4.3 Service composition
6.3.2 Composition process
Valenzuela (2005, p. 8) señala que “recoger datos no es sino reducir -de un modo intencionado y sistemático- mediante el empleo de nuestros sentidos o de un instrumento mediador, la realidad natural y compleja que pretendemos estudiar, a una representación o modelo que nos resulte más comprensible y fácil de tratar”.
La selección de los instrumentos para que la recolección de datos se basó en buscar aquellos que aportaran la mayor cantidad de datos posibles para conocer cómo influyen las relaciones socioafectivas en el aprovechamiento de la asignatura de Cálculo Diferencial.
Dentro de los métodos para la recolección de datos que se utilizarán en esta investigación se encuentran:
3.2.1 Observación
De acuerdo con Rodríguez y colaboradores (1999, p. 149): “La investigación cualitativa puede realizarse no sólo preguntando a las personas implicadas en cualquier hecho o fenómeno social, sino también observando. Para responder a ciertas interrogantes, la observación puede ser el enfoque más apropiado. Podemos preguntar a un grupo de alumnos por el clima de relaciones educativas, afectivas o académicas que están presentes en su clase, pero probablemente podría obtenerse una información más precisa observando a sus alumnos mientras permanecen en sus aulas”.
En este caso en particular se realizará la observación al profesor y a los alumnos que conforman cada grupo seleccionado para el estudio, para conocer cómo es la interacción entre el profesor y su grupo, si se toma en cuenta a los alumnos, si su relación llega más allá de impartir los contenidos del programa; se observará en los alumnos si se acercan a su profesor con confianza y preguntan sus dudas, si las relaciones con sus compañeros son cordiales y se relacionará lo anterior para saber cómo es el ambiente de aprendizaje dentro de cada grupo.
El objeto de llevar a cabo esta observación es propiciar un acercamiento directo con el objeto de estudio (la relación entre docente-alumno y alumno-alumno) para así lograr una integración total de los factores que están involucrados en la generación de un ambiente de aprendizaje cordial y afectivo.
3.2.2 Encuesta
Este método es otro de los que se utilizarán durante la presente investigación; consiste en obtener información de los sujetos de estudio, proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias. Hay dos maneras de obtener información con este método: la entrevista y el cuestionario, los cuales se utilizarán de acuerdo a las necesidades de los participantes en esta investigación: profesores y alumnos.
De acuerdo con Rodríguez et. al. (1999, p. 167): “La entrevista es una técnica en la que una persona (entrevistador) solicita información de otra o de un grupo (entrevistados, informantes), para obtener datos sobre un problema determinado.
Presupone, pues la existencia al menos de dos personas y la posibilidad de interacción verbal”.
Los mismos autores (Rodríguez et. al., 1999) señalan que la entrevista es la comunicación establecida entre el investigador y el sujeto de estudio con la finalidad de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre un problema propuesto. Se estima que este método es más eficaz que el cuestionario, ya que permite obtener una información más completa, pues a través de ella se podrá explicar el propósito de la investigación y especificar claramente la información que se necesita, además, si hay una interpretación errónea de la pregunta permite aclararla, asegurando una mejor respuesta.
Esta técnica será aplicada a los maestros para conocer su preparación, su opinión acerca de la labor que desempeñan, sus expectativas en el campo educativo, identificar qué es lo que entienden por ambiente de aprendizaje y cómo se lograr un ambiente favorable para aprender, si conocen algunas estrategias para promover este ambiente y qué tan abiertos están los profesores a las sugerencias que se harán después de esta investigación.
Se utilizará este instrumento debido a que tiene muchas ventajas, destacando su uso para investigaciones sobre aspectos psicológicos o de cualquier índole en que se desee profundizar en el tema, permite explorar en la medida que el investigador considere conveniente y se puede aplicar a toda persona.
El cuestionario es otro de los métodos a utilizar en la investigación de este tema. De acuerdo con Rodríguez et. al. (1999) este método utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado a obtener repuestas sobre el problema en estudio y que el participante
o consultado llena por si mismo. El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el investigador o el responsable del recoger la información.
