Conceptual elements involved in the relationships between MID and MIP

Para la investigación se consideraron cinco investigaciones que fortalecen el trabajo y que además le brindan un mayor direccionamiento y apoyo, tres de ellas son locales y las otras dos son externas:

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• Investigaciones locales relacionadas

Las tres investigaciones tomadas para apoyar el proyecto son: “Usos académicos y comunicativos de la Internet en la Universidad Católica Popular de Risaralda”, de Josías Castro Largo; “Usos y Apropiaciones del Internet entre los Estudiantes universitarios que utilizan el servicio de los Café Internet en la ciudad de Pereira”, de Jorge Humberto Agudelo Ramírez, y el Informe de Práctica: “Posicionamiento de Medios en la Universidad Tecnológica de Pereira”, de Eliana Lucia Bernal, la autora de este proyecto de investigación.

En la primera, Josías Castro concluye que la internet es un medio que facilita la comunicación en sus diferentes formas y es, a su vez, fuente de información, la cual debe ser buscada por el internauta, razón por la que se requiere unas competencias adquiridas en el aula de clase y en el uso cotidiano de la red. Así ésta da un uso educativo, tanto en lo académico como en lo general, pues, se mejoran competencias de los estudiantes, lo que es importante para el aprendizaje y para la empleabilidad futura de dicho público, resaltando así ésta época de la globalización donde el saber se torna más importante para las organizaciones y las personas en general.

Lo cual permite conocer qué tanto se ha inmiscuido la globalización en las necesidades y gratificaciones de los estudiantes, quienes aunque prefieren los sitios en español, buscan otros sitios web acordes con sus gustos personales, en otros idiomas, preferiblemente el inglés.

En lo relacionado a usos comunicativos, exalta la necesidad de interacción social por medio de la red, en lo que se resalta el uso del correo electrónico, que también se utiliza para fines académicos; entre los portales que prestan ese servicio, el más utilizado es Hotmail.

Desde la teoría de Usos y Gratificaciones, el autor destaca que la Internet satisface necesidades cognitivas y de interacción social de la audiencia que accede a la red en la universidad, en café internet y en sus hogares, así que considera que los estudiantes son una audiencia activa que selecciona los contenidos de internet según preferencias y necesidades.

Igualmente, la investigación sacó a relucir que el chat es otra de las herramientas que tienen mayor auge en los estudiantes de la UCPR, el cual es usado para conocer gente y como escape a la cotidianidad, declara que “aunque en la Universidad Católica Popular del Risaralda no se pueda utilizar, sus posibilidades académicas pueden ser importantes en un futuro”20.

Finalmente, el autor indica que Google y Hotmail son los portales más utilizados por los estudiantes, por lo que distingue el pensamiento de la escuela de Frankfurt, el cual señala que aunque la audiencia sea activa, en términos de consumo, la dependencia de países desarrollados, en especial Estados Unidos parece no desaparecer, además de las tecnologías utilizadas como soportes técnicos, son claramente norteamericanas.

En segundo lugar, se encuentra la tesis de Jorge Humberto Agudelo Ramírez, “Usos y Apropiaciones de Internet entre los estudiantes Universitarios que utilizan el servicio de los Café Internet en la ciudad de Pereira”, quien a través de un enfoque metodológico de tipo cuantitativo aplicando el método de la encuesta, concluye que el Internet es una mediación que transforma la manera de llegar al conocimiento, así los estudiantes universitarios lo usan para acceder a él y la       

20

CASTRO LARGO, Josias. Usos Académicos y Comunicativos de la internet en la Universidad Católica Popular del Risaralda. Pereira. Noviembre 2003. Pág. 85. 

búsqueda de información actualizada, apropiándose en gran medida de las herramientas y las usan para el desarrollo de tareas universitarias y para estar en contacto con otras personas con el ánimo de aprender y conocer, lo que les permite hacerse miembros de una comunidad virtual.

Completa diciendo que, aunque los jóvenes no conocen cómo se denominan los elementos que conforman las páginas o los portales que visitan, logran sus objetivos en una sesión de Internet, para la cual el tiempo y el dinero no constituyen limitantes, pues se visita un café internet por lo menos una vez a la semana o al mes, con un mínimo de tiempo de una hora.

