe estar en capacidad de entregar el pedido a la ANSPE en un plazo no mayor a tres (3) días hábiles, en las Sedes de las microrregiones 38, 48 y 50, y en la sede del Nivel Nacional en un término no mayor a dos (2) días hábiles contados a partir de la fecha y hora de la aprobación de los pedidos de la solicitud por parte del supervisor de la ANSPE.
El horario para la entrega de los pedidos es de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes. La entrega en los puntos la hará la persona que el oferente seleccionado haya designado para tal fin.
Los pedidos deben suministrarse sin ninguna restricción en cuanto a valor y cantidad mínima de pedido autorizada por el supervisor del contrato por parte de la ANSPE.
5.3.10.5 ATENCIÓN DE PEDIDOS URGENTES ADICIONALES Y/O EXTRAORDINARIOS.
En caso de pedidos urgentes la ANSPE los requerirá a través del supervisor del contrato, el oferente seleccionado deberá entregarlos en un plazo no mayor a un (1) día hábil en las cinco (5) sedes de las microrregiones y en la sede del Nivel Nacional, contado a partir del envío de la solicitud por parte de la ANSPE; no obstante lo anterior, de llegarse a requerir que elementos sean enviados y entregados a territorio en días no hábiles el oferente deberá enviarlos dentro del término fijado por el supervisor designado.
5.3.10.6 PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES.
El proponente seleccionado deberá indicar por escrito al supervisor del contrato, al momento de suscribir el contrato, el procedimiento a seguir en el evento que se presenten reclamos y/o devoluciones de elementos defectuosos o de especificaciones diferentes o inferiores a las requeridas, Indicando el tiempo de atención al reclamo.
De presentarse esta circunstancia, deberá adjuntarse a la facturación, la relación de las devoluciones causadas indicando el motivo y el insumo o bien objeto de la reclamación. Si la devolución se presenta después de aceptada la mercancía el oferente seleccionado deberá anexar una Nota Crédito en la facturación descontado dicho valor.
El oferente seleccionado debe responder directamente por la mala calidad del suministro, así como por los daños y mala calidad de los elementos suministrados, los cuales deben ser cambiados en un plazo no mayor a un (1) día hábil después del envío de la comunicación por parte del supervisor del contrato.
5.3.10.7 PROCEDIMIENTO PARA FIJAR PRECIOS NO PREVISTOS.
En el evento en que la ANSPE requiera durante la ejecución del contrato un elemento no previsto en el Anexo – CATÁLOGO DE ELEMENTOS Y PRECIOS MAXIMOS UNITARIOS”, que se derive del objeto de esta contratación y que sea necesario para el normal funcionamiento de las sedes de las microrregiones 38, 48 y 50 se aplicara el siguiente procedimiento:
i) El oferente seleccionado a solicitud del supervisor del contrato, deberá allegar dos (2) cotizaciones según las características requeridas por la ANSPE para que estas sean comparadas con otro proveedor del mercado y de determinar el precio techo a cobrar.
ii) Si el valor ofertado por el oferente seleccionado es superior de los precios promedio del mercado, el proponente deberá suministrarlo al precio que corresponda a la cotización de menor valor.