El cuestionario se define, al decir de Rodríguez et. al (1999, p. 167), “como una forma de encuesta caracterizada por la ausencia del encuestador, por considerar que para recoger información sobre el problema -objeto de estudio- es suficiente una interacción impersonal con el encuestado, así escribirá unas preguntas, las acercará a aquellas personas que considera pueden proporcionarle información sobre el problema que se esta analizando”.
El estilo de las preguntas esta condicionado por múltiples factores, por lo que Rodríguez et. al. (1999) sugieren que las preguntas deben ser sencillas, claras, concretas y concisas en su formulación. En la elección de las palabras no sólo se tendrá en cuenta el vocabulario utilizado por las personas interrogadas sino también su sistema de referencia en lo que respecta a su equivalencia semántica.
La pregunta debe posibilitar una sola interpretación, inequívoca e inmediata. Cuando la pregunta tiene un abanico de alternativas, éste debe adecuarse al propio contenido, manteniendo una coherencia gramatical entre la pregunta y las posibles respuestas. Las preguntas no deben sugerir las respuestas, incitando a responder en un sentido más de lo que lo hacen en el otro. Cada pregunta debe contener una sola idea y referirse a un solo sujeto.
El instrumento de medición debe de cumplir dos requisitos específicos el primero es la validez y el segundo es la confiabilidad.
Al decir de Hernández (2005, p. 24) “la validez es el grado en el que un instrumento mide verdaderamente la variable que se desea cuantificar”. Para eso se
determinaron los indicadores de los diferentes conceptos, para poder realizar el cuestionario de acuerdo a lo que se busca y se requiere medir.
Por otra parte, al decir de Hernández (2005, p. 24) “la confiabilidad es el grado en el que la aplicación repetida de un instrumento de medición al mismo fenómeno genera resultados similares. En el caso del instrumento es indispensable que sea comprendido por todos los sujetos de la misma forma, aunque se les aplique en diferentes momentos se espera obtener resultados similares”.
Una vez que se que se hayan recabado los datos se generará una matriz de datos. Ésta, de acuerdo con Giroux y Tremblay (2004, p. 112): “Es un cuadro que sintetiza todos los datos recopilados por el investigador.” Así, se elaborará un cuadro en donde se vaciarán los datos obtenidos en los cuestionarios para poder trabajar con ellos.
El estudio que se realizará se denomina transversal o sincrónico, pues analiza un fenómeno social, en el presente caso un fenómeno educativo, en un momento determinado; se denomina también descriptivo porque su interés esta centrado en indagar un determinado fenómeno sin importar las causas a los factores explicativos.
El presente trabajo será estudiado bajo un enfoque cualitativo, utilizando un cuestionario como instrumento de recolección de datos para los alumnos, mismo que se encuentra en el Anexo 1.
A través de este cuestionario se podrá analizar lo que piensan los alumnos sobre la clase, su maestro, el desenvolvimiento de este durante la clase y el ambiente que prevalece en ésta, (como se explicará más adelante). Dicho cuestionario se aplicó a los alumnos de 4 grupos en donde se imparte la materia de Cálculo Diferencial, siendo en total 131.
También se realizó una entrevista con los 4 docentes de los mencionados grupos (Anexo 2).
3.2.3. Bitácoras finales
En la institución se maneja una bitácora en Excel que reúne el desempeño de los alumnos en cada examen parcial, tareas individuales, trabajos colaborativos, exámenes rápidos, etc. con una ponderación de 30% y un examen parcial con un valor de 70 %, también se registran las faltas acumuladas.
En cada parcial se presenta un reporte final que indica el número de alumnos, el porcentaje de aprobados y reprobados, así como el promedio del grupo. A lo largo del semestre se reúnen tres calificaciones parciales, cuyo promedio constituye un 70% de la calificación final. El examen final tiene un valor de 25% y el proyecto final o las tareas finales el 5%.
Se utilizarán las bitácoras finales de cada profesor para cotejar los resultados calificaciones, porcentaje de aprobados y reprobados así como también el promedio del grupo.