De igual forma, los jóvenes buscan más que velocidad y diseño; esperan cumplir con expectativas y necesidades de conocimiento, lúdica y sociabilidad, las cuales los vuelve transformadores del medio y críticos en cuanto a él, por lo que alude a que “esta visión les ha permitido ser agentes de cambio, en perceptores, participando y compartiendo información, con lo cual reinventan nuevos programas, nuevos lenguajes y nuevos discursos”, culmina Jorge Humberto Agudelo.

Finalmente, se encuentra el Informe de Práctica de Eliana Lucía Bernal, en el cuál la autora primero da a conocer la Universidad Tecnológica de Pereira y después desarrolla un plan estratégico de comunicaciones con el objetivo de mejorar el posicionamiento de medios en la Universidad Tecnológica de Pereira; para esto, primero desarrolla una investigación del estado de los medios en la organización, con cuyo resultado elabora un diagnóstico de mucha utilidad para la investigación.

Utilizando el método de la encuesta, se arrojan datos como el que los estudiantes no se acercan al boletín electrónico Campus Informa, debido a la dificultad de acceso y al poco interés que tienen hacia él, pues, manifestaron que por ser un medio de la universidad, éste tiene poca credibilidad; por el contrario, los administrativos se mostraron conformes con los medios de la institución y con la comunicación en general.

Los administrativos y profesores mostraron con un porcentaje del 70% que se acercan al boletín electrónico Campus Informa, debido a que hay mayor accesibilidad a él, pues, tienen acceso a internet durante toda su jornada laboral, además que lo utilizan porque brinda información más detallada y de mayor interés, la cuál prefieren que trate temas de eventos e institucionales.

Además, que es un medio muy eficaz y ágil; por el contrario, las encuestas de los estudiantes muestran un panorama desalentador debido a su apatía por la universidad y por todo lo que provenga de ella.

• Investigaciones externas

En éste punto se tomaron en cuenta dos investigaciones, realizadas en torno a la Internet, y de otros lugares ajenos a la ciudad de Pereira, con el fin de brindarle a éste trabajo investigativo una visión más amplia y global del tema; para ello, se tuvo en cuenta la investigación “Consumo Recepción y Usos, Un Juego de Implicaciones” realizada por la Licenciada Ariadna Cantú para la Universidad Nacional del Río Cuarto de la Argentina, y las propuestas de Denis de Moraes en el texto “El Ecosistema Digital y el Desafío de Democratizar la Red”, de la Revista Razón y Palabra.

Comenzando con el texto de Ariadna Cantú, en el cuál reflexiona acerca del proceso de consumir, ella argumenta que todo dicho asunto implica un proceso cultural; por tal razón, el simple acto de comer, envuelve todo un ritual cultural, así, el comer con palitos, cuchara o la mano, el comer sentado o arrodillado, supone un montón de prácticas culturales, de acuerdo con la etnia o la clase.

Posteriormente, evalúa el concepto de recepción, el cual ha sido confundido en algunos casos con el concepto de consumo, y al simple hecho de exponerse al medio; así que siempre se ha pensado que el proceso de recepción es simplemente ver televisión, o escuchar radio, o decodificar mensajes, por lo que se hace un llamado a que se deje de pensar en un proceso de recepción pasivo, y se empiece a pensar en una audiencia activa, entendiendo al público como productor, que tiene una influencia de lo cotidiano, sin olvidar que está inmerso en un contexto sociocultural.

También define el concepto de Uso, desde el cuál establece un problema con la relación que tiene como supuesto, de la teoría de usos y apropiaciones, con el que se puede confundir entre uso de medios, con uso de contenidos, así, se entenderá el último, como el uso de los medios, por la satisfacción de alguna necesidad. Sin embargo, ella establece que desde una perspectiva cultural, el uso se debe entender como algo “inalienable de la situación socio-cultural de los receptores que reelaboran, resignifican, resemantizan los contenidos masivos conforme con su experiencia cultural, soporte de las apropiaciones”21.

Ariadna Cantú concluye proponiendo que se abarquen todos los conceptos, el de consumo como el más global de todos, seguido por recepción y finalmente por       

21

CANTU, Ariadna. Red Nacional de Investigadores en Comunicación. Ponencia III Jornadas Nacionales de Investigadores en Comunicación. Argentina. 3 Renglones. Disponible en: mailto:www.geocities.com/CollegePark/5025/mesa2a. 

uso, no haciéndolo como si fueran etapas de un proceso, sino implicándolos en lo que se relaciona con la concepción que se tiene de ellos.

Por su parte, Denis de Moraes establece un texto en el que realiza un análisis acerca de los cambios que ha producido la Internet en la cultura actual y cómo es necesario que todas las personas tengan acceso a ella. Así, destaca inicialmente la velocidad de la red, brindando comunicación precisa y rápida en tan sólo instantes, además de la característica descentralizada de la internet, la cual no da cabida a luchas jerárquicas, ayudando así a que todas las personas tengan acceso a él, quienes con “un mínimo de competencia técnica, los usuarios pueden actuar a un tiempo como productores, editores y distribuidores de informaciones”22. Dicho intercambio comunicacional necesita de las realidades sociales preexistentes, para así combinarse y utilizar las herramientas técnicas que ésta le presta.

De Moraes agrega que los medios se mezclan y coexisten entre todos, como queriendo desaparecer el mito de la desaparición de las viejas tecnologías sustituidas por las tecnologías conmutadas, argumentando que “Las sociedades usan distintas tecnologías al mismo tiempo. Una forma de comunicación existente o emergente no subsiste sin la otra: la tendencia es la convergencia de procesos y prácticas, a partir de innovaciones que desencadenan una reorganización del sistema a fin de garantizar la sobrevivencia en ambientes de constantes modificaciones y reciclajes”.23

       22

DE MORAES, Denis. El Ecosistema Dígital y el Desafío de Democratizar la Red. Revista Electrónica. México: Febrero 2004. 5 Renglones. Disponible en:

mailto:http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n37/dmoraes.html  23

Por tanto, en el texto se manifiesta que la cibercultura no aniquila a las otras expresiones de las culturas (oral, escrita, de la oralidad terciaria, de la televisión), sino que crea hibridaciones; la Internet combina modelos de la prensa escrita, como los periódicos y revistas, con lo audiovisual, que son las imágenes y los sonidos, pues un portal puede tener al mismo tiempo juegos, libros, revistas, cine, televisión, etc.

Para Denis de Moraes, es importante democratizar la Red, pues, considera que es importante redimir la democracia, en lo relacionado con realizar charlas y consultas sobre determinado tema, y así utilizar todas las potencialidades del medio, sin decir que por eso se va a acabar el poderío o espacio de los medios tradicionales en algunos temas. La idea es simplemente aprovechar sus herramientas como charlas On-Line, correo electrónico, salas de conversación, entre otros, para otorgarles a aquellos grupos excluidos de los medios tradicionales, la posibilidad de ser parte de los usos sociales de la red, por lo que argumenta que se necesitan políticas adecuadas que permitan ampliar los accesos a Internet, y los usos sociales, educativos, culturales y políticos que brinda el medio; pues, está concentrado en las personas con mayor poder adquisitivo y en los países desarrollados, lo que aumenta la brecha entre ricos y pobres y/o desigualdad social en el mundo.

Agrega que para minimizar dicha brecha no es solamente necesario el mejorar la accesibilidad a los portales Web extranjeros, es también necesario contar con la capacidad de proveer fuentes de información basadas en contextos locales, que se conecten a fuentes de información internacionales, además del intercambio de software libre para los países en vías de desarrollo.

Lo que explotaría la capacidad que posee la Internet de establecer una cultura de solidaridad social, y así ampliar los derechos de la ciudadanía en todo el planeta.

Las visiones que se muestran en el presente Estado del Arte, aportan a la investigación de diferentes maneras, en cuanto a ser un apoyo para la formulación de la pregunta y direccional el trabajo, la de Josías Castro, acerca de “Usos Académicos y Comunicativos de la Internet en la Universidad Católica Popular de Risaralda. En cuanto a la teoría e instrumentos, la labor de Jorge Humberto Agudelo Ramírez, “Usos y Apropiaciones de Internet entre los estudiantes universitarios que utilizan el Servicio de los Café Internet en la Ciudad de Pereira”. Adicionalmente el Informe de Práctica de Eliana Bernal, permitió conocer la población, el medio y la institución a la que está dirigida el proyecto.

Igualmente las investigaciones Consumo, Recepción y Usos, Un juego de implicaciones de Ariadna Cantú, y El Ecosistema Digital y El Desafío de Democratizar la Red, de Denis de Moraes, aportaron en el marco teórico y conceptual, en lo relacionado a comprender el consumo y los usos y apropiaciones, brindando ejemplos importantes en relación con estos conceptos, adicionalmente las propuestas de Denis de Moraes fueron un instrumento para conocer la Internet y algunas propuestas en torno a ella que abarcan los boletines electrónicos.

¿CUÁLES SON LOS USOS Y APROPIACIONES QUE TIENEN LOS